① 发现手机是翻新机应该怎么办
1. 如果你发现购买的手机是翻新机，首先应检查购买时是否有相关凭证，如发票和保修卡。这些文件将有助于你与销售商沟通，并要求解决问题。
2. 如果你在大型的正规商家购买的手机，可以携带这些凭证回店协商。带上亲朋好友一同前往，以便在沟通时给予支持，并坚持自己的合法权益。
3. 如果商家态度不佳，坚持不退货，可以考虑寻求政府相关部门的帮助。如果你有亲属或朋友能够提供支持，也可以适当利用这一资源，对商家施加压力，促使问题得到妥善处理。
4. 在大型商场如国美、苏宁等购买的手机，若发现问题，可以直接向商场管理方反映情况，要求处理。
5. 如果问题无法在商家处解决，可以直接向当地消费者协会投诉，寻求帮助。
6. 请记住，黑心商家虽然可能嚣张，但在公共场合或正规渠道，他们通常不敢过于放肆。大多数地方都有专门的检测机构，可以为你提供手机真伪的鉴定服务。
7. 如果你认为上述建议对你有所帮助，请不吝给予好评。感谢你的提问，希望我的回答能为你带来帮助。
② 实体店买手机买到翻新机怎么办
在实体店购买手机时，不慎购买到翻新机是一种常见的消费问题。以下是一些处理这种情况的建议和指南：
**1. 翻新机的识别：**
- 翻新机通常分为几种类型：
- 电路板有问题或经过维修、零件更换后重新包装的旧手机，这类手机性能往往不够稳定。
- 外观经过处理或更换的外壳，看起来像新手机。
- 通过非正规渠道的机器，可能经过软件刷新和重新包装，软件稳定性可能存在问题。
**2. 维权途径：**
- 如果你购买了翻新机，可以首先向商家要求退货。
- 如果商家拒绝退货，可以向消费者协会或工商局投诉。
**3. 包装和说明书：**
- 正品新机的包装和说明书通常印刷精美，字体和图像清晰。
- 翻新机的包装和说明书可能看起来较为简陋，图像和字体干涩、粗糙。
- 注意检查翻新机可能存在的磨损和使用的痕迹。
**4. 手机外壳：**
- 正品新机的外壳接合紧密，缝隙平整。
- 翻新旧机的外壳可能看起来不够精致，接合处可能不平整或有毛刺。
**5. 键盘和数据线接口：**
- 正品新机的充电接口通常无划痕，键盘有韧性。
- 翻新旧机的充电接口可能有难以消除的划痕，键盘手感可能较软。
**6. 检查手机型号和背贴：**
- 正品新机会在适当位置明确标注手机型号。
- 翻新旧机可能缺少这些标注，或者标注不够明确。
在购买手机时，务必仔细检查这些细节，以确保自己购买到的是正品新机。如果发现问题，及时采取行动，保护自己的消费者权益。