空調保修需要什麼

① 格力空調空調沒有保修卡能保修嗎

格力空調空調沒有保修卡能保修，提供購買憑證或者商用空調進場或驗收表也能保修。

格力空調包修憑證說明：

在包修期內的產品出現故障，用戶須憑產品包修憑證（購買憑證、包修卡、商用空調進場或驗收表）包修，如衡迅無包修憑證，不享受免費包修服務，特約服務網點可按本手冊有關規定實行收費維修。

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格力空調產品三包政策

一、包修政策

2019年度家用空調（製冷量小於或等於14000W）、移動空調、除濕機整機包修六年。

符合以下情況之一的不屬於包修范圍，服務商可按本手冊有關規定實行收費維修：

1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；

2、 非格力服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；

3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的；

4、 有效憑證、包修憑證不符或塗改的；

5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣前卜造成損壞的；

6、 處理品、已超過包修期的產品。

二、包換政策

按國家規定的三包期限，在包修期內，符合下列條件，而且用戶拒絕維修時，可以換機。

1、產品自售出之日起15日內，發生主要性能故障，不能正常工作的，可以換機。

2、按國家規定的三包期限，在三包有效期內，主要性能故障連續維修二次之後仍不能正常使用的產品，憑修理者提供的修理記錄和證明，可以換機，並按國家三包規定，重新起算更換機的包修期限。

三、包退政策

1、按國家規定的三包期限，符合下列條咐悔此件，而且用戶拒絕維修或換機時，可以退機。

2、產品自售出之日起10日內，發生主要性能故障，可以退機。

3、自售出之日起一年以內，連續二次以上主要性能故障仍無法修好，用戶堅持退機的。

4、對退機折舊費規定

對於不符合退機條件，但用戶堅持要求退機的，自購機之日起，按國家三包規定每日1‰核收折舊費，其中應當扣除維修佔用和待維修的時間。

② 格力空調保修是否需要發票

格力空調保修需要發票。

格力空調保修憑證包括：購買憑證、包修卡、商用空調進場或驗收表，如果用戶無法提供有效的保修憑證，不享受免費包修服務，需要另外付費維修。在保修期內，主要性能故障連續維修二次，不能正常工作的，可以換機，並按國家三包規定，重新起算包修期限（僅限更換部分）。

格力空調產品保修政策詳細說明：

1、2011年度家用空調（製冷量小於或等於14000W）、除濕機包修政策為整機包修六年。2005年1月1日之日起所購買的家用空調器整機包修六年。

2、2005年1月1日之前所購買的家用空調器的包修政策：按其當年的包修規定執行。

3、格力電器商用空調產品包修期自機組調試驗收合格之日起計算，整機包修18個月，或者自機組進場驗收之日起計算，整機包修21個月，以先到期為准。

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一、格力空調包退政策

按國家規定的三包期限，符合下列條件，而且用戶拒絕維修或換機時，可以退機。

1、產品自售出之日起10日內，發生主要性能故障，如壓縮機故障、換熱器內漏等，可以退機。

2、自售出之日起一年以內，連續二次以上仍無法修好（指主要性能）用戶堅持退機的。

二、格力空調包換政策

按國家規定的三包期限，在包修期內，符合下列條件，而且用戶拒絕維修時，可以換機。

1、產品自售出之日起15日內，發生主要性能故障，不能正常工作的，可以換機；

2、按國家規定的三包期限，在包修期內，主要性能故障連續維修二次，不能正常工作的，可以換機，並按國家三包規定，重新起算包修期限（僅限更換部分）。