香港iphone售后维修

Ⅰ 国行和非国行iPhone的送修需知

国行和非国行iPhone的送修需知：

国行版本：

• 保修期重置：在保修期内因故障换机的iPhone会重置保修期一年，但有过付费维修记录或特殊换机的情况则不会重置。重置的保修期可能无法在苹果官网查询得到。
• 换机是否为全新机：虽然无直接证据，但苹果官网显示，售后给用户换的都是全新的备件，即全新机。
• 外观或感官问题：这类问题不能作为维修或换机的理由，需与商家协商处理。功能性故障才是售后受理的范围。
• 维修与换机：维修并不一定会导致换机。某些故障可单独更换零件解决，或需返厂修复，不会重新计算保修期。

非国行（以港版为例）：

• 中国三包法适用性：港版iPhone维修不适用于中国三包法，无法要求苹果重新计算保修或其他三包服务。
• 换机是否为翻新机：港版换的机器可能是国行良品，经厂家检测性能完好，但无法确定是全新机还是翻新机。
• 大陆保修：在内地购买的港版通常不保修，但香港购买的港版在出示购机凭证和过关证明后可保修。

注意事项：

• 开机或刷机问题：国行需提供发票和保修卡，港版需提供购机凭证和过关证明，否则售后不受理。
• 指纹识别模块：iPhone 6/6s的指纹识别模块与主板绑定，损坏后保修期内可找售后，非保修期内避免刷机或更新。
• 非授权维修：在非授权地方维修或拆卸过的iPhone，售后不受理。
• Apple ID被盗：无购机发票和保修卡时，iPhone可能无法使用。

以上信息对于了解国行和非国行iPhone的送修流程及注意事项至关重要，有助于用户更好地维护自己的权益。

Ⅱ 苹果港版维修要带什么

问题一：苹果售后维修点 维修港版 需要带什么凭证 自营店与授权服务商维修港版iPhone需要携带购机证明与购买人本人的来往港澳通行证

问题二：苹果直营店保修港版苹果需要什么条件 港澳台版iPhone6保修注意事项
?必须提供/出示：
1.购机小票/收据
2.港澳（台）通行证
港版一直都是不少用户的第一选择，原因就是价格便宜并且可以保修。虽然港版iPhone可以保修，但是保修所需要的资料与国行还是不一样的。
港/澳/台版本的iPhone采用相同的保修政策，在国内是可以保修的，只不过需要用户提供在当地购买的小票，然后需要携带港澳通行证或台湾通行证到店维修，在保修期内也是可以享受与国行同等待遇。
所以凡是购买港/澳/台版iPhone6的用户，记得要把手机的购买小票保存好。

问题三：苹果港版保修需要发票吗 港版能否得到保修?第三方授权中心将加大审查。
首先我们可以直接告诉大家， 港版可以在第三方授权店维修，但维修时的手续变麻烦了 。最简单来说就是，以往第三方授权服务中心拥有“初步换机审核”的权利，用户只需提供相关购机凭证(行货：发票，随机三包凭据。港版：港澳通行证，香港小票/电子票据)即可进入换机流程。但最新的维修政策后，第三方授权服务中心无法轻易的提供换机服务，除了需要提供严格的购机凭证外，还需要预留手机，由苹果检测中心来审核，维修和更换的权利完全由苹果把控。
所以这里就涉及到一个问题，因为苹果的直营店仅在国内大型城市有布局，而对于中小型城市大多都是第三方授权中心来提供售后服务。而iPhone用户中，持有港版的用户并不在少数，而对于 港版iPhone手机在当前的政策下显得尤其严格，即必须要提供港澳通行证和香港购机发票/电子票，否则第三方授权店将不再受理 。所以 如果你是在淘宝、线下商家等处买的港版，如果不能提供有效的电子发票，将无法在第三方授权店享受到售后服务 。

问题四：港版的苹果坏了有什么条件可以在内地保修 港版内地保修问题，无小票，无港澳通行证的FY成功换机，港行变国行。几点必看TIPS： 1：所需要换的港版机必须存在非人为故障(我的是听筒无声)，存在明显磨损，掉漆或者进水一类的人为损坏，不在保修换机范围内，至于付费维修的问题，另寻他贴。 2：坚信自己的港版机是朋友从香港带回的。因朋友不在内地，无法提供通行证。有一张机打小票也弄丢了。(理由自编，切勿说实话。)客服通话都有记录，一旦说漏嘴，可能此机以后都无法维修换机了。 3：手机设置里的序列号必须和手机包装盒(换机时请带上)的序列号完全一致。这是维修点和客服在免除小票和港澳通行证情况下唯一的检测方式。 4：无论你和维修点或者和客服的交谈中，为了减少不必要的损失，他们都不会主动提到特例档案号(免除小票，通行证等手续凭据)这个东西，你需要主动向双方提出。 下面开始具体流程： 1：官网找到最近的维修点。最好带有Premium字样，更正规，成功率更大。 2：越狱的请重新入狱后到维修点说明换机理由，他们会让你出示小票和港澳通行证，否则不予维修。说明无法提供相关凭据的理由，他们会很遗憾地说她们也没办法(我去，真黑。)。这时告诉他们如果能和客服协商寻求特例档案号呢，她们就会秒懂了，然后让你联系客服。 3：拨打苹果售后客服400-627-2273。在记录好你的序列号或者IMEI，姓名，电话后， 向客服说明换机理由，说明无法提供相关凭据的理由，然后告诉她们维修点需要你们提供特例档案号。客服也就明白了。他会转相关技术人士，联系你所在的维修点，和维修店的人员进行交谈，进行验机，验证机盒序列码并拍照上传等工作，然后向维修人员下发特例档案号，免除相关凭据进行维修受理。 4：至此，港版机内地维修换机大功告成，领着你的取机单等待维修站电话，去领你的新机器吧。

问题五：港版的苹果手机！如果坏了要在哪里维修！谢谢 去苹果专卖店啊，或者其他维修手机的地方

问题六：港行iPhone6国内保修吗？需要什么证明 可以的，提供发票即可保修的。
注意：
在中国购买的手机，只需查询机身串码还在保修期内，所有售后点均可保修。
在香港购买的手机，需要凭发票在指定的售后维修点才可以保修的。
如果在其他国家的购买的苹果手机，在中国均不能做保修的。

问题七：iphone售后港行要带什么完税证明 港行iPhone6国内保修吗？需要什么证明？ - iPhone中文网：
iphone.tgbus/....shtml

问题八：港版iphone6 维修 需要预约吗 港澳通行证：
当港版 iPhone6 在大陆进行保修时，苹果售后会要求我们出示购机本人的港澳能行证。因为通行证上记录有具体的入港时间，可以知道是否为本人购买的 iPhone6 手机。
购机小票：
它就相当于在国内购买行货手机商家所开的Fa票，这也是能够证明你是手机所有者的一项证明。
手机的三包凭证，在手机的包装盒里可以找到，它上面包含了手机所有的硬件信息，以及一些保修信息。
对于那些在大城市的朋友，可以直接将手机与相关的材料一并带到苹果的直营店，也就是苹果自家开的 App Store 商店。你可以在苹果官网先进行预约，然后过去就好。
如果你当前所在的城市没有苹果的直营店，那我们也可以从苹果官网页面进行查询，地址是：locate.apple//zh/
在页面中点击“服务”一栏，如下图所示
接着请选择你当前所在的省会、城市、以及设备类型，这里选择 iPhone 类型，如图所示
随后我们即可找到当前所在城市的苹果授权售后服务提供商，可以看到他们的地址、电话等详细信息。
当我们拿到了苹果授权服务商的信息以后，建议在去之前先打电话咨询关于港版苹果手机的一些保修注意事项，把应该带的东西都带上。

问题九：港版苹果手机拿去售后维修要多长时间 一旦设计到保修，这个就是没有固定时间了，人为的东西，修了才知道要多久。一般不超过两个月。当然了，适当的电话催促投诉还是可以尝试一下，给他们一点压力。比较保修这种事情是在国内进行，你也知道，国人的办事效率一半都不是很高。如果觉得等太久了，玩转点打个投诉电话，就说，为什么我手机，都两个星期了，还没有修好。你们要拖到什么时候。人家其他公司的手机售后如何如何你比你们快。你们这种效率，如何如何。 是吧。适当的发飙还是有一定效果的。

Ⅲ 苹果港版手机怎么维修

去年央视315晚会上曝光的苹果在华维修服务政策涉嫌歧视中国消费者一事激起了众多用户的不满。尽管苹果的作风一贯是十分高调，但最终这件事还是因苹果CEO蒂姆库克公开发布的道歉信而平息。事实上相比苹果行货的高昂售价，港版iPhone、iPad、Macbook等产品的价格显然更具吸引力。

但是港版的iPhone如何保修呢？下面小编给到大家科普一下。

（AppleCare 服务条例，图片引自苹果）

港版iphone保修的关键问题

Q：港版iphone可以在大陆保修吗？是否要去直营店？

A：可以保修的，不需要去直营店，直接到当地的授权维修点就可以了

Q：没有发票，但是有盒子，可以保修吗？

A：可以的，每个授权维修点的负责人都有无发票机器保修的权限，只需要简单的验证机器属于你本人的就可以了。

Q：保修后或者换机后，保修期如何计算？

A：如果是大陆行货，保修期重新计算。如果是港货，保修期则是剩多少，算多少。

Q：如果需要换机，换回来的是否为大陆行货?

A：是的，会更换大陆行货。

Q：港版支持4G，可是大陆的不支持，换回来我岂不是想要快网速，只能联通？

A：大陆行货也支持4G，只是现在移动和联通的普及和基站建设问题导致的无法支持，硬件是支持4G的。

Q：如果购买了AppleCare+服务，手机人为损坏，通过服务置换新机器后，换回的是大陆行货，那么保修期如何计算？

A：和港版一样，剩多少算多少。

Q：如果我又一次人为损坏了，之前给我置换的是大陆行货，现在通过AppleCare+换机，那么保修期如何计算呢？

A：还是和港版一样，剩多少，算多少。

Q：我的手机出现问题了，需要换机，那么配件也一起换吗？

A：这个问题我没有办法明确地回答你，你可以联系当地的授权服务商来咨询。

还有两点：

1、港版和港行在中国大陆的保修政策是一样的，没有差异。

2、授权维修点可以换机。

注意：越狱了的产品不保修，如果有越狱，请提前恢复官方固件，省的白跑一趟。