家電售後維修表格怎麼做

① 家電維修網上接單平台我是一個師傅想在網上找一些保外的家電維修單子，我應該怎麼找，怎麼做

如果您想在網上找到家電維修單子，您可以嘗試使用一些網上家電維修服務平台，如果您想在網上接單，您可以在這些平台上注冊成為師傅，然後您就可以在這些平台上接受家電維修單子。
首先，您可以在網上搜索一些家電維修服務平台，比如網路、搜狗、360等，您可以在這些平台上搜索「家電維修」，您可以找到一些家電維修服務平台，比如家電維修網、家電維修師傅等。
其次，您可以在這些家電維修服務平台上注冊成為師傅，您可以在注冊時填寫您的個人信息，比如您的姓名、聯系方式、技能等，這些信息將會被家電維修服務平台保存，以便您可以接受家電維修單子。
最後，您可以在家電維修服務平台上接受家電維修單子，您可以根據您的技能和經驗來接受家電維修單子，您可以根據家電維修單子的要求來報價，如果您的報價被接受，您就可以接受家電維修單子，並完成家電維修工作。
總之，如果您想在網上找到家電維修單子，您可以嘗試使用一些網上家電維修服務平台，您可以在這些平台上注冊成為師傅，然後您就可以在這些平台上接受家電維修單子，並完成家電維修工作。

② 瀹剁數鍞鍚庢湇鍔

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③ 空調內機漏水維修合同空調售後服務承諾書

購買空調雖然是從實體店中選擇，但最後交易的時候會簽幾份合同和承諾書，有了這些東西的話，就算後期出現什麼問題也可以找他們，因為，這些東西可以直接證明我們是在他們家中買的空調。

購買空調雖然是從實體店中選擇，但最後交易的時候會簽幾份合同和承諾書，有了這些東西的話，就算後期出現什麼問題也可以找他們，因為，這些東西可以直接證明我們是在他們家中買的空調，那麼，建議大家先看一下空調內機漏水維修的合同是怎樣的，此外，空調售後服務承諾書是怎麼寫的。

空調內機漏水維修合同？

委託方：（簡稱甲方）

施工方：（簡稱乙方）

按照空調設備運行的要求，確保空調維修質量和時間，經甲、乙雙方共同協商，簽訂本合同：

一、工程項目及價格：

二、本價格包括維修過程中上述表格中不含的其他所需的零配件材料，但在檢修過程中發現有大故障（如拆壓縮機、熱交換器穿孔等）的維修，則據其具體故障分別報價。價格由雙方協商定價，由甲方購買或由乙方代購。

三、技術要求：

主機維修後，經調試運行，各維修部件能達到正常的製冷要求。

四、委託方的權利與義務：

1、應及時提供必要的水、電、氮氣等。

2、應積極配合乙方的施工。

3、在施工過程中委託方可隨時監督施工方的施工質量。

空調售後服務承諾書？

1、為了進一步擴展市場，並在市場上建立起更好的品牌形象，＊＊中央空調為了讓用戶更放心的使用本公司的產品，我公司向廣大支持和使用本公司產品的用戶做出以下承諾：

2、在設備到達現場後，由本公司技術人員陪同業主對機組進行現場檢查，並對有關技術事項向客戶作出解答。設備安裝完畢後，由本公司技術人員進行設備調試，記錄設備調試的有關數據，對操作人員進行操作培訓。

3、本公司出售安裝的＊＊中央空調產品，以工程結束日記起，系統保修一年。在保修期內，如設備出現故障，本公司接到報修電話後，維修人員在當天至現場修理。對本公司出售安裝的產品，實行終身維修。

4、公司技術人員對空調系統每年進行檢查一次（保修期內免費，保修期過後收取相關費用）。公司備有大量的零部件，便於用戶維修時使用。對產品的維修零部件，本公司將以優惠的價格提供給客戶。

5、在此，本公司全體員工感謝廣大用戶對本公司出售和安裝的產品的支持和信賴。我們將以的產品和技術奉獻給廣大用戶，以優質的服務，一流的技術回報於社會。同時熱忱歡迎用戶在＊＊中央空調給我們提出寶貴的建議和指導，我們將在工作中不斷的改進，更好的為廣大用戶服務。

經過上面文章的介紹之後，已經知道了空調內機漏水維修的合同都有哪些內容，文章里已經把一個簡單的範文都給大家寫了出來，裡面的這些內容在每份合同中都會出現，所以我們可以提前熟悉一下，到時候我就可以順利的簽了，並且，上文也告訴了大家空調售後服務的承諾書是怎麼寫的。

④ 售後部門工作計劃怎麼寫

1.售後部門工作計劃怎麼寫

一、提高客戶轉化率。

1、提高客戶信息的質量。提高跟客戶的溝通技巧，在跟客戶交流時，判斷客戶的購買傾向度及購買能力，將沒有誠意，無潛在購買能力的的客戶過濾掉，保留潛在客戶信息傳給銷售。

2、做好跟銷售的配合。在回訪客戶時，對於有意向但銷售沒取得聯系的客戶，將客戶信息再次傳給銷售經理並附上回訪情況信息，做到及時反饋，提醒銷售聯系。

二、全面的解答客戶的問題。

客戶會帶著各種問題與60人溝通，尤其作為客服，客戶需要從這里了解盡可能多一些的信息。所以為了拉近與客戶的距離，明年工作中，希望通過自己的學習以及跟相關銷售同事的溝通，來了解一些客戶關心的知識，比如客戶提到的招標、合同、付款、發貨等銷售相關環節事宜。

在與客戶的交流中，客戶會提到線下市場方面的知識，在客服工作這塊，我認為自己沒有了解產品線下的市場情況，沒能很好的應對好客戶的問題。在明年的工作中，可以的話，如果是涉及到我工作范疇的內容，希望能跟相應的產品經理對接，在工作能給予我一些支持。

三、著力提高自身網路營銷能力。

首先需從接待網路客戶開始。當市場部和內勤同事沒有時間接待目標客戶時，網路部可以去接待目標客戶，幫客戶講解產品。尤其是從網路來的客戶來公司看設備時，爭取網路部這邊可以獨立接待目標客戶。這就需要了解網路部主要推廣產品的知識，了解產品的基本市場狀況，例如調led光動力、co2治療儀、半導體脫毛、水動力、308準分子治療儀。明年這些產品的知識將重點加強。

四、避免核對成單信息的障礙。

在接待目標客戶咨詢時，記錄好客戶的單位名稱及裝機地。今年所有咨詢客戶中，993個客戶單位名稱記錄全面，占所有客戶比例的68%。明年的工作，爭取將這個比例提高到85%，方便對單。

2.售後部門工作計劃怎麼寫

(一)創建「服務形象」。嚴格執行公司各項規章制度，在與客戶溝通時使用文明用語；誠信為本，不輕易諾客戶，的事必須辦到、辦好；不可忽視細節題目；對著裝、儀表、手勢等需嚴格留意，

(二)轉變服務觀念，把「要我服務」改變成「我要服務」。認真學習公司與品質有關各種體系流程和業務流程，以便隨時應付客戶提出的關於品質方面的各種題目，帶著「多學習，多溝通，積極主動」的態度，深進到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中往，同時為客戶提供質量三包處理(包修、包換、包退)

(三)增強責任感、增強服務意識，團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務時效，當接收到客戶質量投訴，應立即處理，減少客戶因塵滑我司質量題目，產生的抱怨感，盡可能減少沒必要要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務必在三天之內封閉客戶的質蠢尺量投訴題目。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況，來更好的完本錢職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務於客戶。

(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規定(WI-xG-S6)，應即時反應給相乾的製作部分(責任部分)，同時並填寫客戶投訴處理報告，針對質量投訴，制定糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統計分析，以便於更好的統計出質量題目的所在。每月月底將客戶投訴以月報情勢上報給上級領導，並送相幹部分。

3.售後部門工派檔臘作計劃怎麼寫

(一)快件跟蹤

①查詢快遞物流，撥通相應查件號碼，記下快遞客服工號，報於對方需要查件的物流單號咨詢你所需要的情況。查件後要及時把處理結果回復給客戶並在淘寶上進行備注，註明查件日期、查件客服工號、處理結果和客服以便其它客服進行查看。如6-28聯系工號xx更改地址，已更改賓。

②打破損、遺失報告在物流客服確認包裹破損或者遺失後以報告的形式向物流提交詳情資料。報告需要交易詳情復印件、快遞底單復印件、發件人身份證復印件、衣服破損圖片復印件並標注發貨日期、派件地區、物流單號、派件結果、寶貝金額、查件客服工號，

例：19shop於6月28日由杭州發往北京單號xx在派件途中破損價值人民幣xx元與工號xx聯系請核實!

提交報告後在破損登記簿內登記內容：報告日期、物流單號、包裹情況、物流查件客服、寶貝價格、寶貝款號和處理客服。

例：6.xx(破損)工號xx價格xx元(貨號xx)賓。

(二)退換貨處理

由買家對寶貝不滿意的而產生的換貨或者退貨。操作步驟如下：

①退換詳情：倉庫工作人員收到需要進行退換的寶貝後會拆包檢查並登記收貨寶貝的退換詳情表格。註：當天下午四點後的包裹與第二天早上的包裹統一第二天下午三點左右發於售後進行處理。

②收到倉庫工作人員發送的退換詳情表格後按客戶要求進行逐個處理。一般有兩種處理情況：

1、換貨。在收到有換貨郵費時按客戶要求可在E店寶內操作換出;如果無郵費可利用旺旺留言、簡訊和電話通知客戶補郵費;特殊情況(質量問題)可免費換出。

2、退款。收到寶貝全新，不影響我們第二次銷售時可通知客戶申請退款。退款狀態都要選擇為收到寶貝要退貨。

買家申請退款後狀態，當前退款狀態：退款協議等待賣家確認中，查看退款金額是否正確：正確的點同意退款申請;不正確的點拒絕退款申請並聯系買家修。7天無理由退換拒絕不了可先點確認退款協議，在買進入退貨狀態後點拒絕退款協議可通知買家按要求修改退款協議。同意退款申請後狀態，當前退款狀態：退款協議達成，等待買家退貨。通知買家操作退貨給賣家輸入退貨快遞單號。

拒絕退款申請後狀態，當前退款狀態：賣家不同意協議,等待買家修改。通知買家按要求修改退款協議。

買家退貨後狀態，當前退款狀態：買家已退貨，等待賣家確認收貨。確定收到貨後發給財務確認退款

3、售後登記。在E店寶系統內進行售後客戶登記點客戶-售後登記按實際情況進行記，登記類目有問題來源、客戶評分、處理人、問題類型、處理狀態和處理結果。

(三)評價處理

評價處理可通過阿里旺旺、電話、簡訊和郵件的等方式進行聯系更改。電話聯系是的溝通方式。

中差評處理流程：

中差評出現後將評價內容復制到淘寶備注欄里並備注自己名字，將旗子點為紫色。將評價有關信息登記到中差評處理表格中。

根據買家的評價的內容，分析買家的需求或者要求、態度。

買家對衣服不滿意在衣服全新不影響二次銷售的情況下，可以給予退換貨。如買家態度惡劣，可向主管申請免費退換，盡量減少郵費支出;如衣服影響二次銷售(穿過、洗過)可以幫他申請個VIP、下次購買送個禮物或者包郵等優惠。

聯系後在備注欄里備注聯系日期、處理進展與處理客服。中差評用語：

賣家：您好，請問是XX小姐(先生)嗎?買家：是的

賣家：我是淘寶網的XXXX(網店名)，之前您在咱們這購買了XX產品，您還有印象嗎?買家：想起來了，是的

賣家：呵呵，首先感謝您購買咱們的產品。今天看到了您給咱們的評價，我給您做一下售後。您是對咱們的產品不放心，還是對咱們的服務不滿意呢?(找到問題的出現在哪裡)

中差評聯系結束語言

賣家：謝謝您。評價對咱們挺重要的，麻煩您給咱們修改一下行嗎?您下次光臨一定給您一個優惠價格。

買家：我不會修改評價

賣家：您上線之後聯系咱們客服，咱們會教您怎麼修改。買家：好的

賣家：十分感謝您!

通過旺旺給買家留言修改評價的步驟，如果還是不會操作可電話溝通。

(四)客戶維護

發展潛在忠實買家

1、淘寶給所有賣家一筆寶貴的財富。那就是當用戶成為你的買家以後，淘寶不可能收回這些買家，他們將成為你自己的資產，你維護的好壞將直接影響他們以後會不會繼續購買你的物品。

2、忠實買家所產生的銷售額通常能夠達到一定比例。所以對於曾經購買過你的物品的買家除了做好第一次交易，更要做好後續的維護，讓他們成為你的忠實顧客。

3、定期給買家發送有針對性的、買家感興趣的郵件和旺旺消息。切忌不要太頻繁，否則很可能被當作垃圾郵件，另外宣傳的物品絕對要有吸引力!

4、把忠實買家設定為你的VIP買家群體。在店鋪內制定出相應的優惠政策，比如可以讓他們享受新品優惠等等。

5、定期回訪顧客，用打電話、旺旺或者email的方式關心客戶。與他們建立良好的客戶關系，同時也可從他們那裡得到很好的意見和建議。

4.售後部門工作計劃怎麼寫

一、指導思想

1、作為和客戶後續溝通的主要渠道,客服部扮演著重要的角色.,包括客戶數據收集,服務產品監查,客戶關系的維系都是客戶服務的工作。以「客戶為中心」為宗旨，以「客戶滿意度」為目標，努力做好客戶服務的工作;樹立精品服務形象，提高售後服務管理水平，建立專業化隊伍，將售後服務提高到一個新的高度和水平。

2、圍繞公司20xx年產銷xx萬台目標需要很好的服務支持，需要打造一支吃得了苦充滿活力的年輕化、知識化、專業化團隊，需要一套管理這個團隊的行之有效的管理制度和考核制度，要充分發揮服務人員身處市場第一線的優勢，收集行業內先進的技術信息和潛在的客戶需求信息，要及時反饋外部質量信息和多提合理化建議，要塑造良好的「窗口」形象，要牢固樹立「服務營銷」的理念。

二、部門總體工作思路

按照工作目標的要求及化、可量化、可考核的原則：

1、延伸服務功能，做到售前、售中、售後、信息反饋的全方位服務。

2、縮短服務流程，避免多頭服務，實現「來電一撥就通，一通就服務到底」的一站式服務。

3、加強團隊建設，提高服務人員整體素質，全面改善服務形象。

4、根據產品銷量及分布區域，逐步增加巡迴服務人員數量，縮短服務到場時間。

5、加強客戶檔案管理和利用，提高回訪頻率，堅定用戶再次購買信心。

6、認真貫徹執行公司方針，是售後工作的必須，對以往的成果要加以保持，在服務體系運作過程中發現的矛盾以公司目標為准。

7、服務體系素質建設，堅決推行服務有關管理制度，為內外部服務人員的工作建立細化的指標，除現有考核內容外，增補月度工作總結、服務過程記錄等，實施內部培訓。

三、工作目標

1、保修期內客戶回訪率為100%。

2、服務滿意率98%以上。

3、配件出貨正確率為98%以上。

四、人員要求

1、人員編制的完善;隨著客服工作的開展，部門人員配備需要完善。

2、完善客服內部流程，管理培訓，及相關管理制度;包括客服部主要內容的描述;客服中心員工守則;客服崗位職責;回訪制度;客戶抱怨/投訴制度的制定與實施。

五、客戶信息管理

1、客戶資料的管理：客戶資料要求按地區詳細登記每個客戶的完整資料，並做好日常維護工作，與銷售部保持良好溝通，對客戶地址、電話、負責人等有變更的要及時更改;配件供應廠商的信息要保證准確，以方便公司及客戶處售後工作的處理。

2、用戶信息管理：客戶反回的售後回執單，全部錄入系統，方便查找和統計、分析等。

3、產品質量信息管理：收集客戶反饋回的各種產品方面的投訴，做好分類、整理、分析工作，及時的交公司相關部門處理。

4、配件質量信息管理：售後倉庫要做好配件質量信息的反饋工作，針對重要零件如：電機、控制器、後橋、差速器、車架、前減震、輪輞焊合等做好數據監控，及時將異常信息分類、整理、分析，並報品質檢驗部以防批量事故的發生。

六、加強客戶的培訓、監控工作

1、由巡迴服務人員對其負責區域內維修技能不高或新開發經銷商的售後能力進行評估，現場進行技術指導或定期組織到公司進行培訓，提高維修技能，增強產品專業知識;對公司新產品、新技術要與客戶及時進行溝通並詳細講解。

2、針對售後服務做的好的客戶;引導並幫助客戶建立獨立的售後服務店，獨立解決區域內所售車輛的維修，配件更換等售後問題。

3、加強對客戶售後服務工作的監督檢查，不符合公司規定的要進行糾正指導，發現嚴重違規行為的要及時反映到客服部，根據《經銷商合同書》相關規定進行相應處分。

七、投訴管理

在服務過程中出現的客戶投訴，應及時向上級領導反映，並詳細記錄實際情況。並整理及時交於上級領導等待處理;並嚴格按照客戶投訴處理流程操作。應並協助各部門做好投訴處理，待事件處理完畢時，整理投訴單和各項處理文件歸檔備案。

八、客服人員培訓

隨著新技術不斷應用，產品更新換代周期縮短及客戶期望值的提高，客戶服務人員素質及戰鬥力須相應提高一個台階，對培訓工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計劃：

1、加大培訓工作的頻次，分為定期和不定期的培訓考核;

2、注重理論與實際工作相結合的培訓，對接待客戶要注重產品基本知識和實踐操作相結合，特別是實際接待能力的考核。巡迴服務人員注重操作技能、常規故障排除能力和溝通技巧方面的的培訓，提高員工的整體戰鬥力。

九、團隊建設

堅持以公平、公正、公開為原則，堅持只有團隊利益化，才能確保個人利益化，營造學習氛圍，提升員工服務理念及個人技能;進行職業道德、服務理念、主人翁意識培訓;塑造員工服務的工作態度，注重細節問題的發掘，促使員工主動提高自身素質

十、弱項完善

1、日結周報，信息共享

每周將回訪結果、客戶反映情況以書面形式發饋給相關部門，便於及時掌握客戶動態。利用質量周會時間，全面總結客戶意見及反饋，總結當周服務質量，並分門別類制定相關的整改措施，並重點檢查整改措施的執行情況。

2、各部門多方位合作，降低客戶投訴

在接到客戶投訴，或者在公司內部回訪過程中發現的客戶不滿意時，客服部以書面形式通知相關部門和人員。並且由客服部專人根據部門解決情況再次與客戶聯系，確認客戶滿意程度。

5.售後部門工作計劃怎麼寫

1、整理客戶資料、建立客戶檔案

客戶送車進廠維修養護或來公司咨詢、商洽有關汽車技術服務，在辦完有關手續或商談完後，業務部應於二日內將客戶有關情況整理製表並建立檔案，裝入檔案袋。客戶有關情況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號、車種、維修養護項目，保養周期、下一次保養期，客戶希望得到的服務，在本公司維修、保養記錄。

2、根據客戶檔案資料，研究客戶的需求

業務人員根據客戶檔案資料，研究客戶對汽車維修保養及其相關方面的服務的需求，找出「下一次」服務的內容，如通知客戶按期保養、通知客戶參與本公司聯誼活動、告之本公司優惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測等等。

3、與客戶進行電話、信函聯系，開展跟蹤服務

業務人員通過電話聯系，讓客戶得到以下服務：

(1)詢問客戶用車情況和對本公司服務有何意見;

(2)詢問客戶近期有無新的服務需求需我公司效勞;

(3)告之相關的汽車運用知識和注意事項;

(4)介紹本公司近期為客戶提供的各種服務、特別是新的服務內容;

(5)介紹本公司近期為客戶安排的各類優惠聯誼活動，如免費檢測周，優惠服務月，汽車運用新知識晚會等，內容、日期、地址要告之清楚;

(6)咨詢服務;

(7)走訪客戶。

售後服務工作規定

1、售後服務工作由業務部主管指定專門業務人員——跟蹤業務員負責完成。

2、跟蹤業務員在客戶車輛送修進場手續辦完後，或客戶到公司訪談咨詢業務完後，兩日內建立相應的客戶檔案。客戶檔案內容見本規定第二條第一款。

3、跟蹤業務員在建立客戶檔案的同時，研究客戶的潛在需求，設計擬定「下一次」服務的針對性通話內容、通信時間。

4、跟蹤業務員在客戶接車出廠或業務訪談、咨詢後三天至一周內，應主動電話聯系客戶，作售後第一次跟蹤服務，並就客戶感興趣的話題與之交流。電話交談時、業務員要主動詢問曾到我公司保養維修的客戶車輛運用情況，並徵求客戶對本公司服務的意見，以示本公司對客戶的真誠關心，與在服務上追求盡善盡美的態度。對客戶談話要點要作記錄，特別是對客戶的要求，或希望或投訴，一定要記錄清楚，並及時予以處理。能當面或當時答復的應盡量答復;不能當面或當時答復的，通話後要盡快加以研究，找出辦法;仍不能解決的，要在兩日內報告業務主管，請示解決辦法。並在得到解決辦法的當日告知客戶，一定要給客戶一個滿意的答復。

5、在「銷售」後第一次跟蹤服務的一周後的7天以內，業務跟蹤員應對客戶進行第二次跟蹤服務的電話聯系。電話內容仍要以客戶感興趣的話題為准，內容避免重復，要有針對性，仍要體現本公司對客戶的真誠關心。

6、在公司決定開展客戶聯誼活動、優惠服務活動、免費服務活動後，業務跟蹤員應提前兩周把通知先以電話方式告之客戶，然後於兩日內視情況需要把通知信函向客戶寄出。

7、每一次跟蹤服務電話，包括客戶打入本公司的咨詢電話或投訴電話、經辦業務員都要做好電話記錄，登記入表(附後)，並將電話記錄存於檔案，將電話登記表歸檔保存。

8、每次發出的跟蹤服務信函，包括通知、邀請函、答復函都要登記入表(附後)，並歸檔保存。

9、指定跟蹤業務員不在崗時，由業務主管臨時指派本部其他人員暫時代理工作。

10、業務主管負責監督檢查售後服務工作;並於每月對本部售後服務工作進行一次小結，每年末進行一次總結;小結、總結均以本部工作會形式進行，由業務主管提出小結或總結書面報告;並存檔保存。

11、本制度使用以下四張表格：「客戶檔案基本資料表」、「跟蹤服務電話記錄表」、「跟蹤服務電話登記表」、「跟蹤服務信函登記表」。

⑤ 為評價家電行業售後服務質量，頻數分布表怎麼做

為評價家電行業售後服務的質量,隨機抽取了由100個家庭構成的一個樣本。服務質量的等級分別表示為:A.好;B.較好;C一般;D.較差;E.差。

⑥ 海爾空調售後收費標准價目表-24小時全國統一維修中心

海爾空調售後服務電話24小時全國服務熱線

海爾空調售後服務電話全市24h故障報修熱線，我們會就近安排維修網點的的服務按您約定的時間准時上門！

如您家電使用過程中出現問題歡迎撥打客服熱線： (點擊號碼快速撥打）

海爾空調全國24小時售後維修服務電話

不管您在全國哪個角落，我們都將竭誠為您服務。

夏季即將來臨，天氣逐漸炎熱，全國空調維修量加大；熱線容易占線；請您多撥幾次；敬請諒解！全天候、全天時為您服務。

品質就是我們的生命，全國售後維修服務中心將繼續把握全國科技的發展命脈，繼續秉承優質、及時的專業服務理念，以誠信為本，以不斷創新的維修技術和越來越高的服務水準，為廣大客戶提供更優質的服務!

海爾空調內機漏水是什麼原因，可從這三方面入手維修

  1、空氣潮濕

  在炎熱的夏天，氣壓是比較低的，我們室內以及室外的溫差是比較大的，在中央空調剛開始工作的時候空氣中的水分是會吸附在中央空拍指調出風口，凝結成水滴，從而形成中央空調漏水的現象。這種情況是不需要太在意的，等到中央空調工作了一定時間之後，室內的水分就會不存在了，也就不會出現中央空調漏水現象了。

  2、排水管故障

  中央空調使用的時候本身就會有水的，不過都是會通過中央空調的排水管給排放出去的，而如果中央空調的排水管出現了問題，故障，堵塞的話，我們就需要進行處理了，如果是中央空調老化，破損，就需要更換新的排水管，而如果僅僅只是堵塞的話，進行中央空調排水管的疏通就可以了。

  3、機體安裝不當

  在中央空調安裝的時候，因為安裝人員的手藝不到位，安裝的襲派配准備工作沒做好，或者是一些材料的問題，導致了中央空調主體的安裝不正確的話，那麼是會引起中央空調在使用中的使用出現漏水現象的，這種情況下，我們是需要中央空調重新的進行安裝的，保證中央空調主體的安裝正確，要知道，中央空調在使用中出現漏水的話，那是需要徹底進行解決的。

  二、海爾空調漏水的維修方法：

  1、銅管保溫棉沒包好

  家用中央空調的室內管路全部都是採用銅管，銅管裡面的冷媒的溫度是非常低的。如果保溫棉沒有包嚴實，或者保溫棉的質量太差無法起到很好的保溫作用，那麼管路上面就會有很多冷凝水凝結，然後會出現不斷下滴，浸濕天花的情況。

  解決辦法看這里：建議採用比較知名的保溫棉，然後針對不同管徑的銅管要採用相應孔徑的保溫棉，包保溫棉的時候要注意不能讓保溫棉與銅管留有任何間隙，而且要確保銅管不會有任何的裸露。

  2、排水管與室內機連接不嚴實

  排水管主要是用於室內機的冷凝水排放，它與室內機連接的時候是採用軟連接，要用卡箍卡死，如果連接不嚴實，冷凝水就會從縫隙中流出。

  解決辦法看這里：在連接完室內機和排水管之後要進行排水試驗，確保連接嚴實不會漏水。

  3、冷凝水排水不暢

  室內機的冷凝水排水口被堵死或者排水管的坡度不夠，就會導致冷凝水排水不暢並積在室內機接水盤上羨唯，接水盤滿後就會溢出來浸濕天花。

  解決辦法看這里：施工時要確保冷凝水排水坡度不能低於1/100，排水管與室內機連接前要檢查室內機排水口是否有臟污或者被堵死，排水管施工完成後一定要進行滿水實驗，確保冷凝水能通暢排出。

  4、排水管沒包保溫

  冷凝水排水管裡面所流過的冷凝水溫度較低，因此施工的時候必須要求包保溫棉，部分工程公司為了節省成本沒有在冷凝水排水管上包保溫棉，導致排水管外壁有冷凝水凝結，所以導致漏水的情況。

  解決辦法：所有的冷凝水排水管必須要包上保溫棉，而且包保溫棉的標准和要求與銅管包保溫棉一樣。

  三、除此之外，海爾空調在安裝時還需要注意以下幾點：

  1、空調的安裝位置，須兼顧安全，穩固，方便維護，並有良好的通風。

  2、應視各種不同的牆體結構，選用不同的固定材料固定空調。

  3、空調的安裝支架要符合國家相關法規的要求，具備足夠的強度、防銹防蝕能力。同時安裝支架的尺寸與室外機的基腳尺寸相匹配。

  4、建議使用膨脹螺栓固定;當安裝面的強度不足時，應採取相應的加固、支撐或減震措施，以防影響空調的正常運行或導致危險。

  5、室內機水平安裝要控制在±1°以內，否則容易導致排水不暢等問題。

  6、工程機安裝時要注意防塵保護問題。

維修服務承諾：

1、嚴格按照維修及操作規程維修，確保維修。

2、嚴把配件關，杜絕偽劣配件以枷舊的使用。

3、維修車間及前台接待節日不休息，保證用戶隨到隨修。建立維修制度，及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。

4、外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、郵遞配件快速處理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，爭取當天完成維修。

5、經我中心維修的機器一律實行保修，在保修期內如因維修或更換配件出現問題，我中心負責返修。

報修受理服務：電話報修上門檢查據實報價維修故障提供保修。

維修服務中心不求利潤多少，只求服務更好，全天為您服務！

選擇我們的理由：

（1）市區上門僅需30分鍾。

（2）服務公開；故障公開；價格公開。

（3）上門的師傅均有十年以上的專修經驗，技術過硬，服務熱心。

（4）先檢測，報價，客戶同意後再開始維修。

（5）無安全保障的不修，不治根的不修，無維修價值的不修，不浪費客戶一分錢。

（6）用戶驗收完才算維修完成，開收費單據與保修卡。

（7）售後進行回訪、詢問家電使用情況與收費明細。

（8）所有進行過的維修都將進行詳細的備案，存放至我司自研的派單系統內；當您需要售後

保修服務時，我們的師傅就能及時趕到現場。

科龍空調上門維修服務流程如下

服務流程:（電話預約）——（上門檢查）——（制定維修方案）——（確定維修價格）——（開始維修）——（維修後開保修）——（單建立維修檔案）——（電話回訪）

科龍空調售後維修中心統一售後維修服務網點。

⑦ lg冰箱維修，最詳細的售後維修問題解答

隨著科學技術的高速發展和人們生活水平的不絕晌斷提高，電冰箱早已成為尋常家電，走進了平凡人的家庭。現在夏天來了，冰箱的重要性就尤為突出了，只有冰箱才能在這種高溫的環境下，保護我們的食品，為我們的生活帶來一絲清涼。但任何東西不可能永遠都是完好無損的，電冰箱在現在這種高強度的工作環境下，尤其容易出現問題，那麼遇到冰箱故障的時候，消費者們應該怎麼做呢?下面，小兔就為大家詳細介紹一下LG電冰箱的售後維修政策，給大家作個參考。

一、維修費用構成：

保外維修費+上門費服務費+零件費=顧客應支付的費用

1、保外維修費：是指修理人員對所修產品進行檢查、修理、調試、增加功能所產生的勞動支出，儀器設備消磨、折舊費用總和。

2、上門服務費：是指維修人員自辦公地點出發到顧客家的路程費用。

3、零件費：指修理人員在修理某種產品過程中，所消耗的材料和確需更換的零部件費用總和。

二、計算維修費用必須遵循的原則：

1、保外維修費：按調試、小修、中修、大修、分類收費。

四類修理主要特徵如下：

調試:故障現象明顯,故障原因可直觀或通過簡單檢測即可查明,需進行調整或調試某個部件即可解決問題。

小修：故障現象明顯，故障原因可直觀或通過簡單檢測即可查明，需要更換器件，其部位明顯，器件價值也相對較低。

中修：同機出現1—2個明顯故障，維修需要進行理論分析並利用儀器儀表進行檢測、技術難度較大同時所花工時較多。

大修：特徵為，所修產品某功能性能不良、故障現象不穩定，故障原因涉及部位在兩處以上，需用儀器儀表多處檢測或反復調試;同機出現2—3個以上不同性能明顯故障，它可以是送修時就明顯反映出來，也可能是修復前一故障後才出現新的故障;故障范圍寬，難度大、花時長，經分析、檢測後，所需更換的器件是兩支大規模集成電路或需用專用設備檢測後更換價值比較高的器件，而且敬宏州更換上述器件的技術難度高，專業性強，風險大。

2、材料費：是指修理某種產品的過程中，所消耗的材料和確需更換的零部件費用。零件價格以LG服務中心的銷售價格為准。

三、送修的產品維修費用計算：

顧客自己將產品送至維修部進行維修的,維修完畢只收取維修費、零件費;上門服務的產品，當已檢查出故障原因，而用戶提出不修者，可按對應類別收取30元上門費;未查出故障原因，或因缺設備材料導致無法修復的，不收取維修費和上門服務費。

同時，LG對產品維修後的質量也有要求，修復後應有壹個月保修期。在保修期內，屬原維修同部位、同性質故障，致使原維修使用材料或配件損壞，返修時應免費更換修復。不屬於原維修部位故障的仍按規定收費。

最為重要的是，LG品牌的全國售後服務電話是：400-819-9999，有任何問題都可以直接撥打電話進行人工咨詢。由於國家相關政策比較完善，LG也是消費者比較亮蔽信賴的大品牌，所以LG電冰箱的售後服務都是比較周到和詳細的，相信消費者們在報修的時候都會比較順利。值得注意的是，消費者們在報修的時候都是需要提供相關有效憑證的。希望，小兔的介紹能幫到廣大消費者們。

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⑧ 家電售後單位的成本核算方法

1.設立材料明細帳,按主材,輔材分類
2.確定工時單耗(可以是計劃工時,也可是實際工時)
3.按生產計劃(或作業單)投料
4.匯總直接費用,(動力費,製造費,直接人工費),並按工時分攤費用.
4.按完工產品品種數量結轉完工成本(在產品材料核算可以分步投料或全額投料或約當比例,生產周期短的在產品可以不分攤費用,待完工時時在分攤費用)
5.期初在產+本期投產-本期完工=本期在產(生產成本借方余額)

上面只是籠統地一說,掛一漏萬,且不準確,因為成本核算方法很需研究的