國家電網浦東供電報修電話是多少

❶ 電力公司故障報修電話

95598，市民如遇電力故障可以撥打95598故障報修熱線。95598是全國供電服務熱線，主要負責提供當地供電服務和電力政策的解釋。國家電網的呼叫中心分為南北兩個中心，南方電網管轄廣東、廣西、雲南、貴州、海南五省，各省設有呼叫中心，呼叫中心號碼統一為95598。

撥打95598客戶服務熱線，即可聽見語音提示：歡迎致電電力公司客戶服務中心，請按鍵選擇您所辦理的業務：自助服務請按1，人工服務請按0，系統首先會通過自動語音通知您搶修部門正在的區域，如果您的位置屬於系統提示的停電處理區域，您可以直接掛機。

在撥打95598電話進行故障報修時應注意：

1、請盡可能詳細描述您的故障規象，以幫助我們正確判斷故障類型；

2、請留下您的詳細用電地址，並盡量將故障點附近明顯的參照物告訴我們，以幫助我們更快抵達故障現場；

3、請留下您的姓名及詳細的聯系方式，以便我們及時與您取得聯系；

4、請盡量提供您的戶號（戶號在您的購電證、用電證或電費通知單上），它將有助於我們快速查詢到您的相關信息，縮短您的等待時間。

❷ 電力服務的熱線是多少

電力服務的熱線是95598，95598是全國供電服務熱線，主要負責提供當地供電服務和電力政策的解釋。國家電網的呼叫中心分為南北兩個中心，南方電網管轄廣東、廣西、雲南、貴州、海南五省，各省設有呼叫中心，呼叫中心號碼統一為95598。

《中華人民共和國電力法》第二十六條供電營業區內的供電營業機構，對本營業區內的用戶有按照國家規定供電的義務；不得違反國家規定對其營業區內申請用電的單位和個人拒絕供電。申請新裝用電、臨時用電、增加用電容量、變更用電和終止用電，應當依照規定的程序辦理手續。供電企業應當在其營業場所公告用電的程序、制度和收費標准，並提供用戶須知資料。

第六十條因電力運行事故給用戶或者第三人造成損害的，電力企業應當依法承擔賠償責任。電力運行事故由下列原因之一造成的，電力企業不承擔賠償責任：

（一）不可抗力；

（二）用戶自身的過錯。

因用戶或者第三人的過錯給電力企業或者其他用戶造成損害的，該用戶或者第三人應當依法承擔賠償責任。

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國家電網公司供電服務「十項承諾」

1、城市地區：供電可靠率不低於99.90%，居民客戶端電壓合格率96%；農村地區：供電可靠率不低於99.5%，居民客戶端電壓合格率94%。

2、提供24小時電力故障報修服務，供電搶修人員到達現場的時間一般不超過：城區范圍45分鍾；農村地區90分鍾；特殊邊遠地區2小時。

3、供電設施計劃檢修停電，提前7天向社會公告。對欠電費客戶依法採取停電措施，提前7天送達停電通知書，費用結清後24小時內恢復供電。

4、嚴格執行價格主管部門制定的電價和收費政策，及時在供電營業場所和網站公開電價、收費標准和服務程序。

5、供電方案答復期限：居民客戶不超過3個工作日，低壓電力客戶不超過7個工作日，高壓單電源客戶不超過15個工作日，高壓雙電源客戶不超過30個工作日。

6、裝表接電期限：受電工程檢驗合格並辦結相關手續後，居民客戶3個工作日內送電，非居民客戶5個工作日內送電。

7、受理客戶計費電能表校驗申請後，5個工作日內出具檢測結果。客戶提出抄表數據異常後，7個工作日內核實並答復。

8、當電力供應不足,不能保證連續供電時,嚴格按照政府批準的有序用電方案實施錯避峰、停限電。

9、供電服務熱線「95598」24小時受理業務咨詢、信息查詢、服務投訴和電力故障報修。

10、受理客戶投訴後，1個工作日內聯系客戶，7個工作日內答復處理意見。

❸ 上海水電煤的客服電話分別是什麼謝謝！

1、上海供水熱線為962740。

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1、「上海供水熱線962740」於2009年5月建立開通的。熱線隸屬於上海城投水務（集團）有限公司供水分公司，主要為上海市區及部分郊區客戶提供電話咨詢、報修和投訴等自來水售後服務,確保優質供水，提高客戶滿意度。熱線實行24小時全天候服務，具有中英雙語接電功能。熱線擁有先進的呼叫中心平台和業務處理網路系統，60個接電座席，年接電量150多萬只。

2、95598是全國供電服務熱線，主要負責提供當地供電服務和電力政策的解釋。國家電網的呼叫中心分為南北兩個中心，南方電網管轄廣東、廣西、雲南、貴州、海南五省，各省設有呼叫中心，呼叫中心號碼統一為95598。

3、上海燃氣有限公司962777燃氣服務熱線以話務集中受理方式為本市使用天然氣、煤氣和液化氣的用戶提供24小時電話服務。

其主要功能包括：燃氣報修、服務咨詢、業務申請、帳務查詢、液化氣送瓶、投訴受理等。

962777服務熱線作為上海燃氣重要的對外服務窗口，依託先進的用戶信息管理系統實行話務集中受理，並在承諾時限內進行處理或給予用戶答復。

上海供水熱線官網-客戶服務

❹ 供電局24小時搶修電話

供電局24小時搶修電話號碼是95598。該95598電話號碼是供電公司的全國供電服務熱線，主要負責為當地提供供電服務，具體如停電送電、電費查詢、線路搶修以及電力政策解釋等。

95598是國家電網所設立的呼叫中心，共計分為南北兩個。其中南方電網管轄廣東、廣西、雲南、貴州以及海南五省。相應的各省份均設置有呼叫中心且各個省份均使用統一號碼95598。

95598服務內容：

1、故障報修方面具體如電力故障搶修到達現場時間為城區45分鍾，農村90分鍾，特殊邊遠地區為2小時內達到。

2、用電咨詢方面為一般問題必須在一個工作內回復客戶，復雜問題按具體情況具體時間為客戶盡快解決。

3、投訴舉報方面為投訴在5個工作內回復，舉報在10個工作內回復。

4、停電信息方面為計劃停電信息提前七天對外發布，臨時停電提前24小時通知客戶。

以上內容參考 網路-95598、岳陽縣人民政府-95598服務熱線

❺ 國家電網服務熱線是多少呢

95598是全國供電服務熱線。

國家電網客戶服務中心95598客戶服務熱線，集自動、人工服務於一體，為客戶提供24小時不間斷、全方位的一站式服務，主要和鬧提供服務包括：故障報修、電費查詢、用渣棚納電業務咨詢、投訴、舉報及建議等。

《國家電網有限公司員工服務「十個不準」》。

第九條服務投訴快速處理。「95598」電話（網站）、網上國網App（微信公眾號）等渠道受理客戶投訴後，24小時內聯系客戶，5個工作日內答復處理意見。

簡介：

95598是全國供電服務熱線，主要負責提如沒供當地供電服務和電力政策的解釋。

國家電網的呼叫中心分為南北兩個中心。

南方電網管轄廣東、廣西、雲南、貴州、海南五省，各省設有呼叫中心，呼叫中心號碼統一為95598。

❻ 上海電力24小時報修電話

上海電力24小時報修電話955598。

1、一戶一表

樓房住戶如果出現本單元及相鄰單元停電時請撥打95598報修；如果只是本戶無電時：

（1）請首先打開進家門口處的配電閘刀，檢查保險絲是否熔斷，如果熔斷請自行更換合格的熔絲。

（2）檢查進家處閘刀樁頭及導線是否發熱松動，如遇此類情況請自行處理或請有相應資質的電工進行處理檢查，費用需自理。

（3）檢查漏電保安器是否跳閘，如遇跳閘，應減少用電負荷，待開關跳閘5分鍾後再全上，合不上者，說明家中漏電，應請有相應資歷質的電工進行全面檢查，費用需自理。

2、合表用戶，如遇相鄰的幾個門牌停電時，請檢查進戶線處總保險絲是否熔斷，如總保險熔斷，請撥打95598報修。

如果只是本戶無電時請參閱第一條檢查項目。

3、自備變壓器客戶，如果出現客戶廠界外第一線路T接熔絲熔斷、變壓器或配電櫃故障請及時撥打95598報修；如檢查發現計量櫃以下部分故障，請聯系有關施工單位自行修理。

報修注意事項：

1、居民客戶因用電故障停電時，請檢查設備狀況但不要擅自修理，以確保安全，防止人身觸電，設備損壞或電氣火災事故。

2、撥通報修電話後，請告知報修人姓名、聯系電話、故障地點和相近的路名、停電的范圍及明顯的故障現象。

3、請客戶在報修及搶修人員到現場時能盡量提供詳細的故障情況，以便盡快搶修恢復供電。

4、凡因用戶擅自拆裝或因過負荷用電造成供電設備損壞者，需按規定賠償。

❼ 電力公司人工客服電話

電力公司（國家電網有限公司）人工客服電話是95598。

95598是電力系統的服務熱線，屬於呼叫中心的一種。如果想要了解電費電量、欠費提醒、電費扣款信息、停電情況、故障報修、舉報投訴、電力宣傳等信息時，可以撥打95598訂閱免費簡訊提醒服務。撥打95598的費用，是按照市話標准收取。

國家電網有限公司地址：北京市西城區西長安街86號。

國家電網有限公司產業——能源互聯網技術：

主要承擔單位：南瑞集團、國網信通產業集團。

重點發展方向：

1、智能製造：

深入推進工業化和信息化融合，以「互聯網+」為基礎，深化大數據、雲計算、物聯網、移動互聯技術應用，提升製造環節的信息化支撐能力和產品智能化水平。

2、高端裝備：

堅持做強做優高端設備，在電力自動化及保護、工業控制和軌道交通等領域，推動高端設備數字化、網路化、智能化發展。

3、核心零部件：

加強國產核心零部件研發和替代應用，研發高壓大容量柔直換流閥、分布式潮流控制器等系列產品，提高產品的自主可控水平。

以上內容參考：國家電網-能源互聯網技術