小編發現,家電售後職業在這些年都飽嘗從業者的口誅筆伐,轉行棄業者不在少數,那麼家電維修前景怎麼樣?其要素小編想大至有以下幾點,下面為大家一一分析。
一、家電維修的市場現狀
1、電器越來越廉價,集成度越來高,售後難度越高反而收益越來越低。客戶可不管你售後多難,廉價買來廉價修。
2、門面零售也欠好過,在互聯網店的強勢進犯下這幾年大街上賣電器溜之大吉的店東不少,沒辦法,你開個店唯衡價格擺在那裡。
3、鑒於年齡都40多了,主張不要再從事家電售後了。做過這行的都知道,搞售後,費日期費精力,通常許多時費勁不討好。上門下鄉,熬夜深耕那是常事,當然你也許說售後就當副業玩下,情況是能玩成啥姿態?
4、總的來說這個職業如今外部環境不盡符合人意,要三思而後行。但任何時任何職業都有人做得風生水起,家電售後也不外乎有些人做得不錯,最關健的仍是要靠自已的意志,正所謂三百六十行,行行出狀元!
二、家電維修的經濟環境影響
傳統家電售後的首要顧客是打工者。「打工者得占顧客中的三分之一」,上一年經濟職業不景氣,打工者提前山蘆早罷工,讓他們的作業很難干。
「上一年打工者一進冬季就回家了,大家這也空了兩個多月,活兒很少,假如本年狀況沒有好轉的話,大家就得思考干一些副業了。」這幾年品牌家電售後工作十分火爆。「他們活兒多得干不過來。」所以這致使他們只揀掙錢的活兒做,小活兒看不上,這對顧客來說很不公正。
品牌家電的售後工作勢必會搶占傳統家電售後的商場。「可是他們報價要比大家高,光中間商這塊兒吧,都是顧客買單,不過他們有品牌優勢。」趙俊江表明,傳統家電售後首要的顧客集體仍是流動人口,他們多買慧帶二手家電,往常也不捨得替換新的,所以「大家有自個的活兒」,可以防禦這種沖擊。
② 家電維修怎麼樣
家電維修還是挺不錯的。
面對這些變化,家電維修服務人員都必須要與時俱進,對每次家電行業技術升級進行不斷的學習與實踐,才能提升業務能力。同時,通過消費者三言兩語描述中,准確判斷出家電故障在哪一部位。
③ 現在家電維修行業怎麼樣
家電維修行業是一個非常重要的服務行業,隨著人們生活水平的提高和消費觀念的改變,對於家電產品的需求也在不斷增加。因此,在一定程度上推動了家電維修行業的發展。
目前,隨著互聯網技術和智能化設備的廣泛應用,許多傳統家電維修企業正在逐漸轉型升級,並通過線上、線下相結合等方式拓展市場。同時,一些新興企業也開始涉足這個領域,並採用更為先進、便捷、高效的服務模式來滿肢爛盯足消費者日益增長的需求。
但是需要注意到,在當前形勢下,由於疫情等原因導致經濟萎縮以及部分人員流失等問題影響了該行業發展。另外,在競爭激烈且價格敏感性較強的市場歷和環境中,如何提供優質、可靠並具有競爭力價格策略成為了歷帆該行業面臨挑戰之一。
總體而言,在未來仍然存在巨大機會與挑戰並存。如果你想從事這個領域或者已經在其中工作,請密切關注市場變化和技術更新,並不斷學習提升自身專業素養和服務能力以保持競爭優勢。
④ 家電後服務行業現狀及前景分析
對於一個初入家電行業的職場人員而言,了解該行業的現狀和前景是最基本的一個過程。只有了解了這個行業的一些基本的信息,並且抱著活到老學到老的態度才能在一個行業里展露頭角。如果您現在對家電售後行業不勝了解,那麼就讓小編給一一分析。
對於家電售後來說,需要一個完整客戶管理系統來管理:市場調查、客戶回訪、客戶維修(安裝)、客戶服務配件、客戶投訴、客戶關懷等一些售後問題。系統還要需要一個後台管理系統給專人來分析管理系統里保存的數據,以便生成工單、回訪單、費用單等,並且以「任務」的形式發放給售後人員。
一、家電售後的現狀:
當下,家電售後與維修還存在著很多問題:家電售後和農村市場的矛盾;新研發的家電產品所含的科技和現在維修人員整體素質的矛盾; 銷售量和售後的矛盾;服務觀點和農民的消費利益的矛盾;家電市場的延伸和售後站點的配套之間的矛盾等等。
二、家電售後服務產業發展的戰略意義:
家電售後成為整個行業競爭的一大亮點,現如今更是成為了我國競爭最激烈的行業之一,並且是國內最早的同跨國的大型公司正面競爭的行業。到現在已經經過了三十多載的發展,分別經過產品、技術、品牌的競爭,現在已經正式跨入了售後服務競爭的階段了。家電行業隨著科技的日益發展,現在各個產品同化程度越來越高,產品本身的差異越來越小,在想要依靠產品的質量和功能來取得市場也越來越難。所以各企業都爭相的把苗頭轉向了人們越來越重視售後服務了,售後也自然而然的成為了家電行業生存戰的焦點。
良好的服務能有效提高客戶滿意度,推動企業競爭力提升,提高售後服務是現代企業競爭的秘密武器,是積累品牌資產、打造品牌形象的必經之道。行業市場的競爭日益加劇和新技術的不間斷使用,使得電子產品的生命周期大大縮短,產品更新速度大大加快。產品在還貸速度加快的同時,用戶對產品和售後的要求也越來越高。良好的售後服務加上及時的響應可以有效緩解和消費者之間的矛盾,使消費者在第一時間解決問題。並且在服務過程中,企業與消費者需要進行溝通和互動,了解消費者使用產品的感受以及對產品不足之處的建議。 愉快的服務體驗可以大大提升客戶滿意度,增加忠誠客戶,從而推動企業競爭力的提升。
三、家電售後服務產業發展的必然性:
目前,家電生產企業在中國的家電市場肩負著三大責任:生產、銷售、售後。因為我國的家電市場沒有一個完整的商品流通和配套的售後服務體系,所以廠家在生產的同時,為保證銷售量,面對市場競爭,不得不建立起自己的銷售和售後網路,承擔起這個推卸不了的、關系自身利益的社會責任。目前家電的售後服務方法主要是分為兩點:一、作為純生產質量、 技術延伸服務: 通過流通企業的售後服務代理, 提供給終端消費者,很多企業都採取這種辦法。也就是廠家提供一定的技術資料、維修配件、售後服務資金 (按照銷售比例提取)給銷售商家,由商家通過自己的維修站對顧客提供該產品的售後服務。 隨著經濟的發展,社會分工肯定更加明確,這種時限性的售後服務(只對保修期內的事件負責)就不能填補終身服務的缺陷,將會不能滿足消費者們的需求。 產品的更新換代、企業轉型、倒閉等多種因素,使社會上出現了很多無售後的產品。二、家電廠家把售後服務作位市場競爭的重要手段, 具有自己的售後網路,向消費者提供售後服務,這種售後網路屬於廠家投資,一般隸屬銷售管理。鑒於售後服務網點規模不斷擴大和管理成本不斷增加, 以及競爭的高速升級和服務體系的多重投入,各大家電生產商根本沒有把服務點發展到鄉鎮的能力。 但是為了擴大農村市場的佔有率,又不得不考慮通過其它環節節約維修費用,降低成本。
據了解, 有一定規模的廠家及商家都有一個完善的售後網路,該網路一般由內部網路管理系統支撐,鏈接廠家、各級代理商、各地售後服務中心及各地市特約維修網點。當總部或各服務中心接到顧客的服務熱線後,可以解答的直接解答, 需要上門服務的就由該服務中心將信息通報給最近的售後網點,由該網點派遣服務人員上門提供售後服務。事後,該網點要向服務中心反饋服務情況。同時,服務中心再通過電話對客戶進行回訪,既能體現對客戶的關照,也是對服務人員的監督。事實上,很多廠家的監督基於形式,由於受監督成本、精力、人力的限制,不可能掌握每一件產品售後服務的所有情況,很容易忽視一些小問題。
四、怎麼解決農村家電難?
農村小型家電網點不能上門維修的原因:1、沒有上門維修的習慣。2、沒有統一的價格。3、維修完沒有質量保證。4、家電更新快,維修人員專業技術跟不上家電的科技水平。
農村小型網點生成空間小的原因:1、維修技術差,得不到企業的認可。2、經銷商自身是以盈利為目的的中間環節,他們是企業的上帝,經銷商以區域銷售優勢 迫使企業遵守他們的條件,不然就不賣企業的產品。至於能否達到售後服務標准,企業無從得知,甚至有時候毫無辦法。
五、家電行業發展趨勢
當下,家電後服務行業存在著很大難題,家電維修資源很不合理,沒事做和做不完形成鮮明的對比。當然有一部分是取決於維修人員的水平。目前家庭生活質量越來越好,家用電器越來越普及,並且價格越來越多,所以家電維修利潤下滑,家電以舊換新的政策,更是加大了對家電維修行業的沖擊,不誠信和技術落後的維修商將會消失。因為現在家電越來越先進,對維修人員的技術水平和專業知識的要求越來越高,小家電維修店根本沒有能力維修,對小家電維修店來說追趕不上不斷更新換代的家電用器產品的技術,小家電維修店也就面對關閉的時候了。但是相對中國近20年內是家電大批走進千家萬戶的時候,所以目前也會有一定的市場,但不久市場會有一定的改變,適應家電的變化還有不斷做大,能夠維持下去的家電維修業主,服務周到的店鋪會生存下來。也許在一定程度上改變維修格局,變成了家電企業的售後服務點或大型的家電維修公司。以最近火爆業界的家電哥為例,就是家電後服務的發展方向。生活越來越好,家電用品的增多是保障家電維修生存的一個條件,家電維修前景一定是很好的,技術雄厚,誠實信用是維修業的前途。
家電後服務的產業化是整個社會發展的一個必然趨勢,所以應運社會的發展全國家電020保修行業應運而生,他們整合全國各地的維修商,給他們提供精密的配件,並且針對性的對維修工進行系統的培訓,增加他們的維修技能,並且因為產業化,所以大大的降低了維修成本,家電維修保養O2O企業是未來行業發展的必然趨勢。
家電後服務行業跟其他許多行業一樣,在不同的歷史時期需要採取適當的辦法對經營模式進行改良,從而實現利潤最大化,並且不會被歷史所淘汰。
(文章來源:家電哥)
家電哥是家電後服務O2O企業,中國卓越的家電後服務供應商。
轉載文章請註明來源及ID
⑤ 家電維修平台哪個靠譜些
扳手會電維修平台比較靠譜。不僅正規,而且操作也比較簡單。
⑥ 家電維修公司簡介範文
家電維修公司可以為我們的家電進行維護回收等,給我們的生活帶來了便利。下面是我為你帶來的家電維修公司簡介,歡迎參閱。
家電維修公司簡介 範文 1
信騰家電維修公司多年從事空調維修、空調拆裝、空調移機、空調清洗、空調消毒、空調保養、空調加氟、空調回收。商用中央空調製冷備;承接中央空調系統、工業冷凍系統、冷庫系統、大型商場冷凍食品陳列櫃、海鮮冷水機、製冰機的設計、安裝、維修、保養。冰箱維修、冰櫃維修、各種製冷設備安裝維護維修。
家電維修公司簡介範文2
好家庭家電維修公司是由好家庭實業集團與深圳某知名網路公司聯袂打造的中國第一家電維修連鎖品牌。公司總部設在深圳,立足廣東面向全國,從單一從事製冷設備安裝維修保養服務發展成今天包括洗衣機維修、熱水器維修、電視機維修和各種電機維修於一體的綜合維修企業。經過行業資源的全面整合和全體員工的不懈奮斗,公司正以一種全新的姿態展現在世人面前,並以其穩重高速的發展態勢,展示著一個家電維修業領航者的強大魅力。
家電維修公司簡介範文3
北京光能家電維修有限公司,一直貫徹以誠信為本,專業的技術,周到的服務,留下良好的口碑。並招納一批批技術型人才,不僅具有豐富的現場設計安裝和運行實踐 經驗 ,還具備良好的職業素質和高度的責任感,保質保量完成每項工作。我們的宗旨就是對您奉獻熱誠,為您著想,您的認可就是我們事業發展的動力。您只需一個電話,我們24小時為您心貼心服務。
【太陽能維修服務項目】:家用太陽能及各企事業單位太陽能的銷售,安裝,維修,清洗,售後,換管,除垢,保溫,不上水,不出水,加熱管,控制器,水箱,增壓泵,水箱,支架,移機,拆機,改裝
【太陽能熱水器維修服務項目】:家用太陽能熱水器及各企事業單位太陽能熱水器的銷售,安裝,維修,清洗,售後,除垢,換管,不上水,不出水,保溫,加熱管,控制器,水箱,增壓泵,水箱,支架,改裝,移機,拆機
【太陽能工程維修服務項目】:工程太陽能的設計安裝,售後維保,清洗,換管,除垢,聯箱,水箱,控制器,保溫,增壓泵,支架,改造
家電維修公司簡介範文4
沈陽奉天家電維修中心是一家專業的家電維修服務公司。公司技術實力雄厚,服務一流。現代化管理,擁有優秀的團隊,誠信的服務,是沈陽市家電維修行業目前唯一一家技術全面的家電維修公司。公司自成立以來,不斷吸收現代管理企業的先進經驗,對應各類家用電器和空調維修的每個分類具有高等技術人才,有著相當准確快捷的維修、搶修能力。在管理上,沈陽市家電維修公司全部多元化電腦管理,維修資料齊全、客戶資料齊全做到每戶回訪。同時我公司與國內眾多知名品牌的電器廠商與零件供應商具有密切的往來關系,承擔國內一些優質產品的保修、維修任務。 我們的理念:公司反復強調“客戶是我們維修人的衣食父母”。在如此激烈的市場競爭中,我們深知:只有真正的技術與良好的服務相結合才能被廣大的用戶所接受才能創造出名牌企業形象。
我們的服務承諾:作為一個專業的沈陽市家電維修服務企業,我公司不僅技術維修力量雄厚、維修面廣、設備先進、有較為豐富的管理經驗,而且特別注重服務質量、服務意識等方面的培訓和承諾。首先在服務意識的培訓方面,我們 教育 員工要高度樹立“讓每一次服務都能使客戶滿意”的宗旨,要求員工做到用語文明、著裝統一、實事求是。除服務意識的培訓外,在具體 措施 方面,我們有如下承諾:
1、在選用配件方面嚴把質量關,杜絕假冒偽劣配件的使用。
2、在作業方面,嚴格按維修程序及操作規程執行,確保維修質量。
3、接到維修服務電話之日起,市內24小時郊區48小時維修人員到位。
歡迎廣大用戶及有關部門領導監督我們的工作,如發現在服務質量、服務態度、收費不合理等方面出現問題的,請及時撥打我們的服務監督電話。我們會給您一個滿意的答復 。
主營產品:沈陽家電維修 沈陽市家電維修 沈陽電視維修 沈陽冰箱維修 沈陽空調維修 沈陽洗衣機維修 沈陽冰櫃維修
家電維修公司簡介範文5
哈爾濱市道外區東維家電維修簡介
家指定維修網點,公司的維修工程師熟悉各種不同型號電器的性能與參數,維修師傅定期接受廠家售後維修專業課程培訓,保證維修服務質量和效率。第一時間響應客戶;免費電話指導,24小時上門服務。
提供哈爾濱家電維修、哈爾濱熱水器維修、哈爾濱洗衣機維修、哈爾濱空調維修、哈爾濱冰箱維修、哈爾濱液晶電視維修等,是哈爾濱地區近幾年來崛起的大型專業家電維修企業,是一家集售後、民用工業、商用電器設備維修,保養、安裝於一體的綜合性服務公司。成立於2002年,經全體員工的辛勤努力,現以成為哈爾濱市家電維修龍頭企業。公司實力雄厚、設備先進、技術全面精堪,擁有示波器、掃頻儀、等先進設備,並有多輛專業免費登門維修車隨時為您服務。聘請有多年工作經驗的工程師、技師、技術員五十多人,全面通過“國家電子行業職業資格鑒定中心”嚴格考核,均獲得相應等級證書,從根本上提高了維修人員的素質和水平。設有售後監督機構、投訴直擊等,確保用戶的利益不受損害。
公司本著讓利職工、方便市民、扶貧解困的原則,培訓安排了大量下崗職工、無業青少年,並多次為軍烈屬、孤寡老人、殘疾人免費維修電器,得到一致好評,為社會減輕負擔。本公司維修質量、收費標准、服務態度在全省享有盛名,市區內有四家分部,請就近選擇、咨詢。
服務宗旨:站在用戶立場,提供更加服務。
服務制度:
1、上門維修員佩帶工作證,持身分證、國家電子行業職業鑒定中心發放的全國統一技師等級證,統一工作服,統一工作箱,衛生整潔。
2、主動熱情、耐心周到,解釋用戶提出的問題,無論任何原因不許和用戶發生不愉快。
3、電器修好後,用戶監督試機、封機,耐心細致調試,確定機器無故障後開保修卡交費、確保用戶的利益不受損害。
服務承諾:
1、免費檢查:維修技師登門檢查後,無論任何原因不修者,不收任何費用。
2、快速到位:按預約時間准時到位。
3、後顧無憂:在保修期之內再次出現故障,接到電話二十四小時之內准時到位。
4、正規服務:技師佩帶工作證,持技術等級證,統一著裝上門服務,請用戶索要保修卡,如有特殊故障,公司派專車取送。
哈爾濱市道外區東維家電維修部是一家有能力、有經驗、有技術、更有誠信及良好口碑的家電維修、空調維修、製冷設備維修服務公司,為您提供優質的售後與維修服務。
家電維修公司簡介範文6
廣州家潤家電維修有限公司是一家信譽好, 實力強的電器維修連鎖企業. 多年來公司一貫本著[服務重在口碑, 質量源自專業] 的經營理念服務廣大客戶,以“上門快、技術精、服務好、守信用”的服務標准贏得廣大客戶的一致好評,對有需要的每位顧客我們實行就近派工, 快速上門. 在維修過程中我們做到准確診斷、 合理報價、即時修復. 在公司全體員工的努力和廣大客戶的支持下我公司已發展成一支名副其實的專業維修團隊, 公司擁有各種先進的維修設備和檢測儀器、並從全國各地聘請了若干名有多年維修經驗的技術員,真正做到讓每位客戶有求必應,公司總部現有維修辦公場地300多平米,多年來公司一直被廣州市電器維修行業協會授予“二級維修企業”殊榮。
公司專業維修:LED、LCD大小液晶電視、液晶 顯示器 、投影機、大屏彩電、專業功放、DVD、CD、各種國產進口音響、家用商用冰箱、冷櫃、廚房設備、大小冷庫建造維修、辦公設備、全自動洗衣機(波輪、滾筒)、乾衣機、抽濕機、家用空調、中央空調、天花吸頂式空調、風管機、水冷空調、燃氣熱水器、儲水桶熱水器、速熱熱水器、太陽能熱水器、空氣能中央熱水器、消毒櫃、微波爐、煤氣灶、油煙機、電飯煲等電器。歡迎公司、學校、醫院、賓館等企事業單位前來我公司考察、洽談業務!我們將為您提供更優質的服務!
猜你喜歡:
1. 回收公司簡介範文
2. 家電銷售公司簡介範文
3. 空調售後服務公司簡介範文
4. 空調公司簡介範文5篇