⑴ 三星電視無售後服務，服務太差
先不說三星的質量本來就不好，最讓人崩潰的是他們的售後服務態度極差
【轉】我是黑龍江省哈爾濱市的消費者，在2006年6月購買了一台56寸三星液晶背投電視，2009年4月電視開機後出現局部彩色馬賽克，直至完全沒有圖像。
我們立即與北京三星總部售後取得聯系，他們指派了一名三星哈爾濱的維修人員上門檢查，檢查結果是顯像主板壞了，工作人員表示回去跟公司聯系，然後換件維修。過了幾天，我們電話催問，三星給予答復是廠家已經不生產這個配件了，不能維修了。要求我們提供身份證，購機證明，保修證書。2009年5月維修人員再次上門把這些東西和電視一一照相，回去上報公司等待處理。結果石沉大海，一直沒有音訊。其間，我多次主動打電話與北京總部溝通，總部說還要到商家開一張滯銷證明，才能進入下一個處理環節。對此，我十分氣憤表示不能接受這個無理要求。因為我們當時購機時，商家從沒有以任何方式告知我們此機器是滯銷品，這個證明我們是不能開的。而三星即態度強硬說「公司規定，你不開，就不能處理。」但是，我就不懂了，三星公司又是根據哪條法律對消費者制定的這個規定？
於是，今年9月6日，我們通過黑龍江省廣播電台行風熱線欄目，投訴到消協。在消協的協調下，三星總部電話表示可以按原價的50%折價，然後再購買一款三星電視。我們表示不能接受，根據國家新三包規定中第十三條，在三包有效期內，符合換貨條件的，銷售者因無同型號同規格產品，消費者不願意換其他型號、規格產品而要求退貨的，銷售者應當予以退貨。最讓我們氣憤的是9月22日，我們再次打電話溝通時，三星售後卻又出爾反爾說要按照電視原價50%的50%作價處理，也就是原價25%了。也就是說，我原價9800元購買的電視，使用了兩年零十個月，就要扣掉7000多元錢。實在太不公平，消費者損失如此巨大，三星信譽何來？誠信何來？！不止如此，事情發展到現在，三星以各種理由推脫，難為我，連這25%也不給落實了。
三星公司完全無視國家新三包的法律法規，強勢欺人，視消費者利益於不顧，從電視出現問題報修到現在已是半年時間，我們看不上電視，這責任到底該由誰來負？消費市場的正義誰來聲張？弱勢的消費群體合法權益誰來維護？
【轉】 (一)今年8月20日，鞍山消費者劉尊實到消協投訴，他於2007年12月15日在某大型家電商場花16999元購買的一台46寸「三星」牌液晶電視機，使用到今年5月，顯示屏出現一條紅色線條。經維修人員檢查後，確認是顯示屏出了故障，但表示該部件只能保修一年。「他們說如果要維修換屏，需要我們消費者自己承擔6000元。」劉尊實表示對此自然不能接受，便與廠家客服熱線聯系。可是得到的答復仍然是「顯示屏只保修一年」。而且被告知這類故障有可能是人為所致，最低也得讓消費者承擔2300元的換屏費用。「買個電視才多錢啊？換個屏就要這些錢。」
(二)2008年1月26日，鞍山消費者王彬花了13299元買了一台「三星」46寸液晶電視。「用了不到一年，顯示屏就壞了。」當年12月份，王彬到售後服務單位順利進行了免費換件維修。沒想到，2009年11月，顯示屏又壞了，「再去找售後，就要收我2400元才給換。」當時，售後服務單位給出的理由是「顯示屏只保修一年」。對於這種解釋，王彬不能接受，因此雙方沒能達成共識，這台電視在之後長達8個月的時間內都沒有修理。直到王彬投訴到消協，消協電話通知售後維修單位負責人到場處理，遭到了拒絕。後來經過多次協調，終於給王彬更換了一台同品牌、同規格、新型號的電視機。
(三)2009年6月24日，鞍山市消費者王洪剛花11000元購買了一台「三星」牌46寸電視，已於當年11月更換過一次顯示屏。到今年5月8日，電視機開啟後顯示屏又出現紅色線條。經過維修人員檢查認定，仍舊是顯示屏出現故障，需要再次換屏。「但是他們提出，顯示屏的保修期限為一年。」王洪剛從維修單位得到的理由是，到今年6月24日，購機時間已滿一年，此次換屏之後不再延保。於是，王洪剛於今年5月11日到消協進行投訴，經過溝通協調，售後服務單位除了給予更換顯示屏外，還同意三包期限從最後一次換屏交付使用之日起重新計算，保修期為3年。
【轉】我五月2號在蘇州太倉蘇寧商場買了三星彩電，三號送貨，4號來安裝，經蘇寧的安裝師傅安裝調試下來發現是機子的問題，馬上給三星的工程師打電話匯報情況，三星的師傅說讓我們等他來看什麼毛病，結果我們一等等到晚上9點過，他終於來了，一看是機子的問題，需要調換機子，我就讓他給我們開單子調換，結果他說了，不開，問他為什麼不開，他說三星的產品應該是他們安裝的，可蘇寧要自己安裝，那出了事他們就不管，結果我沒辦法，只好第二天打蘇寧的客服，客服中心的倪小姐很好，和他們溝通了一天也沒用，我自己給蘇州的三星維修中心打電話，讓他們派人來看看機子，給我開單子好讓我去蘇寧換貨，可氣的是，他說讓我自己找商場，我對他說是你們機子的問題，又不是什麼他們商場和安裝師傅的問題，結果是話沒說話就啪把電話掛了，這是什麼態度，就因為他們自己和商場的矛盾而來刁難消費者，難道三星就是這樣的服務嗎？
【轉】2008年3月，在國美電器江陰店購買了兩台三星液晶電視機，其中一台花了16000大洋，型號為LA46N81BX/XTT，沒曾想到2009年12月上旬（2008年6月上旬搬家後才使用）電視機出現黑屏，經售後服務人員上門檢測後答復：液晶屏壞了需要更換，費用估計10000多元。（商場購買一台新的才1W多）
數天後三星公司總部答復：更換液晶屏需7800元，考慮到液晶屏的損壞不是用戶使用不當的問題，故而用戶承擔2800元，經幾次交涉，期間也去315消費電子投訴網進行了投訴，三星公司答復：三星公司本著顧客至上的原則可適當讓步優惠費用處理（用戶最低承擔2200元費用）。
正當本人被逼無奈答應付錢更換液晶屏時，三星公司又提出了附帶條件，即換下來的液晶屏要歸三星公司所有，否則不予修理。雖然換下來的東西對本人來說並無用處，但是，想想我的電視機上換下來的東西（換上去的也出錢了）憑什麼要歸你呢，想不通，再一個產生了疑問：三星公司為什麼急於收回舊液晶屏？？？是銷毀質量問題的證據？還是拿回去翻新後再出售？如果是後者，那麼更不能讓他們拿回去，一來會導致更多的消費者被坑害（買到翻新產品）；二來既然願意拿回去翻新，說明翻新的成本不高，那也就是說維修本不需要2000多，更談不上7800元，三星公司本著顧客至上的原則可適當讓步優惠費用處理（用戶最低承擔2200元費用）的話就是欺騙、忽悠消費者。說得嚴重一點就是店大欺客，在售後服務中訛詐消費者（因為用戶肯定要修理，不然損失更大）。
鑒於以上情況，本人再次到315消費電子投訴網進行了投訴，希望三星公司對換下來的液晶屏的處理給予明確答復。
1月8日上午，三星公司投訴受理部1788號答復：是要送廠家確認是否需要更換的。這樣白痴的話也會拿出來忽悠用戶？電視機已經有三星公司售後服務人員上門檢測確認需要更換液晶屏，還需要送廠家確認？難道售後服務人員不專業嗎？既然還需廠家確認，那麼為什麼讓用戶花錢更換？如果送廠家確認不需要更換，只是需要簡單修理，那我花2200元更換了不是更冤枉了。
看到網上類似的投訴還比較多，液晶屏的保修期都是一年，而顯像管電視機的主要部件還保修2-3年了，為什麼液晶電視機的液晶屏佔了總價值的80%還不是主要部件呢，我們的相關部門都在干什麼呢，對那些霸王公司難道一點辦法都沒有？任其橫行國內，欺詐國人嗎？
消費者始終是弱者，已經一個月了沒有電視看，我也沒有其他好辦法了，只能每天在315網站投訴、申訴和在其他網站呼籲大家慎重購買三星公司產品了，就當個義務宣傳員吧。
⑵ 三星手機維修客服三星手機維修客服電話
三星手機維修客服_三星手機維修客服電話非常感謝大家聚集在這里共同探討三星手機維修客服的話題。這個問題集合涵蓋了三星手機維修客服的廣泛內容，我將用我的知識和經驗為大家提供全面而深入的回答。
1.三星客服電話人工服務
2.三星客服電話24小時人工電話（電視全國售後歡迎致電）
三星客服電話人工服務
三星客服電話是4008105858，手機、筆記本產品的服務時間為：全天24小時服務，其它產品的服務時間為：周一至周五 8：00~18：00、周末及法定節假日 8：00~17：00。另外三星智付業務及三星暢聯業務（S漫遊）的客服電話為4001895858，全天24小時服務。
(2)三星售後維修太倉擴展閱讀：
三星其他****：
1、在線服務 ：線上技術服務，解決產品使用中的問題
2、遠程服務 ：專業技術人員通過遠程查看和控制設備，直接解決產品問題。
3、郵件咨詢：如需技術支持或者咨詢常見問題，可以發送郵件，三星將會在工作日24小時內回復。
4、CEO 信箱 ：如果有意見或建議，可以發送E-mail聯系CEO辦公室，將會在工作日24小時內回復。
三星官網-產品服務與支持
三星客服電話24小時人工電話（電視全國售後歡迎致電）
三星電視機沒有設置24小時的服務熱線電話號碼。依據三星電子中國官方網站發布的聯系我們信息可知，其電視機的售後服務電話號碼分別是4008105858以及4009105858。其中的4009105858為VIP客戶的售後服務電話號碼。另外依據三星電子中國官方網站發布的聯系我們信息還可以知道，上述的兩個售後服務電話號碼的接聽時間均為周一至周五上午8點至晚間18點；周末及法定節假日接聽服務時間為上午8點至晚間的17點。
三星電視機維修收費信息：
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三星全國服務維修熱線
400-153-5118 （客服）
三星冰箱、電視機、洗衣機、空調、…
在維修操作過程中，嚴格按維修*及操作規程執行，確保維修質量。
在收費方面，嚴格按照發展和會頒布的《家用電器維修服務明碼標價規定》結合行業協會規定，並嚴格執行。
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三星電器售後維修電話客戶報修服務中心具體服務流程：
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好了，關於「三星手機維修客服」的話題就到這里了。希望大家通過我的介紹對「三星手機維修客服」有更全面、深入的認識，並且能夠在今後的實踐中更好地運用所學知識。
⑶ 三星電視怎麼樣質量，售後如何
三星電視外觀精緻時尚，功能強大，內容豐富，是技術成熟的品牌，質量經過中國3C認證，銷售量世界排名第一。三星【售後服務】團隊竭誠為您服務，希望您能買到稱心如意的三星電視產品。
您可以登錄三星官網 http://www.samsung.com/cn/consumer/televisions/televisions/，尋找符合您需求的電視類型。
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⑷ 三星售後網點查詢-全國各地維修預約熱線電話
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三星常見故障
一、有異常響聲
電後壓縮機內部出現「咯咯咯」的響聲，說明壓縮機內吊簧斷裂，機芯與機殼碰撞，這時壓縮機震動強烈，必須送維修部開殼修理。通電後壓縮機發出「嗡嗡......」的響聲，同時聽到「嗒嗒嗒」的起動接點跳合聲，說明壓縮機過負荷，在排除供電系統電壓過低造成起動接點不能吸合起動電流急劇增大的原因後，應檢查起動繼電器的接點是否過臟，觸頭是否燒蝕嚴重。
二、製冷效果差
其主要原因可能是製冷系統泄漏，或串氣管焊堵導致製冷劑末充入系統中，亦可能是過濾器與毛細管焊堵，造成製冷無法循環，這時壓縮機電流增大數消，可能破壞壓縮機的絕緣，造成短路燒毀電機。入口處只結一點霜，主要原因是製冷系統泄漏，或系統內缺少製冷劑、系統凍堵、臟堵所致。只結半邊霜，主要原因是製冷系統泄漏，缺少製冷劑，或蒸發器內有沉積的冷凍機油，導致壓縮機效率降低。
三、未通電
一般在為故障檢修時，將的檢修分為兩個部分，一部分為未通電時的檢修，一部分為通電後的檢修。在通電前的檢修，主要是檢查的各部件是否穩固，外觀及內殼有無明顯的損壞，各零部件有無松動及脫落現象，仔細觀察製冷系統的管道是否破裂，焊口處是否漏油。
全國服務區域：
北京市（東城區、西城區、崇文區、宣武區、朝陽區、豐台區、石景山區、海淀區、門頭溝區
房山區、通州區、順義區、昌平區、大興區）
天津市（和平區、河東區、河西區、南開區、河北區、紅橋區、塘沽區、漢沽區、大港區、東麗區、西青區、津南區、北辰區、武清區、寶坻區）
石家莊市（長安區、橋東區、橋西區、新華區、郊區、井陘礦區）
唐山市（ 路南區、路北區、古治區、開平區、新區）
秦皇島（海港區、山海關區、北戴河區）
保定市（蓮池區、競秀區）
廊坊市（安次區、廣陽區）
太原市（小店區、迎澤區、杏花嶺區、尖草坪區、萬柏林區、晉源區）
大同市（城區、礦區、南郊區、新榮區）
包頭市（東河區、昆都倫區、青山區、石拐礦區、白雲礦區、九原區）
沈陽市（和平區、瀋河區、大東區、皇姑區、蘇家屯區、東陵區、新城子區、於洪區）
大連市（中山區、西崗區、沙河口區、甘井子區、旅順口區、金州區）
長春市（南關區、寬城區、朝陽區、二道區、綠園區、雙陽區）
崑山市、太倉市
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大慶市（薩爾圖區、龍鳳區、讓胡路區、紅崗區、大同區）
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