Ⅰ 官網購買的小米手機如何保修
小米公司承諾符合以下情況,由產品售出之日(以實際收貨日期為准)起 7日內無理由退貨,質量問題15日內包換,一年質保,可在線提交訂單申請或者與小米客服中心聯系辦理退換貨事宜。
以下情況不予辦理退換貨:
任何非小米官網、小米天貓旗艦店及運營商銷售渠道出售的商品(序列號不符);
對於過保商品(超過三包保修期的商品);
未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題,或撕毀、塗改標貼、機器序號、防偽標記;
商品的外包裝、附件、贈品、說明書不完整,發票缺失或塗改;
因不可抗力造成的損壞;
手機類產品維修:
1年內非人為導致手機故障免費維修。超過1年可享受終身維修服務,只需支付少許費用。
可到訪身邊的小米之家、授權服務網點對手機進行維修,也可在線申請售後服務並將手機寄回小米公司進行維修。
全部小米之家,授權服務網點均提供保內「1小時快修」服務。
Ⅱ 手機壞了,直接拿去小米之家維修嗎,需要預定
小米手機嚴格按照國家三包法提供售後服務,7天退貨,15天換貨,1年保修。一般去專小米之家屬修手機需要帶: 1、紙質發票,如果是電子發票的請提供購買手機時的訂單號,以證明手機是正規渠道購買的;、 2、三包卡:購買手機時隨包裝盒一起寄出。 其實如果以上兩樣都沒有也是可以保修的,小米之家的工作人員會幫你檢測是否屬於小米出品,只要是正品都可以享受保修服務。
Ⅲ 在小米官網買的手機壞了怎麼維修
手機維修,建議區別免費保修和過保修期個人付費維修兩種情況。
一、保修期版內。權
在保修期內的,非人為損壞,可以免費保修。
維修方法:
1、手機或電腦打開網頁,打開地圖。或者手機打開地圖軟體。然後搜索小米手機的官方指定維修點,打開後,選擇地點,可以看到聯系電話。自己詳細咨詢後,約定時間去維修,也可以快遞送修。
2、是到官方網站,聯系客服,向他們咨詢,維修的地點、注意事項等等。
二、過了保修期。
過保修期,必須用戶自己付費維修。可以自己到熟悉的維修點維修,或者去比較近的手機維修點維修。
需要注意的是:
1、如果手機使用時間長,而且維修硬體價格比較高,建議直接賣了購買新的。
2、多去幾家維修店,比較價格、技術、服務態度等等。然後再確定維修的店。
【關於保修的相關問題分享】
保修條件是非人為損壞,如果是人為損壞,則不在保修的范圍。
1、摔、進水是人為損壞。
2、非官方客服刷機造成的故障,是人為損壞。
3、自己刷機,會失去保修的機會。
4、保修時必須提供保修證書的。
Ⅳ 小米之家維修的流程是怎樣的
非人為損抄壞:
1、在質保期內,官襲網買的手機,非人為損壞直接持機去售後就可以了,一小時維修,不需要發票
2、不是在官網買的,非人為損壞,最好持發票,根據發票時間計算質保期,沒有發票的,以手機出廠時間計算質保期
3、超出質保期了,不需要發票,直接持機去售後付費維修
人為損壞:
不需要發票,需要付費維修
Ⅳ 去小米之家修手機需要保修卡嗎
沒有保來卡可以保修,提供購機發自票即可,如果沒有發票售後可根據手機機身出廠時間計算15個月保修期。
如果有小米官網購買的手機,售後可查詢到簽收日期,按簽日期計算1年保修期。
因產品本身質量問題引起的軟體或硬體故障,可提供免費保修服務。
需要符合以下條件:
1、在1年保修期內。
2、產品封機(易碎)標損壞、人為損壞、摔壞、入液、受潮、防水標簽變色,自行改裝或拆卸的產品,不享受保修服務;
3、自行刷機或者破解產品系統,所引起的故障,不享受保修服務;
Ⅵ 小米之家可以維修手機嗎
小米的授權抄服務中心和小米之家都有售後維修服務。小米之家是小米公司成立的直營客戶服務中心,為廣大米粉提供小米手機及其配件自提、小米手機的售後維修及技術支持等服務,是小米粉絲的交流場所。
(6)小米之家買的手機如何維修擴展閱讀:
小米之家的服務項目:
1)小米手機及其配件自提
2)小米手機的售後維修及技術支持
3)小米粉絲的交流場所
*自提為下單時兩個選項(自提、快遞)用戶自主選擇後生效——交易成功即可自提,無需等待;
*小米之家不負責任何與經濟掛鉤的業務,也就是所有下單、付款均通過網站完成。
參考資料:網路_小米之家
Ⅶ 在官網買小米手機售後服務怎麼辦手機壞了去哪修
我的小米手機有時打不開有時沒信號
Ⅷ 去小米之家修手機要什麼條件
攜帶好手機的購機憑證以及包裝即可。
小米手機維修政策:
手機、平板產品1年內,如產品出現功能性故障或質量問題,經小米公司授權服務網點檢測,確認屬於非人為產品質量問題,可以免費維修。
以下情況將無法提供免費維修服務,需另外支付相應費用,即可以享受到小米官方授權的維修服務:
1、產品超出保修期;
2、機身串碼超出保修期,且無有效維修憑證或維修憑證異常的(包括無有效購機憑證、憑證上的內容與產品實物標識不符或有塗改的);
3、主機附帶的機身銘牌如IMEI/IMEID標簽、入網標簽損毀或丟失,防拆標損毀或私自更換,防水標變色等;
4、未經小米公司許可和授權,擅自拆卸、維修和改裝(包括硬體或系統軟體修改);
5、未按使用說明書操作或連接非小米公司配件造成手機損壞或功能異常的;
6、因意外因素或人為原因(包括浸水、震裂、摔壞、印刷線路板及功能器件燒壞等)導致產品故障或損壞的;
7、使用中造成的除觸摸屏外的外殼類元器件磨損、開裂、折斷、破洞、燒焦、脫焊;
8、因不可抗力(如地震、火災、雷擊、電壓不穩等)原因造成的產品故障或損壞的;
9、出現小米判定政策中《疑似非保問題判定標准》中描述的非保情況。
(8)小米之家買的手機如何維修擴展閱讀
小米手機維修前的主要事項
1、申請售後服務前,請提前備份個人數據。維修過程中可能會造成個人數據丟失,小米不承擔維修過程中個人數據損壞、丟失責任。
2、申請售後服務前,建議提前電話聯系咨詢需要攜帶的憑證、受理時間等。
3、小米售後服務僅適用於在中華人民共和國境內(港、澳、台除外)銷售的小米手機及平板產品。
Ⅸ 我的小米手機壞了,是在小米之家買的,需要帶發票什麼的去保修嗎
謝邀。
是的,帶上你的手機和發票,到……
等等,小米之家不賣手機啊,你在哪個小米之家買的???
小米手機離不開大家的支持。如果你還有任何問題歡迎你隨時訪問小米社區或網路知道,與小米交流。
Ⅹ 小米之家可以修手機嗎
嗨!
小米之家不提供維修服務的,建議你去當地的小米授權維修點咨詢檢測一下,希望你的問題能夠解決