❶ 天貓沒收到快遞卻顯示已簽收怎麼辦,怎麼投訴
怎麼投訴都沒有用,投訴不解決這類問題。
您可以旺旺與賣家協商,核實問題是否出在快遞公司那裡,例如快遞公司提前錄入簽收資訊,這是常見情況。
如果您找不到賣家,或賣家解釋您無法信任,您可以開啟「已買到寶貝」頁面找到這項交易,點選交易旁的退款字樣即可發起未收到貨物的退款申請。
一般快遞怕客戶不簽收,就私自替客戶簽收了。如果是貴重東西你可以打快遞官網400電話投訴,他們會被罰款的,不過不會陪你什麼東西,除非是把你快遞弄丟了,通常是他們自己先簽收然後再有空才會給你送過去。一般在一中陸坦兩天內他們都會派送的。
如果滿意還請採納,謝謝
快遞沒收到顯示簽收 建議先問下同事和家人有人沒有幫忙簽收,如果都沒有就聯絡快遞客服、發件人或者快遞員電話問問送到哪裡了,一般都是放到門衛悉手、保安、同事等代收;
如果最終還是沒有找到就申請索賠...
一般情況下,淘寶買東西,買家沒有收到貨,物流顯示已經簽收,可能原因是快遞員或者門衛代簽了,包裹還沒有派發。可以咨詢一下商家客服具體原因!
1,如果是門衛簽收,可以去門衛處領取自己的包裹
2,郵遞員代簽,可以聯絡商家,盡快讓物流公司進行派送
3,系統出現了錯誤,聯絡商家讓快遞公司恢復系統。
如果以上三點都解決不了的話,可以選擇未收到貨/全額退款,維護買家自身的利益!
運單資訊有嗎?發一張過來看一下,簽收顯示的是誰簽收?有沒有顯示姓名或者單位名?
快遞顯示簽收而收件人沒有收到,有可能是送件員送到了你所在公司的前台或者所在小區的物業或者門衛,你可以先去那邊問詢一下。
還有一種可能是快件到達下一級轉運點有一個轉運接收資訊被你錯看成收件資訊了。
如果這兩種都不是,可以投訴快遞公司,他們要是找不到快件,你拿著底單可以要求他們照價賠償的。
樓主你好:這種情況你應該趕快去快遞公司查問,看看快件是被什麼人簽收的。
給快遞公司打電話問問吧,也可以給快遞員打電話問一下,是不是給你放在哪裡了
找申通理論吧,也就是說快遞沒有送到你手上,萬一不行就投訴他。原則上快遞包裹是要本人簽收的,可能是被人冒領了,據理力爭,並出示有效證件這個不好辦
❷ 淘寶物流上顯示配送商已接單是啥,是什麼意思
「配送商已接單」的意思是店家已經把買家購買的商品遞交給配送商了,接下來等配送商錄單入系統,安排物流配送。
賣方通知配送的快遞公司,快遞公司接受了這項業務,等待快遞公司上門取貨。
已轉單指賣家已經將發貨運單轉給快遞或物彎余扮流公司。
正常網購會經過買家拍下、賣家備貨出庫、填發運單貨品交接給物流、物流運輸、到達目的城市、派送、買家簽收幾個流轉節點。
如果是快遞上面的節點會更細,如果是大件產品可能節點較少或者沒有流轉資訊,這取貨於賣家發貨時選擇的物流是否支援節點顯示。
意思就是配送商已經接到你的購買需求,即將把你購買的商品從倉庫挑揀出並安排寄出。
是指給你發的快遞走的哪個物流公司,比如說是韻達,可能他們不會覆蓋你所在的區域,或者其它原因不能給你送件上門,那他們就會找另外一家快遞公司去轉送你的快遞,也就是已經轉到別的物流公司的意思。
「疑難件」表示由於各種原因無法按時派送的快件。主要原因如下:
1、聯絡不到收件人。
2、收件人拒絕簽收。
3、派送時無人簽收。
4、派送時由於收費等原因發生糾紛而無法正常派送。
5、學校快件星期六星期日一般不送貨。快遞公司一般都會在運輸的每個重要環節對貨物進行掃描(掃描運單上的條形碼),這個資訊與您看到的網上記錄一般是同步的。「疑難件掃描」指的是快件因以上原因沒有被派送,成為了「疑難件」,「疑毀孝難件」被返回快遞公司倉庫後,快遞公司對此進行的記錄。
快遞又稱速遞或快運,是指物流企業(含貨運代理) 通過自身的獨立網路或以聯營合作(即聯網)的方式,將使用者委託的檔案或包裹,快捷而安全地從發件人送達收件人的門到門(手遞手)的新型運輸方式。
快遞有廣義和狹義之分。廣義的快遞是指任何貨物(包括大宗貨件) 的快遞;而狹義的快遞專指商務檔案和小件的緊急遞送服務。本教材研究分析的物件主要是狹義的快遞業。從服務的標准看,快遞一般是指在48 小時之內完成的快件送運服務。從快遞的定義中,可以概括出快遞的以下3 個特徵:
從經濟類別看,快遞是物流產業的一個分支行業,快遞研究是從屬於物流學的范疇。
從業務運作看,快遞是一種新型的運輸方式,是供應鏈的一個重要環節。
從經營性質看,快遞屬於高附加值的新興服務貿易。
2018年1月,包括EMS、順豐、中通、申通、圓通、韻達、百世、德邦、京東物流、蘇寧物流在內的這十家快遞企業均表示,春節期間不打烊。
一、未妥投指投遞工作人員已經投遞過一次或郵件正處於被投方的受件部門,但是由於收件人不在或其他原因導致沒有將郵件妥善送到收件人手中,所以顯示為未妥投。 一般情況下,相關部門會和收件人取得聯絡。
二、已送過貨了,但是收件人不在或其他原因導致沒有送到收件人手中,所以顯示為未妥投.
以下三種情況:
該件還沒有投遞;
該件己投遞,但投遞資訊沒有反饋;此外,一般郵件未妥投(會在第二個工作日再投)出現會都投遞3次,在這期間可以聯絡郵局或者寄件人。
不是說收貨人不在那裡,郵政規定必須當日投妥,說未投妥只不過是為了不違規,做給系統看。
另外,也可能因為各種原因,例如地點較獨立不順路,郵局不給馬上投遞,於是就在系統上不斷顯示「安排投遞」、「未妥投」,待幾天之後投遞了,才會顯示「妥投」。這種情埋灶況下,郵件不是真的帶出投遞了,實際上只是拖延的方式,馬上打電話催投是有效的手段
物流顯示正在攬收表示包裹賣家已經打包好,快遞員正在進行裝貨上車。
而且賣家已經把物流單號已經輸入了物流系統,是屬於已經發貨狀態了。
意思是.貨物
己到了目的.
已被收取了
❸ 淘寶快遞沒收到卻顯示已簽收
網上購物是時下最受大家喜愛鍵橋的購物方式之一,但由於網購從發貨地址到收貨地址需要經過各種快遞中轉站,所以很多人都有遇到淘寶快遞沒收到卻顯示已簽收的情況,下面我就和大家一起看看淘寶快遞沒收到卻顯示已簽收東西還在嗎。
如果物流顯示簽收,而自己沒有收到可以直接聯系商家處理
2、聯系快遞員和快遞聯系,一般派件都會有電話或者簡訊稿廳猛通知,少部分可能直接放什麼門衛等等,所以你需要先和快遞員了解情況
3、聯系物流公司在物流沒有收到,但顯示簽收了,可以聯系快遞公司處理,進行相應投訴
4、聯系郵政總局可以聯系郵政總局處理,不過處理受理是對時間等有條件限制的
淘寶快遞沒收到卻顯示已簽收東西還在,畢竟按照以往的經驗看,物流會這么顯示多是因為包裹已投遞放在快遞櫃、小區傳達室、小區物業、天貓驛站、鄉村代理點 。除此之外也可能是因為有的快遞網點有指標,早上到的包裹快遞員必須早上送完,不送完罰款,為了不被罰款只能先做個簽收記錄,午再派件早上的,下午到的包裹晚上加班派件,所以大家經常看見晚上八九點快遞還在派件。
快遞顯示簽收,可能快遞給你放快遞代簽便利店,小區 門衛或者保安室了,先聯系一下快遞咨詢一下情況,這個快遞誰簽收的,放哪個地方了,如果快遞沒有能夠給你答復,那麼你就聯系賣家,讓他幫你查快遞哪裡去了,如果快遞不能找到的話,商家會投訴快遞,幫你解決問題,如果賣家硬說你簽收了,只能向小二投訴了,讓小二幫你處理,放心沒有收到東西,小二會伏李讓商家提供簽收面單 有買家簽字的。
❹ 天貓超市驛站代收什麼意思
天貓超市驛站代收的意思是天貓超市購買的東西已經放到快遞代簽收地點。
天貓超市一般默認就是放菜鳥驛站的,但如果在天貓超市買的大件,不想讓快遞員送到菜鳥驛站,也是可以設置的,目前,很迅頌多城市裡天貓都可以設置送貨上門服務,無需放菜鳥驛站。直接在淘寶-我的訂單-查看物流-需要上門-確認上門即可。慶漏
常見的代收驛站
1、菜鳥驛站
菜鳥驛站的市場佔有率是比較高的,主要對接天貓,淘寶等電商平台。菜鳥驛站致力於為大眾提供末端的綜合物流生活服務,它所建立的末端公共服務網路已經覆蓋多個城市,站點遍布全國。
2、圓通的媽媽驛站
圓通的媽媽驛站專注於為千萬用戶提供安全快捷,便民惠民的快遞服務,媽媽驛站加盟合作數量已經達到1.6萬多家。
3、中通的快遞超市
快遞超市是中通快遞旗下的快遞代收點,就是一個收件派件臨時存放譽昌爛點,能夠為無法及時領取快遞的客戶提供便利。
4、百世的百世鄰里
百世鄰里推出的百世快遞代理點,具有成熟的供應鏈體系,豐富的商品源,總部依託百世綜合供應鏈的服務網路,打通多方商業通道,既為大眾提供代收代保管快遞的服務,又打造出了智能化的社區O2O服務中心。
❺ 天貓承諾時間內未送達卻顯示簽收了
天貓承諾時間內未送達在這個時候是可以申請理賠的,官方可以賠付你指定金額。如果遇到了天貓承諾時間內未送達卻顯示簽收了也是可以投訴的。下面,我們來看看天貓承諾時間內未送達什麼時候可以投訴的相關介紹吧!
大概率是頃物猜因為擔心自己要賠付,所以先給你弄一個顯示簽收,這樣就不會扣錢,面對這種情況,可以第一時間聯系快遞員,如果你的快件本人還沒簽收雀型是可以進行投訴處理獲得理賠的。
買方付款後120小時後,賣方未發貨。您可以申請投訴。 投訴成立後,將賠付買方支付金額的30%。關於發貨時間,商家需要在承諾的發貨時間內發貨。
超期未到達,買家可以發起投訴。 投訴成立後,保稅倉派送賠償20元,境外直郵賠償50元。
商家未在服務承諾期限內提供服務的,預售訂單以最終付款完成時間為准,商家應向買家支付違約金。 消費者可以在超過承諾螞橋的交貨日期的交貨之日起15天內提出投訴,直至交易完成或交易成功。
1、天貓延遲發貨罰款為交易金額的30%,最高不超過500元。發起後,賣家需要提交有效的准時送達證明。
如果是延遲發貨的退款申請,您填寫的金額為89X30%=26.7。退款金額89元,退款原因未按約定時間發貨。若商品狀態未收到,商家同意退款申請後,商家將先退還89元商品給您,退還(89*0.3)元,以積分的形式支付給您.此積分可在天貓購買。實物商品的使用。
2、如商家未能及時發貨,除天貓相關處罰外,還需按實際價格的30%(不含郵費)賠償買家(每筆交易最高500元)。本次違約金將以天貓積分的形式進行支付。
3、如商家應履行當日送達/次日送達/送貨上門服務但未履行的,每筆訂單需向買家支付10元違約金。商家授權菜鳥聯盟成員向買家支付違約金,違約金為現金直接支付至與買家淘寶賬戶綁定的支付寶賬戶。
4、商家向買家支付違約金後,未能履行當日送達/天貓次日送達/送貨上門服務的,不再屬於《天貓規則》中違反承諾的投訴受理范圍.
❻ 天貓超市東西顯示取貨過去取又沒有
一般這樣屬於誤簽收。。
快遞顯示已簽收並且還顯示已取件但並沒有去取快遞,有些快遞公司自己先簽收後再送來還你的,可以聯系派件員。依據《快基冊遞暫行條例》第二十五條規定:經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人弊鎮指定的代收人,並告知收件人或者代收人當面驗收。收件人租鋒粗或者代收人有權當面驗收。