家電維修o2o報告

㈠ 在手機維修O2O這個行業，有哪些品牌會脫穎而出

同意你的說法，來我看好中源國電信的「天翼快修」，剛好我也用過。

感覺手機維修O2O確實解決了用戶維修手機時「信息來源單一、維修服務不透明、服務體系無資源整合」的痛點.
中國電信也算是國有大型企業，希望能把快修發展起來，做成品牌，造福大眾。

㈡ 家電維修平台為何到處是「坑」

近日, 上海市消保委發布《2018年空調維修消費體察報告》。體察實驗中，消保委家電辦專家將一台空調的萬能遙控器設置為亂碼，隨後從360、網路、家電報修一線通、大眾點評、58同城等8家互聯網平台和3家電話查詢平台上搜索排名靠前的11家維修商家，結果竟然得到了電腦板故障、缺少製冷劑、電子元器件故障等各種不同說法。最誇張的是58同城上的一家店鋪，欺騙不成，就弄壞機器，導致機器無法開啟。

在監管角度，O2O模式嚴格說來是為監管創造了便利。因為消費者的投訴具體指向某個平台，通過大數據比對，哪些平台表現相對更好，哪些平台更無底線，一目瞭然。監管部門定期公布表現不好的平台名單，增加曝光度，建立行業黑名單，或比約談更為有效。

家電維修行業原本就「水深」，轉移到線上意味著行業模式的升級，但更重要的升級，應該體現在對過去行業弊病與風險的更好控制，不是讓消費者拿風險換方便。一個利用信息不對稱，靠給消費者挖坑來賺錢的模式，是走不遠的。對此，從平台到監管，都需要探索出一套相適配的治理體系。

來源：澎湃新聞網

㈢ 解析家電維修O2O行業現狀，未來會怎樣

參考前瞻 產業研究院《2016-2021年中國家電檢測維修行業市場前瞻與投資規劃分析報告》顯示，由於科技的進步，製造水平的不斷提高，產品質量也不斷提高，電器發生嚴重故障的機會已是很小，在電器有故障時只要細心觀察，加以分析，在測試確診，在許多情況下都可排除故障。 隨著越來越多的各色品種的家電產品進入家庭，家電維修服務業有了更大的需求市場。維修服務是個專業性很強、技術性含量很高的行業。
當前家電維修行業的四大基本陷阱為：
1、「延保」只是噱頭，維修時另一回事。有用戶購買家電時選擇「延保」服務，3年230元，但是上門維修了還是要收費，上門維修不講延保，只認花錢維修。
2、上門維修與商場銷售脫節。很多消費者撥打票據後面的號碼，方知上門人員是「打游擊的」， 並不是商場配置的售後維修人員，多是不正規的門頭小店。
3、頭痛醫腳。換了配件發現電器根本沒毛病，小毛病不修，只給換件。
4、要價隨意，幹活之前先談上門費。隨便做點什麼清理，加個製冷劑之類的就要幾百元，不明示價格，不維修也要上門費。
未來趨勢：談到商業模式，不可避免的想到了」互聯網+」，這個行業確實過於傳統，需要」互聯網+」來融合。事實上，」互聯網+」一方面反應的是商業模式，另一方面則更應該探討」互聯網+」如何有效結合家電維修行業，為消費者提供更有益、有效同時沒有行業黑幕的服務，這即所謂的」互聯網+」最終+的是人。