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客服热线:400-836-5315。此电话为24小时服务热线。
格力空调服务帮助指南:
(1)登录格力电器顾客自助服务系统,提交服务要求。
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一、 包修政策
(三)18个月免费包修条件及对应机型:除1.1及1.2项之外的所有的商用空调产品均实行18个月包修。
格力电器商用空调产品包修期自机组调试验收合格之日起计算,整机包修按照机型等信息分以下三种情况:
(一)6年免费包修条件及对应机型
2014年8月1日起销售的家用中央空调产品(以合同签订日期为准),实行6年免费包修政策,具体涉及机型如下:
1、使用CAN通讯协议的所有家用多联机系列(型号含H):GMV Star、GMV Power、GMV Tops、GMV Crown、后续推出的使用CAN通讯协议的家用多联机新产品、及以上家用多联机系列所搭配的室内机(型号含H);
1.1 14kW以下(含14kW)的风管送风式空调机组;
1.2 Free 系列、free X系列家用直流变频多联空调机组及其内机;
1.3 以上产品配套使用的集中控制器、好e控等相关产品。
(二)空气源热水机系列产品包修条件:2015年11月1日起购买的,7KW以下的整机包修6年;7KW及以上整机包修3年。
(三)18个月免费包修条件及对应机型:除1.1及1.2项之外的所有的商用空调产品均实行18个月包修。
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全国各地区格力空调售后服务电话:
天 津(86)022-88238238
南 宁(86)0771-2618015
哈 尔 滨(86)0451-4568947
昆 明(86)0871-3128034
上 海(86)021-50548567
北 京(86)010-89118458
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石 家 庄(86)0311-5668421
呼和浩特(86)0471-6288555
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太 原(86)0351-7058322
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下面由福州康维制冷为你解答,希望能对你有帮助!
空调常见问题及检修方法
空调维修中常见故障及检修方法,很多人都会遇到家用电器出现故障,尤其是空调的故障特别多,但是殊不知很多问题都是可以自己解决,不需要花上百甚至几百块钱来维修,只不过很多人不了解空调的工作原理和空调的一些基本常识,本篇介绍空调维修中的一些常见故障和维修方法。
方法/步骤
一、对于空调关机之后不能立即开启,那样会导致压缩机短时间内产生液击,那样会导致空调零部件的损坏,对于压缩机的使用寿命是有很大影响的,能自动起到保护作用的,一般都是三新型的只能空调才会有的功能,在空调压缩机停机三分钟之内是不会重复启动的,这样起到保护作用。
二、空调刚开始启动的时候,最早的十分钟里面,会有噼啪的响声,导致这种现象的产生,是因为空调的外壳材料是采用薄型乳白压花塑料,重量轻、外观优雅,但是因为温度的经常变化,热胀冷缩的现象就会出现,所以总结来说,空调的外壳的声响不是空调故障,而是正常的物理反应。
三、在我们使用空调的时候,经常会听见“哗哗”的流水声,这也是空调运转过程中一种正常的表现现象,由于空调运转的时候,内部的制冷剂会不断的发生变化,空调运转的时候部分产品偶然会产生如流水的"哗哗"声。这是空调运转过程中,内部制冷剂状态不断发生变化,会由气态变成液态,然后又由液态变为气态的转化,这个现象在物理的制冷系统中需要一定的速度流动,但是空调制冷剂会受到一定的阻力,从而产生像流水的“哗哗”声音。
四、空调在运转过程中,送风状态下,会有轻微的臭味,很多对于空调知识缺乏的朋友会认为是空调的氟利昂泄露所导致的,但是他们却不知道氟利昂是无味的,其实很大一部分臭味来自室内的烟气和一些别的异味导致的,在空调通过采用活性炭过滤层的吸附作用,这样能很好的除去微小的灰尘颗粒,还能帮助室内去除烟雾和一些异味,从而改善室内空气。
五、对于室内温度总觉得空调制冷效果不好,室内温度降不下来,但是手放在空调下面,感觉出风和出风凉度,如果感觉还是正常的,就要考虑是不是空调太大,还有就是室内人多或者热量过大,房间的窗户和门没有关紧,空调附近有热源等一系列情况,不要首先就判断空调是出现了故障,或者缺少氟利昂。
六、如果制冷运转的时候,室内机不通风的情况下,风不太冷,对于新型的空调一般都是采用了三层的过滤网,第一是呢绒网,第二是静电过滤网,第三是活性炭过滤层,一般过滤晓得都是相当好的,很多时候能扑火到很小的灰尘微粒,一般净化能力很强,所以我们要及时的清洗过滤网,如果长时间的不清醒,会导致过滤网孔被堵死的情况,那样导致风量的减小,和温度下降满等情况,这种导致的制冷效果差,也不是氟利昂导致的。
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