⑴ 聯通寬頻故障報修
撥打客服電話、使用官方APP報修、自行檢查設備風等。
1、撥打客服電話：當您遇到網路問題時，可以撥打聯通的客服電話。請按照語音提示選擇相應的服務，或直接與客服人員溝通說明您的問題。請注意，在與客服交流時，確保您提供准確的信息，並謹慎確認對方身份，以防詐騙電話。
2、使用官方APP報修：聯通官方APP提供了故障報修功能。您可以在APP中點擊該功能，提交您的故障信息。通常，24小時內會有專業師傅聯系您並上門處理。在使用APP時，請確保您下載的是官方正版應用，並謹慎操作，以防個人信息泄露。
3、自行檢查設備：在遇到網路問題時，您可以先自行檢查光貓和路由器的連接是否松動。如果發現光貓上的燈為紅色，這可能表示外線存在問題。此時，建議您聯系聯通官方的安裝師傅進行上門檢查。在自行檢查和操作時，請務必注意安全，並遵循相關指南。
⑵ 聯通寬頻故障維修要多久上門
中國聯通的10010客服熱線全天候24小時接受寬頻報障申請，確保用戶在任何時間都能獲得及時的技術支持。一旦用戶通過電話或網路提交寬頻故障報告，聯通公司將在平均10小時內完成故障修復工作，最長時間不超過24小時。此修復時間是從用戶首次提出故障申告開始計算，直至故障被完全排除或者通過其他方式恢復正常的網路通信為止。
聯通公司致力於為用戶提供高效、快捷的服務體驗，承諾在最短時間內解決寬頻故障問題，確保網路通信的順暢。對於某些復雜情況，可能需要更長時間來診斷和修復。然而，聯通公司始終努力縮短處理時間，確保用戶能夠盡快恢復正常網路使用。
為了更好地滿足用戶的需要，聯通公司還提供了一系列的自助服務選項，包括在線故障診斷工具、常見問題解答以及實時在線客服支持。這些服務使得用戶在等待專業技術人員上門維修的同時，也能通過簡單操作自行排查部分問題，從而加快整體的故障解決速度。
聯通公司還定期對技術人員進行培訓，提升他們的技能和服務水平，確保能夠快速准確地定位並修復各種寬頻故障。此外，聯通公司還建立了完善的售後服務體系，對於用戶反映的問題，無論大小，都會及時響應並給予妥善處理。
總之，聯通寬頻故障維修的平均響應時間為10小時，最長不超過24小時。聯通公司始終致力於提高服務質量和響應速度，確保用戶能夠享受到穩定可靠的網路服務。
⑶ 為什麼聯通寬頻售後服務這么差，報修單派下去5天才來維修，如果可以評價那真是差 差 差
售後拉圾，移動的壞了一次他們晚上8點也上門服務，聯通的不行有時一上午拉一條線，有客戶聯系他們就說在幹活