『壹』 三星冰箱售後服務電話
三星冰箱客服熱線4008105858。
售後機的服務規定:
一、不接收由於顧客自行改裝或加裝其他功能或設備後出現故障的機器。
二、包修卡及購買發票一經塗改,包修即行失效。
三、每次維修時由維修中心負責人員核對機器製造編號及包修證書。
四、請顧客妥善保存購機發票和包修證書一同作為包修憑證,遺失不補。
五、屬於下列情況之一者,實行收費修理。
消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;非三星授權維修中心人員拆動造成損壞的;包修憑證上的型號與修理產品型號不符或者塗改的;因不可抗拒力造成損壞的;未按說明書的要求操作機器所引起的故障;因移動或跌落而造成的故障、劃傷或破損。
保修期
冰箱的整機保修1年,主要部件包修3年,智能變頻壓縮機包修10年(只有購買日期在2011年9月1日之後的產品,才享受變頻壓縮機10年包修)。冰箱的主要部件為:壓縮機,風扇電機,溫控器(電腦式冰箱為溫度感測器),蒸發器,電磁閥,過濾器,冷凝器,毛細管。
一般家用目的以外的使用(如以經營為目的的使用、或戶外使用與展示等)的產品故障,不適用本包修服務范圍。
『貳』 三星冰箱售後保修多久 三星冰箱保修期限是多久
1、三星冰箱售後保修的基本情況
三星冰箱的售後保修周期是根據國家相關法律法規制定的,一般為三包期內,「三包」是指商品自售出之日起一個月內出現質量問題,消費者可以選擇換貨、退貨或維修。一般情況下,三星冰箱的售後保修周期為1年。
另外,在銷售過程中,消費者可以選擇購買延長保修服務,可以將保修周期延長至更長時間。延長保修服務的費用一般是根據冰箱價格的一定比例收取的。
2、保修范圍
三星冰箱售後保修范圍包括三大部分:主機、原廠配件和人工服務費用。主機保修范圍包括壓縮機、冷凝器、冷媒、製冷系統等;原廠配件保修范圍包括製冷系統附件、控制器、電子元件等;人工服務費用保修范圍包括在保修期內進行的維修、更換的人工費用。
但是需要注意的是,由於人為因素、意外故障等原因造成的損壞不在保修范圍之內,如果需要進行維修,需要自行承擔費用。
3、注意事項和保修流程
在三星冰箱使用過程中,需要注意以下幾點:定期進行清潔、不進行過載使用、保持合理的負載、避免冰箱受到撞擊或擠壓等。在出現問題時,可以撥打三星客服熱線或者前往三星售後服務中心進行處理。
在售後保修期間,如果需要進行維修,需要先進行申請並且獲得批准。在三星售後服務中心維修完成後,需要簽字確認,並且詳細記錄保修內容和維修時間。若需要更換相應配件,需要同時提供檢測報告。
4、總結
三星冰箱售後保修周期為1年,並且可以選擇購買延長保修服務。保修范圍包括主機、原廠配件和人工服務費用。使用過程中需要注意事項和避免人為損壞。在需要進行維修時,需要先進行申請並且獲得批准,保修內容會被詳細記錄。以上就是關於三星冰箱售後保修的相關信息,希望對消費者有所幫助。
『叄』 三星冰箱客服電話
你好
冰箱不冷凍是什麼原因?