A. 請問手機屏幕有劃痕能否保修
如果是人為的，那就不保
B. 小米保外指導價和人工費一起算嗎
小米保外指導價和人工費不是一起算而是分開計算的。保外指導價就是規定了在非保修期內的維修價格。現在小米手機售後官方整理了幾種常見的手機保內外判定標准。
一.外屏（觸摸屏）破損
屏幕表面顯示區域內有破損，缺失，或有受力點的裂紋現象，判定非保。
官方詳解：小米手機幾種常見的保內外判定標准
以下情況屏幕破損判定為保內：
1.屏幕（外屏）上有一條裂紋，貫穿屏幕邊滾陪緣，一端連接「聽筒」或「屏幕指紋」窗口，且紋路上沒有崩損痕跡。
2.屏幕（外屏）上有一條裂紋，貫穿屏幕邊緣，大兄蠢且紋路上沒有崩損痕跡。
官方詳解：小米手機幾種常見的保內外判定標准
二.內屏（顯示屏）破損
手機內屏（顯示屏）有可見裂紋，外屏（觸摸屏無破損），判定保內。
官方詳解：小塵哪米手機幾種常見的保內外判定標准
三.機身劃痕故障
出現功能故障的產品如存在有感劃痕，可判定保內。