⑴ 如何和客戶談判設備維修價格
談判設備維修價格的最好辦法是自己對該類故障問題有一個清晰的認識,內對該類維修行業價格容範圍有一個充分的了解。也就是說自己有一個底價,圍繞這個底價進行談判,最好是有專業技術人員和對方談,談判間流露出對該故障的理解,使對方不敢亂要價。
如果你缺少相關的知識經驗,給你推薦一個網站,你搜索「設備人論壇」,在上面發帖求助一下設備維修專家們,看看大家認為該報多少。你還可以加入公告介紹的設備管理大家談千人大群組,有來自全國各地各行各業的設備管理與維修高手可以幫你。
⑵ 在維修家電時怎樣才能收高價技巧
一:維修經驗:
從事家電維修若干年了,在實際維修中或多或少地總結出了一些小經驗,現在寫出來與同行們共同探討!當我們接修一台家用電器時,首先就要目測一下該電器外觀有沒有哪裡損傷(免得和用戶造成不必要的口舌之爭)?它的新、舊程度(這樣,在自己心裡基本上有個大概收費了),在拆外殼的同時別忘了與客戶交流,順便問問該電器使用了多久?又壞了多長時間了?這樣問的目的就大概知道這台電器用戶值不值得花錢修,如果較舊且壞了很久了,說明用戶對該電器報著修不修都無所謂的態度,那麼,我們就盡力不要把價報得太高,但修好後不要保修!如果較新且用戶急著用,我想,同行們都知道該咋辦了吧?好了,都啰嗦這么久了,現在,我把各種家用電器中的易損件列出來供維修新手參考!
普通CRT電視:正常易壞的有:消磁電阻、開關管、300V電容、高頻頭、高壓包、行管(一般為質量問題)、場塊、中周、高壓皮碗、管座、視放管及視放集成塊!雷擊易損的有:整流橋堆(一般壞一個或壞兩個,目前我沒有遇到壞三個或者是四個)、保險絲、電源初極的晶體管、電源取樣放大電路的晶體管、光耦、存儲器、CPU、主晶元、高頻頭!
高清CRT電視:正常易壞的有:電源電路的厚膜塊、場塊、行管(與普通CPT電視不一樣,是因外在故障導致燒、比如,行脈沖電路、行振盪、推動電路不良、逆程電容、枕校電路)數字板接觸不良的較多、高壓包、高頻頭!雷擊易壞的有:整流橋、厚膜塊或開關管、數字板、高頻頭!
CRT顯示器:二次開關管、場塊、行管、高壓包、尾板上的集成塊接觸不良的居多!
電冰箱:直冷式電冰箱(非電腦板)易壞件有:溫控器、啟動器、電容、冷凝器,若發現保護器(自然壞的較少)燒斷,一般壓縮機也就玩完了!帶電腦板的有:電腦板本身、電容、啟動器、電磁閥!間冷式(風冷式)電冰箱易壞件有:加熱絲、溫度熔斷器、雙金屬開關片!
全自動洗衣機:進水閥、水位感測器、電腦板本身,電容、傳動帶!半自動洗衣機:脫、洗定時器、電容、傳動帶、皮碗、排水管!
微波爐易損的有:高壓保險絲、磁控管、面板膜、門開關!
電磁爐的易損件有:0.33、5UF電容、IGBT管、面板按鍵!
電風扇的易損件有:電容、定時器、檔位開關、帶電腦板的電腦板易壞、電機易缺油!
這只是我個人的見解、僅供參考!歡迎同行們提出你寶貴的意見!因為「取你長補我短「是提高我維修技術最好的捷徑!
二:維修技巧:
家電維修收費確實是個老大難的問題,在各個論壇都有同行們的討論。一要我們心裡舒服,二要客戶滿意!要想做到這一點也確實不容易!下面我就談談我是怎樣收費的!
收費的第一條件肯定得根據電器價值與新舊程度而定,其次看客戶的經濟條件而論!像農村的老年人可以酌情收取,像城裡的退休老年人可以提高收費(反正他、她們也花不完每個月的退休金)!對於經常介紹生意的客戶,我們要結交同時收費也要考慮點!對於尖酸刻薄、像狐狸一樣狡猾的客戶我們要從重從嚴收取(哪怕他、她永遠都不找我們修,像這樣的人遠離也是我們的明智之舉)!
對於上門修的一律報好維修費、上門費(由於客戶不願意修的一律收取上門費10元起),像影碟機、衛星接收機之內的小家電,由於其本身的價值太低,特別是電源IC又不好買,當你好不容易買到了件,也許還有其它的問題,就造成由於收費太高而用戶不易接受的尷尬局面,維修人員既花時又花錢!所以,我一般都用模塊修復,既方便又快捷且又好收費(我一般收80元,且大多數客戶都接受)。像電磁爐,一般換尋常那幾個件就可以了,實在壞得太多就不要修了,既使你找到了壞件那又怎樣?因為很多件是買不到的!與其為一個電磁爐苦苦掙扎,還不如多花精力學習一下新型的電器(比如:液晶電視之內的)!日新月異的科技各位努力做到好好學習。天天向上才行呀。
⑶ 一般家電維修怎麼收費
家電維修的收費問題一直受到很多人的關注,業內也經常會出現亂收費的情況,國家針對這些問題,也提出了一些最新的政策。今後,在修理電器的時候,相關的消費者也只需要看清楚對方牆上掛的標志牌上的花瓣的數量了,根據這些信息,就可以知道對方的修理水平到底是怎樣的了。接下來就跟著小編來看一看具體的內容有哪些。
一般的家電維修是怎樣收費的
目前,很多地方都獲得了家用電器的維修服務部的全國等級評定委員會授予的關於特級家電維修的重要的標志。全國的家電維修服務部很快都開始實行了等級的制度,這樣就可以規范家電維修行業了。像特級服務的話,都是可以掛5個花瓣的。如果說標志牌的左上角是3個變形扒輪梁C的話,也就是分別代表消費的電子電器、微型的計算機及其相關的外圍設備、通訊的3C領域以及一些專業的服務商還有廣大的消費者對於一些3C領域產品的服務供求的融合的趨勢。同時,還應該要根據好場地、設備、設施以及人員、管理等相關的條件,家電維修的服務網點也很快就被分為了五個級別,最高的就是特級,然後,分別是一級、二級還有三級、四級。規定,特級的家用電器維修服務部標志牌的中間就是5個紫色的花瓣,如果說是一級、二級還有三級、四級的家用電器的維修服務部標志牌又分別是4個、3個還有2個、1個花瓣。需要注意,像花瓣數量的多少,既是相關的維修服務部等級資質的一個明示問題,也是可以讓廣大的消費者識別清楚等級的一個關鍵的方法。同時,等級劃分的關鍵的依據也是家用電器維修服務部的資源的能力還有管理的水平,其中也可以包括場地、設備還有設施、人員的素質、技術的水平還有服務的能力等等。其中,如果說想要達到特級的話,房屋的租用期限一般就是5年,營業的面積也是要達到200平方米的,如果春運說上門服務的話,汽車也是要達到2輛以上的,維修服務的話,也是要24小時都有人在值班,同時,上門服務的人員還必須要配備尋呼機或者是手機。像一級的維修服務部的營業面積也應該要放寬到150平方米意識,上門服務的汽車數量達到2輛也就可以了。
家電維修收費需要注意什麼
一般情況下,不同等級的維修的服務部在場地、設備還有設施、人員、管理等方面,也都是存在一定的水平差異的,廣大的消費者還應該要根據家用電器產品的實際的情況,選擇好一些不同等級的維修的服務部。如果說相關的消費者維修的是一個小的收音機、普通的電視機或者是洗衣機等等,完全可以選擇一些等級比較低的維修服務部;當然了,如果說是要維修背投的彩色電視機、數碼的攝像機、數碼的照相機、高檔的空調或者是電冰箱、洗衣機等,那麼,就可以選擇一些高等級的維修服桐棗務部。
⑷ 家電上門維修怎樣才能使顧客滿意的給出高價錢讓你修理
這樣是不可以的,要根據你更換的元器件的成本,以及你的維修費用來收取的,收費太高的話只能使你的生意越做越小,畢竟維修家電的不止你一家