第一條為規范家電維修服務業市場經營秩序，維護家電維修服務經營者和消費者的合法權益，促進行業健康發展，制定本辦法。第二條在中華人民共和國境內從事家電維修服務經營活動，適用本辦法。
本辦法所稱家電是指可用於家庭的，為了生活、娛樂及獲取信息等目的使用的電子或電器產品。包括製冷空調器具、清潔器具、廚房器具、通風器具、取暖熨燙器具、個人護理器具、保健器具、娛樂器具等電器產品和音像娛樂類、信息技術類等電子產品。
本辦法所稱家電維修服務經營者（以下簡稱家電維修經營者）是指提供家電維護保養、故障修理、使用咨詢指導等服務的法人、其他經濟組織和個人。第三條商務部負責家電維修服務業的行業管理工作，各級商務主管部門負責本行政區域內的家電維修服務業的指導、協調和監督管理工作。第四條家電維修經營者及從業人員應當遵守國家有關法律、法規和標准。
家電維修從業人員應當具備從事相應維修活動的職業、技術資質。從事高處作業、焊接與熱切割作業、製冷與空調作業、電工作業、危險化學品安全作業等特種作業的人員，應具備國家規定的特種作業資格，執證上崗。涉及特種作業的家電維修經營者，其負責人和安全管理人員，須進行相關安全責任培訓。
家電維修經營者應當配備相應質量合格的作業設備和勞動保護用具。第五條家電維修經營者應在經營場所顯著位置懸掛營業執照，明示服務項目和家電配件的收費標准、質量規范、質保期限以及投訴電話。
家電維修經營者從事特約維修，須取得商標權人授權，並在經營場所顯著位置明示有效期內的授權證明。獲得授權的家電維修經營者應在其被授權范圍內提供維修服務。第六條家電維修經營者應通過企業互聯網站、電話等形式向消費者提供本企業維修服務人員身份資質查驗，應為上崗工作人員配製職業資質標識，要求在崗工作時佩戴或向消費者出示。第七條家電維修經營者在提供維修服務前應當向消費者明確告知維修方案及需注意和配合的事項，尊重消費者選擇。
家電維修經營者在提供維修服務時應當向消費者提供維修服務憑證和收費發票。維修服務憑證應如實填寫維修服務項目、維修詳細情況、維修服務質量責任及注意事項等內容。第八條家電維修經營者在維修服務中獲得的機關、企（事）業單位及個人信息不得用於與維修活動無關的領域，對於知悉的商業秘密、個人隱私負有保密義務。第九條家電維修經營者和從業人員應恪守職業道德，不得有下列行為：
（一）虛列、誇大、偽造維修服務項目或內容；
（二）隱瞞、掩飾因維修服務導致用戶產品損毀的事實；
（三）虛報故障部件，故意替換性能正常的部件；
（四）冒用家電生產者商標或特約維修標識。第十條家電維修經營者在維修服務中發現同一品牌、類型或批次的家電存在安全、質量問題的，應及時通報生產者、銷售者，並向所在地縣級商務主管部門報告。第十一條家電維修經營者在維修服務中使用和銷售的配件和耗材，其質量、規格應符合國家有關產品質量安全規定和標准，不得使用和銷售假冒偽劣產品。第十二條鼓勵家電維修經營者建設完善的維修服務保障網路體系，統一負責維修服務的業務受理、質量監管、費用結算、投訴處理等業務。第十三條家電維修服務業協會應當積極為家電維修經營者提供服務，維護家電維修經營者合法權益，加強行業引導和監督，做好行業自律、行業統計和家電維修經營者信息備案工作，促進行業發展。第十四條各級商務主管部門對於違反本辦法的家電維修經營者可以予以警告，責令限期改正；拒不改正的，可以向社會公告；違反本辦法第九條規定，情節嚴重的，可處三萬元以下罰款；對依據有關法律、法規應予以處罰的，各級商務主管部門應提請有關部門依法處罰。第十五條各省、自治區、直轄市商務主管部門可以依據本辦法，結合當地家電維修服務行業實際情況，會同有關部門制定相關的實施辦法。第十六條本辦法自2012年8月1日起施行。
㈡ 家電商場的內部管理制度
獎 懲 制 度
為了規范公司員工行為道德，培養和造就一支團結互助、作風頑強、紀律嚴明、工作勤奮、業務精乾的「家電精銳之師」，使商場在激烈的市場競爭中立於不敗之地,特製定本制度。
一、獎勵
員工不分先來後到,公司對下列人員予以表彰獎勵。獎勵分為表揚、通報表揚、加工資、升職、發獎金等形式。
1、積極提出合理化建議，並取得顯著效果的員工；
2、敢於抵制不良現象，有強烈主人翁責任感的員工；
3、工作積極肯干、吃苦耐勞的員工；
4、堅持學習、業務水平上升較快的員工；
5、優質服務受到顧客好評或表揚的員工；
6、在經濟效益或社會效益方面為公司做出突出貢獻的員工。
二、處罰
無論資歷深淺,制度面前人人平等。處罰分為批評、通報批評、罰款、降職（包括調動工作崗位）、除名和賠償損失。
1、下列行為給予10元/次的罰款:
⑴、無故遲到或早退;
⑵、上班時間吃早點或零食;
⑶、上班沒有配戴工作牌;
⑷、上班時間會客超過十分鍾(非業務需要);
⑸、工作時間干私活（包括帶小孩）;
⑹、遲回宿舍或在宿舍大聲喧嘩、影響他人休息(在公司住宿的員工);
(7)、無正當理由不參加公司組織的各項活動。
2、下列行為給予20元/次的處罰:
⑴、曠工半日以上;
⑵、利用公司電話打聲訊電話或私人電話，經提醒仍不改正的;
⑶、傳播小道新聞，在公開場所議論他人是非;
⑷、上班時間睡覺、閑聊、嬉戲打鬧、閱讀與工作無關的書報、瀏覽與工作無關的網站或其他消極怠工,違反工作紀律的行為；
(5)、未經允許攜帶違禁品或危險品進入工作場所。
3、下列行為給予30元/次的罰款:
⑴、公司內搞幫派,或同事之間勾心鬥角、工作中相互不配合的;
⑵、發生或發現問題不及時匯報領導，導致公司利益受損的;
⑶、故意疏忽或拒絕服從領導的工作安排或當眾頂撞領導;
⑷、因服務不周或態度惡劣被顧客投訴的;
⑸、徹夜不歸或宿舍內聚餐、喝酒等行為。
4、下列行為系嚴重違反公司制度,給予50～100元/次的罰款、賠償損失、嚴重警告、開除:
⑴、由於責任心不強，造成商品損壞或丟失,破壞公司財物；
⑵、嚴重的瀆職、失職行為；
⑶、未經批准在外兼職;
⑷、任何形式的私拿或偷竊(包括贈品)；
⑸、偽造、復制、盜竊公司的商務資料，出賣公司商業機密；
⑹、辱罵、歐打顧客或同事，造成嚴重後果；
⑺、違反公司制度，經警告、領導談話仍未有明顯改進；
⑻、虛報費用、挪用公款等,貪污、受賄或作假欺騙公司的行為；
⑼、無故曠工超過3天；
⑽、在宿舍聚眾賭博的行為;
⑾、、觸犯法律、法規被刑事拘留。
XXXX 2011年X月XX日
㈢ 想開個家電和空調維修的店，不知怎麼樣，有什麼要注意的，請高手指教一下
必不可少的安全管理理念，學習掌握相關的專業知識，對維修過程中可能產生的問題或危險預知預控。必備的工具（如真空泵，壓力表，擴脹管器，氣焊焊具，分類氟瓶，電錘等），安全繩安全帶，護目眼鏡。
㈣ 家電售後服務管理方法有哪些
家電售後，是指家用電器生產企業、經銷商把產品銷售給消費者之後，為消費者提供的一系列服務，包括產品介紹、送貨、安裝、調試、維修、技術培訓、上門服務、咨詢等。那麼，家電售後服務的內容有哪些呢，家電售後服務管理方法有哪些
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一、服務內容
1、代為消費者安裝、調試產品;
2、根據消費者要求，進行有關使用等方面的技術指導;
3、保證維修零配件的供應;
4、負責維修服務，並提供定期維護、定期保養;
5、為消費者提供定期電話回訪或上門回訪
6、對產品實行「三包」，即包修、包換、包退(現在許多人認為產品售後服務就是為「三包」，這是一種狹義的理解);
7、處理消費者來信來訪以及電話投訴意見，解答消費者的咨詢。同時用各種方式徵集消費者對產品質量的意見，並根據情況及時改進。
二、售後服務管理方法
1.有費服務
凡為客戶保養或維護本公司出售的商品，而向客戶收取服務費用者屬予此類。
2.合同服務
凡為客戶保養或修護本公司出售的商品，依本公司與客戶所訂立商品保養合同書的規定，並提供聯保服務，而向客戶收取服務費用者屬於此類。
3.免費服務
凡為客戶保養或維護本公司出售的商品，在免費保證期間內，免向客戶收取服務費用者屬於此類。
4.一般行政工作
凡與服務有關之內部一般行政工作，如工作檢查、零件管理、設備工具維護、短期在職訓練及其他不屬前三項的工作均屬於此類一般行政工作。
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㈤ 武漢市家電產品維修管理辦法
第一條為加強對家電產品維修的監督管理，規范家電產品維修經營行為，維護有關當事人的合法權益，根據國家和本省有關規定，結合本市實際，制定本辦法。第二條本辦法適用於本市行政區域內家電產品的維修（含售後服務中的維修）。第三條市、區家電產品維修行業主管部門負責本行政區域內家電產品維修行業的監督管理。
工商、質量技術監督、物價、勞動等部門按照各自的職責，做好家電產品維修的有關監督管理工作。第四條從事營業性家電產品維修業務，應具備下列條件：
（一）有固定場地和相應資金；
（二）有與維修業務相適應的檢測、維修設備；
（三）有相應的取得《中華人民共和國職業資格證》或《家電維修人員技術資格證》的維修技術人員。
從事營業性家電產品維修業務，應到工商、稅務部門辦理登記手續，並取得家電產品維修行業主管部門核發的《家電維修范圍技術核准證》和物價部門核發的《經營及服務價格收費監審證》，然後方可按核準的技術等級承攬相應的維修業務。
家電產品維修行業主管部門對《家電維修范圍技術核准證》實行年度審驗。第五條依照國家規定實行包修理、包更換、包退貨的家電產品，應由生產、經銷單位設置售後維修點或特約維修點，或委託符合規定的單位作為售後維修點或特約維修點。
家電產品生產單位在本市設置特約維修點或委託本市相應等級的維修單位從事特約維修業務，應持當地有關證明到家電產品維修行業主管部門辦理特約維修審批手續。
特約維修點對外開展營業性家電維修業務，須按本辦法第四條規定辦理有關手續。第六條從事家電產品維修的單位和個人必須建立家電產品接修、發放登記制度，維修質量保證制度，消費者咨詢、接待和投訴登記制度，維修記錄和維修收費計算復核制度，維修後使用性能和安全性能檢驗制度。第七條維修單位、個人和家電產品生產、經銷單位（以下簡稱維修單位），在維修活動中必須遵守下列規定：
（一）維修家電產品，零配件不以假充真、以次充好、以不合格充合格、不盜換。
（二）維修非保修家電產品時，將更換下來的殘舊零配件退還消費者。
（三）對物價部門統一定價的維修項目，按規定標准收費並實行明碼標價；對保修期內的維修項目，不收取維修費。
（四）允許消費者當場試驗維修後的家電產品。
（五）對消費者就送修家電產品故障情況、修理後使用方法和注意事項等提出的詢問，作出真實、明確的答復。
（六）承接維修業務時，向消費者開具維修憑證；修復後，向消費者告知故障情況及其原因、更換的零配件、收費數額、保證期限和其它有關事項。
（七）在保證期限內維修時更換的零配件損壞的，予以免費返修。第八條維修單位將消費者送修的家電產品丟失，或由於維修單位的過錯，致使維修後的家電產品存在缺陷，或使用性能、安全性能下降（不含正常老化引起的下降），應依法承擔賠償責任。第九條消費者在送修家電產品時，應向維修單位如實說明送修家電產品的型號、產地、價格和故障情況等有關事項，並在修復後按規定交付維修費。第十條處理家電產品維修質量爭議，需要進行質量檢測的，應委託具備相應檢測條件的法定產品質量檢測機構組織實施。第十一條家電產品維修行業主管部門應加強對家電產品維修市場的監督管理，配合質量技術監督部門開展對家電產品維修質量的檢查活動，及時處理消費者的有關投訴。第十二條違反本辦法第四條的規定，未進行《家電維修范圍技術核准證》年度審驗的，由家電產品維修行業主管部門給予警告；情節嚴重的，可處以1000元以下的罰款。第十三條違反本辦法其它有關家電產品維修管理規定的，由家電產品維修行業主管部門依照《湖北省家電維修管理辦法》的規定予以處罰。第十四條違反本辦法有關工商、質量技術監督、物價、勞動等管理規定的，分別由有關部門依法予以處理。第十五條當事人對行政處罰決定不服的，可依法申請復議或向人民法院起訴；逾期不申請復議，也不向人民法院起訴，又不履行處罰決定的，由作出處罰決定的機關申請人民法院強制執行。第十六條本辦法具體應用中的問題，由市家電產品維修行業主管部門負責解釋。
㈥ 家電商場安全管理制度
家電商場消防安全管理制度 1、員工必須嚴格遵守防火安全制度，參加消防活動。 2、熟悉自己崗位的工作環境，操作的設備及物品情況，知道安全出口的位置和消防器材的擺放位置，懂得消防設備的使用方法，必須知道消防器材的保養措施。 3、消防中心電話號碼「119」，救火時必須無條件聽從消防中心和現場指揮員的指揮。 4、嚴禁員工將貨物堆放在消火懺山、滅火器的周圍。嚴禁在疏散通道上堆放貨物，確保疏散通道的暢通和滅火器材的正常使用。 5、如發現異色、異聲、異味，須及時報告上級有關領導，並採取相應措施進行處理。 6、當發生火災火警時，首先保持鎮靜，不可驚慌失措，迅速查明情況向消防中心報告。報告時要講明地點燃燒物質、火勢情況、本人姓名、工牌號，並積極採取措施，利用附近的火火器，進行初期火災撲救，關閉電源，積極疏散酒店內的顧客，有人受傷，先救人，後救火 第一節 消防日常管理 1、無論本單位、外單位及施工單位，如果要動火都必須到告知安全部消防控制中心，嚴格遵守消防動火規定，並配備相應數量的滅火器材。 2、重點部位動火須由經理簽字。動火時，安全警衛人員必須在場監護。 3、嚴禁在防火通道、樓梯口內堆放貨物，疏散標志和出口指示標志應完好，應急照明設施必須保證正常。 4、嚴禁施工單位將易燃、易爆物品帶進酒店范圍內，如施工單位確需使用，應報安全部消防監控中心及工程部，徵得有關人員同意後方可使用。 5、倉庫內禁止煙火，不準亂拉臨時電線，不準使用加熱設備。倉庫照明燈限制60w以下白熾防爆燈、防爆日光燈，嚴禁使用碘鎢燈。物品入庫時，防止夾帶火種，入庫後，保安人員要經常巡視檢查。、 6、進行油炸食品、電烤食品電動機注意控制油溫、油量，防止油鍋著火。 7、變電所、配電室、空調機房等地，不準存放易燃易爆和化學物品，嚴禁吸煙。 8、生鮮處所有的排油煙機及管道，應定期清理油垢，在清理衛生時，不得將水噴淋到電源插座和開關上，防止電源短路引發火災。 第六章消防設備的使用與維護 1、嚴格維護消防設備，要定期派人協助消控人員進行測驗，發現問題及時解決，以保證設備的完好狀態。 2、房間內的煙感探測器需每年清潔檢測。 3、要每年排放一次噴淋管網內的水，使噴淋系統管網內的水形成活水。 4、滅火裝置、消火栓、噴淋、手動報警按鈕每月檢查一次。 8、配備的輕便手提式ABC乾粉滅火器及滅火推車，擺放位置須明顯易取，任何部門及個人，不得隨意挪動。 9、滅火器由部門派專人負責保管及外表衛生清潔，ABC乾粉滅火器每兩年由消防中心經過測試更換一次。 第一節 三級防火制度 1、一級檢查由各部門主管實施 A、員工必須每日自檢本崗位的消防安全情況，排除隱患，不能解決的隱患要及時上報，若發現問題又不及時解決，由此而發生火災事故，由各部門主管及員工本人負責。 B、各部門主管要將每日自檢的結果做好記錄。 C、負責維護，保養本部門轄區內滅火器材及其他消防設施，不得有損壞，放空的現象發生。 2、二級檢查由各部門經理實施 A、各部門經理，每周應組織對本責任區域內的設備、物品，特別是易燃易爆物品進行嚴格檢查，發現問題妥善處理。 B、檢查本部門一級消防安全工作的落實情況。 C、組織處理本部門的火災隱患，做到及時整改，定期給本部門員工進行消防安全教育。 3、三級檢查由總經理領導組織實施 A、每月由總經理或委託安全部經理對各部門進行重點檢查或抽查，檢查前不予以通知。 B、檢查的主要內容應是各部門貫徹、落實消防安全工作的執行情況，重點部門的防火管理制度的執行情況。 第二節 防火安全檢查制度 1、實行三級防火檢查制度，班組結合交接班每日進行檢查。各部門每周進行檢查一次。安全部會同各部門一月檢查一次。酒店每季度和重大節日要組織有關部門進行檢查。 2、除定期檢查之外，要著重加強夜間巡邏檢查，夜間各當值主管人員要重點檢查電源、火源，並注意其它異常情況及時堵塞漏洞，消除隱患。 3、每次檢查中查出的火險隱患要詳細登記，逐條研究，限期整改，對一時難以整改的問題，要及時上報，同時採取防範措施。 第三節 火險隱患整改制度 1、杜絕「老檢查、老不改」的老大難問題，應清醒認識到遲改不如早改，使火險隱患整改工作落到實處。 2、對一時解決不了的火險隱患，應逐件登記由酒店安全領導小組制定整改計劃，並採取臨時措施，定專人負責，確保安全，限期整改，並要建立立案、銷案制度，改一件，銷一件。 3、對消防監督機關下達的火險隱患整改通知書，要及時的研究落實，按時復函，回告。各部門對安全部的火險隱患通知單，也要研究落實，如本部門解決不了，要上報酒店領導，酒店領導同消防安全小組成員共同研究處理。 第四節 電器設備管理制度 1、電工必須嚴格執行電工手冊的規定，並結合酒店防火要求，進行各種安裝維修工作，不得違反操作規程。 2、安裝和維修電器設備，必須由專門電工按規定進行施工。 3、電器設備和線路不準超負荷使用。接頭要牢固，絕緣要良好。禁止使用不合格的保險裝置。 4、所有電器設備和線路要定期檢修，並建立維修制度，發現可能引起火花、短路、發熱及電線絕緣損壞等情況必須立即修理。 第五節 客房防火制度 1、認真貫徹執行《消防法》的各項防火安全制度。 2、客房服務員要結合打掃整理房間及其它服務工作，隨時注意火源、火種，如發現未熄滅的煙頭，火柴棒等要及時熄滅後再倒入垃圾帶內以防著火。 3、對房間內配備的電器應按規定及有關制度辦理，發現不安全因素如短路、打火、漏電、接觸不良、超負荷用電等問題除及時採取措施外，要立即通知工程部檢修，並報安全部。 4、要勸阻賓客不要將易燃、易爆、化學毒劑和放射性物品帶進樓層和房間，如有勸阻不聽或已帶入的客人，應及時報告安全部。 5、要及時清理房間的可燃物品，如：不用的廢紙、報紙、資料及木箱、紙箱(盒)等以便減少起火隱患。如果客人房間可燃物品較多，又不讓清理的或不遵守公安部門制定的住宿防火規定的，要及時報告安全部。 6、服務員必須做到人人熟悉滅火器存放的位置，掌握滅火器的性能及使用方法，滅火器存放的位置不得隨意移動，並維護好轄區內一切消防設施，設備。 7、在遇有火情時，應按應急方案採取滅火行動，並按上級指令疏散客人，由最近的消防樓梯撤離到安全地帶。要做到逐房檢查，注意保護現場和客人的財產安全。 第六節 前廳防火制度 1、前廳工作人員要隨時注意、發現並制止賓客將易燃易爆物品、槍支彈葯、化學劇毒，放射性物質帶進飯店區域，如賓客不聽勸阻，應立即報告值班經理和安全部。 2、要隨時注意賓客扔掉的煙頭、火柴棒，發現後應急時處理。 3、所有人員必須會使用滅火器材，熟記就近滅火器材的存放位置，並做好保養和監護工作，發現有人挪動立即制止並報酒店安全部。 4、不準堆放廢紙、雜物，嚴禁在行李寄存處休息。 5、發生火警後要對客人進行安撫，穩定客人的情緒防止出現混亂。 6、發生火情時，要及時報警並採取應急措施。
㈦ 顯示器維修、以及家電維修該注意什麼問題，那些問題會對人身安全產生威脅！以及那些問題容易燒壞電器呢
顯示器的電路結構基本上可以分為以下幾個部分：開關電源部分、行場掃描部分、通道部分以及控制電路部分。顯示器容易出問題的部分主要有開關電源和行場掃描部分，因為這兩個部分工作在大電流高電壓的狀態，比較容易出問題。我們這里不要求大家去深入了解其工作原理，只要求大家能知道有這么幾個大的部分就可以了。大家在動手之前，一定要先做好安全准備：首先是拆開機蓋和悍接前先要斷開電源；二是不該碰的東西絕對不要碰，因為即使在斷電的情況下，顯示器內部有的地方仍然帶有殘余高、中壓，雖然不足以致命，一旦被擊，卻足以讓你刻骨銘心再也不敢碰；三是要注意保護機器，如顯像管接地線絕對不能脫開，否則一旦開機，等待你的將可能是災難。下面我們就從具體的現象人手來談怎樣處理一些常見的故障吧!
故障現象：圖像一直模糊，或者一開機就模糊，需要等十幾至三十分鍾後圖像才逐漸清晰。故障原因：機器受潮漏電導致聚焦極電壓跌落。
處理方法：有的人用加熱烘乾法或調聚焦極電壓的方法來對付這種故障。它雖能應付當時，但是冶標不治本。其實根治故障的方法很簡單，我們只要更換掉顯像管管座就會萬事大吉。方法是斷電後將顯像管尾部電路板小心向後拔出，千萬不要左右搖晃，以免折斷顯像管尾部的抽氣封口而造成顯像管報廢。用電烙鐵和吸錫器拆下那個連接顯像管的白色管座，更換一隻新的同類管座即可。開機如果覺得圖像還不夠清楚，可以微調行輸出變壓器上的聚焦旋鈕直至圖像清晰為止(行輸出變壓器的具體位置在主電路板上，是那個黑色的、體積最大的、如拳頭大小的東西。它上面還拖著一根粗粗的橡皮線，上面有兩個旋鈕，靠上面的一個一般是聚焦電壓調節旋鈕，靠下面的一個是加速極電壓調節旋鈕。這兩個旋鈕一般不要動，特別是加速極旋鈕不要動，否則會影響顯像管的工作狀態，即使要調節，也要在調節前標記它們的原始位置，以備還原)。
故障現象：有「噼哩叭啦」的放電聲，且圖像大小隨之變化，圖像上還夾雜有不規則的干擾橫條。
故障原因：顯像管受潮造成陽極高壓對地放電。須及時處理，否則會造成故障面擴大。
處理方法：在處理本故障前，我們先認識一下陽極帽。它是顯像管錐體上的一個橡皮帽，還拖著一根連到行輸出變壓器的粗線。陽極帽內部正常工作時有接近20Kv的高壓(電壓視不同屏幕尺寸而異，屏幕尺寸越大，電壓越高)。一般情況下我們絕對不能碰它!現在的故障，就需要我們來對付它了，怎樣才能保證我們的安全呢?
首先要斷開電源，斷開電源後我們還需要對陽極高壓進行放電，因為在斷電後仍然有1萬伏～2萬伏的高壓殘存於陽極里，只有放完電後，我們才能進行下面的操作。一般專業工作者有專用的放電器，在業余條件下如何放電呢?辦法是請大家拿出前面准備的指針式萬用電表(不要用數字萬用表，因為高壓靜電極有可能損壞數字表裡的集成電路)，擋位撥到直流電壓擋的最大擋位上，黑表筆接地(如果不知道哪裡是地，可以找到顯像管錐體上面的黑色部分，看到緊綳在黑色部分上的那根銀色的金屬編織線了嗎?對，把黑表筆與這根線緊密接觸，然後將紅表筆伸進高壓帽中(我們的手不要觸碰任何金屬部分)，如果聽到「噼叭」響聲，證明高壓在放電，我們再把紅表筆從其它方向上伸進陽極帽，直到聽不到響聲為止。這時我們才能相信的確沒有高壓了，抽出表筆，用手翻開陽極帽，用尖嘴鉗伸到陽極帽下面夾住卡簧，拆下陽極帽，先看一下陽極帽上面是否有因電擊而形成的淺溝，如果有的話，必須更換陽極帽。
如果沒有的話，就只有用純酒精(濃度為99％以上，最好是化學純或分析純級的，實在沒有的話，用醫用95％的酒精也可以，不過晾放的時間要長一些。這里說的醫用酒精不是指消毒用的那種摻了蒸餾水的含量為75％的那種酒精，千萬注意哦!)將橡皮帽擦洗干凈，如果卡簧生銹的話，最好更換，萬一沒有卡簧換，用小刀除一下銹也可以。顯像管錐體部分，先用軟布或者紙把灰去除干凈，再用脫脂棉蘸純酒精將陽極內以及陽極周圍一直到石墨層為止的部分反復擦洗干凈。不要留有絲毫的附著物，然後充分晾乾，最後安上陽極帽，顯示器就會重獲新生了。
故障現象：顯示器屏幕四周顏色發生變化，只有中間顏色正常，或者是只有某個角的顏色發生變化。
故障原因及處理方法：這種現象有幾種可能性：
第一個可能是因為顯示器被摔或外部原因引起顯示器的磁化，這種情況只需要停機幾分鍾再開機自動消磁即可。有的顯示器是手動消磁，只要按一下消磁鍵，聽到顯示器裡面繼電器的「咔嗒」響聲後就行了，如果這樣還不能消磁的話，就只能用外部人工消磁的方法來消磁了，方法是把消磁器接通電源，然後緩緩移近屏幕表面，從中心向四周作旋轉運動，直至異色消失，再慢饅移開顯示器屏幕表面，最後才能斷開電源。不過有時候因為顯示器被嚴重摔傷後，因屏幕裡面的鋼陰罩產生不可恢復的變形，這是任何消磁辦法都無效的，只能更換顯像管。有的人可能一下找不到機外消磁器，我這里救大家一個自製的方法：可以找一個觸點容量40A以上，電壓為220v的交流接觸器(只要是線圈未損壞就可以)，拆下線圈和一個「E」形鐵芯，「E」形鐵芯上的短路環拆下來，將鐵芯插入線圈，線圈兩極接上帶插頭的電源線，處理好絕緣後便做好了。不過要記住：使用時，時間要短，同時，使用的消磁面是「E」字形的右邊，可不要搞錯了，絕對禁止不插鐵芯使用，否則會引起嚴重的後果。
第二個可能是因為顯示器里的消磁電路出了問題，如果是手動消磁的顯示器，可以按一下消磁鍵，聽到「咔嗒」的響聲，屏幕卻不抖動，說明極有可能是消磁電阻損壞，如果沒有響聲則可能繼電器及其控制電路有問題；如果是自動消磁的顯示器，每天開機時屏幕上都有異色，很可能是消磁電阻損壞。由於消磁電阻損壞所引起的異色故障很常見，這里就給大家談一下更換消磁電阻的方法。
一般情況下，消磁電阻緊挨著消磁線圈的插頭，大家可以先找到消磁線圈。消磁線圈位於顯像管錐體的根部．是一個黑色的長方形線圈，該線圈下部的引出線在主電路板上有一個插座，我們就在插座附近找消磁電阻。消磁電阻一般是黑色的長方體酚醛樹脂(電木)，有兩個或三個引腳，裡面有一個或兩個熱敏電阻，有的熱敏電阻外形是黃色的片狀體，它有兩個引腳，就像一個大的圓形高壓瓷片電容。損壞原因一般是電阻體變值或電阻體破碎。此外，確認的方法還可以看電路板上所印的符號，大家最好是找內行來確認一下。確認了熱敏電阻後，先不忙拆下來，先仔細看一下它的兩個(或三個)引腳周圍的焊錫是否有裂紋，如果有的話，你可能不需要更換熱敏電阻，只須用錫和電烙鐵將其補焊好即可，如果焊後仍然不行的話，那就拆下熱敏電阻，先在耳朵邊搖一下，如果聽到「嘩啦」的響聲，說明電阻體破碎．如果沒有響聲，可以用萬用電表的「×1Ω」擋測一下電阻值，一般電阻值在18Ω-27Ω之間，如果不在這個范圍內，則說明熱敏電阻已壞。這時，大家只需要更換一隻同型號的熱敏電咀即可。不過請大家注意，剛換上去時，可能不能一下子消除異色，只要關機後，間隔幾分鍾，再重新開機或是間隔幾分鍾後，按手動消磁鍵的方法就可以解決異色問題。
故障現象：(電調顯示囂)個剮按鍵不起作用，其它按鍵正常。
故障原因：按鍵損壞。
處理方法：更換同樣的按鍵即可。由於方法較簡單，這里就不多說了，不過要提醒一句：依筆者經驗，按鍵損壞有很多原因並不是我們按壞的，而是一種我們大家都沒有引起注意的東西：煙霧，不管是香煙煙霧還是煤煙，都是電氣元件的大敵。它們所含的硫化物之類的氣體會加速電氣元件特別是含銅元件的腐蝕，如果大家要愛惜自己的電惱，就應該讓電腦遠離香煙和煤爐。