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1-3天
先和客服聯系,如果不是質量問題,京東會收取配送費,如果是質量問題,在保修期內。打開京東進入我的-返修/退換貨,填寫各項信息。填寫後,等待消息,一般是1-3天京東會派人來收件。
接下來,如果審核通過,就會退款,或是返廠維修/調換。
京東售後維修一般要多久 ?
15-30天,但一般都要30天,所以最好發票抬頭開個人,這樣的話,只要沒過保修期,直接品牌售後就行了。但從時間上來說,可能也等的比較長,當然具體還要看產品的問題,有時候,也會直接換新。
3. 京東售後維修手機為什麼要一個月
京東售後維修手機需要一個月的原因主要有以下幾點:
售後維修流程涉及返廠處理:
手機維修商處理不當導致的二次損壞:
售後維修系統錯誤:
綜上所述,京東售後維修手機需要一個月的時間,主要是由於售後維修流程涉及多次郵寄轉運、手機維修商可能存在的處理不當問題以及售後維修系統可能出現的錯誤等多方面因素共同作用的結果。為了縮短維修時間,京東和維修商需要不斷優化維修流程、提高維修效率,並確保售後維修系統的穩定性和准確性。