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售後維修巡檢報告

發布時間:2022-02-11 10:58:50

Ⅰ 電工巡檢維修工作記錄怎麼填寫

一、水設備管理:

1、 二次供水系統操作規程

2、 二次供水水質安全保障規定

3、 給排水系統日常維護規定

4、 各類水泵維保工作規程

5、 噴泉、瀑布設備管理規定

6、 物業移交驗收管理程序

二、發電設備:

1、 柴油發電機維保規程

2、 發電機操作規程

3、 設備房管理規定(二次供水、發電機、電梯、中控室)

三、電梯:

1、 電梯維保規程

2、 工程維修人員安全作業規定

3、 電梯安全作業工程

4、 電梯故障應急處理規程

四、弱電設備:

1、 供配電設施設備維保規程

2、 供配電設施設備安全操作規程

3、 停送電安全操作規程

4、 供電故障應急處理程序

5、 供配電系統程序

五、智能化設備:

1、 中控室設備維保工作規程

2、 閉路監控系統維保工作規程

3、 停車場管理系統維保工作規程

4、 單元門禁系統維保工作規程

5、 消防設施設備管理規程

六、巡檢:

1、 公共設施設備責任人巡視檢查規定

2、 各類相關記錄表格填寫規范

七、業主有償維修:

1、 房屋維修整改處理程序

2、 公共維修和有償維修的界定

3、 日常公共類維護保養和專項維修資金維修的界定

4、 業主報修處理規程

5、 上門維修服務規范

6、 業主室內設施設備維修操作規程

7、 業主裝修方案審查處理規程

8、 違章裝修處理程序

9、 裝修違約、違規記錄及處理通知規范

八、能耗管理:

1、 能源消耗管理規程

2、 維修物資使用管理規定

3、 公共水電使用管理規定

然後就發生的事情做總結,使大家得到啟發和教育;最好和電力部門協商搞個實際培訓。

Ⅱ 求一篇pos機維護及商戶巡檢工作年終總結

年終總結
要點:
pos機維護:
結合實際在:
上機時,必須軟體備份;操作員授權,定時修改口令. 舉例好或差的操作,怎樣指導的。
有關機子各條接線的介面接觸是否松動 不常用的機子要把電源斷開等。 舉例好或差的操作
開機前,觀察各種設備是否接通電源。 舉例好或差的操作

商戶巡檢工作
保持與商戶日常聯系和溝通,保證商戶的刷卡量穩定增長,保證公司的POS機具運轉正常,將

商戶耗材使用量控制在合理范圍內。(可舉例說明,特別是耗材使用量的控制,耗材少的關鍵

是正確操作 )
怎樣合理安排巡檢路線,節約了時間和交通費用;
怎樣及時為需要的商戶配送耗材,保證商戶正常刷卡。
收到請求維修後,多少次(具體的數字很重要,說明你很認真),
按照規定及時趕到現場為商戶解決POS機故障。在現場無法解決POS機故障時 及時當場向終端

部主管人員報告了,防止了客戶投訴等。

總結一下,重要成績(為主),存在問題(少量:如態度,手機聲音小影響回復等)。
展望一下明年的構想(盡力搞好重要客戶的工作等)

Ⅲ 設備維修出現故障連續壞備件,領導讓寫報告怎麼寫

這種報告主要是要分析連續壞備件的原因,根據備件的損壞情況和當時設備的內運行狀況,應容該能夠分析出現設備備件損壞的具體原因,但報告上要注意,那怕是因為自己裝配問題造成的,也不要寫是自己裝配的原因,一定要找設備運行的原因或者是備件質量問題,因為如果是自己裝配的原因,要被處罰的,而說是設備運行原因,比較長時間運行,設備疲勞損壞或者是內力集中等原因的話,領導最多隻要說幾句,讓加強日常巡檢就完了,說備件質量問題,那就與備件廠家扯扯皮,如果與備件廠家關系好的話,備件廠家還有可能賠呢,自己不會受處分。

Ⅳ 福田普羅科售後巡檢服務指的是

每60 天主動上門巡檢服務,消除故障隱患,進行技術培訓。

Ⅳ 檢修車間的巡檢制度

我找到一篇,可以作為參考

2004年是xx公司重要的戰略轉折期。 國內轎車市場的日益激烈的價格戰、國家宏觀調控的整體經濟環境,給xx公司的日常經營和發展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下,xx公司取得了歷史性的突破,整車銷量、利潤等多項指標創歷史新高。作為xx分公司的總經理,同時也很榮幸的被評為「傑出領導貢獻獎」。回顧全年的工作,我感到在以下幾個方面取得一點心得,願意和業界同仁分享。
一、加強面對市場競爭 不依靠價格戰 細分用戶群體 實行差異化營銷
針對今年公司總部下達的經營指標,結合xx總經理在2004年商務大會上的指示精神,分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,我們漢陽分公司沒有一味地走入「價格戰」的誤區。我常說「價格是一把雙刃劍」,適度的價格促銷對銷售是有幫助的,可是無限制的價格戰卻無異於自殺。對於淡季的汽車銷售該採用什麼樣的策略呢?我們摸索了一套對策: 對策一:加強銷售隊伍的目標管理

1、 服務流程標准化 2、 日常工作表格化 3、 檢查工作規律化 4、 銷售指標細分化 5、 晨會、培訓例會化 6、 服務指標進考核

對策二:細分市場,建立差異化營銷
1.細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分,不同的細分市場,制定不同的銷售策略,形成差異化營銷;根據04年的銷售形勢,我們確定了計程車、集團用戶、高校市場、零散用戶等四大市場。對於這四大市場我們採取了相應的營銷策略。對政府采購和計程車市場,我們加大了投入力度,專門成立了計程車銷售組和大宗用戶組,分公司更是成為了xx計程車協會理事單位,更多地利用行業協會的宣傳,來正確引導出租公司,宣傳xx品牌政策。平時我們採取主動上門,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場動態。針對近兩年xx市場計程車更新的良好契機,我們與出租公司保持貫有的良好合作關系,主動上門,了解出租公司換車的需求,司機行為及思想動態;對計程車公司每周進行電話跟蹤,每月上門服務一次,了解新計程車的使用情況,並現場解決一些常見故障;與計程車公司協商,對出租司機的使用技巧與維護知識進行現場培訓。針對高校消費群知識層面高的特點,我們重點開展畢加索的推薦銷售,同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳,讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業文化內涵。另外我們和xx市高校後勤集團強強聯手,先後和xx理工大後勤車隊聯合,成立校區xx維修服務點,將xx的服務帶入高校,並且定期在高校組織免費義診和保養檢查,在高校范圍內樹立了良好的品牌形象,帶動了高校市場的銷售。
對策三:注重信息收集 做好科學預測
當今的市場機遇轉瞬即逝,殘酷而激烈的競爭無時不在,科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際,每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來講,需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點,我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度,通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷售對比分析報表,確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定,一有需求立即做反應。同時和品牌部相關部門保持密切溝通,積極組織車源。增加工作的計劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數量的同時,我們強化對市場佔有率。我們把分公司在xx市場的佔有率作為銷售部門主要考核目標。今年完成XX任務,順利完成總部下達的全年銷售目標。
對於備件銷售,我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件,最大限度減少分公司資金的積壓。由於今年備件商務政策的變化,經銷商的利潤空間進一步縮小,對於新的市場形勢,分公司領導多次與備件業務部門開專題會討論,在積極開拓周邊的備件市場,尤其是大客戶市場的同時,結合新的商務政策,出台了一系列備件促銷活動,取得了較好的效果。備件銷售營業額xx萬元,在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下,利用售後服務帶動車間備件銷售,不僅扭轉了不利局面,也帶動了車間的工時銷售。
售後服務是窗口,是我們整車銷售的後盾和保障,今年分公司又迎來了自96年成立以來的售後維修高峰。為此,我們對售後服務部門,提出了更高的要求,在售後全員中,展開了廣泛的服務意識宣傳活動,以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度,對於售後維修現場發現的問題,現場提出整改意見和時間進度表;用戶進站專人接待,接車、試車、交車等重要環節強調語言行為規范;在維修過程中,強調使用「三墊一罩」,規范行為和用語,做到尊重用戶和愛護車輛;在車間推行看板管理,接待和管理人員照片、姓名上牆,接受用戶監督。為了進一步提高用戶滿意度,縮短用戶排隊等待時間,從6月份起,售後每晚延長服務時間至凌晨1:00,售後俱樂部提供24小時全天候救援;通過改善售後維修現場硬體、軟體環境,為客戶提供全面、優質的服務,從而提高了客戶的滿意度。全年售後維修接車xx台次,工時凈收入xx萬元。 二、 強化服務意識,提升營銷服務質量

2004年是汽車市場競爭白熱化的一年,面對嚴峻的形勢,在年初我們確定了全年為「服務管理年」,提出「以服務帶動銷售靠管理創造效益」的經營方針。我們挑選了從事多年服務工作的員工成立了客戶服務部,建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業務部門召開服務例會,每季度結合商務代表處的服務要求和服務評分的反饋,召開部門經理級的服務例會,在管理層強化服務意識,將服務工作視為重中之重。同時在內部管理上建立和完善了一線業務部門服務於客戶,管理部門服務一線的管理服務體系;在業務部門中重點強調樹立服務於客戶,客戶就是上帝的原則;在管理部門中,重點強調服務銷售售後一線的意識。形成二線為一線服務,一線為客戶服務這樣層層服務的管理機制。積極響應總部要求,進行服務質量改進,強化員工的服務意識,每周召開一次服務質量例會,對上周服務質量改進行動進行總結,制訂本周計劃,為用戶提供高質量、高品質的服務。 並設立服務質量角對服務質量進行跟蹤及時發現存在的不足,提出下一步改進計劃。分公司在商務代表處轄區的各網點中一直居於服務評分的前列,售後服務更是數次榮獲全國網點第一名。在加強軟體健身的同時,我們先後對分公司的硬體設施進行了一系列的整改,陸續建立了保養用戶休息區,率先在保養實施了「交鑰匙」工程;針對計程車銷量激增的局面,及時地成立了計程車銷售服務小組,建立了專門的計程車銷售辦公室,完善了用戶休息區。根據當期市場特點和品牌部要求,我們開展了「三月微笑服務」、「五一微笑送大禮」、「夏季送清涼」、「金秋高校校區免費檢查」、小區免費義診、「冬季送溫暖」等一系列活動,在客戶中取得很大的反響,分公司的服務意識和服務質量也有了明顯的提高。

三、 追蹤對手動態 加強自身競爭實力

對於內部管理,作到請進來,走出去。固步自封和閉門造車,已早已不能適應目前激烈的轎車市場競爭。我們通過委託相關專業公司,對分公司的展廳現場布局和管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業務部門,利用業余時間,對xx市內具有一定規模的服務站,尤其是競爭對手的4S站,進行實地摸底調查。從中學習、利用對方的長處,為日後工作的開展和商務政策的制定積累了第一手的資料。

四、 注重團隊建設

分公司是個整體,只有充分發揮每個成員的積極性,才能。年初以來,我們建立健全了每周經理例會,每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現的問題,大家在例會上廣泛討論,既統一了認識,又明確了目標。
在加強自身管理的同時,我們也藉助外界的專業培訓,提升團隊的凝聚力和專業素質。通過聘請國際專業的企業管理顧問咨詢公司(xx)對員工進行了如何提高團隊精神的培訓,進一步強化了全體員工的服務意識和理念。
2004年是不平凡的一年,通過全體員工的共同努力,分公司經營工作取得了全面勝利,各項經營指標屢創歷史新高。
在面對成績歡欣鼓舞的同時,我們也清醒地看到我們在營銷工作及售後服務工作中的諸多不足,尤其在市場開拓的創造性,精品服務理念的創新上,還大有潛力可挖。還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此,面對即將到來的2005年,分公司領導團體,一定會充分發揮團隊合作精神,群策群力,緊緊圍繞「服務管理」這個主旨,將「品牌營銷」、「服務營銷」和「文化營銷」三者緊密結合,確保分公司2005年經營工作的順利完成。

Ⅵ 季度售後服務季度巡檢報告如何寫

季度售後服務季度巡檢報告
應該寫檢查人員、時間、標准與方法和基本售後情況。
加強質量建設是保障血液安全的核心,
完善的巡檢制度是推進落實質量管理制度的有效方法。

Ⅶ 通信設備及電話機日常維護巡檢需要注意什麼

一、工具:檢查前要穿戴好勞保用品,帶好卡線器、萬用表、查線器、干布、毛刷、鉗子、螺絲刀、扳子
二、步驟:
1、常規檢查程式控制交換機系統, 電源及電池以確保設備運行並滿足安裝時的要求。
2、按要求,修改服務等級及功能存儲碼。
3、市話中繼線,專線及其他附件故障負責到內線配線架。
4、對於配線架上的用戶、中繼、專線,以及外接的設備,可能存在的問題給予建議。
5、對整個系統運行和處理能力進行診斷性檢查。
6、直觀檢查終端電纜、插頭、插座的可見部分。
7、直觀檢查配線架電纜,配線架的可見部分。
8、准備一份檢查結果和潛在問題的建議的報告,並包括預防性檢查中發現的問題的原因和處理情況進行
9、對整個系統運行和處理能力進行診斷性檢查。
10、直觀檢查終端電纜、插頭、插座的可見部分。
11、直觀檢查配線架電纜,配線架的可見部分。
12、准備一份檢查結果和潛在問題的建議的報告,並包括預防性檢查中發現的問題的原因和處理情況進行。
三、注意事項:
禁止接觸帶電部分,禁止使用濕布擦拭。
螺絲掉進機箱內,如有得取出,不能留在機箱內。

Ⅷ 電梯售後巡檢工作流程是怎樣的優服務企業管理系統中的維保功能,系統可以支持到復雜的工作流程嗎

電梯是關鍵的物業設備,電梯的正常運行與人們的生活質量緊密相連。為回了防止給客戶出入帶來不答便,同時防止造成財產損失,物業管理中應按照「定點、定時、定內容、定路線」的原則,對電梯運行開展日檢、半月檢的檢查保養機制。優服務設備管理版塊從各方面幫助設備管理單位,在設備使用、維護、巡檢等方面做到精細化管理。
1、從設備的技術參數(設備台賬、設備製造商、設備型號、設備序列號、物料清單等以及運行數據(如服務開始時間、供應商合同等);
2、管理設備相關的電子文檔。(包括:設備圖紙、安裝說明書、設備相關圖片,了解設備整個生命周期中運行情況)
3、完成維護管理計劃(如檢修、巡檢、保養、改進等)。包括:輕松創建工單,並對工單進行管理以及跟進,直至歸檔。工作人員可以在日程表中便捷查閱每張工單,並根據地點、設備、工作特性進行合理的安排。
還有許多其他的管理功能、如備件消耗、庫存最優化管理、統計報表、運行數據統計展現等不同版本的管理功能,希望能幫到你。

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