家電維修行業各種潛規則,用戶與維修師傅信息不對稱,為了能夠賺取更多版的高額費用權,借著消費者沒有相對專業的知識,不懂產品技術,刻意誇大家電故障問題的嚴重性。
必須要對家電維修服務進行規范才行。
現在維修行業O2O平台的崛起也正是維修服務規范的時候。因此若要家電維修,建議還是到文錢網
專業平台上來報修。師傅要是想接單,必須要提高服務質量。
⑵ 家電維修平台為何到處是「坑」
近日, 上海市消保委發布《2018年空調維修消費體察報告》。體察實驗中,消保委家電辦專家將一台空調的萬能遙控器設置為亂碼,隨後從360、網路、家電報修一線通、大眾點評、58同城等8家互聯網平台和3家電話查詢平台上搜索排名靠前的11家維修商家,結果竟然得到了電腦板故障、缺少製冷劑、電子元器件故障等各種不同說法。最誇張的是58同城上的一家店鋪,欺騙不成,就弄壞機器,導致機器無法開啟。
在監管角度,O2O模式嚴格說來是為監管創造了便利。因為消費者的投訴具體指向某個平台,通過大數據比對,哪些平台表現相對更好,哪些平台更無底線,一目瞭然。監管部門定期公布表現不好的平台名單,增加曝光度,建立行業黑名單,或比約談更為有效。
家電維修行業原本就「水深」,轉移到線上意味著行業模式的升級,但更重要的升級,應該體現在對過去行業弊病與風險的更好控制,不是讓消費者拿風險換方便。一個利用信息不對稱,靠給消費者挖坑來賺錢的模式,是走不遠的。對此,從平台到監管,都需要探索出一套相適配的治理體系。
來源:澎湃新聞網
⑶ 為什麼現在做家電維修的人越來越少了
家電現在太多了,市場早已飽和。用戶的電器還沒壞,新的產品就又出來了,你說誰還會花錢去修,不如乾脆買個新的。
⑷ 家電維修為什麼越來越難做
隨著信息化的提高,網上資料的普及,顧客文化程度的提高,很多用戶已經開始自行維修,版實在找權不到故障點,顧客會找維修員、售後維修前去維修,然後問出故障點,找個理由不修了,打發走維修員,然後找賣家訂購配件。
不少維修員的智商已經遠遠跟不上時代,被顧客利用了,都不知道,技術是維修員的唯一優勢,一旦被其理由,那將毫無價值可言,最後結果只是報價越來越低,直到店鋪倒閉。
作為一個維修員,技術不再是唯一優勢,收費和與顧客博弈成了是否賺錢的一個標准,有的為了防止顧客自己維修,還需要跟電器做一些改動,增加其自修難度,當然這是在顧客同意維修的情況下可以做個預防,如果顧客不修,則不宜動手腳,但是故障點一定不要告知,顧客要想知道哪裡壞,只能是修好的情況下才告知,對於零件的標准名稱以及工作原理等技術性內容,不必與顧客多說什麼, 作為一個維修員僅僅提供電器修好的業務而已,其它說多了,對行業利益都沒有好處可言。
⑸ 為什麼家電維修行業這么快就過時了
因為新家電太便來宜了,而且有二源手家電只要300元,還包一年。
維修的配件質量不過關,維修費用超過100元基本沒人修了,修個家電資料難找,配件難買,如果要一天,一天才賺50元,都比不上農民工,要知道這是技術活,所以都干不下去了。如果呢還想做這一行,只要廠家的保修期這一塊了。
⑹ 國美電器是怎麼倒閉的
最近國一些周邊國家政局動盪,恐怖襲擊混亂,而我們國內反腐事件不斷。特別是中國首富黃光裕被調查,使得國美電器成了億人關注的焦點之一。如果像部分網友說的那樣倒閉,那麼直接受害的將近五億人。
為什麼這么說呢?
相信全國網友都知道,國美電器是我國家電連鎖行業的大哥大,占據了市場份額的35%(官方權威數據)。在國內大中小城市有連鎖店數百家,直接員工幾萬人,加上物流配送及其它服務製造業,可以說直接為國美服務的員工超過十萬人。倘若國美破產,那麼這些人的就業問題、家庭問題誰來保障?
其次,我們廣大消費者還能享受到像國美電器那樣的服務嗎?眾所周知,在國內,目前的狀況是國美電器和蘇寧電器兩大巨頭相互競爭,所以產品的價格相對透明,廣大人民群眾可以享受到很多實惠,兩大巨頭的直接受眾面超過五億人之多。如果國美倒閉了,那麼誰來保證蘇寧電器不會提高產品價格,消費者還能繼續享受那樣的優質服務嗎?當然,我們相信蘇寧電器的服務也是不錯的。
最重要的問題是,群眾最關心自己所買的產品還能不能享受三包政策。畢竟作為老百姓最關心自己買的產品實用經濟,質量過硬,售後服務良好。這里,我想告訴廣大網友,無論是國美還是蘇寧,他們給予的保障是我們買到的產品質量無問題,比一些小家電銷售商買得放心。但是商品的售後服務絕大部分是由生產廠商提供,並不是由電器連鎖店提供。
為什麼會說五億人將受害?這不是危言聳聽,而是很實際的問題。隨著經濟生活水平的不斷提高,越來越多的群眾都會為家裡添置家電,特別是新婚或買房的時候。國美電器和蘇寧電器提供銷售服務一條龍服務在廣大群眾心中已形成了默契。許多廠商因為看中國美電器的綜合實力,紛紛在電器連鎖店附近開設專業維修服務店或直接在店內開設,使得萬千群眾萬一遇到什麼問題可以直接享受到優質的服務。假如現在全國的國美電器連鎖店和相關業務關系的維修站全部取消,那將是怎樣一種景象。市民將會出現買家電跑遠路,維修家電成本直線提高還不一定拿回家效果就好。
⑺ 為什麼家電冷氣維修店也會倒閉
現在製冷設備的廠家售後服務,做的太好了,有很多都是終身保修,導致維修點沒有市場而倒閉。
歡迎採納。
⑻ 我是幹家電維修的幹了十幾年了,為什麼現在什麼活都干不好了,也不想幹了,對什
今年經濟不景氣,而且現在家裡電器壞了,不是大件的一般都不維修了,維修的費用都夠換新的了,所以您得想想其他出入了
⑼ 修家電為什麼不掙錢我認識的修家電的都轉行了,為什麼
樓上說的對。1.現在的東西基本上都有售後服務2.現在家電的質量好,使用年限長。3.經濟水平提高,修不如換。4.維修隊伍太大,不專業不很多。
⑽ 為什麼家電維修店大部分都轉行了
1、家電更新升級加快,導致壞了直接更換最新功能產品;2、大規模採用集成電路導致無法維修,只能更換整板,代價太大;3、家電低價,維修還麻煩,不如更新。