① 傢具國家三包規定期限
法律分析:國家規定7天包退、15天包換、同一故障在三包內維修2次以上仍不能正常使用的話、可以退換貨。三包政策是零售商業企業對所售商品實行「退貨、更換、維修」的簡稱。指商品進入消費領域後,賣方對買方所購物品負責而採取的在一定限期內的一種信用保證辦法。
法律依據:國家經貿委、國家技術監督局、國家工商局、財政部《部分商品修理更換退貨責任規定》
第九條 產品自售出之日起7日內,發生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理。退貨時,銷售者應當按發票價格一次退清貨款,然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。
第十條 產品自售出之日起15日內,發生性能故障,消費者可以選擇換貨或者修理。換貨時,銷售者應當免費為消費者調換同型號同規模的產品,然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。
第十一條 在三包有效期內,修理兩次,仍不能正常使用的產品,憑修理者提供的修理記錄和證明,由銷售者負責為消費者免費調換同型號同規格的產品或者按本規定第十三條的規定退貨,然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。
② 傢具三包的質保期是多久 傢具三包質保期多久
1、傢具三包是什麼?
傢具三包指的是商品質量保證制度,是國家針對商品質量實施的一種保障措施。傢具三包規定,自用戶購買傢具之日起,如果因生產製造原因導致產品出現質量問題,可以向銷售商或者生產商要求退換貨或者維修服務。
根據國家相關規定,傢具三包要求對於傢具行業實施兩年保修,三年內包修。具體來說:
在購買傢具的2年內,如果因為製造過程中的原因,導致傢具出現故障或是質量問題,用戶可以選擇更換同款新產品或者申請退貨;
在購買傢具的2年到3年期間,如果因為質量問題導致傢具無法正常使用,用戶可以選擇免費維修。
2、傢具三包中不包括哪些內容?
傢具三包雖然針對傢具質量的保障,但是也有其不包含的內容:
①人為損壞:如用戶在使用過程中對傢具進行了人為損壞,那麼此時保修期將失效;
②超出包修期限:如果用戶購買的傢具使用超過了保修期限,那麼維修服務將不再免費;
③超出使用期限:如果用戶購買的傢具掛牌使用期限到期,那麼保修期也將自動終止。
3、如何維護傢具以延長其使用壽命?
傢具是生活中必不可少的物品,因此如何維護好傢具以延長其使用壽命,讓傢具更好地為我們服務呢?以下幾點是必要的:
①防潮:傢具長時間接觸潮濕的環境,容易導致傢具發霉、變形,而且潮濕的環境也會導致木材板材縮水,使傢具減少使用壽命,所以要確保室內通風良好,保持空氣流通乾燥;
②避免陽光直射:傢具長時間處於直射陽光下,容易老化,褪色,翹曲或者變形,所以要避免陽光直射;
③防嗅氣體:富有刺激性的氣體對於傢具健康有很大影響,例如氨氣、二甲苯等,傢具在裝修和使用過程中,應隨時加強通風換氣,減少室內空氣污染;
④定期清潔:平時除塵除污非常重要,可以用濕抹布進行擦拭,同時也可以定期使用木質保養油進行保養。
4、傢具質保服務注意事項
在傢具購買的過程中,傢具商店員工往往會為消費者講解傢具三包政策,這時候我們需要注意以下幾點:
①認真閱讀傢具質保政策,尤其是在購買時確認保修時間和規定;
②檢查傢具的質量,如果發現質量問題可以在購買後及時聯系商家或廠家要求解決,以免超出保修期;
③在傢具送貨時,需要認真檢查傢具是否完好無損,避免因為運輸過程中的人為損壞導致保修權益的喪失;
④ 如果購買的傢具因為質量問題需要退貨或維修,應該妥善保管發票和傢具三包證明文件,以免糾紛的產生。