A. 保險公司修車太慢,可以投訴嗎
保險公司修車是沒有時間限制的,根據車受損的情況,修理的時間也是不固定的。如果是小修一般幾天就可以,如果是大修比如說需要更換原廠配置等,那麼修理的時間可能會需要1個月左右的時間。建議如果出現交通事故,一定要盡快聯系保險公司,這樣才不會耽誤汽車的修理時間。
此外車險的報險時間為48小時之內,如果是48小時之後保險可能會被拒絕。在事故發生的的現場,要注意保留證據以及拍照,並到交通事故快處快賠中心進行理賠。事故較為嚴重的話,就需要及時向保險公司報案了
拓展資料
一,車險理賠流程
第一步:報險 發生交通事故後,應妥善保護好現場,在48小時內向保險公司報案,如實陳述事故發生經過,並提供保險單,待保險公司查勘人員到現場查勘,還需填寫《出險通知書》。如多方事故或涉及人傷、物損的事故還應報警處理。
第二步:定損 保險公司接到報案後,會對車輛進行定損,與被保險人一起協商確定修理工時費及材料費。如無法達成一致,可以申請物價部門或保險公估公司進行鑒定。
第三步:修車 車主可自行選擇具有維修資質或熟悉的修理廠進行維修,也可以到保險公司合作救援點進行維修,保險公司與維修廠共同完成損失鑒定工作。受損車輛的定損維修以修復為准。
第四步:索賠 車輛修復後,客戶應保存好修理發票,同時提供其他必要的材料向保險公司索賠。如果涉及多方責任的,應提供交警責任認定書、調解書;涉及人身傷亡事故的,還應提供傷者診斷證明(縣級以上醫院)、治療費發票等必要的證明單證,並遞交完整資料,進行索賠
二,車險范圍
1.交強險:交強險在被保險車輛發生交通事故並造成受害人的人身傷亡、財產損失後,保險公司在責任限額內予以賠償。賠償項目通常包括受害者的死亡傷殘費用、醫療費用和財產損失。
2.車損險:車損險是賠付車輛損失的保險,用於減少車子磕碰等損傷帶來的損失。
3.第三方責任險:在發生意外事故給第三方造成損失時,車主可以獲得相應賠償。
4.車上人員險:主要對車上乘客提供保障。如若車上人員購買了意外險,那麼用戶就無需再購買座位險了。如若車上人員未購買,用戶可以根據自身的經濟狀況選擇性的購買一定保額的座位險。
三,保險理賠太慢怎麼投訴
一般情況下,只要被保人的情況符合理賠標准,且案件並不復雜,保險公司的理賠速度還是比較快的。但是若遇到比較復雜的情況,保險公司為了排除騙保等行為的存在,會要進行一系列審查。特別是對於哪些保額高、過早出險的案件,審查時間可能會相對較久。
如果大家遇到了,保險公司故意拖延理賠的情況,可以先嘗試與保險公司溝通,若溝通未果,可以向中國銀行保險監督委員會進行投訴,撥打保險消費者投訴熱線12378進行投訴,將事情經過告知,若合理,保監會將會向保險公司及相關責任人員提出警告,情節嚴重的話,保監會可能會對保險公司進行約談。
B. 如何舉報他人車險騙保
發現車險騙保,可以直接向該車險的保險公司進行舉報。
根據《中華人民共和國保險法》第二十七條未發生保險事故,被保險人或者受益人謊稱發生了保險事故,向保險人提出賠償或者給付保險金請求的,保險人有權解除合同,並不退還保險費。投保人、被保險人故意製造保險事故的,保險人有權解除合同,不承擔賠償或者給付保險金的責任;除本法第四十三條規定外,不退還保險費。
保險事故發生後,投保人、被保險人或者受益人以偽造、變造的有關證明、資料或者其他證據,編造虛假的事故原因或者誇大損失程度的,保險人對其虛報的部分不承擔賠償或者給付保險金的責任。投保人、被保險人或者受益人有前三款規定行為之一,致使保險人支付保險金或者支出費用的,應當退回或者賠償。
(2)車險維修怎麼舉報擴展閱讀:
《機動車交通事故責任強制保險條例》第二十七條被保險機動車發生道路交通事故,被保險人或者受害人通知保險公司的,保險公司應當立即給予答復,告知被保險人或者受害人具體的賠償程序等有關事項。
第二十八條被保險機動車發生道路交通事故的,由被保險人向保險公司申請賠償保險金。保險公司應當自收到賠償申請之日起1日內,書面告知被保險人需要向保險公司提供的與賠償有關的證明和資料。
C. 車險12378投訴有用嗎
保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。
可以向保監會進行投訴,中國保監會開通了國內金融監管部門的第一個全國統一投訴維權電話「12378」。12378保險消費者投訴維權熱線是中國保監會建立的統一維權服務專線,主要職責是接受保險消費者維權投訴以及對保險機構及其從業人員、其他單位和個人的保險違法違規行為的舉報,對消費者的各類投訴舉報快速聯系、快速轉辦、快速處理,並將辦理結果反饋來電人,妥善解決消費者反映強烈的熱點、難點和焦點問題。
車險理賠投訴電話投訴流程
1、消費者撥打12378,只需支付當地市話費,長途話費一律由保監會支付。12378熱線話務人員會將來電人姓名、反映事項、訴求等信息錄入12378系統,並在當天轉交管轄地保險監管機構處理。
2、承辦單位對投訴件的辦理進度也會及時導入12378系統,消費者可通過12378熱線查詢自己投訴問題的辦理進度。保監局已制定了快速處理機制,要求各保險公司有專人負責投訴件的接收和跟蹤反饋,提高矛盾糾紛協商解決速度。
3、按照中國保監會信訪工作辦法,承辦單位會在12378熱線接收來電信息之日起15日內告知來電人是否受理,信訪事項自受理之日起60日內辦結。情況復雜的,經承辦單位相關負責人批准,可以適當延長辦理期限,但延長期限不得超過30日,並書面告知信訪人延期理由。
D. 車出險,保險公司給不了修理廠錢,車提不出來,向哪個部門投訴
保險公司為什麼不給修理廠錢,你拿著你的合同起訴他。
E. 車險怎樣報案
現在那麼久了,保險公司肯定不會賠給你了啊。因為你的那個損傷都看不出來是新傷了。沒有現場,保險公司也不賠的。如果想報案理賠的話,只能找別人幫你做假案看看了
F. 12378怎麼投訴車險
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可以向保監會進行投訴,中國保監會開通了國內金融監管部門的第一個全國統一投訴維權電話「12378」。保險消費者投訴維權熱線是中國保監會建立的統一維權服務專線,主要職責是接受保險消費者維權投訴以及對保險機構及其從業人員、其他單位和個人的保險違法違規行為的舉報,對消費者的各類投訴舉報快速聯系、快速轉辦、快速處理,並將辦理結果反饋來電人,妥善解決消費者反映強烈的熱點、難點和焦點問題。
車險理賠投訴電話投訴流程
1、消費者撥打12378,只需支付當地市話費,長途話費一律由保監會支付。12378熱線話務人員會將來電人姓名、反映事項、訴求等信息錄入12378系統,並在當天轉交管轄地保險監管機構處理。
2、承辦單位對投訴件的辦理進度也會及時導入12378系統,消費者可通過12378熱線查詢自己投訴問題的辦理進度。保監局已制定了快速處理機制,要求各保險公司有專人負責投訴件的接收和跟蹤反饋,提高矛盾糾紛協商解決速度。
3、按照中國保監會信訪工作辦法,承辦單位會在12378熱線接收來電信息之日起15日內告知來電人是否受理,信訪事項自受理之日起60日內辦結。情況復雜的,經承辦單位相關負責人批准,可以適當延長辦理期限,但延長期限不得超過30日,並書面告知信訪人延期理由。
G. 怎麼投訴車險理賠公司
一般情況下買保險就是為了在發生風險的時候能夠分擔一些經濟上的壓力。保險的公司的理賠都是按照合同條款進行賠付,滿足合同條款上的規定,提交好理賠資料都可以理賠。
遇到問題,可以先與保險公司協商,協商無果再投訴。向保險監管部門投訴保險公司:保監會一直強調要重視被保險人的利益,對惡意拖賠的違法違規現象必須查處,所以有問題可以向保險監管部門投訴。
如果所在地沒有保監局,可以向保險行業協會投訴。
與保險公司協商無果,涉案金額較大且證據確鑿的,可以讓法院提起訴訟,投訴保險公司,保證自己的合法權益。
如果是保險公司自己的原因不理賠,可以撥打保險消費者全國統一維權電話「12378」,它是負責接受保險消費者維權投訴以及對保險機構及其從業人員、其他單位和個人的保險違法違規行為的舉報,對消費者的各類投訴舉報快速聯系。
保險信息不對稱非常嚴重,容易入坑,想了解哪些情況不賠朋友的可以看看免責條款:《免責條款是什麼意思?如何看懂保險免責條款? 》
H. 中華車險怎麼投訴
中華車險進行投訴,大家可以撥打公司的電話進行投訴。當然你也可以選擇投訴當地的保監會,其實這些公司都是非常害怕保監會的。
一、向上級公司進行投訴
這個事情或許每個人都會碰到,因為大多數的人都會買車,但是很多人可能都會考慮貸款買車,大家覺得貸款買車非常劃算,而且很多年輕人手中沒有那麼多錢,所以可能大家都會考慮到分期支付。但是有很多人在貸款的時候卻遇到了特別多的問題,大家可能就會覺得公司在欺騙自己,或者是覺得這個公司的經營情況出現了很多問題,害怕自己的權益得不到保障。這個時候大家就可以選擇投訴了,大家可以向上級公司進行投訴。一般來說,這些公司的電話都會在官方網站查詢得到,大家就可以去公司的官方網站上撥打客服熱線電話。
二、向保監會投訴
這些公司一般來說都是比較懼怕保監會的,因為保監會對於公司的經營是有監督的權利的,但是保監會沒有辦法干涉公司的具體情況。如果你已經向上級公司進行投訴了,可是並沒有得到什麼反饋,而且這個問題也並沒有解決,那麼你就可以投訴給保監會。但是你必須要保證自己說的信息是真實的,而且你也必須要提供一下自己的聯系方式,以及對方的詳細資料。
三、結語
中華保險是中華聯合保險集團股份有限公司的簡稱,始建於1986年7月15日,前身是新疆生產建設兵團農牧業生產保險公司,是新中國之後我國成立的第二家國有股控保險公司。所以這個公司其實還是非常靠譜的,但是如果你在這個過程之中真的遇到了一些問題,那肯定還是建議大家投訴的。
I. 車險保險後修理廠沒有修好可以投訴嗎
你車在修理廠不找修理廠修快點,找保險公司干什麼?保險公司說不賠嗎?
J. 車險騙保應該怎麼投訴
可以,如果發現騙保行為,請收集好相關證據,向當地醫療保險稽查部門舉報,如查實騙保人員將按規定受到處罰,舉報人員將給予獎勵。