⑴ 家里的万家乐热水器如何报修
购买了万家乐的热水器,想要报修的话,可以联系当时购买的实体店或者线上售后客服,也可以直接在万家乐公众号-在线服务-报修。
⑵ 万家乐热水器,买了一年,坏了二十次,维修费,零件费,还要收远程费,才知道万家乐是靠赚维修发家的!
是的,有些厂家脸皮就是这么厚,其实靠维修是赚不了大钱的,实在有点可怜。
⑶ 万家乐热水器显示E1故障 是什么原因怎么维修
你好,万和热水器显示e1表示点火故障。可能是因为燃气热水器在启动前或停止燃烧后检测到火焰信号,或电火后检测不到火焰。解决方法,第一、重启燃气热水器。第二、将电源插头拔下,静待5分钟后,再开机。第三、恢复出厂设置。第四、联系售后或维修人员。
⑷ 万家乐热水器出现E2问题如何处理
故障代码,“12”或“E2”的意思一般是点火后熄火.
燃气热水器不好打火的原因有很多, 水,气, 电任何一方面的元器件损坏, 都会引起热水器打不着火. 但现在热水器元器件的质量普遍提高, 不那么容易坏, 其实很多时候打不着火的原因是因为水路结垢引起热水管路堵塞, 导致水路流动背压较大, 大到一定程度, 热水器水气联动装置会认为是热水龙头已关闭而关闭燃气通道, 没有燃气, 当然打不着火了,如果近期热水龙头全开, 热水水压较小, 可能性则更大.既然点火器工作正常, 就更加可以确定了.
建议马上清洗除垢, 可以网购一套 燃气热水器免拆除垢器, 用它给热水器注入除垢剂清洗一下热水器内部和热水管路内部, 操作简单方便, 用它以后定期清洗, 当可避免再度发生此问题.很多人都用过了, 真实有效.
⑸ 万家乐热水器出冷水不出热水找不到维修卡怎么办
家电产品基本质保1年,超过一年有没有维修卡都一样,都得自费修理,可以咨询北京艾威达热水器维修公司
⑹ 有人知道万家乐热水器维修电话吗
每台热水器购买时都随带着产品说明书和保修卡,你可在上面找到厂家售后版服务部电话号码权,打给客服,他们都会很耐心的细心的记录你的问题,然后预约师傅,到时就有师傅上门为你维修了,师傅还会提前给你来电确定时间还有维修情况,很贴心就是了。万家乐服务热线400-128-8888
⑺ 家里的万家乐热水器如何报修
购买了万家乐的热水器,想要报修的话,可以联系当时购买的实体店或者线上客服,在线服务-报修。
⑻ 万家乐电热水器用了三年不到坏了,修不好。怎么维权
可以打96315啊,但是要确定责任:
1、是否已经过保(可以看售后承诺和国家三包规定、确定零部件质保时限);
2、是否收费(配件费和上门服务费);
3、是否淘汰型号(淘汰型号可能没有配件,则应该提供折旧后补差价换其他型号);
4、是否人为损坏,这个应该能理解
我们要争取正当消费权益,但是也应该理性区别责任,多跟厂家或者商家沟通交流,消除相互之间的误解和不信任,并应该支付合理的费用,维权之后其实最终还是要回到这些套路上来,希望对你有帮助。
⑼ 万家乐热水器的售后服务
1. 服务理念
——真诚服务 乐送万家
2. 服务目标
——顾客全面满意
3.服务承诺
我公司执行国家《部分商品修理、更换、退货的规定》、《产品质量法》及《消费者权益保护法》,凡万家乐用户,均可享受以下服务承诺:
⑴服务网点所在城市及近郊实行24小时内上门安装服务。
⑵服务网点所在城市市区内实行24小时内上门维修服务,近郊实行48小时内上门维修服务。
⑶提供24小时热线电话咨询
⑷百分之百上门服务、百分之百终身保养(包修期外,提供有偿服务)。
⑸产品售出10天内质量问题可退、换、修,产品售出20天内质量问题可换、修。
⑹产品包修期内上门费、维修费、更换配件费全免(小家电产品及浴霸产品不提供免费上门服务)。
4.产品包修期限明细。
注:①包修期的起始日以有效票据的购买日期为准,包修期内上门费、维修费、更换配件费全免(小家电产品(含浴霸产品)不提供上门服务,若用户要求服务商上门维修的,收取上门费)
②包修期外维修按收费标准收取维修费、远程费、配件费,杜绝多收费或乱收费的现象。包修期外更换的零配件包修三个月,由此产生的上门费和维修费用不得向用户收取。
③用户凭购机发票及包修卡在全国任何一家指定的万家乐服务商,均可享受以上政策规定的包修服务。
5.下列情况不属于包修服务范围,但可实行收费维修。
①消费者因使用、维护、保管不当而损坏的产品。
②非我公司指定的服务商维修造成损坏的(包括用户自行拆卸维修的)。
③无三包凭证或购机有效证明的。
④包修卡的产品型号、机身编号与所维修产品上的不相符的。
⑤包修卡或购机发票经过无效涂改的。
⑥因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
⑦工厂和商业单位已注明作降价处理的“样机”、“等级品”、“处理品”及“特价品”的产品。
⑧超过包修期的。
⑨不符合国家政策、法规中规定退换的。
6.三包退换规定
①产品售出之日起10天内,发生性能故障,用户可以选择退货、换货或修理。
②产品售出之日起20天内,发生性能故障,用户可以选择换货或修理。
③整机三包有效期间,修理2次仍不能正常使用的产品,可免费更换同型号产品。
④整机三包有效期间,因配件供应不及时,自送修之日起超过90天未修好的,可免费为用户更换同型号产品。
⑤整机三包有效期间,符合换货条件的,我公司因无同型号产品,用户愿意调换其他型号产品的,可以差价调换其他型号同类产品,不愿意调换其他产品而要求退货的,应给予退货,对已使用过的产品收取折旧费,折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止。其中应扣除修理和待修占用的时间,日折旧率按0.05%。
精品国货品牌之一。
万家乐发布高端热水器新品
万家乐举办了“智慧热水 高·尚生活”的“智能浴——中国高端热水器(华南)见面会”,现场推出了“智能浴”六款热水器新品,其中包括四款燃气热水器、两款电热水器。
据悉,此次发布的智能浴热水器,是继8月份发布首款“厨房空调热水器”后的又一大动作,本次发布的智能浴产品嵌入了万家乐自主知识产权的Macro2.0 智能操作系统,囊括浴缸、舒适、经济、厨宝多种热水模式;通过智能监控出水温度和水流量,创造出了行业最高标准——±0.5°C的精控恒温,使消费者安心无忧地享受热水。
⑽ 你好万家乐热水器维修不是有上门服务的吗
热水器使用过程中漏电 风压开关调节不适当
吸气嘴位置不恰当。 硅胶管脱落或龟裂导致漏气失压不能推动风膜。风压开关失灵。脉冲器故障。处理方法:调节风压开关至适当位置。 调节吸气嘴。 插上或更换硅胶管。 更换风压开关