⑴ 我的手機號開通了寬頻可我沒有叫維修師傅為什麼還能收到維修師傅簡訊呢
是運營商系統自動通知維修師傅的。
⑵ 網路線路問題,可以找外面維修電腦的人修嗎因為找中國電信的師傅修了好多次都沒修好
您好
如果是電信寬頻、線路等問題,需要電信裝維工作人員維修的,他人一般是不能維修的。
⑶ 電信寬頻壞了維修師傅為什麼讓我以後出問題不要打10000
因為寬頻都劃小了,主要是靠承包商維護,裝機,10000號頂多起到的是聯系的作用,你不如留個裝機師傅電話會方便很多。
⑷ 寬頻報修能直接聯系附近的師傅嗎
不行,保修都是走客服——維修——回訪流程的,不敢私自接單,不然查出來扣工資的
⑸ 寬頻故障可以直接打電話給師傅嗎
寬頻故障不可以直接打電話給網路提供商的師傅的,必須先報網路提供商的客服電話,由他安排維修師傅來修理,不然怎樣記錄他是否去干過活。
⑹ 我家電信寬頻壞了,維修應該聯系誰
您好,電信寬頻出現故障後,用戶可以直接致電電信客服進行報障處理,報障後會有工作人員專上門修障的,用屬戶除了通過電信客服報障外也可以通過電信網上營業廳在線報障的
1、打開電信網上營業廳,點擊寬頻
2、然後點擊寬頻報障,進入報障頁面根據引導操作進行報障即可
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⑺ 寬頻故障,給電信客服打電話報修。維修人員來了之後還埋怨客戶不直接給他打電話,反而給客服打電話,這是
給客服打電話,打過之後就客服會問你維修的進展,同時也會催維修師傅進程的。你打電話給維修師傅他可能不會太趕,或者會不會另收費都不確定,建議還是給客服打電話。不要給他打。
⑻ 移動寬頻不能上網直接打電話給維修師傅來維修會收維修費嗎
不會的。
那位上門來進行維修的師傅就是負責你們這個片區的網版絡維護工程師。
直接撥打權電話給他,比撥打客服電話更及時,師傅也更清楚是什麼原因導致的網路故障。
最重要的是可以約定好上門維修的時間,不用耽誤彼此的正事。
⑼ 為什麼我打10000號叫人來修寬頻,然後師傅聯系我了,說以後有問題直接打他電話啊
因為你打10000號也會轉到他那啊,一人負責一個區域的,另外,如果客戶故障率高或投訴,對他們利益會有影響,你直接電話他,大家都方便,轉一到指不定什麼時候才收到派工來修。
⑽ 家裡網路正常也無人報修,移動寬頻工作人員卻在沒有聯系的情況下直接上門來要給我家修理,後怕
這個要問問維修的師傅了,你可以投訴到移動客服