送修到寄回,差不多七天到半个月不等。
iPhone的返厂保修是分步骤的,第一关是门店检测,大部分人为损坏被OUT,第二关是返厂前检测,在上海保税区的苹果检测中心,大几千万的设备组成流水线检测,iPhone首先连接流水线,然后检测iPhone故障,每天处理几万台,一台iPhone的检测时间大概几分钟,屏幕功能的检测大概几十秒,这么大的量根本不可能人工测试。
那么在关键的几分钟内能否检测到故障,就决定了phone的命运,当然售后返厂检测还有配件防伪识别,人为损坏识别,第三方拆机识别,火眼晶晶。
偶发性故障一直都是用户在售后最难解决的问题,这个不是apple产品独家问题,是手机行业都会存在,重点难点在于故障诊断上,用户表述只是侧面,因为个人并不具备专业知识,更多的是参杂了情绪,售后门店检测往往不具备这样长期诊断的时间,没有故障出现,就不作为故障。
就像你在医院没有问题,回家就头疼,老是反反复复医院跑也没解决问题。
⑵ 苹果售后维修一般多长时间可以拿
苹果的售后维修服务时间通常在1到30天之间,这取决于手机损坏的具体情况。
如果手机只是外部轻微损坏,例如屏幕划痕或后盖裂痕,一般几个小时内就能完成维修,不超过一天。而对于内部结构如主板等更为复杂的部件损坏,维修时间则可能延长至3到5天。
若手机需要送回苹果官方维修中心进行专业检测和维修,那么等待时间可能会更长,通常为十天至半个月左右。
一般来说,手机出现较为简单的故障当天即可修复,而对于较为复杂的故障则需要在五个工作日内完成修复。不过,具体维修周期还需根据维修中心的检测结果来确定。
为了确保维修服务的高效,建议客户在维修前先进行初步的自我检查,以排除一些可能的问题。同时,在送修前与维修中心沟通清楚,了解具体的维修流程和预计时间,以便更好地安排自己的时间。
请注意,以上信息仅供参考,具体维修时间和流程可能会有所变动,请以苹果官方提供的信息为准。
⑶ 苹果售后维修需要多久
1-30天不等,苹果售后保修规定一年,如果拿去外部损坏且不严重的话一般几个小时就可以,不超过一天。但是如果内部主板等比较复杂的东西损坏,可能会等3-5天。如果需要返厂,那么时间可能会等十天半个月不等。一般手机出现简单故障当天即可修复,复杂故障则在五个工作日内修复。不过具体维修周期请以维修中心检测结果确定。