❶ 你們知道國家電網是怎麼進行電力故障報修停電報障可以撥打95598嗎
可以撥打這個電話的,把你的地址故障情況說清楚,然後它可以再給下面具體管轄區域部門去電話。
然後會有人給你來電話咨詢詳細地址故障情況,是否來人進行維修。
❷ 如何投訴國家電網
問題一:國家電網的投訴電話是多少啊 要投訴他,別打他的電話了。要打當地電監局電話啦,――才會有用。95598
問題二:國家電網投訴電話是多少 國家電網公司全國免費投訴電話是95598,如果對投訴處理不滿意還可撥打上級主管部門中國電監會監督電話12358。希望您的問題能得到滿意的答復! 國家電網公司團隊為您解答,希望對您能有所幫助!
問題三:怎麼投訴國家電網 請撥打95583
問題四:怎麼投訴國家電網? 打你所在住處的電網營業廳咨詢,或投訴..
問題五:我要投訴供電局應該找那個部門 供電部門的主管機關為計劃和經濟委員會,你可以向該部門投訴。
如果涉及到亂收費,你也可以向當地物價或者紀檢部門投訴。
法律依據:《電力法》第六條 國務院電力管理部門負責全國電力事業的監督管理。國務院有關部門在各自的職責范圍內負責電力事業的監督管理。
縣級以上地方人民 *** 經濟綜合主管部門是本行政區域內的電力管理部門,負責電力事業的監督管理。縣級以上地方人民 *** 有關部門在各自的職責范圍內負責電力事業的監督管理。
問題六:國家電網投訴電話 國家電網公司全國免費投訴電話是95598,如果對投訴處理不滿意還可撥打上級主管部門中國電監會監督電話12358。希望您的問題能得到滿意的答復! 國家電網公司團隊為您解答,希望對您能有所幫助!
問題七:國家電網投訴電話是多少 95598
問題八:國家電網投訴電話 為啥不給你解決啊 服務態度這么差 投訴他啊
要不你就換一個試試 風語者機器人
問題九:國家電網投訴電話 95598,這個網路就知道吧
問題十:中國電力 *** 辦投訴電話多少 國家電力監管委員會電力監管投訴舉報熱線――12398(開通)。
根據《電力監管條例》的規定,投訴人可通過12398熱線,對違反電力業務許可、發電市場份額、電網運行安全,電力市場公平開放,電網公平無歧視開放,「三公」調度、電能質量和供電服務質量等規定以及違反電力價格政策的違法違規行為進行投訴舉報。
你也可撥打當地的95598客戶服務電話24小時受理業務范圍:
(1) 故障報修、 (2) 信息查詢、(3) 用電業務咨詢、(4) 投訴、(5) 舉報
《電力監管條例》。
供電企業辦理用電業務的期限應當符合下列規定:
(一)向用戶提供供電方案的期限,自受理用戶用電申請之日起,一般居民用戶不超過5個工作日,低壓電力用戶不超過10個工作日,高壓單電源用戶不超過30個工作日,高壓雙電源用戶不超過60個工作日;
(二)對用戶受電工程設計文件和有關資料審核的期限,自受理之日起,低壓電力用戶不超過10個工作日,高壓電力用戶不超過30個工作日;
(三)給用戶裝表接電的期限,自受電裝置檢驗合格並辦結相關手續之日起,一般居民用戶不超過3個工作日,低壓電力用戶不超過5個工作日,高壓電力用戶不超過7個工作日。
第十一條 電力監管機構對供電企業向用戶受電工程提供服務的情況實施監管。
供電企業應當對用戶受電工程建設提供必要的業務咨詢和技術標准咨詢;對用戶受電工程進行竣工檢驗,應當執行國家有關標准;發現用戶受電設施存在故障隱患時,應當及時告知用戶並指導其制定有效的解決方案。
供電企業不得對用戶受電工程指定設計單位、施工單位和設備材料供應單位。
第十二條 電力監管機構對供電企業實施停電、限電規定的情況進行監管。
在電力系統正常的情況下, 供電企業應當連續向用戶供電。需要停電或者限電的,應當符合下列規定:
(一)因供電設施計劃檢修需要停電的,供電企業應當提前7日公告停電區域、停電線路、停電時間,並通知重要用戶;
(二)因供電設施臨時檢修需要停電的,供電企業應當提前24小時通知重要用戶;
(三)因電網發生故障或者電力供需緊張等原因需要停電、限電的,供電企業應當按照批準的有序用電方案執行。
引起停電或者限電的原因消除後,供電企業應當盡快恢復正常供電。
第十三條 電力監管機構對供電企業履行緊急供電義務的情況實施監管。
因搶險救災、突發事件需要緊急供電時,供電企業應當及時提供電力供應。
第十四條 電力監管機構對供電企業處理供電故障的情況實施監管。
供電企業應當建立完善的報修服務制度,公開報修電話,24小時受理供電故障報修。
供電企業應當迅速處理供電故障,盡快恢復正常供電。供電企業工作人員到達現場搶修的時限,自接到報修之時起,城區范圍不超過60分鍾,農村地區不超過120分鍾,邊遠、交通不便地區不超過240分鍾。因天氣、交通等特殊原因無法在規定時限內到達現場的,應當向用戶作出解釋。
第十五條 電力監管機構對供電企業處理用電投訴的情況實施監管。
供電企業應當建立用電投訴處理制度,公開投訴電話。對用戶的投訴,供電企業應當自接到投訴之日起10個工作日內提出處理意見並答復用戶。
❸ 國家電網投訴最有效方法
國家電網投訴最有效方法如下:
1、如果是在供電局或營業廳收到不公正的待遇,可以找大堂經理反應;
2、如果不能解決問題,可以打投訴電話95598;
3、或可以撥打電力行業監督電話12398這是電力監督投訴舉報熱線;
4、電力消費問題遲遲得不到解決,也可以向消費者協會反映問題;
5、不想撥打電話可以到國家電網、消費者協會官方微博留言。
法律依據:《中華人民共和國電力法》第二十六條
供電營業區內的供電營業機構,對本營業區內的用戶有按照國家規定供電的義務;不得違反國家規定對其營業區內申請用電的單位和個人拒絕供電。
申請新裝用電、臨時用電、增加用電容量、變更用電和終止用電,應當依照規定的程序辦理手續。
供電企業應當在其營業場所公告用電的程序、制度和收費標准,並提供用戶須知資料。
第二十七條
電力供應與使用雙方應當根據平等自願、協商一致的原則,按照國務院制定的電力供應與使用辦法簽訂供用電合同,確定雙方的權利和義務。
國家電網公司的服務宗旨和服務理念是什麼
1、國家電網公司的服務宗旨是服務黨和國家工作大局,服務電力客戶,服務發電企業,服務經濟社會發展;
2、國家電網公司的服務理念是真誠服務,共謀發展。
❹ 投訴電力施工隊了卻沒有人來解決問題怎麼辦
根據相關資料查詢顯示:繼續投訴。投訴方法:
1、可以打投訴電話95598。他們非常重視投訴情況,會及時解決您的問題。
2、可以撥打電力行業監督電話,12398。這是電力監督投訴舉報熱線。
3、不想撥打電話,可以到國家電網、消費者協會官方微博留言。以上就是投訴電力施工隊沒有人來解決的方法。