直播售後維修服務

❶ 網路直播方案的4.2售後服務內容

1)培訓服務: 提供免抄費培訓，培訓的內容包括產品使用環境、硬體的連接方式、軟體的操作和使用方法，以幫助用戶能更快更好地掌握產品的使用方法。
2)電話支持服務: 7×8小時電話支持服務，由指定工程師專門負責，所有電話請求將在最短的時間內作出答復。
3)硬體服務: kinham公司提供的硬體設備一年免費更換。由於人為損壞（如擅自拆機、改裝等人為原因造成的故障）或不可預見的自然災害（如火災、地震等）、使用環境不符合產品要求所造成的設備損壞，不在免費更換、維修范圍。維修期間（或對非正常使用損壞的零部件）如出現需要更換設備的情況，在徵得客戶的同意後，按本公司售後服務價格收取合理費用。當硬體發生故障需要更換時，我公司將根據距離及承諾的服務進行限時間的硬體更換。
4）系統更新: kinham電子將提供三年的軟體免費升級，並協助用戶進行系統升級。
5)信息更新: kinham電子將提供技術資料和操作手冊的更新，以保證用戶具有最新的信息。