㈠ 海爾售後人員要驗證碼是什麼情況
售後人員要驗證碼可能是幫你記錄售後服務登記,不過如果不放心餓的話,可以去店鋪里問一下是否靠譜。
㈡ 海爾售後維修怎麼樣
全中國最差的售後本來就是海爾。主要原因是客服沒有許可權控制售後工作人員。
全國最好的售後就是美的。售後只要你一撥打美的客服立馬見效。這個我都體驗過。
㈢ 海爾售後 更換配件後 維修人員需要把舊配件帶回去嗎
不需要吧。不過舊配件你留著也沒有用啊。他們如果要的話就給他們唄。
㈣ 海爾售後服務是不是真的很不好
我也是哦,海爾售後倒是按時聯系了我,不過第一次檢測說我的主板壞了,我問了他是不是他測量的那個板,他說不是。我心裡就想,那既然不是剛剛測量的那個板,怎麼就說我主板壞了呢?說主板要320,維修費要150,一共470,問我修不修,我慷慨回答不修,沒理由讓我修。我又打了海爾客服電話,想到家裡4500多買的這個電視才用了兩年多就壞了放著也不好,又叫來他們來修,這次電話里我又問了維修師傅,是不是他那天測量的那塊板壞了,這次他給我說的是的,我又問他「那你那天說的主板壞了,你現在說的這個是主板嗎?主板是什麼樣子的?」,他說這個是主板。各位,海爾液晶電視le48a5000這款的主板我到處去搜索,應該是三角形那個,而這個維修師傅測量的那個是長方形的,沒錯的話應該叫電源板,而不是主板,我能修嗎?況且,海爾那本書上連個電路圖也沒有,該保修三年的是什麼也沒有特別說明,而老百姓根本不知道他們所說的那些專業詞語到底包含的哪些是保修三年,哪些是一年,所以,一個字「坑」,以前修電視機是板上什麼壞了換什麼,現在是整塊板換,動不動就幾百,換句話說電視機只要有點毛病,幾百斤玉米就沒了,建議各位,如果你家海爾電視機壞了就乾脆花幾百塊去買個投影儀算了,買也別買海爾了,到時候有什麼毛病又是幾百斤玉米沒了,我這台還沒過保修期,但是我也不修了,也不找海爾了,放著做個擺設。
㈤ 海爾售後維修工待遇
我是一名石家莊海爾售後的維修人員我們沒有保險沒有底薪,干一個活平均掙十塊錢沒活的時專候屬就不掙錢,多的時候最多掙兩千,交通工具跟維修工具都是自己出錢購買,單位還不管食宿,沒有節假日,過節加班還不給加工資,刮風下雨都得上門幹活,晚上十一二點還有用戶要求上門服務,有時候好多用戶還拒絕付費白跑一趟不說人還投訴你扣你一百,有時一月扣好多錢。公司跟用戶都不講道理我們最難受了,過完春節我就不幹了奉勸想來海爾售後干維修的同志們仔細斟酌,以上所說絕對真實如有半句謊言天打雷劈。
㈥ 海爾售後的人什麼都干嗎
說是海爾的售後
其實是海爾在當在的辦事處與維修公司簽約,一年版一簽,
維修公司給海爾維權修,保外的收費自己花,保修期外的找海爾結算
空調、冰箱、小家電,各不相干,各有負責人,
如果一家維修公司同時簽了空調和冰箱的話,才會給用戶一並修空調和冰箱噢,否則還是要由兩個維修點來修的,
海爾公司並沒有維修人員的!
㈦ 海爾對售後服務人員(工人)一台熱水器,空調,安裝提多少錢還有材料費按多少提售後服務人員的底薪
海爾的售後服務
所有的維修內容都有相應的結算標准
家電的售後服務一般都有一張維修價格結算表
就比如空調更換四通閥一般1.5匹的是200元
除了配件由廠家提供外其餘所有都由維修人員自己負責
另外還有一點按路程計算的運費不過很少
這些錢實際上維修人員不會全部拿到
上級管理管理人員會抽一定的分成大概是20%~30%
沒有固定的工資 如果沒有活的話可能沒有什麼錢 主要看你在什麼類型的機構上班 有基本工資的抽成會更大 沒有的會少一點 如果是在農村代理當地售後服務的話差不多就是我上面說的那麼多
做海爾的售後 要求在用戶報修24時內到達 到不了會扣錢所以在活比較多地點比較分散的時候比較辛苦
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沒有底薪的售後服務,一般可以拿到廠家結算金額的60%左右;有的就大概只有40%左右. 大概每次每次出工可以拿到30到70左右不等
一般在保修期內是和廠家結算
超過保修期或者不在保修期范圍內的
可以按照廠家提供的參考價酌情收費一般是越多越好
因為你大概只能拿到收費除去配件費的40%~50%。按照廠家提供的收費標准大概每次可以拿到50左右
海爾的售後服務很難做 因為扣費的項目比較多
沒有按時到達 或者客戶投訴 或者沒在規定的時間內維修好多都要扣費
每次扣費按情況大概扣費100以上
所以經常會出現做了一個月還倒貼的 因為你不知道在回訪時客戶對你的評價
別的品牌的售後服務還好點沒有這么多的扣費情況除非你對用戶造成損失
㈧ 請問下誰知道海爾售後服務的流程
·我們的客戶服務代表將會給您提供專業的咨詢和解答;
·如需要,我們會安排優秀的服務工程師按您約定的時間准時上門;
·工程師提供優質服務的同時,將向您詳細講解產品優特點、操作過程,及根據您的個性化要求選配最適合的機型;
·工程師還會為您的產品及家中的其它海爾產品做一次全面檢查,如存在其它問題,將一並解決;
·服務最後工程師會主動向您講解產品使用常識,指導使用;
·您的服務信息將同步反饋至海爾客戶服務中心,海爾客戶服務中心會進行跟蹤回訪,確保您的滿意
㈨ 有誰知道現在做海爾的家電售後維修員怎麼樣
每個城市的海爾售後服務都不盡相同,總體來說普遍評價都還不錯,其實不管在哪裡工內作,尤其是做服務行業容的,最重要的是熱心,細致,時刻為客戶考慮,還有專業的維修和體貼的售後服務,有一句話這么說,產品賣出去後,不是銷售的結束,而是銷售的開始。說的就是售後服務的跟進,能做到把自己銷售給客戶認可,那才是最棒的銷售!