Ⅰ 京東客服的人工客服如何聯系,電話號碼是多少
京東客服的人工客服可撥打950618進行聯系,京東的客服按種類分不同的咨詢電話內,950618是總的容客服電話,其他種類的客服電話為:
1、物流及返修進度自助查詢可以撥打950618或400-606-5500選1號鍵
2、手機、電腦辦公可以撥打950618或400-606-5500選2號鍵
2、家用電器可以撥打950618或400-606-5500選3號鍵
3、服飾家居、箱包及汽車用品可以撥打950618或400-606-5500選4號鍵
4、相機,耳機/音響,路由器,智能手環等數碼產品及配件可以撥打950618或400-606-5500選5號鍵
5、母嬰 、個護美妝、食品酒水、玩具樂器及圖書可以撥打950618或400-606-5500選6號鍵
注意事項:
1、對京東提出意見與建議可以撥打950618或400-606-5500選7號鍵,此號碼也能夠受理對京東的投訴。
2、咨詢其他如:發票咨詢、 賬戶登錄、手機解綁綁定等問題可以撥打950618或400-606-5500選8號鍵
Ⅱ 京東商城公司電話號碼是多少
1_ 京東商城全國統一免-費專線_400_0900_950
1一、 如何申請退款
2,?_ 京東商城全國統一回免-費專線_400_0900_950
2
3、申請退款的答具體情況要細分為以下五種情況:
1
1、交易狀態為「等待買家付款」,申請退款;
4
2、交易狀態為「買家已付款」,申請退款;
5
3、交易狀態為「賣家已發貨」,申請退款;(重點講述)
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4、交易狀態為「交易成功」,申請退款;
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5、交易狀態為「交易關閉」,申請退款;
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交易狀態為「等待買家付款」,申請退款;
此狀態表示買家還沒有成功進行「付款」操作,只是拍下了商品,買賣雙方協商後可以自己主動關閉交易,或讓賣家關閉交易,或者等系統超時自動關閉!
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交易狀態為「買家已付款」,申請退款;
買家自付款後可以立即申請退款,登錄「我的淘寶」—「已買到的寶貝」頁面找到對應交易訂單,點擊「申請退款」,後續賣家同意退款協議即可。若賣家一直未處理退款,在買家申請退款的2天後,系統默認買賣雙方已按買方的退款申請達成退款協議,按退款申請金額退款給買家,退款成功後可以到支付寶
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Ⅲ 京東熱線電話人工服務
京東商城客服熱線是4006065500和95118。95118是屬於京東的人工客服熱線電話,只需要撥通95118之後直接按0號鍵,轉人工接聽,需要耐心等待。有時候可能人工坐席繁忙,這種情況你只需要稍微的等待一下就可以了,這個都是有人工服務的,有什麼問題可以直接轉人工服務進行解決。
京東服務品類
2004年1月京東開始涉足電子商務領域,經營電腦產品,從光磁產品逐步擴充到主板,CPU等電腦核心產品,2006年數碼產品上線,2007年手機通訊產品,小家電產品上線。
2008年初京東商城涉足銷售平板電視,並於6月將空調,冰洗,電視等大家電產品線逐一擴充完畢,標志著京東商城在成立十周年之際完成了3C產品的全線搭建,成為名副其實的3C網購平台。
2008年12月京東商城日用百貨頻道上線,2009年京東商城在線銷售商品包括家用電器,手機數碼,電腦產品及日用百貨四大類超過10萬余種商品,2010年3月京東商城收購韓國SK集團旗下電子商務網站千尋網。
Ⅳ 4001118618是京東金融的電話嗎
4001118618電話不是京東金融的電話號碼。京東金融公司的客服電話號碼分別是95118、4000988511以及4000-888-816三個。
依據京東公司官方網站發布的客服熱線信息可知,上述的95118、4000988511號碼是面向個人消費者的。4000-888-816電話號碼是面向企業以及賣家而設置的。
其中95118、4000988511號碼主要為個人消費者提供金融類產品咨詢和服務的。4000-888-816主要為企業以及賣家提供京東金融集團各類產品咨詢和服務的。
京東公司其他客服電話號碼:
1、京東家電專賣店(京東版)服務電話號碼為4006223286。
2、京東之家以及京東專賣熱線服務電話號碼為400-606-0578。
3、京東鄉村推廣員和地方特色館服務熱線電話號碼為4006228800。
4、京東智能客服服務熱線電話號碼為400-606-5522。
5、京東生鮮服務電話號碼為400-606-3311。
6、京東全球購服務熱線電話號碼為400-606-9933。
7、京東整車頻道服務熱線電話號碼為4000-168-168。
8、京東快遞服務熱線電話號碼是950616。
以上內容參考京東幫助中心-京東客服熱線
Ⅳ 京東熱線電話多少
京東客服熱線:950618或400-606-5500。
具體轉接方法:
1、物流、價保及返修進度自助查詢:選擇按鍵導航後選1號鍵,0:00-24:00。
2、手機:選擇按鍵導航後選2號鍵,0:00-24:00。
3、家用電器:選擇按鍵導航後選3號鍵,0:00-24:00。
4、服飾家居、箱包及汽車用品:選擇按鍵導航後選4號鍵,0:00-24:00。
5、電腦辦公及數碼配件:選擇按鍵導航後選5號鍵,0:00-24:00。
6、母嬰、個護美妝、食品酒水、玩具樂器及圖書:選擇按鍵導航後選6號鍵,0:00-24:00。
7、發票咨詢、賬戶登錄、手機解綁綁定及余額提現:選擇按鍵導航後選7號鍵,0:00-24:00。
8、白條、小金庫、金融實名認證、眾籌、理財、保險等金融問題:選擇按鍵導航後選8號鍵,或直接撥打95118,9:00-22:00。
9、會員PLUS專屬熱線:400-656-2211,0:00-24:00。
京東自營商品退換貨規則
京東承諾符合以下情況,自簽收商品次日7日內可以退貨,15日內可以換貨(自營小時購商品不支持換貨),可在線提交返修申請辦理退換貨事宜。具體退換貨標准如下:
(1)國家法律所規定的功能性故障或商品質量問題:經由生產廠家指定或特約售後服務中心檢測確認,並出具檢測報告或經京東售後確認屬於商品質量問題,支持7天(含)內退貨和15天(含)內換貨,退換時免收返回運費;當地無檢測條件的請聯系京東售後處理。
(2)到貨物流損、缺件或商品描述與網站不符:物流損指在運輸過程中造成的損壞、漏液、破碎、性能故障,於收到貨後24小時內反饋,經核查情況屬實。缺件指商品原裝配件缺失。支持7天(含)內退貨,不支持15天(含)內換貨,退換時將收取返回運費。
(3)其他原因:除以上兩種原因之外,如個人原因導致的退換貨,在商品完好、附件齊全的前提下。支持7天(含)內退貨(奪寶島售出商品、有標注不支持無理由退貨的情況除外),不支持15天(含)內換貨,退換時免收返回運費(京享值≥6000,每月3次免費上門取件服務、PLUS會員不限次免運費)。
以上內容參考:京東網幫助中心-京東客服熱線