可以通過訪問網址：www.samsonite.com，知道新秀麗售後服務維修點。也可以查找電話一覽表，在美國致電(800)262-8282。在中國，任何關於服務方面的事宜，都可致電0574-86181978咨詢。
Samsonite產品經過嚴格測試，確保所信任的旅行產品符合嚴格的標准。因此，如果Samsonite產品（以下簡稱「產品」）出現故障，且故障是由於材料和製造工藝所造成的缺陷，Samsonite產品將根據本保證書中，所述保證條款和條件，獨立決定修理或更換產品。本保證書所提供的保證僅適用於產品第一購買者或作為禮品接受本產品的使用者。
需要出示填寫完整的保證書或購買收據原件，才能在服務中心獲得保證服務。服務中心將確定故障是否適用於Samsonite保證。如果適用保證范圍，將通知是否需要修理或更換產品。任何此類修理或更換費用將由Samsonite承擔，包括將修理或更換產品返回所需要的任何費用。如果需要更換產品，但是沒有該型號產品，則Samsonite將適用相當的產品替換。
2. 新秀麗的箱子沒有保修卡也可以維修嗎
可以維修，一般情況下可以將箱子拿到當地售後服務處進行維修申請事宜，然後由維修點發回總部進行維修。
3. 新秀麗維修 南京
中華路馬道街1-8號。電話：025-86598379
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