家電維修管理搶單

A. 在維修家電時怎樣才能收高價技巧

一：維修經驗：
從事家電維修若干年了，在實際維修中或多或少地總結出了一些小經驗，現在寫出來與同行們共同探討！當我們接修一台家用電器時，首先就要目測一下該電器外觀有沒有哪裡損傷（免得和用戶造成不必要的口舌之爭）？它的新、舊程度（這樣，在自己心裡基本上有個大概收費了），在拆外殼的同時別忘了與客戶交流，順便問問該電器使用了多久？又壞了多長時間了？這樣問的目的就大概知道這台電器用戶值不值得花錢修，如果較舊且壞了很久了，說明用戶對該電器報著修不修都無所謂的態度，那麼，我們就盡力不要把價報得太高，但修好後不要保修！如果較新且用戶急著用，我想，同行們都知道該咋辦了吧？好了，都啰嗦這么久了，現在，我把各種家用電器中的易損件列出來供維修新手參考！
普通CRT電視：正常易壞的有：消磁電阻、開關管、300V電容、高頻頭、高壓包、行管（一般為質量問題）、場塊、中周、高壓皮碗、管座、視放管及視放集成塊！雷擊易損的有：整流橋堆（一般壞一個或壞兩個，目前我沒有遇到壞三個或者是四個）、保險絲、電源初極的晶體管、電源取樣放大電路的晶體管、光耦、存儲器、CPU、主晶元、高頻頭！
高清CRT電視：正常易壞的有：電源電路的厚膜塊、場塊、行管（與普通CPT電視不一樣，是因外在故障導致燒、比如，行脈沖電路、行振盪、推動電路不良、逆程電容、枕校電路）數字板接觸不良的較多、高壓包、高頻頭！雷擊易壞的有：整流橋、厚膜塊或開關管、數字板、高頻頭！
CRT顯示器：二次開關管、場塊、行管、高壓包、尾板上的集成塊接觸不良的居多！
電冰箱：直冷式電冰箱（非電腦板）易壞件有：溫控器、啟動器、電容、冷凝器，若發現保護器（自然壞的較少）燒斷，一般壓縮機也就玩完了！帶電腦板的有：電腦板本身、電容、啟動器、電磁閥！間冷式（風冷式）電冰箱易壞件有：加熱絲、溫度熔斷器、雙金屬開關片！
全自動洗衣機：進水閥、水位感測器、電腦板本身，電容、傳動帶！半自動洗衣機：脫、洗定時器、電容、傳動帶、皮碗、排水管！
微波爐易損的有：高壓保險絲、磁控管、面板膜、門開關！
電磁爐的易損件有：0.33、5UF電容、IGBT管、面板按鍵！
電風扇的易損件有：電容、定時器、檔位開關、帶電腦板的電腦板易壞、電機易缺油！
這只是我個人的見解、僅供參考！歡迎同行們提出你寶貴的意見！因為「取你長補我短「是提高我維修技術最好的捷徑！
二：維修技巧：
家電維修收費確實是個老大難的問題，在各個論壇都有同行們的討論。一要我們心裡舒服，二要客戶滿意！要想做到這一點也確實不容易！下面我就談談我是怎樣收費的！
收費的第一條件肯定得根據電器價值與新舊程度而定，其次看客戶的經濟條件而論！像農村的老年人可以酌情收取，像城裡的退休老年人可以提高收費（反正他、她們也花不完每個月的退休金）！對於經常介紹生意的客戶，我們要結交同時收費也要考慮點！對於尖酸刻薄、像狐狸一樣狡猾的客戶我們要從重從嚴收取（哪怕他、她永遠都不找我們修，像這樣的人遠離也是我們的明智之舉）！
對於上門修的一律報好維修費、上門費（由於客戶不願意修的一律收取上門費10元起），像影碟機、衛星接收機之內的小家電，由於其本身的價值太低，特別是電源IC又不好買，當你好不容易買到了件，也許還有其它的問題，就造成由於收費太高而用戶不易接受的尷尬局面，維修人員既花時又花錢！所以，我一般都用模塊修復，既方便又快捷且又好收費（我一般收80元，且大多數客戶都接受）。像電磁爐，一般換尋常那幾個件就可以了，實在壞得太多就不要修了，既使你找到了壞件那又怎樣？因為很多件是買不到的！與其為一個電磁爐苦苦掙扎，還不如多花精力學習一下新型的電器（比如：液晶電視之內的）！日新月異的科技各位努力做到好好學習。天天向上才行呀。

B. 家電維修行業用什麼軟體比較好管理比管理配件，派單，結賬、師傅等。

這類的軟體很多吧，上個月在佛山
互聯網+
博覽會看到一個剛發布的叫扳手的，對，扳手系統平台，可以管理
家電售後
工單
啊，很多功能的

C. 點豹搶單上找的電器維修怎麼樣有哪些問題需要注意

點豹搶單上找的電器維修還可以。

D. 家裡的電器維修到點豹搶單app上找靠譜嗎

家電維修我一直用的是到位。

E. 哪裡可以接到家電維修派工單

你還是自己做吧，接那個售後的不如不做，都是虧錢，賺的少的可憐，修一台最多賺20元，自己版印點單，去小區權，出租的地方貼點東西，這樣就有量了
慢慢來，別想什麼派工單，那完全是扯淡

我也是做家電維修的，以前跟你一樣的想法，現在這樣做，只要把信譽做起來，不擔心沒單

F. 有沒有接家電維修的接單平台

密修平台，還不錯，有電腦辦公設備的訂單，還有家電維修的訂單。

G. 家電維修怎麼才能搞好,怎麼樣管理呀

先組抄織公司結構，人員襲設置，然後預算，花銷評估等等，可以先看一些管理書籍http://washer.ea3w.com/2007/1220/124734.shtml

H. 家電維修管理軟體多少錢一套（最好能定製裡面的內容）

如果強調可定製裡面的內容，你可以試一下華創的售後服務管理系統，客戶資料、報修、投訴、零配件、收費、提成等都可管理，與同類軟體相比，最大優點是能自由調整、不限行業、靈活實用。

主要功能有：

（1） 管理范圍：客戶資料管理、報修管理、投訴管理、零配件庫存管理、收費管理等，並且可繼續建表，管理范圍沒有限制，每個表的欄位可自由設置。

（2） 電腦手機iPad都支持：先進的 B/S 架構，既支持電腦訪問，又支持手機、iPad直接訪問，能讓工程師隨時隨地提交、處理工單。

（3） 支持多庫存管理：支持零配件的多庫存管理，實時計算每個配件在每個倉庫的出入庫數量、當前庫存，以及總庫存，配件使用情況一目瞭然。

（4） 完善的許可權控制：系統具有完善的許可權控制，不同類型人員可訪問哪些表、可作哪些操作都可控制，可以按組織結構的管理層次分配許可權。

（5） 派工單列印功能：系統可設置Excel、Word 格式的列印模板，利用系統中的數據輕松生成派工單等，與紙面作業無縫銜接。以前這些數據由人工填寫，利用本系統後能大大提高方便性、准確性。

（6） 自動提醒功能：可靈活設置提醒方式、提醒時機、提醒條件，系統能根據數據自動生成提醒郵件或簡訊，自動發送出去，支持手機簡訊提醒。例如：每當有新報修時給工程師發通知信；超期未完成的，自動發催促信等。

（7） 手機簡訊支持：系統能與手機集成，可運用系統中的數據生成各種重要通知、生日祝福、業務資料、業務進展等信息，用手機簡訊的形式發送給員工、發送給客戶，及時、主動地進行信息溝通。

（8） 來電彈屏功能：客戶來電話時，系統根據來電號碼自動搜索資料庫，彈出客戶資料以及相關業務記錄，使您能第一時間叫出客戶名字，胸有成竹地與客戶進行溝通。

（9） 400 呼叫中心：如果貴公司有多個坐席人員，可採用統一客服電話建立 400 呼叫中心。由 400 服務商負責電話號碼綁定、來電分配、語音提示等；由每個坐席上的 USB 設備負責來電彈屏、通話錄音、電腦撥號等。支持無線座機、無需重鋪電話線，無需其它管控電腦和設備，輕松組建中小型的呼叫中心。

（10） 通話錄音功能：系統能自動記錄每次電話的通話時間、通話長度、電話號碼，並自動錄音，且將錄音文件自動上傳至系統。藉助通話日誌與錄音，您可完整了解客戶溝通過程，洞察客戶意向。通過調閱電話通話記錄數據表，您也可完整了解話務員每次的服務情況。

（11） 軟撥號功能：無需拿起聽筒、無需手工撥號，系統可利用電腦屏幕上的電話號碼自動撥號，利用耳麥直接通話，非常適合客服人員使用。

（12） 可定製統計報表： 一般軟體只有固定的幾種報表，本系統只需幾個簡單步驟，即可根據需要設置自己的統計報表，充分滿足各種統計需要。

我這里發一個截圖，你可以從中看出，每個表的欄位可自由設置的：

希望能幫上你。

I. 如何接到家電維修售後服務的訂單

對於服復務類的訂單的ITEM應選中D類型庫制存方式和選中一種賬戶分配類型，不要輸入物料，輸入物料組，選中服務頁面輸入服務ITEM，然後用ML81N進行對定單的登記，並用ML85進行審批，相當於GR，之後再作發票校驗就可以了。之前要做的工作是定義服務條...

J. 開了家電維修網點，哪裡找更多訂單有沒有可以搶單的APP

超級售後有，網站和APP上都有，注冊一個網點帳號就可以搶單了。個體戶或者企業都可以。