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傢具色差對比檢測報告多少錢

發布時間:2025-08-11 19:06:49

家居建材領域消費不和諧消費者維權遭遇5大難

生活將步入全面和諧的階段,消費領域的不和諧因素也許能夠得到有效制約。所謂「消費和諧」,就是經營者、消費者、政府和相關部門要履行應盡的社會責任,共同努力營造一個「消費和諧」的市場環境。 傢具領域的消費在中國日益突出,消費者協會將「消費和諧」確立為主題之後,人們似乎感覺到一個信號,生活將步入全面和諧的階段,消費領域的不和諧因素也許能夠得到有效制約。所謂「消費和諧」,就是經營者、消費者、政府和相關部門要履行應盡的社會責任,共同努力營造一個「消費和諧」的市場環境。
維權難因素一:投訴無門
有消費者曾將某家裝公司投訴到區一級消協,消協工作人員事後給消費者的答復是,家裝公司沒有問題。消費者發現,消協工作人員所使用的電話是該家裝公司的辦公電話,這種情況讓消費者對消協失去信任。
對此,律師邱寶昌認為,商家與某些監管部門個別人員的確存在勾結現象,不過這只是個別現象,一旦消費者發現,可以向上一級監管部門進行投訴。另外,也不排除上述工作人員現場辦公的情況,但為了保持公信力,監管部門以及消協等社會團體的工作人員應該謹慎自己的言行。
維權難因素二:標准滯後投訴無依據
隨著國外材料的進入,以及國內優秀建材的不斷研發,家居建材產品的進步速度很快,然而隨著新品的不斷推出,某些仿冒產品的隨後跟進,導致了魚龍混雜的狀況。當消費者遇到問題進行投訴的時候,會遇到一種狀況是,建材產品沒有相應的國家標准可以參照,於是問題得不到妥善解決。對此,律師邱寶昌表示,在他所處理的案件當中,的確存在某些建材沒有標准可依的狀況。另外,有些國家標准明顯低於國際標准,這些不接軌的狀況也為消費者維權帶來一定難度。
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維權難因素三:標准不統一
標准不統一讓消費者很無奈。很多消費者投訴傢具廠家,空氣對比檢測後發現,傢具在居室空間里擺放之後,導致了室內空氣污染超標,傢具廠家應該負有責任,然而傢具廠家理直氣壯地說,他們的傢具有害物質含量符合傢具國家標准,並能拿出檢測報告。實際上,傢具標准和室內空氣質量標准各自製定,傢具本身也許有害物質含量符合相應的傢具標准,而事實是,由於這些傢具的進入,已經導致了空氣污染超標,同時,傢具檢測是局部切塊檢測,並不是整體檢測。這種情況下,消費者大多吃個啞巴虧,要麼就下狠心把買回的傢具切下部分去檢測,否則明明知道傢具是罪魁禍首,卻沒有標准能夠支持。因此,標准之間的不統一,讓商家鑽了空子,讓消費者的生活麻煩不斷。
維權難因素四:取證、鑒定難
家居行業有其特殊性,塗料地板瓷磚屬於建材產品,一旦鋪貼上牆發現問題,往往存在扯皮現象。商家會說是施工問題,家裝公司會說是產品本身問題,而要找相關部門鑒定,消費者不僅要花上大把時間和精力,並且還存在取證難的情況。因此,專家提醒消費者,建材進家後的驗收工作一定要做好。另外,律師邱寶昌認為,一旦發現問題,施工現場一定要保留好,以便及時取證。
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維權難因素五:賣場監管差
正規家居建材城往往都有一套切實有效的監管機制,以督促商家誠信經營。然而有個別建材城在處理消費者投訴時存在包庇商家的現象。曾有讀者投訴到報社說,在某知名建材城中購買的瓷磚有嚴重色差,希望退貨,投訴到建材城卻得不到妥善解決,將矛盾再次推給商家,並受到商家無理拒絕。因此,家中的工程進度嚴重拖滯。在此需要提醒您注意,買建材要到具備先行賠付服務的建材城,遇到問題能夠盡快得到解決。
然而,就家居建材領域消費狀況來看,不和諧的事件還是時有發生。一位經常幫助消費者打家居官司的律師這樣說:家居市場還是相對混亂,加之此行業標准滯後、不統一的情況多、消費者取證難等因素,打家居官司難度很大。
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② 套路太多,買紅木傢具如何不被坑

傢具要怎麼買,才不至於被坑。常常被坑的買家,快來看看吧。

根據《消費者權益保護法》第二十二條,經營者提供商品或者服務,應當按照國家有關規定或者商業慣例向消費者出具發票等購貨憑證或者服務單據;消費者索要發票等購貨憑證或者服務單據的,經營者必須出具。商家會以各種看似合理的理由和少許優惠誘導消費者放棄索要正規發票,業內人士建議,如有可能,消費者還是應該索要發票,莫為小錢丟了保障,「萬一哪天門店撤場或者搬遷了,你拿著收據找誰去?」

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