萬科物業維修工考的哪些試題

❶ 物業管理師要考哪些內容

物業管理師資格考試科目為《物業管理基本制度與政策》、《物業管理實務》、《物業管理綜合能力》和《物業經營管理》。符合《暫行規定》有關報名條件，並於2004年12月31日前，評聘工程類或經濟類高級專業技術職務，且從事物業管理工作滿10年的人員，可免試《物業管理基本制度與政策》、《物業經營管理》2個科目，只參加《物業管理實務》、《物業管理綜合能力》2個科目的考試。
《物業管理基本制度與政策》、《物業經營管理》試題的題型分為單項選擇題、多項選擇題；《物業管理實務》和《物業管理綜合能力》試題的題型分為單項選擇題、多項選擇題和綜合（案例）分析題。四個科目試卷滿分均為100分。

❷ 高級維修電工證考試的科目有哪些

考核科目：

包括理論知識考試和操作技能考核兩部分，技師、高級技師需要進行論文答辯內。容

考核方式：

理論知識考試採用閉卷筆試方式，技能操作考核採用現場實際操作方式。

理論知識考試和技能操作考核均實行百分制，成績皆達60分以上者為合格。

技師、高級技師鑒定還須進行綜合評審。

(2)萬科物業維修工考的哪些試題擴展閱讀：

高級維修電工證報考條件：

取得本職業中級職業資格證書後，連續從事本職業工作3年以上，經本職業高級正規培訓達規定標准學時數，並取得結業證書。

取得本職業中級職業資格證書後，連續從事本業工作7年以上。

取得高級技工學校或經人力資源和社會勞動保障行政部門審核認定的、以高級技能為培養目標的高等職業學校本職業(專業)畢業證書。

取得本職業中級職業資格證書的大專以上本專業或相關專業畢業生，連續從事本職業工作2年以上。

❸ 物業管理師考試都考些什麼科目呀，求解！

物業管理師資格考試科目為《物業管理基本制度與政策》、《物業管理實務》、《物業管理綜合能力》和《物業經營管理》。
《物業管理基本制度與政策》、《物業經營管理》試題的題型分為單項選擇題、多項選擇題；《物業管理實務》和《物業管理綜合能力》試題的題型分為單項選擇題、多項選擇題和綜合（案例）分析題。四個科目試卷滿分均為100分。

❹ 維修工考試試題

中級汽車維修工理論考試試卷(1)

注意事項：．答卷前將裝訂線左邊的項目填寫清楚。
2．答卷必須用藍色或黑色鋼筆、圓珠筆，不許用鉛筆或紅筆 。
3．本份試卷共 5 道大題，滿分 100 分，考試時間 120 分鍾。
姓名： 准考證號： 成績：

一、填空題(請將正確答案填在橫線空白處；每題2分,共20分)
1.前輪前束值,CA10B型汽車規定為8～12mm,CA141汽車規定為________mm;EQ140型汽車規定為________mm。
2.孔的尺寸減去相配合軸的尺寸所得的代數差,此差為正時是________,為負時是________。
3.離心式調速器的基本原理是利用飛塊旋轉產生的________與調速彈簧張力的________過程來控制________即達到調速的目的。
4.一般汽車變速器直接檔的動力傳遞是直接從輸入軸傳到輸出軸,,不經過________,而其餘各檔工作時,則必須經過________。
5.珩磨氣缸前加工餘量留________毫米為宜。
6.231A2G型化油器為單腔雙喉管下吸式化油器。它由浮子室、氣道及起動、主供油、________、________、________五個工作裝置組成。
7.汽車發動機的雜訊主要來自燃燒雜訊、________雜訊和________雜訊。
8.發動機的有效功率與指示功率之比稱為________；而發動機單位氣缸工作容積所發出的有效功稱為平均有效________。
9.前輪前束值CA141汽車規定為________mm,EQ140型汽車規定為________mm,JN150型汽車規定為________mm。
10.分電器裝合後,在試驗台上進行試驗,其配電角度誤差應不大於________度。

二、選擇題(請將正確答案的代號填入括弧內；每題2分,共20分)
1.使用砂輪時,工作者應站在砂輪的( )
A．側面或對面 B．對面 C．側面或斜側面
2.曲軸箱通風的目的主要是( )
A．排出水和液體汽油 B．抽出混合氣和廢氣
C．冷卻潤滑油 D．向曲軸箱供給氧氣
3.東風EQ140型汽車制動閥處於雙閥關閉的平衡位置時,前後制動氣室的氣壓分配是。( )
A．一致的 B．前大於後 C．前略低於後
4.變速器換檔困難或掛不進檔位,並從變速器內發出齒輪撞擊聲是( )
A．離合器打滑 B．離合器發響 C．離合器分離不開
5.在機械圖樣中,畫在視圖內的剖面,則稱為( )
A．重合剖視 B．重合剖面 C．移出剖面
6.同軸度屬於( )公差。
A．定向 B．定位(位置) C．跳動
7.( )是指加工表面上峰與谷所組成的微觀幾何形狀特徵。
A．光潔度 B．表面粗糙度 C．精度
8.符號HRC表示( )硬度。
A．布氏 B．洛氏 C．維氏
9.汽車修竣後,軸距左右差應不大於( )毫米。
A．5 B．10 C．15
10.若發電機電壓調節的過高,可將節壓器彈簧( )
A．調鬆些 B．調緊些 C．可不調

三、判斷題(正確的請在括弧內打「√」,錯誤的打「×」；每題2分,共20分)
1.改變轉向橫拉桿的長度,可以調整轉向角度的大小。 ( )
2.汽油泵中進出油閥結構式樣和安裝方向都一樣。 ( )
3.進氣門頭部直徑通常要比排氣門頭部大,而氣門錐角有時比排氣門小。 ( )
4.孔式噴油器的噴孔直徑一般要比軸針式噴油器的噴孔大。 ( )
5.交流發電機使用時,可以將發電機的「電樞」磁場兩接柱短路連接或打火試驗。 ( )
6.點火順序為1-8-4-3-6-5-7-2的發動機,一缸開始作功時,七缸處於排氣開始。 ( )
7.磨削連桿軸頸時應保持其位置精度,各連桿軸頸軸線在曲軸軸線圓周方向分布的角度誤差不應超過±30'。 ( )
8.進氣門的材料一般採用鉻硅鋼。 ( )
9.晶體管點火系的次級高壓較大,在使用時應將火花塞的間隙增大。 ( )
10.活塞徑向方向呈橢圓形,橢圓的長軸與活塞銷軸線同向。 ( )
四、簡答題(每題5分,共20分)
1.汽油發動機機油壓力過高是何原因?

2.變速器發響的原因有哪些?

3.化油器的主供油裝置起什麼作用?最常見最常用的結構方案是哪一種?

4.交流發電機為什麼低速充電性能好?

五、綜合題(每題10分,共20分)
1.作六缸四行程的發動機工作循環表工作順序為1-5-3-6-2-4?

2.發動機出現活塞異響有哪些現象和原因?

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中級汽車維修工試卷答案(1)
一、填空題
1. 2～4 2～6 2.間隙 過盈 3.離心力 平穩 供油量
4.中間軸 中間軸 5.0.03～0.04 6.怠速 加濃 加速
7.進排氣 機械 8.機械效率 壓力 9.2-4 2-6 6-8
10.±1
二、選擇題
1. C 2. B 3. C 4. C 5. B 6. B 7. B 8. B 9. A 10.A

三、判斷題
1. × 2. × 3. √ 4. × 5. × 6. √ 7. √ 8. × 9. √ 10. ×
四、簡答題
1.(1)機油粘度過大。
(2)限壓閥調整不當。
(3)機油表或機油壓力表感傳器不良造成誤指示。
2.(1)變速器內缺油或潤滑油變質。
(2)軸承磨損松曠。
(3)齒輪牙齒或軸上鍵槽嚴重磨損,使其嚙合不正確。
(4)齒面金屬剝落或輪齒斷裂。
3.主供油裝置的作用是除了怠速和極小負荷外的所有工況都起供油作用,目前廣泛採用的是降低主量孔處真空度的方案,即主供油裝置。

4.因為：(1)傳動比大。(2)採用它激的激磁方法。

五、綜合題
1. 六缸四行程發動機工作循環表（點火順序：1-5-3-6-2-4）
（答案在「汽車發動機構造與維修」P36）
曲軸轉角（°） 第一缸 第二缸 第三缸 第四缸 第五缸 第六缸
0～180 做功 排氣 進氣 做功 壓縮 進氣
壓縮 排氣
進氣 做功
180～360 排氣 壓縮
做功 進氣
壓縮 排氣
360～540 進氣 做功
排氣 壓縮
做功 進氣
540～720 壓縮 排氣
進氣 做功
排氣 壓縮

2. .現象：
(1)怠速和中速時響聲比較明顯；
(2)發動機轉速變化時,響聲的周期也變化；
(3)發動機溫度升高後,響聲不減弱；
(4)某缸「斷火」後響聲減弱或消失,當恢復工作時的瞬間,出現明顯的響聲。
原因：
(1)活塞銷與連桿小頭襯套配合松曠；
(2)活塞銷與活塞上的銷孔配合松曠。

❺ 萬科物業保安考核標准

萬科物業保安服務檢查考核標准

1.目的

通過加大對現場的監控管理力度，提升安全現場服務品質與安全管理人員工作的積極主動意識。

2.范圍

適用於公司各物業服務中心。

3.方法和過程式控制制

3.1檢查人員以公司安全管理部人員為主，檢查對象為：檢查崗、中心崗、車場崗、巡邏崗、固定崗（包括項目部崗），每季度至少覆蓋所有服務中心一次，含夜間查崗。

3.2本標准為今後公司安全部現場檢查考核依據，以現場業務考核為主，考核採用百分制。安全管理部相關檢查人員在現場檢查發現的問題，按照本標准對現場崗位及時開出整改單，由部門當事人、當值班長或主辦/主管人員簽字確認後，由檢查人員復印一份交部門人事管理員處。

3.3 檢查方式以明查和暗訪的方式相結合、白天與夜間交叉互控，採取就高考核原則：即一個項目一個季度可能會有多次檢查（包括明查和暗訪），季度業務檢查排名考核最終以最多扣分的考核為准。

3.4現場檢查發現部門嚴格按公司安全管理制度落實的，現場給與即時加分，如：部門檢查時未被檢查人員突破；現場加分不抵扣分，不打折，直接納入各部門季度評比總分，具體加分項見標准。

3.5現場當班崗位、現場當班中心值班員被查到存在問題的扣分情況作為當值班長、中心監控負責人管理績效，扣分與當值班長、中心監控負責人工資掛鉤（根據公司考核體系，扣1分折算為10元）。按面積將考核等級分為：A類（20萬平米以上混合型住宅）、B類（10萬-30萬平方米純高層住宅、10-20萬平方米混合及多層住宅）、C類（5萬-10萬平方米住宅）、D類（5萬平米以下住宅）、E類（寫字樓項目）五個等級；

3.5.1 D類（5萬平米以下住宅）、E類（寫字樓）項目：安全現場業務檢查考核扣分總數X0.8即為本月安全與風險管理部檢查的當值班長、中心監控負責人的考核績效；

3.5.2 C類（5萬-10萬平方米住宅）項目：安全現場業務檢查考核扣分總數X0.7即為本月安全管理部檢查的當值班長、中心監控負責人的考核績效；

3.5.3 B類（10萬-30萬平方米純高層住宅、10-20萬平方米混合及多層住宅）項目：安全現場業務檢查考核扣分總數X0.6即為本月安全管理部檢查的當值班長、中心監控負責人的考核績效；

3.5.4 A類（20萬平米以上混合型住宅）項目：安全現場業務檢查考核扣分總數X0.5即為本月安全管理部檢查的當值班長、中心監控負責人的考核績效；

3.6對安全負責人的績效考核每季度進行一次，按面積將考核等級分為：A類（20萬平米以上混合型住宅）、B類（10萬-30萬平方米高層住宅、10-20萬平方米混合及多層住宅）、C類（5萬-10萬平方米住宅）、D類（5萬平米以下住宅）、E類（寫字樓項目）五個等級：

3.6.1 D類（5萬平米以下住宅）、E類（寫字樓）項目：安全業務檢查考核扣分總數X0.7即為安全負責人季度考核績效；

3.6.2 C類（5萬-10萬平方米住宅）項目：安全業務檢查考核扣分總數X0.6即為安全負責人季度考核績效；

3.6.3 B類（10萬-30萬平方米純高層住宅、10-20萬平方米混合及多層住宅）項目：安全業務檢查考核扣分總數X0.5即為安全負責人季度考核績效；

3.6.4 A類（20萬平米以上混合型住宅）項目：安全現場業務檢查考核扣分總數X0.4即為安全負責人季度考核績效；

3.7安全管理部每季度匯總通報一次檢查扣分情況，並對項目安全業務檢查考核扣分情況進行強制排名，每個項目類別每季度評出前一名與最後一名。對取得第一名的部門由安全管理部報公司批准通報表揚，排在後一名的部門通報批評，並對相應部門的安全負責人給予獎懲。獎勵級別分為：

3.7.1 D類（5萬平米以下住宅）、E類（寫字樓）項目：排在第一名的部門安全負責人獎勵300元；排在最後一名的部門安全負責人扣罰200元；

3.7.2 C類（5萬-10萬平方米住宅）項目：排在第一名的部門安全負責人獎勵400元；排在最後一名的部門安全負責人扣罰300元；

3.7.3 B類（10萬-30萬平方米純高層住宅、10-20萬平方米混合及多層住宅）項目：排在第一名的部門安全負責人獎勵500元；排在最後一名的部門安全負責人扣罰400元；

3.7.4 A類（20萬平米以上混合型住宅）項目：排在第一名的部門安全負責人獎勵600元；排在最後一名的部門安全負責人扣罰500元；

3.8對於滾動開發的項目，因新入伙區域面積增加達到上一級項目類別的，從入伙的次月開始，考核成績按新的項目分類計算；季度、半年度、年度考核的項目歸類按簡單多數區分，即考核周期內超過半數的月份屬於某一個項目類別的，季度、半年度、年度考核即按此類別計算。

3.9 接管面積已經達到某一類別的，但入住率不到50%的項目，考核成績按照下一級別的項目計算。

3.10 已經入伙但入伙時間不到半年的項目，日常的安全業務管控只作為項目梳理和評估的依據，不納入排名考核。如要納入排名考核，須部門發出申請。

3.11對於一年檢查中獲得排名第一的部門安全負責人，由安全管理部向公司提議按提薪規范給予加薪；獲得最後一名的部門安全負責人，由安全管理部向公司提議按降薪規范給予降薪，同時可視情況給予其他處分。對於現場工作表現突出的崗位，安全管理部將根據公司相關獎勵標准提請公司給予特別獎勵。

3.12《項目安全業務檢查考核標准》扣分值合計數將作為部門參加公司半年度安全先進團隊評比參考依據之一，具體裁核由公司相關考核小組確定。

3.13項目安全業務檢查考核標准

3.13.1項目安全管理業務檢查考核標准

3.13.1項目安全管理業務檢查考核標准

序號考核標准 扣分標准

1外包方IC卡、鑰匙實行每日收發登記。 -5

2高空及高位作業管理，施工單位與服務中心簽訂《安全管理協議》、《安全承諾書》報安全管理部備案，並嚴格按相關要求執行。 -5

3主管/主辦每周一次現場檢查，現場檢查記錄存在問題有驗證，每周周日18：00前完成。 -4

4外包方人員未給陌生人開門、主動盤問、跟進可疑人員及其他有效協助部門安全防範工作應給予激勵，部門未落實（詢問外包方、查獎懲記錄）。 -4

5車輛出入口道閘安裝防砸感應裝置，性能正常。 -2

6當值期間於崗位現場抽煙及違反BI（含指甲、頭發、胡須過長，酒後上班，不按要求穿著本崗位制服及相關飾物，著白色襪子，制服存在明顯皺褶、污跡）的其他要求等。 -3

7消防栓能夠快速、有效啟用，物品齊全、無雜物；滅火器完好無損、壓力正常；現場檢查消防栓有季檢記錄，滅火器有月檢記錄（季度或當月最後一天18：00前）。-2

8對中心值班人員夜間工作狀態進行監督檢查，安全負責人每周不少於一次、中心班長/分管負責人每天不少於一次、部門負責人每月不少於一次。 -4

9在檢查中發現有上一次檢查或梳理提出的問題，未加整改或整改不徹底，如：夜間查崗、安全梳理、專項檢查等存在問題。 -8

10未按照DS模式，對安全隱患點進行排查，發現一處隱患點；非法進入小區，無崗位發現並跟進、處理。 -5

11現場測試、維修、客戶服務、外包方保潔人員給開苑門、單元門、刷門禁。 -5

12 質量記錄填寫不完善（缺字少序無日期、物品交接、記錄核銷等）、入職一月後對應知應會不熟悉（含出租戶、空置房、安全管理工作基礎業務知識等）。 -2

13發生一起一類質量事故 -30

14發生一起二類質量事故 -25

15安全業務檢查中被檢查人員突破，認定為公司內部二類質量事故 -25

16發生一起負有管理責任的安全突發事件 -15

17發生一起與安全管理工作相關的客戶有效投訴 -10

3.13.2 項目安全現場業務檢查考核標准

A、中心值班員考核標准

序號考核標准扣分標准

1無故、擅自離崗，做與工作無關的事。 -4

2值班期間打瞌睡。 -8

3中心值班員酒後上班。 -2

4值班期間帶手機。 -5

5對控制中心設備操作不熟、相關質量記錄不全。 -2

6關鍵監控探頭出現可疑人物或非常態事情，30秒鍾內中心值班員未及時發現或發現未通知崗位處理。 -3

7測試服務區域周邊及安全死角等防範區域設置的紅外線報警系統，報警後40秒內須發出調動崗位的信息，組織指揮方法有效快速。 -3

8按單元對講要求開門時，中心值班人員詢問並通知崗位到現場核實。 -3

9未落實互控制度定時與現場崗位聯系或沒有聯系、檢查記錄，每班次交接班未抽查錄像效果。 -2

10詢問中心值班員不知道互控制度要點。 -3

11鑰匙領借用登記手續不完善，未做到當天發放收回，長期領借用等特殊情況有書面說明。 -1

12各技、物防設施完好，損壞有記錄、跟進至關閉。 -3

13中心值班員不熟悉各類突發事件處理流程，接報突發事件信息時不能及時做出反應，協調處理得當。 -5

14違反公司五條禁令或紅線標准、或對重大違紀行為知情不報 扣20分後按公司要求處理

B、巡邏崗考核標准

序號考核標准扣分標准

1上班期間坐崗、打盹睡覺。 -5

2值班做與工作無關的事、在崗位上與顧客溝通時間超過15分鍾。 -4

3值班期間帶手機（部門特殊崗位允許的情況除外）。 -5

4轄區內有低層（一、二層）住戶防盜門、窗戶、採光井門未關而未及時發現。 -5

5現場有各種樓梯及其他可藉助攀爬的工具、物品而未採取有效措施管理。 -5

6巡查經過區域內有亂拉亂晾物品未及時清理或通知上級處理。 -1

7轄區內有車輛未按規定停放未及時處理或發溫馨提示。 -1

8轄區內安防、公共設施被損壞而未發現或未及時上報、記錄。 -2

9車場出現車窗未關等異常的情況, 未及時發現、處理、記錄。 -2

10發現上班時間私自在宿舍接客超過10分鍾。 -2

11遇見顧客需面帶微笑，主動打招呼，顧客有求助時未及時提供幫助。 -2

12夜間巡邏崗晚上7點至次日7點必須攜帶電筒，且燈泡完好、電力充足。 -3

13現場各類井蓋損壞、空缺、松動未採取防範措施並設置隔離帶。 -5

14詢問現場崗位（到崗一個月以上），安全管理體系基本常識，轄區域內的基本情況和安全隱患點以及防範措施。 -2

15對講機使用不規范，與其他崗位聊工作無關的事。 -2

16對裝修戶不按規定清場、巡邏檢查等裝修現場無有效滅火器材。 -3

17沒有特別原因，巡邏簽到不準時或提前簽到。 -2

18互控制度培訓後，未執行落實。 -3

19轄區域內發生各類突發、異常事件處理不當、信息反饋不及時。 -3

20違反公司五條禁令或紅線標准、或對重大違紀行為知情不報。 扣20分後按公司要求處理

C、車場崗考核標准

序號考核標准扣分標准

1 對駛出車輛未按要求進行圖像、車牌對比便放行。 -5

2夜間車場出入口崗未穿反光衣。 -1

3值班做與工作無關的事、在崗位上與顧客溝通時間超過15分鍾。 -4

4上班期間坐崗、打盹睡覺（有特別規定準許坐崗除外）。 -5

5值班期間帶手機（有要求的除外）。 -5

6對異常駛出車場車輛未登記核實放行。 -5

7互控制度培訓後，未執行落實。 -3

8封閉式項目對外來車輛（含計程車）進行嚴格控制、登記（含隨車人員），並通知相關崗位跟進。 -3

9IC卡、車輛臨時進出憑證做到現場崗位交接清楚，對於丟失IC卡、憑證的情況有詳細記錄。 -4

10車場崗崗位上停車費現金超過500元未及時上交。 -3

11遇見顧客需面帶微笑，主動打招呼，顧客有求助時未及時提供幫助，車輛進入需立正、敬禮，主動為有需要的車主遞送IC卡。 -3

12對講機使用不規范，與其他崗位聊工作無關的事。 -2

13檢查發現收費不給車主停車發票。 扣10分後按公司要求處理

14值班及交接班時的停車費用交接不清，挪用、佔用公司財物。 扣10分後按公司要求處理

15違反公司五條禁令或紅線標准、或對重大違紀行為知情不報。 扣20分後按公司要求處理

D、人行出入口固定崗

序號考核標准扣分標准

1上班期間坐崗（特別要求的除外）、發現上班打盹、睡覺。 -5

2值班做與工作無關的事、在崗位上與顧客溝通時間超過15分鍾。 -4

3值班期間帶手機。 -5

4崗位管轄范圍內安防設施被損壞而未發現或未及時上報處理。 -2

5現場發現住戶未辦理搬家相關手續而私自放行或未及時通知中心核實，放行條填寫不完整。 -2

6遇見顧客需面帶微笑，主動打招呼，顧客有求助時未及時提供幫助。 -3

7對講機使用不規范，與其他崗位聊工作無關的事。 -2

8裝修、施工人員實行AB證管理。 -3

9對經常進入人員的備份資料不全，未詢問登記 。 -2

10互控制度培訓後，未執行落實。 -3

11晚上7點至次日7點必須崗位必須配備電筒，且燈泡完好、電力充足。 -3

12違反公司五條禁令或紅線標准、或對重大違紀行為知情不報。 扣20分後按公司要求處理

E、檢查崗

序號考核標准扣分標准

1酒後上班、上班打盹、睡覺。 -5

2高空作業現場有無專人監控、檢查、隔離警戒等安全防護措施 。 -5

3宿舍內務不按公司規定整理，存在臟亂差、刺激異味。 -3

4班長每班次對現場進行檢查並與《安全交接班記錄表》記錄檢查情。 -4

5現場崗位有出租屋清單，並每月更新。 -3

6遇見顧客需面帶微笑，主動打招呼，顧客有求助時未及時提供幫助。 -3

7結合項目情況編制各崗位關注要點，要點內容全面，詢問安全員未接受培訓。 -3

8未落實「班前點名,班後點評」制度 -5

9值班中違反公司BI要求。 -2

10值班做與工作無關的事、在崗位上與顧客、現場崗位溝通時間超過30分鍾。 -4

11夜班期間「19：00-07：00」，每半小時用對講機呼叫崗位 -3

12檢查崗晚上7點至次日7點必須攜帶電筒，且燈泡完好、電力充足。 -3

13違反公司五條禁令或紅線標准、或對重大違紀行為知情不報。 扣20分後按公司要求處理

F、安全管理其他崗位的考核，參照上述崗位標准進行；檢查項目在上述考核項目裡面沒有體現的，參照相近考核項目標准執行。

G、公司相關領導交待的特別考核事項，參照以上考核標准執行。

3.14總控中心夜間檢查考核標准

序號考核標准 扣分標准

1無故、擅自離崗（達5分鍾以上，無人頂崗）。 -3

2值班期間打瞌睡。 -5

3未著工服值班。 -2

4發現值班期間不關注監視器連續達10分鍾以上。 -5

5值班期間玩手機。 -5

6非工作交接，非中心工作人員在中心逗留十分鍾以上。 -2

7做與本職工作無關的事情； -5

8與他人聊天10分鍾以上。 -2

9現場班長在中心頂崗時間超過30分鍾。 -2

10項目現場發生突發事件，未將信息向總控中心匯報。 -3

11對總控中心提醒問題,中心未第一時間提醒現場崗位整改。 -2

12不關注現場，發現現場問題或崗位違反操作流程不及時提醒或通知崗位制止 。 -2

13通過監視器發現中心人員明顯與他人嬉笑、打鬧。 -2

14非特殊因素，22點後有三人以上人員在中心超過10分鍾。 -3

15接聽電話超過10分鍾（緊急情況除外）。 -1

16出入口未按要求對經常進入人員登記，如：送餐、牛奶、報紙、送貨人員。 -3

17非中心工作人員在中心BI不符規范，抽煙、在椅子上斜靠。 -2

18一周內部門出現三次及以上遠程網路故障（每周統計考核）。 -1

19現場崗位違反紅線標准，中心未及時發現。 -5

20違反公司五條禁令或紅線標准、或對重大違紀行為知情不報。 扣20分後按公司要求處理

A、總控中心每日對各部門夜間中心值班人員的狀態進行記錄，存在的問題須電話與當事值班人員溝通，指出其存在問題點，同時應將每日通過遠程監控發現的問題發部門，抄送安全管理部全體。

B、遠程監控存在問題，由安全管理部負責每半月匯總，對扣分情況發部門確認，與每季業務檢查一起通報。

C、考核方式為：遠程監控發現問題及扣分數，均算部門分，現場業務檢查佔70%；遠程監控佔30%；沒有安裝遠程監控的部門現場業務檢查按100%計算，部分區域實現遠程監控的按管理面積除權計算。

3.15 項目安全業務檢查加分標准

序號考核標准 扣分標准

1外來人員登記管理落實嚴格，未被突破。 3

2各項安全管理制度落實嚴格，按照DS模式巡查未發現安全隱患點。 2

3嚴格落實公司安全管理制度，在安全防範工作方面有創新做法且被公司推廣運用。 1

4安全宣傳、群防群治工作扎實有效，部門員工、客戶及外包方人員未給陌生或檢查人員刷門禁現象。 2

5出入口崗熟悉轄區內基本情況，客戶識別率高，保持微笑狀態，不主動給不認識人員或外來人員刷門禁或開啟防尾隨通道。 1

6巡邏崗對一、二樓外出住戶未關陽台門、窗有記錄。 1

7巡邏崗能夠主動盤查、詢問陌生人，對轄區內可疑人員跟進、核實、盤問仔細，方法得當。 1

8現場檢查發現崗位主動給有需要的住戶提供幫助，如：給不方便的老人提重物。 1

9模擬突發事件，崗位處理得當、信息反饋及時。 1

10控制中心對各苑落、大堂門禁控製得力，遇有客戶按中心門禁對講通知崗位到場核實開門禁。 1

11中心值班員及時發現轄區內的異常事態、安全隱患，且信息傳達及時。 1

12下雨期間崗位雨衣穿戴齊備，堅持在雨中巡邏。 1

❻ 物業管理師考試考幾門什麼時候考考過了有論文答辯之類的事情嗎

物業管理師考試時間分為4個半天，採用閉卷、筆試的方式進行。《物業管理基本制度與政策》、《物業經營管理》、《物業管理綜合能力》3個科目的考試時間為2．5小時，《物業管理實務》考試時間為3個小時。

《物業管理基本制度與政策》、《物業經營管理》試題的題型分為單項選擇題、多項選擇題；《物業管理實務》和《物業管理綜合能力》試題的題型分為單項選擇題、多項選擇題和綜合（案例）分析題。

2011年物業管理師考試時間：2011年9月17-18日
9月17日 上午9:00－11:30 物業管理基本制度與政策
下午2:00－4:30 物業經營管理
9月18日 上午9:00－11:30 物業管理綜合能力
下午2:00－5:00 物業管理實務

沒有論文答辯之類的。

全國物業管理師資格考試實行滾動和非滾動兩種管理模式。實行滾動管理模式的，滾動周期為兩年,即參加全部科目和符合報考3個科目考試的人員，必須在連續兩個考試年度內全部科目考試合格方可獲得資格證書；實行非滾動管理模式的，即免試2個科目和免試3個科目的人員，必須在一個考試年度內通過應試科目，方可獲得資格證書。

❼ 物業公司各個崗位面試的題目

工程維修工考核試題
姓 名: 得 分:
一. 技能知識試題(每題10分,共100分.)
1. 值班電工的崗位職責?

2. 運行中的乾式變壓器巡檢項目?

3. Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ類設備缺陷各指什麼?

4. 為防止誤操作電氣設備的五防功能是什麼?

5. PT CT表示什麼意思?它們在運行中要注意什麼事項?

6. 照明線路的常見故障有哪些?它們在排除故障中的區別是什麼(如用萬用表)?

7. 現有一台10KW的電動機,請問是否可以直接啟動,為什麼?

8. 電梯困人時,如果你是電梯管理者,請問你怎麼處理?(簡述)

9. 現要把本所送上市電,請根據本所設備寫出操作票?

10. 請畫出三相四線制有功電度表的原理圖?

物業管理員知識試卷A
一 擇題(本大題共20小題，每小題2分，共40分)在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題前的括弧內。
1、( )對於普通居民住宅的物業管理服務價格，可以________
A．由物業管理公司定價
B．實行政府定價或者政府指導價
C．按政府公布的中准價為高限
D．嚴格執行政府公布的中准價
2、( )住宅小區物業管理應當以________
A．專業化管理為主
B．自治自律為主
C．行政化管理為主
D．分散化管理為主
3、( )為保證物業管理工作的正常運行，物業管理企業通常需要設置最基本的工作
部門。不同的部門有不同的分工，例如環衛綠化部的主要工作是________。
A．負責轄區內的治安保衛、車輛和消防安全管理，維護轄區內的人身和財產安全，
保證正常的工作、生活秩序
B．負責物業的清潔衛生、環境美化
c．負責能源供應、空調系統、冷熱水系統、電力系統的運行管理
D．擬定各項工程運行、維修管理制度、規定和工作程序
4、( )按照一般的慣例，物業管理企業最遲介人物業的時間應為物業交付前月。
A． 1 B．2 C．3 D．4
5、( )我國的《城市區域環境雜訊標准》中規定：一般居住區和文教區的晝夜雜訊
標準是
A．30-40 dB B．40-50 dB C．55-65 dB D． 55-70 dB
6、 ( )綠化的精神功能是指，它可以___，成為人們消閑、娛樂的場所，起到豐富生
活、陶冶情操、消除疲勞的效果。
A．美化環境、分隔空間 B．遮陽、隔音 C．分隔空間 D．改善小氣候
7、 ( )環境衛生管理是指物業管理企業通過宣傳、監督治理和_____工作，保護物業
區域環境，防止環境污染。
A．嚴格執法B．日常清潔C．定期打掃D．及時清運
8、 ( )住宅是指具備___功能的房屋。
A．生活起居 B．辦公 C．娛樂 D．健身
9、 ( )考慮增添家用電器的需要，選擇的電線的____應具備一定的餘地。
A．電流量 B．長度 C．數量 D．電壓
10、 ( )物業管理企業的管理對象和范圍是依據與
A．開發商 B．業主 C．政府 D．管理委員會
11、 ( )衡量物業管理企業實力和規模的標志是
A．企業資質 B．企業上級部門 C．企業文化 D．企業所有制形式
12、 ( )單個業主的基本權利最主要的是
A．管理權 B．決策權 C．參與權 D．監督權

13、 ( )房屋鋁合金隔牆破壞屬的委託合同確定的。
A．室內設備破壞 B．承重牆破壞 C．結構性損壞 D．裝修損壞
14、( )使用架空線路供電的居住小區，高層住宅樓低壓供電設施管理職責的劃分
A．以進線套管為界 B．以樓內配電箱為界
C．以住宅樓外牆為界 D．以進線最後支持物為界
15、( )室內給水設備通常分為
A．生產、生活2類B．生產、生活、消防3類
C．生活、消防2類D．工業、農業、生活3類
16、( )_______是使用最早、最普遍的一種消防系統。
A．滅火筒B．消防栓 C．煙感器D．防火卷簾及防火門
17、( )不屬於弱電設備。
A．廣播B．計算機C．電燈D．報警器
18、( )對於報告制度，不正確的說法是。
A．設備出現故障或停機檢修應報告班組長
B．工具、備件、公共維修材料的領用應報告技術主管 ．
C．影響房屋運行的設備出現故障應報告經理
D．員工一天以上的請假應報告技術主管
19、( )治安管理防治的對象主要是．造成的事故與損失，其目的是消除危及或影響
業主及非業主使用人生命財產及身心健康的外界因素，避免損失或將損失降低到最低限度。
A．自然力 B．人為 C．火災 D．交通事故
20、( )物業中的道路空間不僅是人、車通行的空間，而且道路的下方還是 。
A．地下工程設施的空間 B．人防工程區域
C．污水排放空間 D．地下車庫
二、多項選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)在每小題的備選答案中選出
二個或二個以上的正確的答案，並將正確答案的號碼填在題乾的括弧內。正確答案未選全或有選錯的，該小題無分。
1、( )商業物業租賃審查的內容主要包括
A． 合同主體是否合格
B． 租賃的客體是否允許出租
C．租賃合同的內容是否齊全完備
D．租賃憑行為是否符合國家政策 ．
E．是否繳納了稅費
2、( )商品房維修基金的管理要點有
A．業主委員會成立之前，維修基金由當地房地產行政主管部門代管
B．業主委員會成立後，經業主委員會同意，由物業管理企業代管
C．維修基金明細戶一般按單幢住宅設置
D．業主委員會設置財務人員管理
E．由業主委員會的一名委員管理
3、( )下列選項中屬於物業管理市場特徵的是——。
A．物業管理服務對象的特殊性和服務供給主體的限制性
B．物業管理市場是一個特殊的勞務市場
C．物業管理市場是一個非完全的市場
C． 物業管理市場既是物業管理服務使用權的交換市場，也是一個復合市場

4、( )如果按照服務內容來劃分，物業管理市場分為_________等幾種市場類型。

A．房屋維修服務市場 B．綠化服務市場
C．保安服務市場和保法服務市場 D．信息服務市場
5、( )由於房地產是財產的一種形式，因而它同樣具有其他財產權的共性，同時，
又由於房地產是一種特殊形式的財產．它具有不可移動的性質，因而,在產權方面它又具有相應的個性。房地產)「權的個性主要體現在 ______ 。
A．房地產產權的共用性 B．房地產產權的絕對性和排他性
C．房地產產權的地域局限性 D．房地產權的長期性和有限性
6、( )根據我國《憲法》和《中華人民共和國土地管理法》的規定，我國土地所有
權屬於國家或集體。國有土地所有權的惟一主體是中華人民共和國。土地所有
權是指土地所有者在法律規定的范圍內對土地，的權利，它是土地所有制在法
律上的體現。
A．佔有 B．使用 C．收益 D．處分
7、( )物業管理貫穿於一項物業從策劃到開發建設再到建成使用的全過程。根據物
業管理在這一全過程的職能，可以將物業管理劃分為多個基本環節，這些基本
環節有______。
A．准備階段 B．接收階段 C．人住管理階段 D．日常管理階段
8、( )根據物業管理市場上的物業類型不同，可以分為——等的管理市場。
A．住宅小區 B．寫字樓 C．商業物業 D．特殊類型物業
9、( )物業管理企業為改善住戶的工作、生活條件，滿足住戶群體和單位的一定需
要而提供各項服務工作。除一些公益性服務和活動外，物業管理服務一般為有
償服務，由物業的住用人自願接受。物業管理服務可分為專項服務和特約服務
兩類，專項服務指列人物業管理企業服務計劃方案中的服務項目。屬於專項服
務項目的是_______．_______.
A．文化、教育、衛生、體育類服務 B．公眾代辦類服務
C．金融服務類 D．社會管理類
10、( )物業管理需要制定物業管理方案，物業管理方案包括的主要內容有。
A，確定管理檔次 B．確定服務標准
C．制定財務收支預算 D．選聘或組建物業管理企業

三、判斷題(本大題共20小題，每小題2分，共40分)判斷下列每小題的正誤。正確的在題後括弧內打「對」：「錯」。
1． ( )物業可以指一個居住小區、一座單體建築，也可以指一套住宅或辦共用房。
一處獨立運作的停車場、娛樂場地也可稱為一項物業。同一物業建築不可分割，
但產權可分為若干物業。
2. ( )物業的分類主要是依據物業的使用功能，也可按經營性質及產權劃分。
3. ( )物業所有權人可以是自然人，可以是法人或其他組織，也可以是中國人，但
不可以是外國人。』
4. ( )物業是指已建成並投人使用的各類房屋及與之相配套的設施、設備和場地。
5. ( )物業管理是指按照一定的作業組織程序對物業的房屋建築及其配套的共用設
施設備及場地實施維修與保養，對物業的環境衛生、交通秩序、治安環境、園 林綠化進行治理和維護，以及對物業所有人和使用人提供綜合性服務。
6. ( )物業環境管理主要是為保證物業管理區域內有一個良好的社會環境和自然環
境而進行的管理與服務。
7. ( )物業管理服務一般為有償服務，由物業的住用人自願接受，但一些公益性的
服務或活動一般不能收取費用。
8. ( )業主裝修必須申報，並告知物業管理公司。物業管理企業應當將房屋裝飾裝
修中的禁止行為和注意事項告知業主。業主才可裝修。 』
9. ( )物業中的公共設施和房屋公共部位，是多個產權人共有的財產，其維修養護
費用應由共有人按產權份額比例分擔。
10.( )物業管理市場上「流通」和交換的標的不是有形的物體．而是商品性勞務。
這種商品性勞務在交易時並沒有生產出來．交易的對象嚴格地說應該是這種勞務在未來一定時間內的享用權。
1l. ( )作為財產的房屋，人們習慣稱之為房產，房屋的所有權就叫做房產產權。由
於零地具有不可分性，房地產是一個統一的整體，在我國實行城市土地國有化之後，房屋的所有權往往包含了與之關聯的土地使用權。
12. ( )房屋所有權是指房屋所有人對其房屋享有佔有。使用、收益和處分的權利，
以及排除他人非法干涉的權利。
13．( )業主是指一處物業的所有權人。由於物業是指建成並投人使用的各類房屋及
與之相配套的設施、設備和場地(也包括獨立場地)，所以業主的確切含義是指房屋、設施及設備的所有權人。從社會意義角度講，業主就是物業的主人。
14．( )業主大會不是由全體業主組成的，如果業主人數過多，則可按照比例推選出
一塞粵娑主代表組成業主代表大會，非業主使用人可列席業主大會。業主大會是物業的最高決策機構，業主大會可以不需要有半數以上持有投票權的業主出席就能召開。
15．( )業主委員會是由業主大會從全體業主中選舉產生、經政府批準的代表物業
全體業主合法權益的常設社團組織。
16. ( )業主委員會有權採用招標或其他方式，選聘、續聘或解聘物業管理企業，
與物業管理企業簽訂、變更或者解除物業管理委託合同。
17. ( )業主委員會例會是常規性定期會議．每隔一定時間必須召開一次，一般為
3-6個月至少舉行一次。有1／3以上的委員提議或主任、副主任認為有必要時，可召開特別會議。
18. ( )《業主公約》是指由全體業主承諾的並對全體業主有約束力的有關業主在
物業使用。維護及管理等方面權利義務的行為守則。
19. ( )物業管理企業接受業主(使用人)的委託，管理物業，至少每一年應向全體業
主公布兩次管理費用收支賬目。
20．( )物業管理是為物業使用者服務的，不同的使用者需要不同的服務，因此，收
取費用自然也不同。此外，對國內使用者和國外使用者收費標准也不一樣。國外使用者多數出於商業目的來華，對物業環境有較高要求，物業管理費也應高一些。

物業管理保安員理論考核試題
姓名： 得分：

一、 填空題。（每空1分，共20分）
1、 物業的定義是：
2、 物業按照使用功能不同可以分為 類，分別是
。
3、東台農商行全稱 ，總行地址是 。董事長是 。
4、東華物業是國家 級物業管理企業，公司總經理是 。
5、保安崗位一般有 崗 崗 崗等。
6、東台農商行總行大廈共 層，大廈（包括食堂餐梯）共 部電梯。
7、保安工作的「四防」指 。
8、東台農商行服務處共分為 個部門，分別是 。
9、農商行董事長車牌號碼 ，公司陳總車牌號碼 。
10、我國消防工作指導方針是 、 。
二、不定項選擇題。（每題2分，共20分）
1、物業按照層數不同可以分為（ ）
A:單層 B：多層 C:高層 D:超高層
2、東華物業的企業精神是 （ ）
A:快樂服務，創造價值 B:制度第一,共同發展
C:有限管理,無限服務 D: 在點滴中創造價值 在變革中把握機遇
3、物業管理企業的物業安全服務主要有（ ）
A:治安管理 B:消防管理 C:車輛管理 D:訪客接待
4、燃燒必須具備的基本條件是（ ）
A:可燃物 B:助燃物 C:著火源 D:明火源
5、燃燒過程一般有（ ）
A:起因 B:發展 C:猛烈 D:熄滅
6、常用滅火器的種類一般有（ ）
A:乾粉ABC B:二氧化碳 C:清水 D:1211
7、東華物業管理有限公司改制注冊時間是（ ）
A:1998年 B:2000年 C:2001年 D:2003年
8、我國物業管理的發源地是（ ）
A:上海 B:深圳 C:北京 D:蘇州
9、以下哪些部門不屬於蘇房物業公司管理架構中的（ ）
A:項目部 B:品質部 C:保安部 D:管理部
10、對物業管理從業人員而言,文明禮貌的基本要求是( )
A:相貌端正 B:熱情奔放 C:張揚個性 D:語調自然
三、 填空題。（每題5分，共30分）
1、 簡述交接班基本流程。

2、 滅火有哪4種基本方法？

3、 車況檢查有哪些內容？

4、 在消防演習中服務處一般會形成哪幾個相關小組？

5、 違反《中國人民共和國治安管理處罰法》有哪幾類處罰？

6、 我國規范消防工作的法律法規全稱是什麼？消防隊滅火要收費嗎？

四、 應用文寫作（每題1分，共10分）
張三2008年8月1日上午因家中來人要到火車站接站，須請假半日，請以張三的名義給部門負責人寫請假條。

五、 論述題（每題1分，共20分）
1、某物業管理公司保安部接到值班保安員的報告，報告在管區內發現盜竊嫌疑人。如果你是保安主管，應該怎樣處理此事？

2、如何結合個人崗位，談談你是如何做好安全防範工作的？

❽ 維修電工技師考試主要考哪些內容

電拖安裝、PLC.電子安裝調式，機床排故！EDA.變頻器，觸摸屏（綜合在一起）等！理論筆式

❾ 物業維修要考什麼樣的電工證

安監局發的《特種作業操作證》 勞動局發的《職業資格證》 電業局發的《入網證》 一般在物業上有安監局的證就可以的

❿ 關於物業管理員考試

物業公司從業人員強調的行業經驗和溝通能力！你那個《物業管理員上崗證》沒用的，不要考，評優驗資也用不著，花幾百元，你以為用人單位就覺得你這個證有用嗎？
如果你真的想做，你目前有大專畢竟已經符合初步入行的條件，你只要大膽和用人單位溝通，「求」個機會入行就行了。如果你說有用的證件，容易的就是《物業經理上崗證》或《物業企業經理上崗證》，這兩個證由建設部發證，評優驗資用得著，「勞動部」發的證，建設部是不承認的！這個問題你要記住了。如果好些的證就是《物業管理師》，這個代表目前物業管理專業證書裡面的最高水平！
很多優秀的物業行業人員都是跨專業過來的！ 最重要的是別人給你入行的機會！！

但我可以很負責任地告訴你：如果有可選擇，不要做物業管理！你會後悔一輩子的！！！！！！！！
如果問我為什麼？簡單說：就是工資低，壓力大，綜合素質要求高！付出的與收入絕對不成正比，受氣多就簡直不用說，國民素質有多高，國家的機關是怎樣的，做物業管理這行可以說看盡人性最丑惡的一面，承受著不是一般人要承受的「痛」！！而且風險極大！！！！！！什麼風險？很簡單，我從事這行已經有9年了，我目前廣州做樓盤負責人，就是做一哥，你以為有多威風，業主要求你做的事，你別說做不了，因為你是經理，在驕傲的發展商面前你是條「狗」，在發展商老闆的眼中，你連一個發展商的文員都不如！只拿了幾個K的工資，你就是樓盤的『第一消防責任人」，哈，如果公共設施的原因火災群死，群傷，你會被派出所抓去「坐牢」的，你以為很好玩！！！這樣你又認為只拿幾個K的工資值嗎？？？而且：永遠和那個素質低的打交道，時間久了，你都以為自己是「低能」的，你以為物業公司現在的保安和清潔工很有素質！

另外；物業管理是一個涉及10多門專業學科，如禮儀學、公共關系學、法律基礎、物業英語、房地產經營管理與房地產開發，工程學（土建、給排水、強弱電）、辦公智能化、清潔專業、綠化學專業、植物專業、政府關系管理、物業管理實操、房地產法律體系、保安學、消防理論、領導心理學、行政管理學、物業管理實務、客服系統、社區文化學、酒店管理學說等綜合理論組成，細分為住宅物業管理、商業管理管理、酒店物業管理和特種物業管理幾大分支！要成為一個專業人仕難過登天！ ！