记者接到一些消费者投诉，声称其购买的阿里斯顿热水器频频出现漏水情况，且得不到及时的售后服务，纷纷对阿里斯顿热水器的质量和售后服务产生质疑。而记者对“阿里斯顿售后服务中心”暗访发现，其只不过是一家非常普通的家电维修回收站，而且这个售后点现在已经没有续约，由此种种可见，上述消费者投诉并非偶然。而作为一知名热水器品牌，阿里斯顿部分负责人士接受记者采访时的答复与态度更让人哑然……
· 做紧窄女人 老公最爱
· 590元解决意外怀孕
· 诱惑女人味女生还缺啥
· 警惕致命的私处疾病
· 3C频道 重庆数字生活
· 夏季游泳谨防妇科炎症
消费者
阿里斯顿漏水严重
消费者刘女士告诉记者，提起家里的热水器就头疼：“阿里斯顿热水器的质量实在太差了”。据了解，刘女士是在2005年10月购买了阿里斯顿JI100HE-EBT15型号热水器，“当时就是信赖这是个国外的大牌子，又看到广告上说能保修5年才买的”。才使用了一个月遥控器就出现问题，广州售后服务中心的工作人员在维修不好的情况下，竟称“还有两个按钮可以用啊，你就先将就着用吧”。另外，从今年2月开始，这台热水器一直在漏水。为此，她曾多次拨打阿里斯顿售后服务中心热线，电话却从未接通过。
无独有偶，陈先生也来信投诉说，自己于2003年购买的SHCON35SHE1.5的阿里斯顿热水器，内胆如漏水是保修五年，但是今年初已出现漏水情况，广州售后服务中心派人上门鉴定为内胆漏水，收取了40元上门费但问题并没有解决。几天之后，陈先生打电话希望能够得到解决，但却被售后人员以其“在购买时没有开发票只有收据，不予维修。”为由拒绝。
对此，陈先生质疑：“既然没开发票只有收据那为何当时售后服务中心可以送机并上门安装呢？你售后服务中心是凭什么送机给我的？而且安装工单上的发票号也是写我的收据号码，收据上也盖有‘凭随机保修卡由阿里斯顿原厂全国保修’的字样，难道说这是骗人的吗？”
针对消费者所提出的疑问，记者采访了阿里斯顿华南地区市场部经理黄宇亮，但是他对消费者的质疑进行了否定，称“热水器漏水是每个厂家每个品牌都存在的问题，我们并没有从总部获得过‘热水器漏水严重’这样的信息”。
调查
阿里斯顿售后“名存实亡”？
据权威资料显示，目前，我国城市居民家庭热水器拥有率为72.3%，尚未达到饱和状态，每年保持30%的增幅，在未来五年内，热水器的市场需求量将达3500万台。由于热水器产品本身的特殊性，其质量安全问题一直备受关注。
接到消费者对阿里斯顿热水器的质量和售后服务投诉后，记者对阿里斯顿广州售后服务中心进行了暗访。
记者以消费者的身份拨通了阿里斯顿售后中心的电话，当对方得知是内胆漏水，立刻回答“内胆漏水我们修不了，如果有发票并在保修期内，你可以过来调换机子”。随后，记者实地暗访了该售后中心。奇怪的是，该中心门口并没有任何与“广州阿里斯顿售后服务中心”等相关字样，只是一家非常普通的家电维修回收站，整个店面最多只能同时容纳三四个人，令人很难将其与“阿里斯顿”的品牌联系起来。
看来消费者的质疑并非没有道理，这样的一个小门店如何能支撑“阿里斯顿广州售后服务中心”这么大的牌子，它的售后与服务又如何保障？抱着这种疑惑，记者采访了阿里斯顿华南地区售后服务中心负责人郭先生，对方称这个售后点是两年前签约过的阿里斯顿特约维修点，现在已经没有续约了。但是，对于这种已经没有授权的维修点为何还能以“阿里斯顿售后服务中心”来为消费者“服务”一年之久？郭先生称“这属其个人行为，我们也没有办法。”
专家
遭遇“忽悠”型厂家可借助法律
对于热水器等家电的售后，专家认为商家的责任也不可推卸，商家应该在保修期内保持100%的诚信度，按照“谁经销谁负责”的原则直接帮消费者解决产品质量问题。另外如果遭遇“忽悠”型厂家，建议消费者致电消费者权益保护委员会寻求法律和法规的援助。
据了解，根据《消费者权益保护法》的规定：经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。
此外消费者值得注意的是，在购买时一定要索要正规的发票并进行妥当保存，以免在维修时发生不必要的纠纷。此外，在事情发生后(如热水器漏水造成墙体、地板受损)，消费者应在第一时间通知经销商或制造商，要求对方派人到事发现场进行拍照取证，双方现场确认是由商品引发了问题，具体造成了多少损失，这样在以后的维权过程中就能减少争议
2. 请问湖北京山市有史密斯热水器门店吗
这个合资品牌的门店是没有的。因为他的产品在各大商场都有售，况且在网店上也都有售这个品牌。如果你是购买商品的话，基本上不用去找他的门店。在各大商场或者是网店都有售卖。如果是售后问题的话，可以直接拨打官方客服报修，官方客服会根据你的诉求给予相应的解答以及解决方案。
3. 集成热水器缺点有哪些
最大的劣势在于热水器占用了浴室柜过大的空间，浴室柜注重收纳，而将热水器置于其中，很多的浴室必备品不能搁置，只能另找其他柜体收纳。
集成性能高势必造成更换成问题，如果以后电热水器或者是浴室柜有一个质量出现了问题，那么更换起来就非常的困难，如果更换了浴室柜，控制面板就没有地方放置；更换了电热水器，又不一定安装得当。
4. 苏泊尔厨房热水器的不出热水怎么修理
摘要 您好，您的问题我已经看到了，正在整理答案，请稍等一会儿哦~
5. 万和热水器jsg21-10c我家买了好多年。但是就用了半年，总是打不着火，维修了一次可是维修人员在维修的时候
金锐即热式电热水器．和金锐即热式小厨宝．．我家一直在用．用了好几年都没有出现过问题．．确实质量很好．．有保证
6. 春泉的太空能热水器，在广西有门店吗
有的呢，我家的太空能热水器就是在广西买的
7. 为什么网上能率热水器和门店里型号不一样呢是正品吗
只要是官方旗舰店就肯定是正品，现在能率有天猫的旗舰店，还有京东和苏宁，购机享受跟线下购买一样的服务。
8. 哈博电热水器质量如何
哈博速热抄式热水器使用过程中和厂家及代理商介绍的有巨大差别，这款哈博i9型号的速热式热水器，烧水时间长，基本上一个人洗淋浴都不可能一次性洗完，中途还得加热几次，而无良商家却介绍说不但可以洗淋浴，而且带浴盆都没问题，提醒广发消费者，购买时一定要擦亮眼睛，不要上当受骗。
9. 湖北宜昌当阳热水器维修人员电话
家电故障问题越来越多的情况下，衍生了许多家电的团队，在如今市场选择广泛的时候，选择一家专业附近家电维修上门维修公司非常重要，那么附近家电维修上门维修怎么选呢？
1、挑选家电维修首先看资质认证
专业的家电维修公司，是要具备施工资质和营业执照等资质证明的，也会配备专业的人员进行维修。所以，要选择正规、专业的家电维修团队。
2、然后对比看行业经验
专业的家电维修公司一般都是从事维修行业比较久的，他们总结出的经验也是很丰富的。
3、最后看服务是否周到以及是否明码标价
服务流程和服务质量也很重要,专业的家电维修公司讲究服务流程。会提供完善的售后服务,在全国很多地方都有门店,可以网上预约,也有售后的服务热线,还有质保。价格合理透明，非常值得信赖。
如果以上无法解决您的问题，拨打全国服务热线：400-186-0717（点击该号码即可免费拨打) 安排师傅上门解决。我们是一家专业从事电器维修，安装及保养业务的公司。公司实行销售、安装、维修保养一条龙服务。已有专业的技术团队，可以让客户买的放心、用得安心。公司科学的管理理念,以\"高起点、高标准、严要求、勤总结、及时解决顾客的需求\"为服务宗旨,己赢得了良好的声誉和市场前景！通过公司全体员工不断的务实、进取和拼搏，推陈出新,成功攻克了很多在工程中遇到的技术难题,在激烈的市场竞争中立于行业之林。
10. 即热式快速热水器哪个品牌好
去年新房装修时参加合肥团购订下哈佛热水器，当时哈佛的人表现得那叫一个好呀，装模作样地去我家新房里看了看，说电路总负荷没问题，只要卫生间里布6个平方的线就可以了。今年7月份装修结束，热水器也装上了，12月份怀着兴奋的心情入住新房了。但没想到，烦恼也从此开始了。一洗澡就跳电闸，开始JS说我设定温度过高，不能超过55度，所以我将温度只调到50度。可还是没用，洗一个澡要跳三四次卫生间热水器专用的空气开关，现在发展到家里总电闸不停地跳。打电话给当时强力向我推荐并安装热水器的一个姓卫的人，他一推了之，根本不愿上门检测，一次都没来，反复说不是他们的责任。可天地良心呀，跳电闸的时候我家只用了这么一个大功率电器呀。可恶的JS，现在根本都不管，还说只有热水器故障，用不了，他们才来。可老跳电闸的热水器，不能开到50度的热水器还怎么用呀。希望哈佛热水器的生产厂家好好反思，一个电器如果根本没有任何售后服务的话，谁还敢买呀。希望其他的人别再重蹈我的覆辙了，买这样一个没有保障的热水器。花了四千元，买了一肚子气，估计也只有我这样的一个傻子会这样做吧。