这种事个人觉得售后的责任，当然如果售后提出安全措施，店家没有做到，这样发生事故店家有责任。
2. 请问汽车4S店售后服务的主要职责是什么
为销售整车提供：整车配件供应，售后汽车保养，售后索赔，售后客户回访
3. 产品的 保修期责任 和 售后服务 有什么区别
保修期责任是指厂商向消费者卖出商品时承诺的对该商品因质量问题而出现故障时提供免费维修及保养的时间段。售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。
4. 你们售后有专人负责吗我们设备需要维修
你问的这个问题。现在可以说，无论你购买什么电器，和一些设备。那都是有保修期的。超过保修期的期限。如果设备出现问题，售后服务也可以给你维修的，但是前提是你要给维修单位付材料费的。
5. 淘宝售后维修，没修好责任在谁
您好！
1、如果在包修期内返修，如果是它本身质量问题，运费由卖家出，如果是运用不当人为损坏，运费您出。手机没修好返工，自然是商家出了。
2、屡次修不好，应该是质量问题，您保存好运单，届时把坏手机、您与商家的旺旺聊天记录，快递单……一一拍照，投诉，请淘宝客服介入处理。
6. 售后服务部部门职责有哪些
1、让客户满意及忠诚。
2、在不失客户满意度的情况下为企业创造财富。
3、及时反馈产品缺陷。
7. 买车的售后服务一般谁负责
我觉得抄你现在有几个关系还没有弄清楚，1、厂家和4S店的关系。2、二级经销商与4S店的关系。3、各各4s店之间的关系。首先解释各自的职能，1、厂家：负责生产、销售车辆供应配件等，它的终极客户是4S店，也就是说厂家是不针对个人卖车的，它只把车放到4S店里，然后在由4S店进行销售。2、4S店就是厂家的经销商，负责卖车，修车，有向厂家提交保修的权限。3、二级经销商就是4S店的下属级别，他们的商品车来源于4S店。4、各各4s店之间关系:实质上是各各企业所经营的同一个品牌，同时受厂家制约，互相存在竞争与合作。
现在说你提出的问题，1、售后服务是4S店来做。2、维修救援服务网点建设由厂家审核，企业实施，形成4s店，具体维修、救援由4S店完成。3、无论你从哪买的车只要是合法途径，到各各4s店都会给你一样的服务及保修权限。4、如果你从北京买车坏到外地，找相应地区的4S店一样会给你维修及相应的保修，不是必须找你买车的4s店。
8. 售后维修岗位职责
我可以给你一个标准的质量保修制度：
质量保修制度
依据我国售后维修的有关法律规定, 制订本制度, 以兹双方遵守。
1．保修期限：
2. 保修责任：在保修期限内, 如货物出现质量问题,乙方应当在接到甲方电话或书面通知后8小时内回复，并在 24 小时内派遣合格的售后技术服务人员到达甲方现场处理（从到达现场之时起一般修复24 小时内完成，特殊修理或更换部件由双方根据实际情况确定时间）。保修期内货物出现质量问题，乙方在规定时间内未能按甲方要求修复或修理结果未达到甲方满意，乙方同意退换该货物并承担退换过程中发生的一切费用，如影响甲方生产则应按实赔偿由此造成的甲方损失。保修期满货物运行正常, 质量保修金余额无息一次返还。
3．保修费用：保修所需费用和开支由乙方承担，但如质量问题完全是由于甲方过错造成的，甲方同意按合同约定支付费用。
4．乙方应明确约定联系电话、联系人、联系地址,乙方联系电话应保持24小时均可联系， 以便于甲方进行维修通知, 并且应该在变更前的24小时内将新的有效联系方式告知甲方。否则, 按原联系方式发出报修通知即视为乙方收到并确认。因无法送达报修通知导致的损失由乙方承担。
乙方确认乙方的联系方式为：
联系人： 联系电话：
联系地址及邮编：
传真：
紧急联系人： 联系电话：
5．维修方案
5.1乙方接到甲方的报修通知后, 应当在合同约定的时间内到达现场, 核查情况并出具书面分析报告, 并在质量保修制度中约定的时间内予以修复。 发生严重影响使用功能的紧急抢修事故, 乙方接到报修通知后, 应当立即（不超过接到甲方通知后12小时）到达甲方。
5.2 如发生严重影响使用功能的质量缺陷, 乙方不能立即到达现场抢修, 且不及时抢修会严重影响生产进行的, 甲方有权委托其他第三方进行抢修, 所需费用由乙方承担。乙方并同意立即到达现场协助抢修并对抢修质量进行确认。
5.3 乙方到达现场履行保修义务, 应当同甲方共同填写《报修维修登记表》, 填写维修内容、维修方案、维修结果及甲方意见等。乙方应将此《报修维修登记表》交由甲方存档备案。乙方的维修方案应当科学、合理, 并以根本性维修为目的, 甲方认为乙方的维修方案属于满足保修期内使用要求的临时措施, 不满足货物合理使用年限内正常使用的长远要求, 有权委托其他单位另行设计维修方案及实施维修, 所需费用由乙方承担。
5.4 当乙方进行修理或更换时，应使甲方对货物使用的中断和对在甲方现场其它工作的干扰减到最小。
6. 无论是否在保修期内, 因货物质量缺陷造成甲方、使用人或者第三方人身、财产损害的,甲方可要求造成质量缺陷的责任方赔偿。
7. 因保修不及时造成的人身、财产损害，生产经营损失, 由造成拖延的责任方承担赔偿责任。
甲方：
乙方：
签订日期：