京東維修售後需要15-30天。京東售後維修可能需要15-30天,但一般都需要30天,不過這個具體還要看產品的問題,有時候也會直接換新的情況。維修時間這么長其實也有原因的,很多電子類產品出現問題,可能是其中的某個零件,這需要一點點的進行排查的。
一、京東維修售後維修需要多久?
京東維修售後需要15-30天。
京東售後維修可能需要15-30天,但一般都需要30天,不過這個具體還要看產品的問題,有時候也會直接換新的情況。維修時間這么長其實也有原因的,很多電子類產品出現問題,可能是其中的某個零件,這需要一點點的進行排查的。
二、如何申請維修?
首先在我們產品出現問題的時候,大家要先和客服聯系,如果不是產品的質量問題,京東會收取配送費的。
如果是產品質量問題,而且在保修期內的,就可以打開京東進入我的-返修/退換貨,填寫各項信息,在信息填寫後,就可以等待消息,一般是1-3天京東會派人來收件。接下來,如果審核通過,就會退款,或是返廠維修/調換。
一般情況下,在京東自營提交申請的,當天下午6點前提交申請,一般就可以在當天晚上10點前審核完畢。如果是當天下午6點後提交申請,一般就可以在次日中午12點前審核。部分自營商品由廠家直接進行售後審核,時間可能略有不同的。第三方商品,在申請後2天內審核完成,部分商家會有假日休息的情況出現,所以,審核也會往後延。