家用電器的具體質量要求

❶ 家用電器需要提供哪些證件才能證明是合格產品

家用電器需要提供3C認證才能證明是合格產品。

3C認證的全稱為「強制性產品認證制度」，它是中國政府為保護消費者人身安全和國家安全、加強產品質量管理、依照法律法規實施的一種產品合格評定製度。所謂3C認證，就是中國強制性產品認證制度，英文名稱ChinaCompulsoryCertification，英文縮寫CCC。

中國政府為兌現入世承諾，於2001年12月3日對外發布了強制性產品認證制度，從2002年5月1日起，國家認監委開始受理第一批列入強制性產品目錄的19大類132種產品的認證申請。

(1)家用電器的具體質量要求擴展閱讀：

CCC認證的必要性：

1、3C認證是強制性認證，是進入國內市場的通行證；CCC是國內強制性認證，如果在國內銷售，主要還是要看貴公司產品在不在3C強制目錄里。要是在的話必須要做3C認證。企業有了3C認證可以提升企業產品的認可度。如果產品出口，有3C認證標識，可以減少出口檢測的某些項目。

2、有3C認證的產品和企業，容易得到認可，增強客戶的信心，塑造企業形象，增加知名度。沒有3C認證的產品不好買。

3、由於CCC認證是由獨立於第一方（供應商）和第二方（采購商）之外的第三方檢測機構，通過嚴格的檢驗和檢查，為產品的合符要求出具權威證書的一種公正、科學的質量制度，符合市場經濟的法則，能給貿易雙方帶來直接經濟效益。

❷ 電器三包是如何規定的

一、銷售者應承擔三包責任
消費者買到不符合法律規定質量要求的產品或不符合合同約定要求的產品時有權要 求銷售者承擔三包責任。「誰經銷、誰負責」。
在有些情況下消費者也可以找修理者、產品生產者承擔三包責任，如修理者在法定期限內未 能將產品修復；生產者自己承諾對產品實行三包；消費者要求對產品修理，銷售者已委託維 修者進行修理的等等。按照新三包規定，銷售者無權與生產者、供貨者、修理者通過合同 約定，免除自己的三包責任。如銷售者不能說產品維修由保修單上所列的修理者負責修理， 而免除自己的三包責任。
二、三包產品范圍
1、第一批實施三包的部分產品共18種：自行車、彩電、黑白電視、家用錄像機、攝像機、 收錄機、電子琴、家用電冰箱、洗衣機、電風扇、微波爐、吸塵器、家用空調器、吸排油煙 機、燃氣熱水器、縫紉機、鍾表、摩托車。
2、新三包規定中明確，實行三包的產品目錄將由國務院有關部門制定和調整。國家將根據 消費水平的提高，採用《實施三包的部分商品目錄》的形式，逐批公布三包產品適用范圍。
3、進口產品同樣適用於新三包規定。
4、未納入新三包規定的產品，出現了質量問題，銷售者均應依法負責修理、更換、退貨並 賠償由此而受到的損失。
三、三包責任范圍
消費者購買的產品出現以下情況，有權要求經銷者承擔三包責任。
1、不具備產品應當具備的使用性能，而事先沒有說明的；
2、不符合明示採用的產品標准要求；
3、不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況；
4、產品經技術監督行政部門等法定部門檢驗不合格；
5、產品修理兩次仍不能正常使用。
四、三包責任時間規定
1、「7日」規定：產品自售出之日起7日內，發生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或 修理。2 「15日」規定：產品自售出之日起15日內，發生性能故障，消費者可以選擇換 貨或修理。
2、「三包有效期」規定：「三包」有效期自開具發票之日起計算。在國家發布的第一批實 施「三包」的18種商品中，如彩電、手錶等的「三包」有效期，整機分別分半年至一年，主 要部件為一年至三年。在「三包」有效期內修理兩次，仍不能正常使用的產品，消費者可憑 修理記錄和證明，調換同型號同規格的產品或按有關規定退貨，「三包」有效期應扣除因修 理佔用和無零配件待修的時間。換貨後的「三包」有效期自換貨之日起重新計算。
3、「90日」規定和「30日」規定：在「三包」有效期內，因生產者未供應零配件， 自送修 之日起超過90日未修好的，修理者應當在修理狀況中註明，銷售者憑此據免費為消費者調換 同型號同規格產品。
因修理者自身原因使修理超過30日的，由其免費為消費者調換同型號同規格產品，費用由修 理者承擔。
4、「30日」和「5年」的規定：修理者應保證修理後的產品能夠正常使用30日以上，生產者 應保證在產品停產後5年內繼續提供符合技術要求的零配件。
5、新三包規定從1995年8月25日起實施，凡在該日以後購買列入三包目錄產品，消費者有權 要求銷售者、修理者、生產者承擔三包責任。對1995年8月25日以前購買的產品，只能繼續 按照1986年發布的《部分國產家用電器三包規定》執行。
最後，提醒廣大消費者，在三包有效期內，消費者依法辦理修理、換貨、退貨時，要以購貨 發票及三包憑證作為依據。因此，在購買產品時，一定要銷售者出具發票，檢查是否附有三 包憑證；二是辦理修理、換貨、退貨時，要帶上三包憑證和有效發票；三是在日常生活中要 妥善保管好上述證明。
對於已經使用過的產品，符合三包規定換貨條件，而消費者不願調換同型號、同規格產品而 要求退貨的，銷售者應予退貨，但要向消費者收取折舊費。
折舊費=折舊率(每日)×產品使用日期(日)×產品價格
折舊率可查閱實施三包的部分商品目錄中所作的規定。
產品使用日期應當自購買產品開具發票之日起至退貨之日止，扣除修理佔用時間和無零配件 等待維修的時間。

❸ 家用電器的三包政策

法律分析：
三包政策是零售商業企業對所售商品實行'退貨、更換、維修'的簡稱。其對不是因用戶使用、保管不當，而屬於產品質量問題而發生的故障提供該項服務。
質檢總局2013年出台的《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》，俗稱《三包規定政策》。對於最受關注的退換貨條件問題，國家質檢總局在新規中列出四種具體情形:一是從銷售者開具購車發票60天內或者行駛里程3000公里之內，出現轉向系統失效、制動系統失效、車身開裂、燃油泄漏，就可以選擇換貨或退貨;二是嚴重的安全性能故障累計做兩次修理仍然沒有排除故障，或出現新的嚴重安全性能故障，可以選擇退貨或換貨;三是發動機變速器累計更換兩次，或它們的同一主要零件累計更換兩次仍然不能正常使用，可以選擇退貨或換貨;四是，轉向系統、制動系統、懸架系統、前後條、車身當中的同一主要零件累計更換兩次仍然不能正常使用，消費者也可以選擇換貨或退貨。除此之外，新規還規定了因修理時限的原因引起的換貨情形以及因換貨不成而引起的退貨情形。

法律依據：
《家用電器國家三包規定》
第一條 為保護消費者的合法權益，明確銷售者，修理者，生產者承擔的部分商品的修理，更換，退貨(以.下稱為三包)的責任和義務，《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及有關規定製定本規定。
第二條 本規定所稱部分商品，系指《實施三包的部分商品目錄》以下簡稱目錄)中所列產品。目錄由國務院產品監督管理部門會同商業主管部門、工業主管部門共同制定和調整，由國務院產品質量監督部門發布。
第三條 列入目錄的產品實行誰經銷誰負三包原則。銷售者與生產者、銷售者與修理者之間訂立的合同，不得免除本規定的三包責任和義務。
第四條 目錄中規定的指標是履行三包規定的最基本要求。國家鼓勵銷售者和生產者制定嚴於本規定的三包實施細則。本規定不免除末列入目錄產品的三包責任和銷售者、生產者向消費者承諾的高於列入目錄產品三包的責任。
第六條 修理者應當履行下列義務：
(一)承擔修理服務業務;
(二)維護銷售者、生產者的信譽，不得使用與產品技術要求不符的元件和零配件。認真記錄故障及修理後產品質量狀況，保證修理後的產品能夠正常使用30日以上;
(三)保證修理費用和修理配件全部用於修理。接受銷售者、生產者的監督和檢查;
(四)承擔因自身修理失誤造成的責任和損失;
(五)接受消費者有關產品修理質理的查詢。

❹ 家用電器的三包有哪些標准

家用電器三包規定范圍：1、第一批實施三包的部分產品共18種：自行車、彩電、黑白電視、、攝像機、收錄機、電子琴、家用電冰箱、洗衣機、電風扇、微波爐、吸塵器、家用空調器、吸排油煙機、燃氣熱水器、縫紉機、鍾表、摩托車。2、新三包規定中明確，實行三包的產品目錄將由國務院有關部門制定和調整。國家將根據消費水平的提高，採用的形式，逐批公布三包產品適用范圍。3、進口產品同樣適用於新三包規定。4、未納入新三包規定的產品，出現了質量問題，銷售者均應依法負責修理、更換、退貨並賠償由此而受到的損失。
【法律依據】
《中華人民共和國消費者權益保護法》第七條消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求。

❺ 數碼類家用電器的質量三包是如何規定的

第一條 為保護消費者的合法權益，明確銷售者、修理者、生產者承擔的部分商品的修理、更換、退貨(以下稱為三包)的責任和義務，根據《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及有關規定製定本規定。

第二條 本規定所稱部分商品，系指《實施三包的部分商品目錄》(以下簡稱：目錄)中所列產品。
目錄由國務院產品質量監督管理部門會同商業主管部門、工業主管部門共同制定和調整，由國務院產品質量監督管理部門發布。

第三條 入目錄的產品實行誰經銷誰負責三包的原則。銷售者與生產者、銷售者與供貨者、銷售者與修理者之間訂立的合同，不得免除本規定的三包責任和義務。

第四條 錄中規定的指標是履行三包規定的最基本要求。國家鼓勵銷售和生產者制定嚴於本規定的三包實施細則。本規定不免除未列入目錄產品的三包責任和銷售者、生產者向消費者承諾的高於列入目錄產品三包責任。

第五條 售者應當履行下列義務：
(一)不能保證實施三包規定的，不得銷售目錄所列產品；
(二)保持銷售產品的質量；
(三)執行進貨檢查驗收制度，不符合法定標識要求的，一律不準銷售；
(四)產品出售時，應當開箱檢驗，正確調試，介紹使用維護事項、三包方式及修理單位，提供有效發票和三包憑證。
(五)妥善處理消費者的查詢、投訴，並提供服務。

第六條 理者應當履行下列義務：
(一)承擔修理服務業務；
(二)維護銷售者、生產者的信譽，不得使用與產品技術要求不符的元器件和零配件。認真記錄故障及修理後產品質量狀況，保證修理後的產品能夠正常使用30日以上；
(三)保證修理費用和修理配件全部用於修理。接受銷售者、生產者的監督和檢查；
(四)承擔因自身修理失誤造成的責任和損失；
(五)接受消費者有關產品修理質量的查詢。

第七條 產者應當履行下列義務：
(一)明確三包方式。生產者自行設置或者指定修理單位的，必須隨產品向消費者提供三包憑證、修理單位的名單、地址、聯系電話；
(二)向負責修理的銷售者、修理者提供修理技術資料、合格的修理配件，負責培訓，提供修理費用。保證在產品停產後五年內繼續提供符合技術要求的零配件；
(三)妥善處理消費者直接或者間接的查詢，並提供服務

第八條 包有效期自開具發票之日起計算，扣除因修理佔用和無零配件待修的時間。三包有效期內消費者憑發票及三包憑證辦理修理、換貨、退貨。

第九條 品自售出之日起7日內，發生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。退貨時，銷售者應當按發票價格一次退清貨款，然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。

第十條 品自售出之日起15日內，發生性能故障，消費者可選擇換貨或者修理。換貨時，銷售者應當免費為消費者換調同型號同規格的產品，然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。

第十一條 三包有效期內，修理兩次，仍不能正常使用的產品，憑修理者提供的修理記錄和證明，由銷售者負責為消費者免費調換同型號同規格的產品或者按本規定第十三條的規定退貨，然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。

第十二條 三包有效期內，因生產者未供應零配件，自送修之日起超過90日未修好的，修理者應當在修理狀況中註明，銷售者憑此據免費為消費者調換同型號同規格產品。然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。
因修理者自身原因使修理期超過30日的，由其免費為消費者調換同型號同規格產品。費用由修理者承擔。

第十三條 三包有效期內，符合換貨條件的，銷售者因無同型號同規格產品，消費者不願調換其他型號、規格產品而要求退貨的，銷售者應當予以退貨；有同型號規格產品，消費者不願調換而要求退貨，銷售者應當予以退貨，對已使用過的商品按規定收取折舊費。
折舊費計算自開具發票之日起至退貨之日止，其中應當扣除修理佔用和待修的時間。

第十四條 貨時，凡屬殘次產品、不合格產品或者修理過的產品均不得提供給消費者。
換貨後的三包有效期自換貨之日起重新計算。由銷售者在發票背面加蓋更換章並提供新的三包憑證或者在三包憑證背面加蓋更換章。

第十五條 三包有效期內，除因消費者使用保管不當致使產品不能正常使用外，由修理者免費修理(包括材料費和工時費)。
對應當進行三包的大件產品，修理者應當提供合理的運輸費用，然後依法向生產者或者銷售者追償，或者按合同辦理。

第十六條 三包有效期內，提倡銷售者、修理者、生產者上門提供三包服務。

第十七條 下列情況之一者，不實行三包，但是可以實行收費修理：
(一)消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
(二)非承擔三包修理者拆動造成損壞的；
(三)無三包憑證及有效發票的；
(四)三包憑證型號與修理產品型號不符或者塗改的；
(五)因不可抗拒力造成損壞的。

第十八條 理費用由生產者提供。修理費用指三包有效期內保證正常修理的待支費用。

第十九條 售者負責修理的產品，生產者按照合同或者協議一次撥出費用，具體辦法由產銷雙方商定。銷售者委託或者指定修理者的，其修理費的支付形式由銷售者和修理者雙方合同約定。專款專用。生產者自行選擇其他方式或者自行設置修理網點的，由生產者直接提供修理費用。

第二十條 產者、銷售者、修理者破產、倒閉、兼並、分立的，其三包責任按國家有關法規執行。

第二十一條 費者因產品三包問題與銷售者、修理者、生產者發生糾紛時，可以向消費者協會、質量管理協會用戶委員會和其他有關組織申請調解，有關組織應當積極受理。

第二十二條 售者、修理者、生產者未按本規定執行三包的，消費者可以向產品質量監督管理部門或者工商行政管理部門申訴，由上述部門責令其按三包規定辦理。消費者也可以依法申請仲裁解決，還可以直接向人民法院起訴。

第二十三條 規定由國務院產品質量監督管理部門負責解釋。

第二十四條 規定自發布之日起施行。原國家經濟委員會等八部委局發布的國標發(1986)177號《部分國產家用電器三包規定》同時廢止。其他有關規定與本規定不符的，以本規定為准。

❻ 家用電器產品的安全標准要求包括什麼

家用電器產品的安全在國家標准 GB 4706 標准中規定。
GB 4706 標准為一系列標准，由若幹部分組成：
第1部分為通用要求，即國家標准 GB 4706.1-2005《家用和類似用途電器的安全 第1部分：通用要求》；其他部分為特殊要求，分別規定了各類家用和類似用途電器的安全特殊要求。

國家標准 GB 4706.1-2005《家用和類似用途電器的安全 第1部分：通用要求》

其他部分，如：
GB 4706.10-2008 家用和類似用途電器的安全 按摩器具的特殊要求
GB 4706.100-2009 家用和類似用途電器的安全 多功能淋浴房的特殊要求
GB 4706.101-2010 家用和類似用途電器的安全 卷簾百葉門窗、遮陽篷、遮簾和類似設備的驅動裝置的特殊要求
GB 4706.102-2010 家用和類似用途電器的安全 帶嵌裝或遠置式製冷劑冷凝裝置或壓縮機的商用製冷器具的特殊要求
GB 4706.103-2010 家用和類似用途電器的安全 電捕魚器的特殊要求
GB 4706.104-2010 家用和類似用途電器的安全 屋頂排水用加熱排水槽的特殊要求
GB 4706.105-2011 家用和類似用途電器的安全 帶加熱、通風或空調系統的加濕器的特殊要求
GB 4706.106-2011 家用和類似用途電器的安全 戶外烤架的特殊要求
......
家用和類似用途電器的安全特殊要求標准計有百餘，就不一一列舉了。

❼ 合格的家用電器應具備哪些資料若「三無產品」發生故障，損失由誰承擔

引言：隨著科學技術的迅速發展，人們的生活水平普遍提高。家用電器也越來越普遍。可是家電事故的頻發，也給我們敲響了警鍾。家用電器在發展的同時帶來的安全問題也是非常嚴峻的。那麼需要怎樣去選擇合格的家用電器？他們需要具備哪些材料呢？今天這樣小編帶著大家一起來了解了解。

三、維權方式。

首先呢，就是協商和解可以向銷售方或者是生產方要求賠償，如果說他們不同意，那麼我們就可以進行投訴調解。由第三方對爭議雙方當事人進行說服勸導，溝通，調和。這些方法如果都不管用的話，那麼可以進行行政申訴。有關行政部門解決這些問題非常的高效快捷，而且他們的力度非常強。除此之外也可以提起申訴，請求法院依照法定程序進行審判。

❽ 家用電器三包規定

在《部分商品修理更換退貨責任規定》中，電視機主機的「三包」期為1年，主要部件分別為1-3年。三包內容是是零售商業企業對所售商品實行「退貨、更換、維修」的簡稱。

而電視機主要部件的含義是，電視機上的顯像管、行輸出變壓器、高頻頭和集成電路。

「三包」有7天、15天、30天、90天幾個時效規定，消費者應當熟記。

1、商品自購買之日起7日內，發生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。(退貨時，銷售者應當按照發票價格一次退清貨款。)

2、商品自銷售之日起15日內，發生性能故障，消費者可以選擇換貨或者修理。(注意：退貨時機已過。換貨時，銷售者應當免費為消費者調換同型號同規格的產品。銷售者因無同型號同規格產品、消費者不願意調換其他型號、規格產品而要求退貨的，銷售者應當予以退貨。)

3、在三包有效期內修理時，由於修理者自身的原因使修理期超過了30日的，由修理者免費為消費者調換同型號同規格的產品，費用由修理者承擔。修理者修理的產品要保證能夠正常使用30日以上。

4、在「三包」有效期內修理時，因生產者未提供零配件，自送修之日起超過90日(行動電話超過60日)未修好的，修理者應當免費為消費者調換同型號同規格的產品。

(8)家用電器的具體質量要求擴展閱讀

三包責任

消費者購買的產品出現以下情況，有權要求經銷者承擔三包責任。

1．不具備產品應當具備的使用性能，而事先沒有說明的；

2．不符合明示採用的產品標准要求；

3．不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況；

4．產品經技術監督行政部門等法定部門檢驗不合格；

5．產品修理兩次仍不能正常使用。

參考資料網路-三包政策

❾ 五星電器_家用電器注意事項

五星電器相信很多家庭用戶都不會陌生。這個品牌可以說是一家非常具有口碑的品牌。它可以說是位於了我們國家家電零售產品的前三名當中。這幾年來，五星電器連續獲得了相關獎項，讓其品牌聲譽、產品質量等越發獲得了顧客的好評以及稱贊。

這幾年隨著各個都市的經濟發展越發快速，讓人們的生活水平也逐漸提高。這樣一來，不同類別的家用電器成為了大家生活必需品。五星電器作為一家老品牌產品，更是獲得了無數用戶的認可。針對日常家電的使用，到底有哪些需要注意的呢?五星電器為大家做一個簡單的知識介紹。

第一、任何家用電器的安裝環境和使用環境，都不能過於潮濕。更加不可存在其他易燃物品或是熱源等。

第二、針對置放家用電器的環境，盡量保持每天打掃清潔的習慣，保持一個無塵或是少塵的狀態。

第三、不同的家用電器在使用完畢之後，使用者應該保持隨手關閉電源的好習慣。五星電器提醒各位朋友，切勿在電器運行過程當中，突然拔掉電源。一定更要按照正確的程序，關閉電源，再拔掉插頭枝此凳等。

第四、在家用電器運行工作過程當中，相關使用者切記不要用濕手去觸摸電器設備的開關，或是相關電器的金屬外殼，更不可以直接觸碰電器設備的內部元件。這樣不僅可能給使用者造成傷害，也會給不同的家電設備帶來不同程度的損傷。

第五、對於長時間不使用的家用電器，也應該每隔一段時間就通一下電。猛旅這樣不僅可以保持電器內部的結構和設備的性能，也可以檢查設備是否存在故障或是異常現象。

第六、五星電器提醒各位朋友，如果是長時間閑置的家用電器，在使用之前應該先進行相關的安全檢查。確定設備的絕緣程度以及性能都沒問題之後，再進行使用。

第七、如果電器設備的相關電源電線比較長，可以選用符合標準的腳步以及繞線器將這樣的電源線進行包裹、纏繞處理。這樣就不會給我們的日常行動造成不便扒伏。

以上就是五星電器針對日常家電需要注意的事項，作出的簡單介紹。要知道現在不少家庭都選購了五星電器，由此可見，該品牌的產品質量以及相關性能，獲得了眾多商家的認可。不僅如此，隨著越來越多的人群開始廣泛購買這類產品，讓我們預見性的看到了它的市場前景。想要獲知更多關於電器方面的知識，歡迎大家隨時關注土巴兔網站的更新動態。

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❿ 家用電器的安全標准有哪些

家用電器安全標准
各類家電電器均有安全標准，消費者應嚴格按使用要求操作，可避免事故的發生。
家用電器安全標准共分0類、01類、I類、II類、III類五大類。
0類:這類電器只要求帶電部分與外殼隔離，沒有接地要求。這類電器主要用於人們接觸不到的地方，如熒光燈的整流器等。
01類:這類電器有工業絕緣，有接地端點可以接地或不接地使用，在乾燥環境(木質地板的室內)使用，可以不接地，否則應予接地，如電烙鐵等。
I類:有工作絕緣，有接地端點和接地線，規定必須接地或接零。接地線必須使用外表為黃綠色的銅芯絕緣導線，在接地線引出處應有防止松動裝置，接觸電阻應不大於0〃1歐姆。
II類:這類電器採用雙重絕緣或加強絕緣，沒有接地要求。所謂雙重絕緣是指除有工作絕緣外，尚有獨立的保護絕緣或有效的電器隔離。這類電器的安全程度高，可用於與人體皮膚相接觸的器具。
III類:使用安全電壓(50伏以下)的各種電器，如剃須刀、電熱毯等電器。在不能安全接地又不幹燥的環境中，必須使用安全電壓型的產品。

一，家用電器的分類

家用電器是指用於家庭和類似家庭使用條件的日常生活用電器
家電一般按用途大致可劃分以下9類產品:
1 空調器具:主要用於調節室內空氣溫度，濕度以及過濾空氣之用，如電風扇，空調器， 加濕器，空氣
清潔器等.
2 製冷器具:利用製冷裝置產生低溫以冷卻和保存食物，飲料，如電冰箱，冰櫃等.
3 清潔器具:用於清潔衣物或室內環境，如洗衣機，吸塵器等.
4 熨燙器具:用於熨燙衣服，如電熨斗等.
5 取暖器具:通過電熱元件，使電能轉換為熱能，供人們取暖，如電加熱器，電熱毯等.
6 保健器具:用於身體保健的家用小型器具，如電動按摩器，負離子發生器，周林頻譜儀 等.
7 整容器具:如電吹風，電動剃須刀等.
8 照明器具:如各種室內外照明燈具，整流器，啟輝器等.
9 家用電子器具:是指家庭和個人用的電子產品.它不僅門類廣，而且品種多.我國主要 有以下幾類:
(1)音響產品，如收錄機等;(2)視頻產品，如黑白電視機，彩色電視機，錄像 機，VCD，DVD等;(3)計時產 品，如電子手錶，電子鍾等;(4)計算產品，如計算器，家用計 算機等;(5)娛樂產品，如電子玩具，電子樂
器，電子游戲機等;(6)其他家用電子產品，如 家用通訊產品，電子穩壓器，紅外遙控器，電子炊具等.

二，家用電器安全標准概述

家用電器產品安全標准，是為了保證人身安全和使用環境不受任何危害而制定的，是家用電 器產品在設 計，製造時必須遵照執行的標准文件，嚴格執行標准中的各項規定，家用電器的 安全就有了可靠的保證.貫 徹實施這一系列國家標准，對提高產品質量及其安全性能將產生 極大影響，並為我國家電產品大量進入國際 市場開辟了廣闊的前景.
安全標准涉及的安全方面，分為對使用者和對環境兩部分.對於使用者的安全包括5項.首 先是防止人 體觸電.觸電會嚴重危及人身安全，如果一個人身上較長時間流過大於自身的擺 脫電流(IEC報告，60公斤 體重成年男子為10mA，婦女為70%，兒童為40%)，就會摔倒，昏迷 和死亡.防觸電是產品安全設計的重要內 容，要求產品在結構上應保證用戶無論在正常工作 條件下，還是在故障條件下使用產品，均不會觸及到帶有 超過規定電壓的元器件，以保證人 體與大地或其他容易觸及的導電部件之間形成迴路時，流過人體的電流在 規定限值以下.據 統計，每年我國因觸電造成死亡人數均超過3000人，其中因家用電器造成觸電死亡人數 超過 1000人.因此，防觸電保護是安全標准中首先應當考慮的問題.第二是防止過高的溫升.過 高的溫升 不僅直接影響使用者的安全，而且還會影響產品其他安全性能，如造成局部自燃， 或釋放可燃氣體造成火災; 高溫還可使絕緣材料性能下降，或使塑料軟化造成短路，電擊; 高溫還可使帶電元件，支承件或保護件變形， 改變安全間隙引發短路或電擊的危險.因此， 產品在正常或故障條件下工作時應當能夠防止由於局部高溫過 熱而造成人體燙傷，並能防止 起火和觸電.第三是防止機械危害.家用電器中像電視機，電風扇等，兒童也 可能直接操作 .因此對整機的機械穩定性，操作結構件和易觸及部件的結構要特殊處理，防止台架不穩或 運 動部件傾倒.防止外露結構部件邊棱鋒利，毛刺突出，直接傷人.還要能保證用戶在正常 使用中或作清潔維 護時，不會受到刺傷和損害.例如產品外殼，上蓋的提手邊棱都要倒成圓 角，電視機，收錄機的拉桿天線頂 端要安裝一定尺寸的圓球，用來保證既清楚可見，不易誤 刺傷人，又能傳遞不致壓刺傷人的壓力.第四是防 止有毒有害氣體的危害.家用電器中所裝 配的元器件和原材料很復雜，有些元器件和原材料中含有毒性物質， 它們在產品發生故障， 發生爆炸或燃燒時可能揮發出來.常見的有毒有害氣體有一氧化碳，二硫化碳及硫化 氫等， 因此，應該保證家用電器在正常工作和故障狀態下，所釋放出的有毒有害氣體的劑量要在危 險值以 下.第五是防止輻射引起的危害.輻射會損傷人體組織的細胞，引起機體不良反應， 嚴重的還會影響受到輻 射人的後代.家用電器中電視機顯像管可能產生X射線，激光視聽設 備會產生激光輻射，微波爐會產生微波 輻射，這些都會影響到消費者的安全，因此在設計這 些產品時應使其產生的各種輻射泄漏限制在規定數值以 內.
對於環境的安全方麵包括兩項.第一項是防止火災.起火將嚴重危及人們生命財產安全.據 統計，某地 一家庭由於電視機變壓器無電源輸入端保險絲裝置，造成過熱爆炸，引發火災， 死2人，火災損失1 6萬元. 北京市每年平均因家用電器引發火災66起.由於使用劣質"熱 得快"，造成觸電，火災時有發生.由於劣
質電熱毯引發火災每年達700起，燒毀民居，商 店損失達數千萬元.因此家用電器的阻燃性防火設計十分重要.在產品正常或故障甚至短路 時，要防止由於電弧或過熱而使某些元器件或材料起火，如果某一元器件或 材料起火，應該 不使其支承件，鄰近元器件起火或整個機器起火，不應放出可燃物質，防止火勢蔓延到機外 ， 及消費者生命財產安全.第二是防止爆炸危險.家用電器有時在大的短路電流沖擊下發 生爆炸，電視機顯 像管受冷熱應力或機械沖擊產生爆炸.安全標准要求，電視機顯像管萬一 發生爆炸，碎片不能傷害在安全區 內的觀眾，安全區是指正常收看位置(最佳收看距離約為 屏幕高度的4～8倍)，以及離電視接收機更遠的地 區.第三是防止過量的噪音.第四是防止 攝入和吸入異物.第五是防止跌落造成人身傷害或物質損失.這些 要求都是從維護消費者人 身健康和安全，保護生態環境所必需的.
家用電器的使用壽命是由其設計壽命決定.各種家用電器的功能，使用環境和使用率不同， 決定了它們 的使用壽命各有差異.除設計，工藝和材料等因素外，使用壽命受實際使用環境 的影響.惡劣的使用環境和 不正確操作，會影響家用電器的局部或整機使用壽命，如受潮， 經常驟冷驟熱，強烈震動等都對家用電器使 用壽命產生影響.
當一件家用電器接近使用壽命時，由於整體老化會不斷出現故障，從安全和經濟角度， 應盡早棄舊更新. 由於家用電器是關繫到安全的產品，必須首先制訂和貫徹實施安全標准，以保證產 品質量， 創造企業 平等競爭的客觀環境，發展商品經濟，切實保護廣大消費者人身和財產安全，還要將我國家用電器產品打入 國際市場，促進對外貿易.我國各類家用電器均參照國際電工委員會(IEC)出版物制訂了安全標准，如GB 4706 1 1998《家用和類似用途電器的安全通用要求 》，對各類家用和類似用途電器安全通用要求作出了規定.在 該標准基礎上，根據各類家用 電器的性能，制訂不同的安全特殊要求標准，達到保護用戶使用安全的目的.
如GB 4706 2 —GB 4706 49《家用和類似用途電器的安全特殊要求》中所含的一系列標准，就是根據電 熨 斗， 食物攪拌器，電水壺，電炒鍋，自動電飯鍋，真空吸塵器，電熱毯，電熱墊，電熱褥，電動剃須刀，電推剪，
電動按摩器，快熱式電熱水器，貯水式電熱水器，家用電冰箱和食品冷凍箱，電烤箱，麵包烘烤器，華夫烙 餅模，皮膚及毛發護理器，電池驅動電動剃須刀，電動機—壓縮機，電池充電器，液體加熱器，微波烹調器， 室內加熱器，洗衣機，洗碟機，電風扇和調速器，吸排油煙機，電磁灶等家用和類似用途電器的安全，制訂
的該產品安全特殊要求標准.這一系列標准都是針對某一特定產品的特殊安全要求，結合一定時期內，各個 產 品的具體情況，對通用安全標准中有關章，條，款，項的內容進行補充，增加和更換.凡在特殊安全標准 中未作補充，增加和替換的章，條，款，項，應該執行通用安全標准中相應的章，條，款，項的規定，即安
全特殊要求必須與通用要求配合使用.
現將GB4706《家用和類似用途電器的安全》系列國家標准列表如下，供讀者參考.

三，家用電器的基本安全要求

家用電器都是在通電後才能工作，而且大多數家用電器使用的都是220V交流電，屬於非安全 電壓.此 外，有的家用電器，例如電視機本身會產生1萬V以上的高壓，人體一旦接觸這樣高 的電壓，發生觸電，就 會有生命危險.還有的家用電器中某些元器件存在著爆炸危險，如顯 像管等.所謂安全性就是指人們在使用 家用電器時免遭危害的程度.因此，安全性是衡量家 用電器的首要質量指標.舉個例子，在上述的國家標准 GB 4706 1 1998《家用和類似用途 電器的安全通用要求》中，要求家用電器必須有良好的絕緣性能和防護措 施，以保護消費者 使用的安全.如:規定了防觸電保護，過載保護，防輻射，毒性和類似危害的措施.上述
標 准還規定了家用電器的設計和製造，應保證在正常使用中安全可靠地運行，即使在使用中可 能出現誤操 作，也不會給使用者和周圍環境帶來危害.
家用電器安全防護分為兩大類:一類是按防觸電保護方式分;另一類是按防水程度分.為闡 明家用電器 5種防觸電保護方式，先介紹幾個基本概念: 1 基本絕緣 施加於帶電部件對電擊提供人基本防護的絕緣.是 指在電器中的帶電部件上 ，用絕緣物將帶電部件封閉起來，對 防觸電起基本保護作用的絕緣，如套有絕緣 材料的銅，鋁等金屬導線.從結構上，這種絕緣 都置於帶電部件上，直接與帶電部件接觸.
2 附加絕緣 在基本絕緣萬一損壞時，為對電擊提供保護而另外施加於基本絕緣的獨立絕 緣.如電熱毯 電熱絲外包覆的塑料套管.
3 雙重絕緣 由基本絕緣和附加絕緣構成的絕緣系統.同時具有基本絕緣和附加絕緣起防 觸電保護作用 的絕緣，一旦基本絕緣失效時，由附加絕緣起保護作用.如電視機電源線就采 用雙重絕緣.
4 加強絕緣 在GB 4706 1規定的條件下，提供與雙重絕緣等效的防電擊等級，而施加於 帶 電部件的單 一絕緣.它提供的防觸電保護程度相當於雙重絕緣，但它是一種單獨的絕緣結構 ，可以由幾個不能像基本絕 緣或附加絕緣那樣單獨試驗的絕緣層組成.