能率壁掛爐售後維修

1. 能率壁掛爐不打火,總報警

原因1：水壓過低、濾網堵塞。

壁掛爐水壓過低和進水處的過濾網堵塞都會導致壁掛爐打不著火，這時候先檢查水壓，對水壓進行調節，如果可以點著火就可以，如果還是打不著火，就把過濾網清洗一下，然後重新打開壁掛爐，如果還打不著火您就看看是不是下面四個原因中一個。

原因2：壁掛爐的點火電極和火焰感應電極積碳嚴重。

點火電極和火焰感應電極是壁掛爐啟動部分，壁掛爐長期使用如果缺乏維護和清理，就容易造成點火電極和火焰感應電極出現嚴重的積碳現象，導致壁掛爐點不著火。此時需要用戶聯系廠家的售後服務中心或者專業的壁掛爐維修服務提供商，對壁掛爐進行專業清理保養。

原因3：燃氣管路系統堵塞。

壁掛爐打不著火可能是供給壁掛爐的燃氣管路系統堵塞，例如燃氣表不過氣、燃氣表氣量不足、燃氣閥門未打開等，此時建議業主可以打開家中的燃氣灶進行點火嘗試。如殲皮配果點不著火，說明是燃氣管路出了問題，可以先嘗試對燃氣表進行重新充值，打開燃氣閥門，重新更換燃氣表電池等方法進行維修。

原因4：壁掛爐的電磁閥老化。

用戶在點火時如果可以聽到打火聲，但沒有電磁閥「嗒」磁吸聲，這是由於電磁閥損壞或者老化，電磁閥老化會不受控制，在打火開始時能吸合一下，打得著火，但隨即閉合又熄火了，建議更換電磁閥；其次就是電磁閥上有污垢，導致電磁閥不能過氣，燃氣（天燃氣、液化石油氣、人工煤氣）難以達到釋放，以致點不著火，這個時候對污垢進行清洗即可。

原因5：壁掛爐煙管不能正常排氣。

煙管是對壁掛爐運行產生的廢氣進行排放的裝置，煙管不能正常排氣有兩方面的原因：一是煙管堵塞，可能是長期未清洗被臟物而導致的，使其不能暢通，如果臟物過量的話，即便是打火正常也會氏指出壁掛爐不工作的現象，此時對煙管清除即可；另一方面是煙管過長，前期壁掛爐未正確規范安裝，致使煙管過長，氣體難以排出。此時用戶不可隨意改裝，應該請握激專業人員上門維修，這也提醒用戶在購買和安裝時，要選擇質量過硬的產品。

2. 能率壁掛爐售後服務電話

能率壁掛爐售後服務電話4009881998。依據能率熱水器官方網站發布的信息顯示，該服務號碼為24小時服務熱線。

另外依據能率熱水器官方網站發布的信息顯示，除了上述的400服務電話號碼以外該公司還設置了服務監督電話，對應的號碼為021-58348159。該電話號碼24小時接受用戶監督受理工作。

含義

能率熱水器，全球產銷量最大的燃氣熱水器品牌之一，1951年成立於日本神戶。七十餘年來，能率始終以「將溫水生活的幸福傳遍全球」為核心理念，致力於熱水器產品的開發和相關技術的創新。致力於各類燃氣熱水器、冷暖空調、浴室和廚房相關領域的產品研發、生產與銷售。

以上內容參考：網路-能率熱水器

3. 能率壁掛爐用起來會很吵嗎

出現噪音的原因和解決辦法：
原因1：壁掛爐安裝時出現問題
壁掛爐在安裝時，需要固定在牆體上，如果固定不牢靠，或者與牆面貼合得不夠緊密，就會在運行時出現壁掛爐內部風機與外殼產生共振的情況，長時間不處理產生的噪音就會越來越大。
解決方法：選擇高質量的廠家，規范安裝，安裝時固定牢靠。如後期出現固定不牢靠問題，可聯系售後人員上門檢查後，重新固定。
原因2：風機灰塵多或故障
壁掛爐使用時間越長，風機上積攢的灰塵就越多，灰塵太多會影響風機轉動平衡，從而出現機械性噪音。排除風機灰塵太多，就要撥打售後服務熱線，預約維修師傅上門查看，是否因為固定螺絲松動或風機轉軸偏離。
解決方法：
使用壁掛爐的用戶，可撥打售後服務熱線進行預約維修，請專業的售後師傅上門仔細清洗風機扇葉，之後進行螺絲加固。如果不是灰塵問題，也可以現場排查問題，進行維修更換。
原因3：燃氣壓力不穩定
部分地區燃氣壓力不穩定，所以在燃燒時，火焰會出現頻繁離焰抖動的情況，從而造成水箱內部壓力震動，形成共振噪音。
解決方法：出現這種情況時，可先聯系燃氣公司，檢查天然氣壓力情況，之後聯系廠家售後，讓售後人員進行檢修。
原因4：水質不好或氣體積存
採暖管道積存氣體或水質變差的情況下，燃燒器在加熱時就會出現類似燒水的噪音。
解決方法：一般採暖管道在使用2-3個採暖季時就需要對管道中的水進行更換，以便於更好的工作。如出現上述問題，即可清理過濾網或排放管道中的氣體，必要時可進行管道清洗，以便於冬季更好的開展採暖工作。

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