Ⅰ 宽带线断了维修收费么
首先大家要了解:网络运营商提供的免费服务是光纤线路正常,人为破坏导致光纤损坏的维修是需要收取费用的,路由器的问题导致上不去网,也是不提供免费服务的。有很多人会问:你怎么知道的?现在王哥告诉你,王哥在三大网络运营商中担任维修人员工作了很长时间,非常了解里面的套路。有很多用户明明不需要付费的,因为描述错了原因而导致花了冤枉钱。下面王哥给大家说一下出现的小毛病的解决办法和怎么样省钱。
电脑右下角出现红×号
有时候家里无线网络可以上网而电脑上不去网,则需要看一下电脑右小角的小电脑是否显示,有没有出现红×号,有红×号的的话就需要看电脑和路由器的连接线是否正常、电脑网卡是否正常。右键点击右小角的小电脑,选择打开网络和共享中心,看一下本地连接是否不小心关闭了,如果关闭的话启动就好,这都不属于网络运营商维修的范围。
当手机和电脑同时上不去网的时候大家要看一下光纤是否正常,光猫上PON等绿灯常亮则是正常,亮红灯的话则需要维修人员上门维修,光猫正常的话要看一下自己手机上的wifi标志处于什么状态,一般会出现三种情况:手机上的wifi标志旁边有一个感叹号、wifi没有密码了、手机上不显示wifi信号。导致这三种情况的原因一般是路由器长时间运作造成路由器死机,一般重启一下就正常了,wifi没有密码的话则需要重新设置路由器(路由器设置王哥文章里有),需要的话可以去看一下。如果还不行则需要拨打客服电话看一下自己家的宽带是否正常。
当你家的光纤不通的时候,这个情况只能拨打客服电话要求上门维修。有很多人自己不小心把光纤头弄坏了,当你要求上门维修的时候不能说是自己不小心造成的,要说是自然损坏的。如果你说了是自己造成的,则会被索要维修费用。还有室外光纤线路被车挂断,或者被人恶意剪断的,这些维修费用是不需要用户承担的。
当必须让维修人员上门维修的时候,大家要对维修人员态度好一点,网络出现问题是很正常的,不要去责怪维修人员,当维修人员心情不好的时候会找各种理由来索要费用的,维修人员的工作也是非常不容易的,多体谅一下维修人员,他们也想你家的网络正常。
Ⅱ 宽带维修需要维修费吗
正常是不收费的,宽带在出现问题时,可以直接打电话给移动运营商客服进行报障处理,一般在报障后就会有专业的维修人员上门进行修理,当然如果是人为损坏了移动的宽带设备,比如网线,或者光猫,这种是需要收费的。
Ⅲ 电信工作人员上门维修宽带要收费吗
不光是电信,其他一级运营商都是如此,如果光纤坏了(从光猫以太口往上的运营商网络,包含设备和光纤)都是免费维修的,这个费用已经包含在用户缴纳的月租费里面了。
Ⅳ 我的宽带光纤接头坏了 电信维修人员上门维修收费正常吗
不正常的,不管是线路问题,还是后期的使用问题,只要不是客户人为的损坏,报修都是免费的,我就是做光纤改造和维护的,我们这里是不允许装维人员向客户收费的,如果有猫损坏,摔坏,我们也不会向客户要换猫的费用,一般是让客户自己到营业厅去买,我们来负责安装!光纤头损坏,这里也不包括光牵头自己坏掉,我经常遇到这样的客户,客户家里的头子自己坏了,我们只能去给他更换,就算他收费给你发票了吗?我觉得你应该打10000号投诉这个维修的
Ⅳ 现在电信宽带上门维修早收费了吗今天电信维修人员收了我三十元
电信宽带网络维护是不需要收费的,当然对方收费的项目就不清楚了,建议你联系电信的客服咨询一下,查看宽带网络维护人员的收费是不是合理,如果是乱收费,建议你投诉该宽带维护人员。
Ⅵ 申报了宽带故障,工作人员上门维修需要另外收取维修费用吗
这是不需要另外收费的。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服217为你解答。
Ⅶ 电信维修人员上门维修收费吗
如果不是你家里购买的设备出了问题,线路上问题是不收费的。
Ⅷ 电信宽带不能正常使用,要求师傅上门维修,请问收费吗
联系拨打10000号,客服人员会安排该区域维修人员上门维修,软件问题是不收费的,如果是硬件问题,比如路由器坏了之类,需要更换,这种一般会收取设备费用。具体的可以咨询客服。
Ⅸ 电信宽带出现故障维修人员上门维修要收费吗
您好,对于您的介绍和描述,如果您直接咨询电信公司客服,那么维修人员来后为您维修不需要费用,若您自己找维修人员则要费用,还有问题建议搜索贵州电信公众号咨询在线客服。
Ⅹ 我电信宽带发生故障请维修人员上门维修还要收费吗
您好:
如果您的宽带出了故障,您可以拨打10000报修,客服人员会安排维修师傅免费上门维修的。