⑴ 想在京東商城買西門子的冰箱，不知道質量和售後是否過關
千萬不要買，血的教訓，售後太差，糟蹋人。
我今年5月6日，買的海信（hisense） LED37K01Z 37英寸，訂單號53551050，三天後送貨到家，海信的售後來裝上電視後，發現開不了機，海信的售後說沒法維修，只能換貨，我們都以為海信給直接換貨的，結果過了幾天，打電話給海信售後，說只能上京東申請換貨，好，沒關系，我打電話給京東售後，當時是17號，然後開始換貨：
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2011-5-17 13:05:09 您提交了訂單，請等待系統確認 客戶
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2011-5-17 15:00:16 您的訂單已經列印完畢 王濤波
2011-5-17 20:33:32 您的訂單已經開始揀貨 岑家戰
2011-5-17 20:34:17 您的訂單已通過掃描確認 岑家戰
2011-5-17 21:34:45 您的訂單已打包完畢 京東打包員
按京東說明，打包後貨物兩三天就到，因為廣州到深圳不需要幾天，結果3天過去了還沒到，我打電話催，客服人員答應說給催一下，一兩天後到，到了21號，還是沒有信息，我再打電話過去，說不行，還要幾天，那我就問，你們到底要多少天啊，得給我們個准信，不能啥話都不講，讓我們這么等著啊，我後面越想越不得勁，又打了個電話過去，讓他們給我個准信，可惜那個客服人員的工號我沒記下來，不然我准把她工號貼上來，她回復說晚上給我電話，給我一個確切的時間，我等了一晚上，都沒等到信。郁悶吧！
現在還繼續這么等著吧！沒辦法，錢一交他們就是老大了。
本來嘛！你送我一破電視，我認背，沒話講，可你客服得抓緊跟進才對，結果這樣悠著來，又連續幾個客服把我忽悠得郁悶壞了。
這就是京東的客服啊！以後大家電還得上國美蘇寧買，售後保障多了。
⑵ 求廣州西門子冰箱售後服務電話要廠家指定維修點的啊
西門子冰箱報修網點：://hi..com/dfefl4/blog/item/d8b44d5af1f89ded80025c75.html
1、 在三包有效期內，用戶必須出具購買票據和有效三包憑證才能享受包退、包換和保修的
權利。
2、自購買之日起七天內，冰箱出現國家規定的《冰箱商品性能故障表》所列性能故障，經鑒定屬實的，用戶憑證明購買日期的正式票據和有效保修卡，可到原購機地點要求退貨或換貨。經銷商應將故障現象標注清楚，將證明購買日期的正式票據或復印件、有效的保修卡連同西門子冰箱電器一起返回所在區域的西門子冰箱電器指定服務點，指定服務點核實（故障現象、保修卡及用戶資料）無誤後，才予以更換同型號同規格的冰箱。
3、 自購買之日起第八天至第十五天內，若冰箱出現國家規定的《冰箱商品性能故障表》所列性能故障的，經鑒定屬實的，用戶需持有證明購買日期的正式票據、有效的保修卡，到指定服務點要求換貨或維修，對於更換冰箱主機的用戶指定服務點同時收回舊保修卡和購機憑證（票據或收據）復印件，重新開具新保修卡給用戶。
4、西門子冰箱維修參照國家三包法第十一、十二條規定，七天內可選擇退換，十五天內可選擇換修，符合換貨條件的按規定給予更換。
5、 保修說明：保修服務只限正常使用下有效。一切人為損壞及以下條款均不在免費保修范圍內。但我公司提供維修服務，並收取適當費用。
6、由於使用者或第三者的疏忽、過失、濫用、誤用或災禍等造成的冰箱損壞（如：食物液體沾漬、電池進液、外力作用、外圍部件的刮痕、劃傷和損壞等）。
7、用戶自行拆機，非經西門子有限公司認可之維修和改裝（如：改頻、安裝、調整或任何不正確改變所造成的損壞）。
8、使用非廠家認可的配件，未依說明書使用、維護、保養，因運輸及其它意外而造成冰箱損壞。
9、不正確或不正當的操作使用所造成的冰箱故障或損壞。
10、冰箱外表的各種標簽、各類零件（如按鈕），自耗零件和因使用而造成冰箱外表的磨損。
11、超過三包有效期的。
12、無三包憑證及有效保修卡的，但能夠證明該冰箱商品在三包有效期內的除外。
13、三包憑證上的內容與商品實物標識不符或者塗改的。
14、 人為損壞的故障機，不再享受保修權利，我公司提供維修服務；但進水機或嚴重人為損壞機維修應當先簽定有關《維修協議》。
15、西門子冰箱電器維修產品在三包期內出現國家規定的《冰箱商品性能故障表》所列性能故障同時又有人為損壞的，不再享受保修權利，但我公司提供維修服務，同時需視損壞情況收取維修材料費和維修勞務費。
16、 冰箱不符合保修條件需收取費用的，須在維修記錄或收費西門子或收據上註明不符合保修條件原因，並請用戶簽名認可，否則出現用戶投訴，將由承修單位負責。
17、 非保修機維修後對冰箱原故障保修90日。
18、 送修機器注意事項：
19、填寫送修單時請用楷體填寫，須填寫用戶姓名、聯系電話、故障現象、要求檢測或維修以及其它內容。我們將根據用戶所填寫的內容進行判斷和處理。¤
20、在送修冰箱前，請先記錄存儲在冰箱里的重要信息，以免丟失或泄露。
21、憑有效的取機憑證取機。若取機憑證丟失，須帶本人身份證或有效證件到取機處辦理掛失手續。7個工作日後方可憑身份證取機。
22、支票付款請在款到後取機。
23、【西門子】電器維修服務制度的最終解釋權歸西門子有限公司。