回訪標准用語1
1. 您好！我是XXXX特約店的信息員，請問您是XX先生/小姐嗎？
2. 您的貴車XX月XX日在本服務店進行維修/保養，我想將這次情況做個回訪。 請問您現在方便接電話嗎？
A. 方便――好的，耽擱您2分鍾時間！
B. 不方便――好的，那請問什麼時候最適合打給您呢？（記下時間） 不好意思打擾您，謝謝您，祝您用車愉快！再見！
3. 對接待人員__c.在車輛方面的知識 您的滿意程度如何？
4. 經過您的描述後，接待人員對您需求的了解程度如何？
5. 在車輛診斷方面，對於__您相信工作人員可以正確診斷車輛故障，您的同意程度如何？
6. 在維修前，接待人員對於_ a.將要進行服務內容的解釋___，您的滿意程度如何？
7. 在維修前，接待人員對於_b.將要收取費用的解釋（說明）_，您的滿意程度如何？
8. 維修保養後，接待人員___對已進行服務項目的解釋（說明）_，您的滿意度如何？
9. 維修保養後，接待人員__對最終收取費用的解釋，您的滿意度如何？
10. 謝謝您的回訪！祝您用車愉快！
11. 再見！
回訪標准用語2
1. 您好！我是XXX特約店，售後的信息員XX，請問您是XX先生/小姐嗎？
2. 您的貴車XX月XX日在本服務店進行維修/保養，我想將這次情況做個回訪。 請問您現在方便接電話嗎？
A. 方便――好的，耽擱您2分鍾時間！
B. 不方便――好的，那請問什麼時候最適合打給您呢？（記下時間） 不好意思打擾您，謝謝您，祝您用車愉快！再見！
3.您對這次維修\保養質量的滿意度如何？
4.請問您對車輛操控性能，您的滿意度如何呢？
5.請問對於車輛沒有異響，您的滿意度如何？
6.維修保養後，接待人員對已進行服務項目的解釋和最終收取費用的解釋，您的滿意度如何？
7.謝謝您的回訪！祝您用車愉快！
8.再見！
回訪標准用語3
1. 您好！我是XXXX特約店，售後的信息員XXX，請問您是XX先生/小姐嗎？
2. 您的貴車XX月XX日在本服務店進行維修/保養，我想將這次情況做個回訪。 請問您現在方便接電話嗎？
A. 方便――好的，耽擱您2分鍾時間！
B. 不方便――好的，那請問什麼時候最適合打給您呢？（記下時間） 不好意思打擾您，謝謝您，祝您用車愉快！再見！
3.對接待人員微笑服務，您的滿意度如何？
4. 維修保養後，接待人員對已進行服務項目的解釋和最終收取費用的解釋，您的滿意度如何？
5.希望您給予我們最好的評價！謝謝您的支持！
Ⅱ 售後服務維修用到哪些表格
看是什麼產品，一般電器來說吧，有：
產品保修卡（有些廠家自帶），產內品故障檢測表，容產品維修記錄表，配件更換記錄表，這些都要顧客同意簽名後生效的，
有：技術員維修記錄表、技術人配件申請表，物料領用登記表，這些是作為技術人員結算用的
還有月/季庫存檔點表，良品庫存檔點表，不良品庫存檔點表，進貨庫存登記表，出貨記錄登記表，返廠維修/退換器配登記表，這是庫物品進存銷表格
Ⅲ 空調維修保養售後派工表格範本
建議去網路文庫找下，那裡會有很多這些範本
Ⅳ 售後服務表格格式
建議你多輸幾個字，說明什麼要求！！
Ⅳ 誰能告訴我維修統計登記表怎麼做嗎主要是電器售後的
登記日期 用戶姓名 用戶地址及聯系方式 電器名稱 規格 故障現象 報修日期 維修工調配 是否要求上門 預約上門維修日期時間（精確到分） 回訪記錄
Ⅵ 在汽車售後服務維修公司工作，能發我分以詳細管理進銷存電子表格
很多人都想嘗試用公式來實現，但事實證明，這個很難做到。否則也不會這么多人來這里尋找。 我給你發的表格，功能可能比你要求的多，帶成本分析（移動平均法）和銷售收入及利潤的統計因為這類問題太多，發郵件一是速度慢，二是希望能讓更多的人看到。 搜索：北京富通維爾科技有限公司網站，公司動態的第一條，裡面有很多版本可以下載，下載後，請花5到10分鍾仔細閱讀操作幫助，會對你有幫助的。包括【倉庫企業版】【進銷存企業版】【標准免費版】。倉庫公司版關注的是庫內管理，比如貨位管理、先進先出等；進銷存公司版關注的是采購成本和銷售利潤。兩個版本都帶有報表和查詢功能。如果僅僅是想了解原理，可以下載免費版。小型倉儲/倉庫/進銷存管理工具採用Excel資料庫引擎技術，按照軟體工程思路設計開發，運行穩定，簡單實用。不需要其他額外文件，不用做任何系統上的安裝和設置。具有完整的倉庫和進銷存管理功能，如入出庫管理功能、庫存管理功能、貨位管理功能。能實現按照生產日期先進先出，能夠核算庫存成本、銷售利潤，能夠統計日報、周報、月報，能夠查詢入出庫履歷。廣泛適用於中小物流企業的倉庫管理、各類生產企業的庫存管理、各類商業企業的進銷存管理。
Ⅶ 汽車4S店售後維修年度計劃，技術培訓計劃表。
你們4S店的技術總監需要做這么多東西的嗎？年度計劃要總經理級別最少服務經理級別才回需要做，技術培訓計答劃表就是你的工作了。具體你是做什麼品牌的汽車，有沒有相關的維修手冊，目前有多少維修工人，他們的維修水平在什麼檔次上，根據這些東西然後進行安排計劃，如果有興趣，可以探討一下。