Ⅰ 溫室建設工程的售後服務承諾書該怎樣寫
承若書
今XXX(個人或公司)保證在XXX時間內對XXX溫室工程進行售後服務,特此承若!
Ⅱ 售後服務承諾書注意事項
法律分析:生效日期有明確規定的,其日期不得早於合同的簽訂日期;沒有明確規定的,應註明在雙方簽字蓋章後生效,且合同任何一方都必須簽署日期。業務資質證明:每份合同都應附上對方的營業執照副本。副本須為最新年檢並且為原件復印,再復印無效。
法律依據:《中華人民共和國民法典》 第四百六十九條 當事人訂立合同,可以採用書面形式、口頭形式或者其他形式。
書面形式是合同書、信件、電報、電傳、傳真等可以有形地表現所載內容的形式。
以電子數據交換、電子郵件等方式能夠有形地表現所載內容,並可以隨時調取查用的數據電文,視為書面形式。
Ⅲ 安防售後服務承諾書怎麼寫啊
安防售後服務承諾書
服務宗旨和服務目標
提供無憂環境
公司將集中優質的技術資源,採取一套完整的管理工具,全力解決用戶遇到的技術問題和故障。同時,以預防為主,負責制定相應的預防保養計劃和措施,積極協助用戶解決系統運行中的隱患,提升系統性能,減少系統停機時間,保障系統正常運行,提高投資回報率。
確保技術應用的開拓和發展
公司負責向用戶傳遞相關領域的發展方向和產品信息,同時提供系統設計、系統安裝、性能分析、應用系統開發咨詢、增值服務等,確保系統處於同行業領先地位。
技術轉移
通過對用戶系統管理人員和操作人員多層次、多方位的技術培訓和日常操作指導,提高該部分人員的技術水平和工作效率,幫助用戶建立一支專業技術隊伍。
技術支持服務范圍
指派專人負責的客戶代表工程師
安排系統運行及服務情況定期跟蹤與訪問
專業技術及項目發展咨詢
協助用戶建立系統管理計劃
系統軟體的增補及升級工作
提供系統擴充硬體及軟體的安裝、調試
系統驗收檢測
現場硬體系統支持服務
熱線電話支持服務
服務級別及響應時間
用戶的每次技術服務請求分為三種級別,服務級別的劃分取決於對應系統的關鍵程度和備用資源的合理調用,並依據服務等級的不同,決定相應的服務響應時間。此外,對於用戶的特殊要求,亦可雙方商討並制定單獨的服務方法。
公司設有專門的客戶服務部,有責任工程師響應用戶的服務請求。一旦接到用戶的服務請求,責任工程師將立即開始提供服務。如具備遠程服務條件,工程師可實施遠程處理;如需現場服務,工程師將在合同規定的時間內盡快趕至用戶現場,提供服務。
服務級別
全面加急服務
指軟硬體故障對全部系統運行產生關鍵性影響,導致應用系統無法正常工作或系統癱瘓的情況。
加急服務
指軟硬體故障對系統產生部分影響,導致部分業務停頓或應用系統中非關鍵部分失效、性能下降,但對全部系統運行不構成關鍵影響的情況。
常規服務
指對系統有構成影響的技術服務請求/咨詢等。
服務級別 服務時間 現場支持響應時間
全面加急服務 24小時/天
7天/周 深圳:2小時
市外:最快交通
加急服務 上午9:00
下午5:30(周1-5) 市在:4小時
市外:用戶同意下第二個工作日
常規服務 上午9:00
下午5:30(周1-5,節假日除外) 第二個工作日
響應時間
Ⅳ 售後服務承諾書怎麼寫
售後服務承諾書
鄭重承諾:
1. 我廠出售的所有產品保修期為一年,保修期內免費上門維修(人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外)。
2. 在接到報修通知後,七個工作日內趕到現場並解決問題。
3. 用戶可以通過售後電話咨詢有關技術問題,並得到明確的解決方案。
售後服務電話:
4. 用戶在正常使用中出現性能故障時,本公司承諾以上保修服務。除此以外,國家適用法律法規另有明確規定的,本公司將遵照相關法律法規執行。
5. 在保修期內,以下情況將實行有償維修服務;
(1)由於人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞;
(2)由於操作不當而造成的故障或損壞;
(3)由於對產品的改造、分解、組裝而發生的故障或損壞。
Ⅳ 投標時要求廠家提供的售後服務承諾書
最好直接找廠家。如果是政府采購,很可能會給其他單位備案了。
有時候廠家會把你賣了,即讓和廠家關系好的單位去投這個項目,價格也比你好。
但如果有客戶關系那就會好的多,廠家一般情況會支持你。
Ⅵ 網路工程售後服務承諾書
主要是售後服務提供的技術支持,維修費用,和相關合同的遵守期限
Ⅶ 工程售後服務承諾書是否具有法律效力
工程售後服務承諾書具有法律效力。承諾書是承諾人對要約人的要約完全同意的意思,表示以書面形式。通常是要求以書面訂立的合同,其承諾也必須採取書面形式。有效的承諾書必須同時滿足以下三個條件:是當事人真實意願的反映;沒有違反相關法律規定;沒有侵犯他人利益。
【法律依據】
《民法典》第一百四十三條
具備下列條件的民事法律行為有效:
(一)行為人具有相應的民事行為能力;
(二)意思表示真實;
(三)不違反法律、行政法規的強制性規定,不違背公序良俗。