❶ 小家電的三包規定是什麼
三包是零售商業企業對所售商品實行「包修、包換、包退」的規定。
商品進入消費領域後,賣方對買方所購物品負責而採取的在一定限期內的一種信用保證辦法。對不是因用戶使用、保管不當,而屬於產品質量問題而發生的故障提供該項服務。
(1)小家電義務維修策劃書宣傳橫幅擴展閱讀
三包時間:
1.「7日」規定:產品自售出之日起7日內,發生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理。
2.「15日」規定:產品自售出之日起15日內,發生性能故障,消費者可以選擇換貨或修理。
3.「三包有效期」規定:「三包」有效期自提貨之日起計算。在國家發布的第一批實施「三包」的18種商品中,如彩電、手錶等的「三包」有效期,整機分別為半年至一年,主要部件為一年至三年。
在「三包」有效期內修理兩次,仍不能正常使用的產品,消費者可憑修理記錄和證明,調換同型號同規格的產品或按有關規定退貨,「三包」有效期應扣除因修理佔用和無零配件待修的時間。換貨後的「三包」有效期自換貨之日起重新計算。
4.「90日」規定和「30日」規定:在「三包」有效期內,因生產者未供應零配件,自送修之日起超過90日未修好的,修理者應當在修理狀況中註明,銷售者憑此據免費為消費者調換同型號同規格產品。
5. 30日」和「5年」的規定:修理者應保證修理後的產品能夠正常使用30日以上,生產者應保證在產品停產後5年內繼續 供符合技術要求的零配件。
6.新三包規定從1995年8月25日起實施,凡在該日以後購買列入三包目錄的產品,消費者有權要求銷售者、修理者、生產者承擔三包責任。對1995年8月25日以前購買的產品,只能繼續按照1986年發布的《部分國產家用電器三包規定》執行。
❷ 青志活動關於雷鋒的策劃書怎麼寫
一、 活動背景
今年3月5日是毛澤東同志題詞「向雷鋒同志學習」49周年紀念日,也是第12個「中國青年志願者服務日」。為弘揚雷鋒精神,傳播志願服務理念,推動志願服務的深入開展,我校青年志願者協會將於3月5日帶領廣大青年志願者開展一系列志願服務活動。
二、 活動主題
創先爭優揚志願精神,敬業奉獻樹文明新風
三、 活動目的
1、充分利用學雷鋒日和志願服務日的契機,深入開展青年志願者工作,通過社區服務活動滿足廣大群眾的切實需求,在活動中充分發揮青年團員的主觀能動性和積極性,使廣大青年團員在創先爭優的志願服務中自身的素質得到鍛煉和提高。
2、增強廣大青年團員學習雷鋒的意識,激發當代大學生學習雷鋒勁射的熱情,提升廣大團員青年的思想境界,促進「奉獻、友愛、互助、進步」的志願服務精神的傳播 。
3擴大大學生志願服務活動的影響,在全校大力弘揚志願服務精神,營造良好校園氛圍,廣泛倡導「奉獻、友愛、互助、進步」的志願服務理念,號召全校志願者為服務桂林振興,推動社會和諧進步作貢獻。
四、活動時間
2012年3月5日下午15:00
五、活動地點:
育才校區南苑教職工宿舍區、王城東、西教師宿舍區
六、 活動內容
1、活動一、義務家電維修
活動時間:2012年3月5日10:00~17:00
前期准備:
(1)電子工程學院青協准備好電子工程學院青協分會會旗
(2)由總會准備好校旗
(3)總會准備「xx師范大學志願者在行動」橫幅
活動方式及流程:
(1)2012年3月5日8:30電子工程學院的志願者在學校露天影場集中,由總會人員帶領志願者到達地點。
(2)9:00在南苑布置維修場地(懸掛會旗、橫幅等)
(3)3月5日10:00進行義務維修。
(4)17:00活動結束。
2、活動二、集中清理教師宿舍區的衛生死角、小廣告、白色垃圾等
活動時間:2012年3月5日15:00
活動地點:育才校區南苑
活動方式及流程:
(1) 本次活動由我校青年志願者協會組織,育才各學院派5名志願者參加。
(2)2012年3月5日14:30所有參加活動在志願者在學校露天影場集中點名,全體志願者參加活動。
(3)到達後志願者在總會的具體安排下,分好清掃區域,開始行動。
七、組織單位
xx師范大學青年志願者協會
八、參與人員
xx師范大學青年志願者、王城校區20名志願者,以及各分團委的志願者
九、活動分工
項目
負責人
完成時間
備注
策劃書
xx
2012年3月3日
招募志願者
蘇發克
2012年3月3日
校旗申請
xx
2012年3月4日
借工具
xx
2012年3月4日
對南苑進行分區
xx
2012年3月4日
會旗、青年志願者在行動橫幅、綬帶、會徽的准備
xx
2012年3月4日
活動認證
xx
宣傳海報、攝影與通訊稿
xx
十、活動經費
項目
數量
單價(元)
金額(元)
備注
宣傳海報
2
50
100
合計
100
十一、後期工作
1、做好後期活動的宣傳與資料的收集。
2、對參與志願者的工作納入服務手冊認證管理。
十二、活動要求
1、各分會要高度重視此項工作,切實把工作落實
2、各分會負責人登記好參與志願者信息,作為後期評優認證的標准之一。
3、參加活動的志願者要佩戴會徽或綬帶(分會志願者佩帶好本分會志願者活動標志)。
4、參加活動的成員要按時到場,並遵守紀律,中途離場要告知負責人。
5、活動過程中要注意文明禮貌,展現當代志願者的風采。
6、總會認證部務必做好志願服務認證工作。
十三、活動總負責人及聯系方式
xx
xx師范大學青年志願者協會
2012年3月3日
❸ 家電維修責任
「你想投訴他就必須有證據,你能證明是他修壞的嗎?
我覺得夠嗆」
我可以很負責任的告訴你我認真的讀完了你寫的。你給我幾個反問句,我這心拔涼拔涼的。
算了我還是不回答的好。
❹ 急!!!家電服務中心的實踐日記。
7月11日 星期六
古語雲:磨刀不誤砍柴功,我們修家電如果說沒有好用的工具那就是天方夜譚,同樣「巧婦難為無米之炊」沒有準確的材料也發揮不了妙手回春的技藝,經過長時間的維修我們發現我們還缺少一些材料和工具,於是小組決定去豐富我們的「倉庫」。
電子市場是我們的首選,那裡東西最為齊全。貨比三家不吃虧,來到電子市場我們走過好多家配件店,對於保險絲,焊錫絲等耗材價格不一,質量也有差別,轉了一圈下來,我們挑了一家最好的,雖然貴了一點但方便我們的維修也有利於延長家電的壽命。
接著我們要購買器材了,電烙鐵是必買的。買好的吧,我們開始還價,他要50元,由於不是買衣服我們不知到底價,於是我們還到30元,店主不肯,拉鋸戰就此展開,經過一番苦戰最終以35將它收入囊中。
一個下午我們還買了鉗子缺少的螺絲刀。好的開始決定了成功的一半,為了一個成功的實踐,也為了節省經費,或許這是節約型社會的要求吧,我相信第一天的准備是有價值的!
7月12日 星期天
輕輕的我們來了,挾一縷陽光。機電小分隊走進相門社區,暑期社會實踐拉開序幕,家電一直以為人民服務為宗旨,義務維修走進社區是家電踐行這一原則的體現。
擺好桌子,拉好電線,插上隊旗,義務維修就開始了。很快很多人便送家電過來,最多是電風扇,還有電蚊拍,微波爐等等。我和薛如峰同學接下了一個落地扇,由於時間已久,電機不轉了本以為只要加點油就好了,然而事情並沒有這么簡單,是電機內部出問題了。這可是個棘手的問題啊,一不小心就會造成一個絕症,同時也可能是白忙一場,經過一番拆卸,封閉的電機終於被拆開了,蹲在地上的我們也滿身是汗,商討、實驗……重復之下最終我們認定電機軸承受熱膨脹,使轉軸與前後蓋卡在一起,於是經過我們精確的打磨和上油,轉軸又可以自由轉動了。等我們裝好頭上的汗水化成珠流下來,一不小心嘗到那是鹹的,轉身看看大家連微波爐都修好了,真是厲害!
一天的實踐就在忙碌中結束了,回到宿舍躺在床上,回想著熱過來的一天,無悔略帶成功的喜悅,鹹的汗水它包含的是閃光的驕傲!
7月13日 星期一
教工之家,是為學生服務的老師們和員工的住所,如果義務維修不去那裡,對我們的心靈那時一種傷害。回報那些為蘇大作出貢獻的老師和員工,第二個站點我們選擇了教工之家。
早早的我們便來到了教工居委會門口,可能太早了吧,居委會居然還沒開門。在樹下,等了許久,一位大叔給我們開門了。准備好一切,一個樹下維修點就投入使用了。這里的年輕人卻上班去了。許多老人帶著東西就來了。其中有大小收音機·電風扇·台燈。我接下了第一筆維修。那是一個充電器,一般的充電器壞了都是由於保險絲斷熔,用萬能表測過後果然是斷熔。我高興的重新焊接了一個新的上去。檢測後發現仍是斷路,回頭一想,壞了,變壓器本來就是斷路,通路才有毛病了。仔細辨認,又嗅嗅,變壓器燒了。這下是絕症,修不好了。遺憾不覺而生,但我已經盡力了。
這一天,我修好一個台燈,也診斷了三個絕症,對我的修理經驗來說,豐富自不必說。下次成功的把握又多了幾分!
7月14日 星期二
第三天,起的最早的一天,6:30我們就前往新湘苑社區。
這里與別的社區不同,由於社區較大,人口分散,於是維修點不在社區里,而是在他們的文體中心。文體中心是大家鍛煉和學習的地方,人流密度較大。早晨人最多,所以我們去的很早。今天與往日不同的另一點是維修點設在文體中心的大道上,沒有樹,所有的維修都在日光下進行。火辣的太陽是我們最大的考驗。
開工了,陸續有人將東西送過來,豆漿機、電風扇、錄音機是第一批送過來的。僧多粥少啊!於是我們就輪流上。今天沒有送物品的高峰,但送修的人從來沒有斷過。接近尾聲時我接到一個豆漿機。這個豆漿機機械結構和電子結構並不復雜,但由於沒有修過,我還是一步一步測量。從插頭到開關,再到電路板,一步一步,不漏掉一個細節,結果顯示電路板斷路了。電路板如果壞了,一般都是絕症。今天運氣比較好,一個猜測指引我去測一下保險絲。斷路,一陣驚喜,急切的換上一個新的,接通電源,好了!對於豆漿機,我首戰告捷!
今天是我們維修時間最長的一次。又是在太陽下。雖然回來時人都軟了,但修好東西的成就感沒有什麼能夠替代。又是充實的一天,無可替代!
7月15日 星期三
今天,總的概括來說,驚喜不斷。
開始時,我們擺下「攤點」時,周圍有好多人,大家都感覺到了壓力。今天將是忙碌的一天啊。但驚喜也因此而起。等我們准備好,納悶了,卻都沒有人送東西來修。等了好一會,這些人都進了一家療養店。於是眾人就干坐著,等著有人送東西來。一晃就是一小時了。不知是宣傳不到位還是位置不好,只是門可羅雀,一片「凄涼」。然而驚喜再次出現了。九點半左右,開始有一兩個人送半導體過來給我們修。經過大家的努力,它們很快就康復了。也許是有了成功的例子吧,當大家還被准備早早收工的思想纏繞時,一場熱情的維修風暴便爆發了。忙忙碌碌,桌子上,地板上,都是維修的我們。太陽照到我們了,許多居民都給我們撐傘。
看著熱情的居民,雖然許多稱贊的蘇州話我們都聽不懂,但熱情中透出的感激和認同是對我們的肯定,更是我們支持義務維修信念的力量。散沙無力,卻是混凝土不可缺少的部分。為人民服務,人人行之,將是一股無可戰勝的力量!
7月17日 星期五
在人的生命里有三種時間:平平淡淡、度日如年、時間靜止。實踐的最後一天,我體驗到了這三種境界。
度日如年——「分秒時間=it』s a long long journey」 ,半年不回家了,好想家,如今快要回家了,那一點心不在焉讓我在維修的空閑時間里品味這一日三秋。
時間靜止嘛,就是用心專注所致,一個隨身聽讓我置身奇妙的環境,我的思維都圍繞如何修好它在轉。它不轉也不響,一身是病。我不得以將它拆開,電源是好的。會是電機嗎?拿電池試了一下,好的,到底是哪裡壞了?我撥弄著轉輪,突然一陣驚喜湧上心頭,皮帶輪老化,果然,成功一半啦!然而「七竅通了六竅——一竅不通」,一個不響的隨身聽有什麼用!電路板是好的,只剩下耳機頭了,把它焊下,仔細端詳卻看不出端倪。老伯渴望的眼神讓我心急如焚,時間慢慢過去,我也無可奈何。想著怎麼安慰老伯,焊上耳機頭,奇跡卻發生了,耳機中流出婉轉的聲音,我一陣呆滯緊接著是一陣狂喜!
很快,最後一天的實踐接近尾聲了,收拾著戰場,想著回家,也想著今天戰績,喜悅而又自豪,短短的七天,雖然代表不了什麼,但是它發生了總有它的意義,不管將來如何,至少那是我大學生活里一段獨一無二的記憶。
❺ 大學義務維修電器活動想找一個主題..
是我們物理與微電子學院的電子維修基地吧直接拿到知心樓去就可以拉
有人值班的
❻ 廣告策劃 作業
家福特建材超市2011年度廣告策劃案
一、 前言
古人雲:凡戰者,多算者勝!2010年已經接近了尾聲,2011年新的里程碑即將開始。建材市場風雨歷程了10年,也取得了一定的成績,但要在新的一年中再創佳績,是與新的策略、新的起點、緊密切合市場形勢戰略分不開的。因此,而對著新的市場形勢,必應有良好的規劃、步步到位的策略,做到多算,才能在激烈的市場競爭中崛起。本次制訂的市場全年廣告計劃概要,希望能在本年的戰略中能夠成為一個方向標,使市場在新的競爭中穩步前進,並促成市場今年各項工作的順利開展。
2011年廣告操作原則:淡季時期突出廣告宣傳、主要以品牌形象宣傳為主;
旺季品牌廣告減少,突出驚爆促銷信息宣傳;
2011年廣告費投放比例及操作原則:
按上月整體銷售額的2.5%進行核算;即1月份銷售額為600萬,2月份的廣告費額度為15萬元;註:當月額度可延續使用,如遇五一、十一等重要促銷假期時可從其它的月度中暫時使用一部分,但全年要求不能超出規定的額度范圍。
2011年廣告招標程序:新的年度要求廣告要重新進行如標,程序如下:在一月份銷售淡季時發布招標信息,主要招標公司為噴繪製作類、印刷類、促銷禮品類、展示設計類四大類廣告公司;招標程序為廣告公司先行提報標書;經公司行政部、市場部、財務部、(最好集團法律部能有派人到場);共同監督,公開開標;確定合作廠商,每類廣告公司要求三家左右,以便臨時更替使用,簽定2011年全年度廣告合作協議。
2011年廣告審批製作程序:由各相關廣告需求部門提報廣告項目審批表,經部門主管以上人員簽字後轉至市場部,市場部根據公司要求進行廣告設計並填報行政項目審批單,經總經理簽字確認後,(如需總部簽字的則傳至總部進行確認)確認後交由行政部進行具體製作、發布、實施;市場部負責跟蹤實施進展。
二、 品牌宣傳計劃綱要
(一):品牌形象期
原因:品牌形象一直是商品成功的關鍵,只要有競爭,它就一直是籠絡及鞏固目標消費群的最佳方法。就以往的調查統計,能夠穩住及吸引消費者的是市場的「品牌」地位及企業形象,讓消費者覺得市場不僅僅是在銷售商品,而且還有別的市場、商家不可比擬的特點。根據市場規律,各類型的廣告及公關活動是樹立企業品牌形象的最有效的方式,而從開業期間我們可以看出,報紙廣告及戶外廣告是客戶來源的主要渠道。
時間:2月——4月
目的:樹立市場品牌及企業形象
策略:
1、 報紙
① 廣告:主要以明確市場為沈城地區最大建材市場為根本,突出「走百家不如逛一家」、「商品多、種類全、購物快、質量好、價格省」的廣告訴求點。向外界告知市場不但種類齊、品牌多,而且市場的規范管理等多方面的條件,保證出售商品質量,是消費者及商家信得過的市場。
② 軟文:主要策略上配合報紙廣告,廣告炒作訴求點也應以「走百家不如逛一家」、「多、快、好、省」,「大而全、品牌齊」及「高品質、低價格」為主,主要版塊應設於主要目標消費群較感興趣的及集中的報紙樓市版及建材版面。
2、 派送廣告:
派送廣告「質優價廉」。並且針對性極強,擁有不可估量效果。主要的廣告訴求點也應以「走百家不如逛一家」等,在版面設計方面主要以「國美、蘇寧家電廣告設計」為主要設計思想,主要的目的是在把握目標消費群的基礎上挖掘潛在潛費者。
3、戶外廣告:據開業時期的廣告宣傳效果來看,戶外廣告的影響力僅次於報紙廣告,因此根據全年超市主體促銷思路,《周周驚爆價、月月有大禮》活動,每月我們將懸掛不同的戶外廣告布幔,主要突出當月主打產品及促銷價格。
4、「3.15」消費日與市消協配合進行相關主題及切合市場上的熱點有關話題作系列促銷及宣傳活動,擴大市場的知名度及忠誠度,拉近市場與經營戶及消費者之間的距離。
6、4月份舉辦《首屆東三省家居建材展銷會》
地點:家福特沈陽香江店
從三月初開始在東三省的主要媒體上發布展會信息,主要挖掘二、三級市場的建材批發、銷售渠道。目的一為超市的未來定位打下良好的基礎,未來的超市定位《輻射東三省的家居建材物流采購基地》;目的二為超市在東三省的進一步擴張進行信息調研及具體分析;目的三為超市的發展尋求各多的資源,如銷售渠道及采購資源;將此次展銷會辦成東三省的一次建材行業的盛會,要求采購部在年初時與各廠商進行密切的溝通,要求現有的經銷商全部參加。參展一方面顯示市場的實力,另一方面又擴大了市場的知名度,挖掘潛在消費群。
7、公車廣告:公共汽車流動性強,注目率高,是擴展市場品牌名的良好媒介。
8、其它廣告形式:路燈廣告、護欄廣告、網路廣告、專業類雜志廣告等;
媒介選擇:
1.《沈陽晚報》、《遼沈晚報》、《華商晨報》。
2.《房產商情》。
3.公共汽車。
預測:
這一階段也屬於銷售淡季,但同時也是旺季的開始,多方面的廣告攻勢及公關活動,主要是希望通過一次強勢的、連續性的廣告訴求,把市場的品牌及形象樹立起來,為後期各項工作的開展作好鋪墊。相信經過一段時投放及實施,一定能夠拉動市場內品牌的銷售,提升市場的親和力,達到預期的目的。
(二)、推廣階段
該階段處於整個年度的銷售旺季,由於前一階段各形式的廣告訴求主要針對樹立市場的品牌及形象,這一階段主要是普及並進一步推廣,爭取在原來基礎上擴大范圍及提升。而此階段為銷售旺季,廣告也應跟進,這樣對於旺季的銷售拉動及激活市場、刺激購買有較大的決定因素。
時間:5月——9月
目的:擴大市場品牌及形象的知名度和忠誠度,提升美譽度。
策略:
1、 報紙
① 廣告:形式相同於第一階段,廣告訴求也應以「走百家不如逛一家」,「多、快、好、省」、「大而全、品牌齊」為主,插入一定量的市場公益、形象廣告,提升親和力及美譽度。但頻率應減少,以免過多而濫,消費者產生抵制情緒和反感,建議每星期1次,即4次/月,共20次,
② 軟文:炒作熱點也應以「走百家不如逛一家」、「多、全、快、好、省」等為訴求點,版面也應以報紙樓市版及建材版為主,頻率也應減少。字數在500字——1500字以內(從記者的角度及手法寫文稿),每周2-3次。
2、 電台
電台廣告雖然效果不是很明顯,但由於其具有價格相應較低,並且受眾面廣,波及面大,司機聽、乘客聽、目標消費群聽、潛在消費者聽,城市聽,農村也聽得到。持續時間及頻率多,擁有不可估量效果。階段廣告訴求點也不變,主要是形成過渡,讓消費者自然而然接受這種事實,形成記憶。建議為每天4次。
3、 店內商情雜志出版同時開設沈陽香江店自有建材網站。
《建材列車》——《家福特家裝建材終點站》。
目的:辦成遼沈地區唯一的建材商情雜志,每月一期。
策略建議:
① 內容應以主推市場品牌為主,主要開支為廣告經費,為贈閱雜志,派發受眾群為市內各消費群體(機關單位等);
② 主要新增內容為設立會員卡。
A、 即每位消費者或在市場采購的個人和公司(集體)建議收取工本費(10元/本)即可成為「建材列車」會員,如果每位會員再交納郵資(12元/年),每月將收到最新刊物的建材信息。
B、 會員可享受每月在冊子上刊登廣告的商品優惠折扣外,還可享受市場的托辦代運、質量保證服務等,可參加由建材市場舉辦的聯誼會和活動,享受各種會員待遇;
C、負責為會員推薦最佳的家裝公司,並負責擔保工程的質量和進度,並有每年的免費維修服務;
D、其他會員待遇等。
分析:
① 由於此階段接近銷售旺季,設立會員卡,一方面刺激消費者的購買慾望,另一方面增加超市品牌形象;
② 有優惠折扣及質量保證等各種會待遇,不是那工本費和郵資可以比擬的,免去了消費者的不少麻煩,而且超市的銷售量也上來了,擁戴者必定很多;
③ 擁有一部分的會員,就擁有一定數量的消費群及傳播網,而這部分會員的親戚和朋友肯定也會受之影響,從而擴大了市場的消費群體,市場活了,消費者放心,也就提升了市場的知名度和忠誠度,在此基礎上相信美譽度也會大了。
④ 沈陽地區的裝飾市場競爭較大,設計施工公司也多,通過小冊子可以聯系他們與我們合作,特別是一些小型的裝修公司,達到雙贏的目的。
預測:
會員卡的設制,相信對於市場、消費者和裝飾公司來說是三贏原則,市場活了,銷售量上來、買得放心及有業務做是皆大歡喜的事。相信大家都願意。如果辦得好,也會為公司增加不少的收入。
5、 網路電子商務
網站組負責每月信息的更新、網頁的更新和終端維護,爭取網上信息的新消息發布,進網上交易。
6、 公車廣告。
7、 市場外大型戶外廣告:樹立於交通幹道,注目率高,是顯示企業實力,擴大市場品牌知名度的良好途徑。
媒介選擇:
1.《沈陽晚報》、《遼沈晚報》、《華商晨報》。
2.沈陽交通廣播電台、沈陽文藝電台。
3.超市〈商情〉雜志。
4.公共汽車。
效果預測:
相信經過這段時間的計劃及策略跟進,定會擴大市場的知名度;各方面廣告、網路電子商力和維護、分流和會員制的開設,形成對多方有利的局面,而公司也從中尋得發展
(三)、鞏固階段
主要是針對前面兩階段所得的成績而言,目的是鞏固已取得的成績並進一步發展,並使其再提升一個高度。由於這段時間是全年的銷售旺季,各種廣告及策略再提上日程,據以往的經驗而言,這階段持續性的廣告及有計劃公關的策略是拉動市場及擴大認知范圍和知名度的最佳手段。
時間:10月——2007年1月
目的:促進市場銷售,激活市場,擴大市場知名度及忠誠度。
策略:
1、 報紙
① 廣告:頻率高、篇幅較大的市場品牌及形象廣告,主要的廣告訴求點也是「走百家不如逛一家」、「多、全、快、好、省」、「大而全、品牌齊」、「高品質、低價格」等,以強烈的攻勢訴求至每個消費群體當中,從而激活市場,擴大知名度。
② 軟文:炒作點也以配合報紙廣告訴求為主,但頻率不能太多,主要是以起輔助作用為主,爭取得到消費者的共鳴,形成熱點,提升市場親和力。
2、繼續出版店內的商情雜志拉大篇幅對市場的簡介及廣告,並發布有關會員信息。爭取擴大傳播力度,製造趨勢,擴大知名度。
3、超市前的路燈廣告及護欄廣告、各住宅小區宣傳條幅。
4、公車廣告。
媒介選擇:
1.《沈陽晚報》、《遼沈晚報》、《華商晨報》。
2.店內《商情》雜志。
3.公共汽車。
效果預測:
處於銷售旺季,強勢的廣告刺激及公關活動,必定能夠帶動市場的人氣,拉動銷售;另一方面,多面的品牌宣傳及廣告訴求,市場的知名度及忠誠度也會大幅度的提高,顯示了市場的實力及信心,從而也帶動了市場各方面工作的順利開展。
三、 公關活動及主題活動
1、3.15公益系列活動:
A、 真假大看台:在三月初開始即在超市內設立真假大看台,將優劣商品進行展示,告誡消費者在購買產品時應注意哪些方面;及如何進行挑選建材商品;
B、 環保大行動:由裝潢中心與媒體進行聯合進行樣品間的檢驗,在媒體上突出家福特建材商品全部達標,突出環保意識,(此項活動須與質監局進行密切配合);
C、 主題活動:根據315年度活動主題進行主題式活動;
D、 產品回訪:從1月初開始進行產品用戶的回訪制度,對每位購買我們產品的消費者進行用戶回訪,增加超市的親和力及美譽度。
2、 東三建材博覽會
時間:4月25日-28日
地點:家福特沈陽香江店
由采購部組織經銷商參加此次會展,場外大幅的市場宣傳條幅,以吸引眾多商家的注目及市場的注意,提高市場的知名度;大幅的條幅可在新聞媒體的轉播上出現,增大市場的曝光率,又節省了廣告經費。發放印刷精美的市場宣傳資料,必定有眾多商家及消費者來索取,而廣告禮品的發放,也將提高市場的知名度及美譽度。
策略:
① 宣傳條幅
② 宣傳冊、宣傳單
③ 廣告禮品(大陽帽、文化衫、圓珠筆、圍裙等)
④ 會展義務清潔隊
分析:
會展大型活動,與會商家及消費者必多,條幅宣傳、宣傳冊及廣告禮品派發必將吸引注意,擴大宣傳力度。就以往的會展,各印刷品丟棄物、垃圾也多,極大影響會展形象,而且參與的媒體也多,當身著廣告衫、頭戴太陽帽的市場義務清潔工出現於會場時,必定引起眾多商家、消費者及媒體的注意。而且媒體的報道也提高了市場知名度及美譽度,樹立了企業形象。
2、 慶五一 首屆職工文化藝術節(文藝晚會)
時間:4月30日
地點:香江廣場
大眾歌手和企業職工文藝愛好者同台獻藝,同時邀請部分當地政府人員、媒體人員、部分消費者參與進來,舉辦此活動也是政、企、民三方都有益的工作,也將得到政府支持。由此,將擴大市場的知名度及美譽度。同時拉近了企業與政府的關系。
3、 中秋、十一國慶家庭日文藝表演
時間:中秋節、國慶節
地點:家福特家居建材超市
中秋節與國慶假期一般離得較近,又都是中國人普遍重視的好日子,大型的家庭日活動將吸引眾多市民的參與,是炒作熱點,提升市場的知名度及人氣,又豐富市民的節日的文娛生活。同時又將吸引各大媒體的采訪及報道,既利於市場品牌及形象的傳播,又避免與市內各大商家、媒介活動的沖突,營造出企業及社會的良好效益。
活動內容:1、精彩文藝表演
2、服飾表演
3、猜謎
4、其它活動
策略: 1、派發市場導購圖 5、各種小禮品發放
2、市場精品介紹(宣傳冊)
3、建材市場介紹(宣傳冊) 6、條幅
4、廣告衫 7、其他
5、店慶周年大派送
主題:周年店慶主題晚會
時間:11月份
地點:家福特建材超市
晚會以年度優秀員工、05年開業初購買家福特的消費者及大客戶到店內來參加主題活動,並免費領取紀念品。同時在媒體中也竟相報道。相信通過晚會既能豐富了職工的文化娛樂生活,又宣傳了市場,擴大了市場的知名度和美譽度。
四、促銷活動
1、 促銷主線:周周驚爆價、月月送大禮;家福特就是便宜;
2、 月度促銷主題活動:
A、 2010年11月份:
活動一:周周驚爆大搶購;
活動二:購物滿萬元,贈2011年《沈陽晚報》;
B、 2010年12月份:
活動一、開門見喜、抬頭見福——家福特福臨萬家大行動;送聖誕禮物一個,(價值在1元左右);
活動二、慶聖誕,開心購物歡樂送;滿1000送500;活動期間,消費者購買1000元商品後可獲贈500元禮券,消費者憑此券可與現金一比一購買其它商品,即憑禮券500元再加500元現金可購買1000元商品。
C、 2011年1月:
活動一:開門見喜、抬頭見福——家福特福臨萬家大行動:送家福特喜字、對聯、購物打折卡或是購物優惠券;
活動二:新年送新禮、禮在家福特;購物送大禮,禮品待定;
活動三:周周有驚爆、月月送大禮;從2011年開始,每個月均進行周周驚爆、月月大禮大行動,根據產品決定是天天驚爆或是僅限周六、日;然後在消費者購物時均贈送禮券一張,消費者留一半,另一半留存在家福特,禮券上主要為月度期限,次月初時我們進行抽獎活動;
活動三:家裝課堂系列講座
D、 2011年2月:
活動一:周周有驚爆、月月送大禮;根據產品決定是天天驚爆或是僅限周六、日;然後在消費者購物時均贈送禮券一張,消費者留一半,另一半留存在家福特,禮券上主要為月度期限,次月初時我們進行抽獎活動;
活動二、家裝課堂系講座
E、 2011年3月
活動一:周周有驚爆、月月送大禮;根據產品決定是天天驚爆或是僅限周六、日;然後在消費者購物時均贈送禮券一張,消費者留一半,另一半留存在家福特,禮券上主要為月度期限,次月初時我們進行抽獎活動;
活動二:315期間系列促銷活動;
活動三:家裝課堂系列講座;
F、 2011年4月
活動一:周周有驚爆、月月送大禮;根據產品決定是天天驚爆或是僅限周六、日;然後在消費者購物時均贈送禮券一張,消費者留一半,另一半留存在家福特,禮券上主要為月度期限,次月初時我們進行抽獎活動;
活動二:首屆東三省家居建材展銷會;
活動三:家裝課堂系列講座;
G、 2011年5月
活動一:周周有驚爆、月月送大禮;根據產品決定是天天驚爆或是僅限周六、日;然後在消費者購物時均贈送禮券一張,消費者留一半,另一半留存在家福特,禮券上主要為月度期限,次月初時我們進行抽獎活動;
活動二:慶五一、家福特家裝學習月;在媒體上發布家裝系列新聞,藉以提升超市知名度與美譽度,如有媒體願意合作可將此活動做大,此項活動主要目的為提升家裝的二次裝修。
活動三:自已動手,改變生活;在家裝學習月的基礎上深入開展活動,在超市內製作部分手工製品,同時可以開辟一個區域供消費者現場參觀或是參與製作,活躍現場氣氛。
活動四:板材類采購節:延續展銷會的余熱,從本月起我們開展單部門品類的促銷活動;首期選擇裝修較為熱門的板材類開始,同時可請相關聯產品共同參與進來。采購節期間由相關廠商給予我們優惠政策,對給我們優惠幅度較大的廠商我們可以製作店長推薦產品重點推薦,同時在媒體上免費發布該產品信息;
H、 2011年6月
活動一:周周有驚爆、月月送大禮;根據產品決定是天天驚爆或是僅限周六、日;然後在消費者購物時均贈送禮券一張,消費者留一半,另一半留存在家福特,禮券上主要為月度期限,次月初時我們進行抽獎活動;
活動二:廚衛產品采購節;我們可以請廚衛廠商及相關廠商到現場來進行簽名促銷,采購節期間由相關廠商給予我們優惠政策,對給我們優惠幅度較大的廠商我們可以製作店長推薦產品重點推薦,同時在媒體上免費發布該產品信息;
I、 2011年7月
活動一:周周有驚爆、月月送大禮;根據產品決定是天天驚爆或是僅限周六、日;然後在消費者購物時均贈送禮券一張,消費者留一半,另一半留存在家福特,禮券上主要為月度期限,次月初時我們進行抽獎活動;
活動二:瓷磚產品采購節;我們可以請牆磚、地磚等廠商及相關廠商到現場來進行簽名促銷,采購節期間由相關廠商給予我們優惠政策,對給我們優惠幅度較大的廠商我們可以製作店長推薦產品重點推薦,同時在媒體上免費發布該產品信息;
J、 2011年8月:
活動一:周周有驚爆、月月送大禮;根據產品決定是天天驚爆或是僅限周六、日;然後在消費者購物時均贈送禮券一張,消費者留一半,另一半留存在家福特,禮券上主要為月度期限,次月初時我們進行抽獎活動;
活動二:油漆塗料采購節;請油漆塗料廠商及相關廠商到現場來進行簽名促銷;采購節期間由相關廠商給予我們優惠政策,對給我們優惠幅度較大的廠商我們可以製作店長推薦產品重點推薦,同時在媒體上免費發布該產品信息;
K、 2011年9月
活動一:周周有驚爆、月月送大禮;根據產品決定是天天驚爆或是僅限周六、日;然後在消費者購物時均贈送禮券一張,消費者留一半,另一半留存在家福特,禮券上主要為月度期限,次月初時我們進行抽獎活動;
活動二:家電產品采購節;請家電廠商及相關廠商到現場來進行簽名促銷;采購節期間由相關廠商給予我們優惠政策,對給我們優惠幅度較大的廠商我們可以製作店長推薦產品重點推薦,同時在媒體上免費發布該產品信息;
L、 2011年10月
活動一:周周有驚爆、月月送大禮;根據產品決定是天天驚爆或是僅限周六、日;然後在消費者購物時均贈送禮券一張,消費者留一半,另一半留存在家福特,禮券上主要為月度期限,次月初時我們進行抽獎活動;
活動二:周年店內驚爆大行動,在周年店慶期間我們以大幅度的讓利形式將2011年的全年銷售掀起一個高潮。
活動三:家居飾品采購節;請家居飾品廠商及相關廠商到現場來進行簽名促銷;采購節期間由相關廠商給予我們優惠政策,對給我們優惠幅度較大的廠商我們可以製作店長推薦產品重點推薦,同時在媒體上免費發布該產品信息;
M、 2011年11月
活動一:周周有驚爆、月月送大禮;根據產品決定是天天驚爆或是僅限周六、日;然後在消費者購物時均贈送禮券一張,消費者留一半,另一半留存在家福特,禮券上主要為月度期限,次月初時我們進行抽獎活動;
活動二:衛浴產品采購節;請衛浴廠商及相關廠商到現場來進行簽名促銷;采購節期間由相關廠商給予我們優惠政策,對給我們優惠幅度較大的廠商我們可以製作店長推薦產品重點推薦,同時在媒體上免費發布該產品信息;
N、 2011年12月
活動一:周周有驚爆、月月送大禮;根據產品決定是天天驚爆或是僅限周六、日;然後在消費者購物時均贈送禮券一張,消費者留一半,另一半留存在家福特,禮券上主要為月度期限,次月初時我們進行抽獎活動;
活動二:買1000送500,家福特迎聖誕、慶元旦歡樂購物節;消費者購物滿1000元後可獲贈500元禮券,憑此禮券可在店內與現金進行一比一的購買。
五、效果預測:
整體的市場動作和推廣必定以多方面的內容集合而成。媒體廣告的宣傳、公關活動的促進及各種形式的推廣方法,配以炒作各種大眾話題進行整合,豐富了市場的品牌內涵,將擴大市場的知名度及美譽度,激活市場,帶動市場人氣,拉動了市場的銷售,同時又為市場的各項工作開展創造良好條件。
❼ 國家小家電三包法是指
包修、包換、包退
三包是零售商業企業對所售商品實行「包修、包換、包退」的簡稱。指商品進入消費領域後,賣方對買方所購物品負責而採取的在一定限期內的一種信用保證辦法。對不是因用戶使用、保管不當,而屬於產品質量問題而發生的故障提供該項服務。
「三包政策」的產品范圍:
1、第一批實施三包的部分產品共18種:自行車、彩電、黑白電視、家用錄像機、攝像機、收錄機、電子琴、家用電冰箱、洗衣機、電風扇、微波爐、吸塵器、家用空調器、吸排油煙機、燃氣熱水器、縫紉機、鍾表、摩托車。
2、新三包規定中明確,實行三包的產品目錄將由國務院有關部門制定和調整。
3、隨著行動電話、固定電話、微型計算機、家用視聽產品等4種產品加入,我國共有22種產品被納入「三包」范疇。
4、進口產品同樣適用於新三包規定。
5、未納入新三包規定的產品,出現了質量問題,銷售者均應依法負責修理、更換、退貨並賠償由此而受到的損失。
《家用電器商品維修服務工作管理辦法》在1991年1月18日由商業部頒布。
第十二條:凡經營家用電器商品的商業企業,必須開展維修服務業務。
第十七條:「三包」商品,凡非因用戶使用、保管不當發生的故障,不能正常使用的,在包修期內由經銷企業負責「三包」。
第十八條:在包修期內,如確屬商品質量而出現的故障,在半年內同一故障修理三次仍無法正常使用的,可根據用戶要求,由經銷企業免費調換同型號的商品,如無貨更換或用戶不願調換而要求退貨的,經銷企業應允許退貨,但可收取折舊費。換貨的包修從換貨之日起計算。
第十九條:彩色電視機、電冰箱、收錄機按每日0.02%,黑白電視機、洗衣機、電風扇按每日0.01%計算折舊費。折舊基價為發票價格。折舊費計算范圍是從開具發票之日起至退貨之日止。
第二十條:對超過包修期的間品,各維修服務機構應當積極承接有償修理業務。
❽ 房東有責任維修家電嗎
按照租房規定,來所有自電器壞了應該由房東負責修理,這是理所應當的,之於修理費用要看當時合同怎麼定的,一般小修小補應該都是免費的。如果房東不予修理那麼房客修理萬一出了事故房東有不可推卸的責任。房東必須保證房屋內所有電器都安全,為保證房客的人身安全,房客不具備為房東修理任何電器和其他。
❾ 房東有義務維修家電嗎
看合同怎麼定的,當然入住三個月內電器損壞房東應該修理。當然,看是碰到的好房東不是。
❿ 房東有義務出錢維修壞了的電器嗎
因自然損害的,出租方有義務維修,但實踐中,只要出租方和承租方在交付的時候確認過,那就很難認定誰的責任。所以租房最好是不帶傢具,或者找一個不計較的租客。