A. 大家以後千萬不要買微軟microsoft surface pro電腦了,原因如下: 質量太差 售後周期太長 售後服務太差
本來就是,微軟的東西真的很差勁,我買的surface 用的三年中修過好幾次,現在過保了,既然說的停產,無法售後,壞了就不能修了,虧死,幾千的東西,無法修
B. surface保修怎麼算
一、登錄「surface聯機服務中心」,當然如果沒有注冊,按提示先注冊;見下圖: 二、登錄「surface聯機服務中心」後,在「設備」里就可以看到保修期。見下圖:
C. 近萬元微軟surface平板返廠維修後變磚是怎麼回事
「剛修完一周,就再次黑屏無法開機,欲哭無淚!」37歲的王先生3月22日告訴新京報記者,這是他的微軟surfacepro3平板電腦在一年內第三次黑屏後無法開機了。而此前他已經將電腦返廠維修兩次了,「我已經不指望他們能修好了。」王先生嘆息道。
求證:
根據王先生提示,新京報記者在微軟官方社區中發現一條「Surfacepro3黑屏群!無法開機無法啟動」的帖子,帖子內有數百人點擊了「我也是」按鈕,同時有數十條跟帖,其中不乏要求微軟召回問題產品的聲音。
記者就這一問題詢問微軟官方客服時,得到的答復與王先生得到的一樣:由於電腦並非在微軟官方商城購買,且工廠沒有認定問題無法解決,因此微軟不會換機,建議用戶返廠維修,或找銷售方換貨。經銷商方面回應記者,理論上購買商品15天內可以退貨,保修期內可以維修,但不保證可以換貨。
北京志霖律師事務所副主任趙佔領告訴記者,消費者應首先明確銷售方,因銷售方承擔三包義務,銷售方以購買商品的發票上的商家名稱為准。《三包法》規定微型計算機商品,在整機三包期內,出現性能故障,產品修理兩次以上仍不能修好,有權利憑維修記錄,可以要求銷售方換貨。因此,王先生可向銷售方申請換貨。
介於面臨同樣產品問題的消費者眾多,趙律師建議消費者可以聯合向質檢總局報告。但由於我國召回制度並不完善,目前除汽車產品外,缺少召回先例。
D. 為什麼Surface國行售後,微軟只給修不給換
是因為以前有人把保修條例玩壞了。。
微軟Surface系的產品,在之前是非常良內心的,中國區容和其他地區一樣,享有全球聯保(買的什麼行都保修)、在保配件免費更換(比如Surface Pen一年內用壞了,聯系客服就可以給發新的,自而且舊的可以自己留著)等服務,甚至,你可以用一台在保的Surface Pro/Pro 2,去免費更換一台同配置Surface Pro 3,微軟連郵費都全包。不愧是大公司,有錢就是這么任性。
然而,這樣的保修條例,被一些國人玩壞了,以前有過一些起故意拆點東西磕磕碰碰就報損壞拿新品的,在保Surface Pro / Pro 2在咸魚上也是被全盤秒走。
估計是微軟中國看這么做生意遲早賠本,於是就為國行機器的保修條例加了一堆附加條款,免費更換也就這樣變成了只換不修。
說到底,還是少數人貪小便宜的心理在作怪。現在有一小撮國民的素質。。誰知道呢。
E. surface usb壞了維修費
這個來維修費用 可不好說,需要根據具體自的問題原因來確定,價格可能差別很大。
USB介面無法使用,有兩種可能。
第一,只是介面損壞。這個很簡單,一般修理店都可以解決,直接更換介面,簡單地焊接工作。
第二,USB主控損壞。這個就麻煩了,可能損壞的是主板的晶元組,這個要修起來價格就貴了,具體以維修店報價為准吧。
F. surface 售後需要發票嗎
你好,新買的國行貌似不要,新買機器最好去官網站注冊機器的sn碼,然後官網申請,會有聯專邦快遞上門取貨。屬如果有發票以2年保修期,沒發票的話按照機器出廠日期算2年保修
聯系微軟官方售後維修,可以通過官網電話或郵箱。會有專門人士來給你包宿,當然也可能需要郵寄。但是SP質量很不錯其實,量大肯定會有有問題的貨,其實是小概率事件。一般來說售後還不錯,保修時間2年,也算是微軟對自己的產品有信心。報修規則是:在大陸買的行貨是全球聯保,在非大陸買的surface是大陸地區除外的全球聯保。
G. Surface Book 維修為什麼那麼貴
這是因為筆記本電腦各個設備排列緊密,空間非常小,
給維修造成困難,同時筆記本電腦本身價格也很高,
這兩個原因造成維修費用高居不下。
H. 為什麼微軟不給 Surface Pro 3 提供全球聯保
主要是水貨太猖獗,抄如果開啟全球聯保更會大大刺激水貨流入,行貨售後體系要承擔很大的境外產品的維修成本,換言之賣機器錢讓外國區賺了售後成本卻要本區承擔,在此壓力之下不給水貨維修也可以理解。至於國外的情況不同在於無大量水貨沖擊,跨國維修量基本對等,不成為壓力。
I. 微軟surface售後怎麼樣
這個售後就目前而抄言我感覺還是不錯的,但是也有可能是我太幸運了,先說一下我自己的經歷:
第一次聯系售後是因為touch cover開縫(一代的通病),流程就是找售後,郵件發照片,然後舊鍵盤送到聯邦快遞,之後等了不到半個月,微軟送來了新鍵盤,打開一看,竟然是touchcover2代,這售後挺給力啊。
第二次聯系售後是因為充電器問題,售後直接發個新的(因為充電器接觸不良是Pro1通病)
第三次聯系售後是電源線召回,自助下單,直接寄來一條線
前方高能預警!!!
第四次聯系售後是因為屏幕開縫(邊緣的裝飾條磕了一下,已經不抱希望),依然是郵件發圖片,然後不到半個月,聯邦送來了機器,竟然換成了surface pro 2,但是!但是!支架少了一個橡膠腳墊,我又聯系了售後。