『壹』 小米手机返厂维修会给备用机吗
小米手机返厂维修,不会给备用机。
因为返厂维修的手机要寄回小米的维修服务中心去维修,在这期间你要自己准备备用机,小米不会给你准备备用机,所以我认为小米手机返厂维修不会给准备备用机。
小米手机返厂维修
手机出故障,一年过去,还在维修网点里。刘先生向新民晚报“帮侬忙”反映了这一烦心事。“都一年了,还在维修点。”刘先生表示,经过这一事件,他对小米手机售后服务感到十分失望。
刘先生说,2017年9月他花费899元购买了一部红米Note4X手机。2020年4月,刘先生发现屏幕有明显翘起,于是他在去年6月将手机送到小米授权售后网点“上海新凌通信”维修。经过更换电池,手机能顺畅运行。
然而,好景不长,不久后手机再次发生故障,这一次是开机后出现一串英文字母。于是,去年9月20日,刘先生将手机寄到同一售后网点维修。去年10月,维修点工作人员告知消费者,检修后发现,这款红米手机进水受潮。
若要维修,在保修期一年过后需自费更换配件。“奇怪的是,我寄出去的时候,手机并没有受潮。”刘先生十分疑惑。之后,刘先生又多次致电小米客服热线投诉。刘先生告诉记者,当时小米方面答应免费维修。
但至今一年多过去了,他的手机还“躺”在维修点里,“小米售后没有任何反馈。”刘先生吐槽道,每次联系小米客服人员,对方的回答都是“核实完处理”,核实后交由授权服务网点解决。然而,网点次次答应维修。结果却杳无音信。
『贰』 小米手机如何返厂维修
手机出售12个月之内,如果出现了质量新问题,可以返厂免费维修。
保修维修流程
第一步回:当您遇到任何答使用问题,请拨打400-100-5678 售后服务热线,我们首先通过电话指导您操作,确认手机故障(为了方便您操作小米手机,建议您使用其他电话拨打热线);
第二步:小米售后工作人员根据检查结果为您提供解决方案。如果确定您的问题属于《移动电话机商品性能故障表》中所列性能问题,需要硬件检测时,我们会协助您填写电子维修单,并根据您所在地区与您预约时间,安排次日上门取货(目前开通了北京、上海、广州、深圳等28个城市);
第三步:快递人员上门取货时,会进行简单检测,请您允许快递人员验机,并确保您的手机电量在80%以上;
第四步:我们收到您的手机后,技术人员会对您的手机进行检测并确认故障问题。届时我们会及时与您联系,向您确定故障原因及维修时间;
第五步:为保证手机出厂质量,维修后会严格按出厂要求重新进行质量测试,测试合格后返还给您,正常维修周期为5个工作日;
第六步:手机维修完成,我们会安排为您送货上门,请您注意查收。
『叁』 小米手机的售后服务怎么样
由于小米手机采用的是线上销售的模式,所以在售后服务方面有那些保回障自然也为人关注。答
小米手机即使完全通过线上销售也同样公会遵循国家三包政策,七天包退,十五天包换。
小米手机遵守国家三包政策,售后将会采用上门退换货、返厂维修的方式。
小米手机的上门退换货服务,覆盖全国20多个城市。用户在电话联系小米客户服务热线确认手机需要返厂维修后即可由快递上门取货。
『肆』 小米手机返厂维修需要注意什么
小米手机返厂前一定要备份好所有参数才可以的,因为修完后数据都会丢
『伍』 小米手机返厂维修,他们会不会乱搞的有事吗
不会,可以确定的是他们只换不修,换下来的一般不会给你,好多器件什么的他们能回收
『陆』 有谁的小米手机返厂维修了 有的进来说下要
小米手机一般不是返厂维修,在小米商城购买的手机,保修期内在商城订单详情里申请售后,寄回维修,是寄到小米指定的维修机构,不是厂家维修
『柒』 小米手机怎么样,售后好不好~
华为的honor是单核1.4G的手机 ram只有512M
小米是双核1.5G ram1G !!!!!多111元买强2倍的配置超值。小米售后也出来了,手机出问题返厂修理最多补偿15元邮递费!
『捌』 小米售后怎么样,可靠吗,小米授权售后服务咋样
授权售后良莠不齐,有的人没啥技术都能去做售后,而且态度不咋样,竟然还有坑人办卡还是啥的,今天那位大姐来退,我也是小米5,也是这个问题,论坛一搜好多人都这样,怀疑这批小米5质量有问题,可是人家就在你刚过了保修就坏,你没辙,感觉就和商量好了坑人似的,这是我的经历
事情发生在清明节,4月6号那天准备下楼买东西,北京那天有点冷,出电梯前手机好好的,出了楼手机突然关机了,明明还有30%的电,就莫名其妙关机了,和去年冬天零下13度一样,出了地铁就自动关机,怎么都开不了,但是那次去公司插上充电线立马开机了,开机后显示还有34%的电,当时以为就睡冻得,可这次清明节虽然也很冷,但远没有零下多少度,这次插上电源也不管用了,没办法只能去修,去了小米之家后工作人员说的去售后,然后就在官网查到了授权售后店:北京凌安信通讯技术服务有限公司海淀分公司(北京市海淀区中关村南大街2号A座1007号),然后检修后说是电源坏了,修好得380,问多久修好,说15-20分钟,这一等就等了一个半小时左右,然后工作人员艰难的告诉我,在修这个的时候不小心把别的地方修坏了,我理解的是pcb上面好多点给焊接到一块了,就这么给修坏了,授权售后给修坏了,之前也听到给一个大姐解释说什么修坏了 还以为是听错了,我遇到之后才明白是真修坏了,我问多久修好,说3天,到了第三天我打电话(电话很难打通,打通有时候也听不清),说没修好,扯皮说肯定没给我说3天,肯定说的3-5天,我也是服了,你要说3-5天我就不修了,直接买新的,就是因为看在假期,时间也不长上班能用才修的,给我说这个,没办法等了3天我又打电话才说修好了,也就是今天我去拿手机,因为当时是开不了机,充不进电,我特意测试了这个,没问题是修好了,然后回到公司,需要对一个东西拍照发现相机启动了,结果吊不起摄像头,前置后置都不行,我算是明白了,这是又把相机给我修坏了,我真是无语了,这是是小米授权店,小米难道对什么阿猫阿狗都授权码?会不会的都敢下手,真是欺负消费者,亏我还买了好多小米的东西,打客服客服说让我再修一下,免费,我是不是该谢谢小米,我付了钱,你们的售后把我手机修坏了,影响我正常生活,我还得请假去修手机,还得扣工资,你们就说个免费,我是不是害的感动一把?????说要送个50元的券,我差50快?你们这样就行了?我不是讹人也不是赔多少钱,最起码耽误我这么多你们也该拿出个方案来整改吧。这是你们不作为才导致没有岗位资格的人乱修手机破坏小米名声。我去修手机耽误那么久万一再给我修坏了呢?万一再返厂好几天呢?如果是我个人原因那我想办法,你们三番两次给我带来伤害难道不该采取点措施吗?
以下我建议:
1、如果不能当天修好手机,必须提供我备用机让我临时使用(因为是你们导致我的手机二次、三次损害,本来20分钟修好结果耽误六七天)
2、必须严查所有授权店,把不符合要求没有能力的售后人员都筛选掉,这是给广大米粉一个交代,避免其他米粉在被坑。
再说一句,这小米5尊享版我才用了一年半,就出现问题,以前的手机都是用到卡的不行就不用了,但绝对是两年之后才不用的,没摔没碰不会坏,顶多电池不行了。