2013年家電維修收費標准

1. 格凌尼冰箱售後服務差，差，差

這個售後服務不是一般的差，來說說的我親身經歷：2013年4月份買的寧波格凌尼冰箱，內2014年5月份發現冰箱底部漏水，工人容師傅上門看過後，說冰箱底部一個什麼東西堵牢了，我親眼看著他用鐵絲通了一下，整個過程5分鍾不到，就這么通了幾下後說好了，然後事情來了，說我這個過了保修期，要收費的，一下就是60塊，我也不是不講理的人，但就這么幾下，收我60塊也離譜了吧。維修單也沒給我個，反正各種的不舒服。後來打他們售後理論，他們的解釋是上門費用為50元，不管有修沒修，那請問是不是這個信息要提前告知我下，我可以選擇其他的途徑來維修。以後買電器之類覺得要買品牌的，售後有保證，這個真是各種的無語。。。。。考慮這個品牌的親，一定要慎重。

2. 格力空調收取高空作業費

格力空調的高空作業費，4樓以下免收；4-10樓每台收取100元高空作業費；11樓及以上每台收取150元高空作業費。同一用戶同一套房封頂300元/次。

物價局2013年表示：高空作業費屬於市場行為，目前沒有相關的政策，國家也沒有出台收費標准，根據空調安裝的位置和施工的難度，雙方自行協商來收取。

現在廣州、上海、北京等城市推行了,「高空費」不納入空調安裝費里，武漢市高空作業費的收費標准已經上報，以後各家空調廠家的高空作業費會參照此標准來收取。

(2)2013年家電維修收費標准擴展閱讀：

相關政策

武漢市物價局物價咨詢熱線12358接線員回復，安裝空調的「高空費」屬於服務性質收費，這類收費並沒有相關標准，屬於市場調節價，沒有相關規定明確應由誰來承擔，消費者可與商家協商決定。

市家電維修行業管理處相關工作人員說，「高空費」不納入空調安裝費里，現在廣州、上海、北京等城市推行了，武漢市高空作業費的收費標准已經上報，以後各家空調廠家的高空作業費會參照此標准來收取。

然而，目前各地物價局並無相關高空費收費標准，各個電器賣場、廠家的高空費收費不一。「高空費」的含義實際上是各個商家自己的解釋，並無國家統一標准進行解釋，因此從法律上應是屬於空調安裝費。

3. 家電維修等級收費標準是哪個部門發布的

家電維修等級來收費標準是國自家發改委、經貿委制定的，該家電維修等級收費標准油中國聯保網在2013年8月份轉載並發表，至今作為自己企業內部的維修收費參照並嚴格執行。

實施辦法的具體內容為：
一、凡在從事家電維修的企業（包括家電生產企業的售後服務機構、個體網點等）均實行等級收費。
二、家電維修服務收費應充分體現優質優價的原則，促進公平、公正、合理的市場競爭機制。 三、家電維修服務收費應按規定（在其經營場所的顯著位置）實行明碼標價及公示其它相關事項。做到價目齊全、內容真實、標示醒目、字跡清晰。
四、維修企業應當尊重客戶對等級企業的自願選擇權。保證向客戶提供與其收費標准相符的服務內容，杜絕只收費不服務或多收費少服務等欺詐行為。