家電售後包括的內容有：安裝服務、維修服務、退換貨服務、咨詢服務以及保養服務。
家電售後服務是指針對家電產品提供的一系列服務，目的在於確保客戶購買的產品能夠得到妥善的使用和維護，提升客戶滿意度和品牌忠誠度。下面詳細介紹這些服務內容：
1. 安裝服務：許多家電產品需要專業人員進行安裝以確保其正常運行和安全性。售後服務團隊通常提供安裝服務，如空調、洗衣機、熱水器等。他們確保正確安裝，並指導客戶如何正確使用。
2. 維修服務：家電在使用過程中可能出現故障或損壞。售後服務包括對產品進行維修，以確保其恢復正常工作。無論是更換零件還是調整設置，售後服務團隊都會提供專業的維修支持。
3. 退換貨服務：如果客戶購買的家電存在質量問題或不符合描述，售後服務通常包括退換貨服務。客戶可以按照規定程序將產品退回並獲得新的或更換的產品。
4. 咨詢服務：客戶在購買和使用家電過程中可能會有疑問或需要幫助。售後服務提供咨詢服務，解答客戶的問題，提供使用建議和產品信息。
5. 保養服務：為了延長家電的使用壽命和保持良好的性能，售後服務通常包括保養服務。這包括定期檢查和清潔，以及必要的維護和保養措施建議。
以上家電售後服務的具體內容根據品牌、產品種類和購買條款可能有所不同。購買家電時，消費者應詳細了解所購產品的售後服務政策，以確保自己的權益得到保障。同時，品牌方也會努力提升售後服務質量，以提供更好的客戶體驗和增加客戶滿意度。
② 家電產品質量三包規定
家電產品質量三包規定如下：
1、7日內性能故障可退換修；
2、15日內性能故障可換修；
3、90日內未修好可免費換同型號同規格產品；
4、修理超30日可免費換同型號同規格產品；
5、修理後產品應正常使用30日以上，停產後5年內提供零配件。
家電產品的維修服務：
1、維修服務類型：家電產品的維修服務通常包括保內維修、保外維修和上門維修等；
2、維修服務流程：用戶通常需要通過客服熱線或官方網站預約維修，然後由專業技術人員進行故障診斷和維修；
3、維修配件問題：維修時可能會更換一些配件，保內更換的配件通常免費，保外則可能需要用戶自費；
4、維修時間承諾：家電廠商或維修服務商一般會對維修時間做出承諾，如24小時內響應等；
5、維修後保障：維修完成後，廠商或服務商通常會提供一定期限的維修質保服務。
綜上所述，家電產品的三包規定保障了消費者的權益，明確了7日內可退換修，15日內可換修，90日內或修理超30日未修好的情況下可免費換同型號同規格產品，以及修理後保證產品正常使用超過30日，並在停產後5年內提供必要的零配件。
【法律依據】：
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第二十四條
經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；七日後符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第二十三條
經營者應當保證在正常使用商品或者接受服務的情況下其提供的商品或者服務應當具有的質量、性能、用途和有效期限；但消費者在購買該商品或者接受該服務前已經知道其存在瑕疵，且存在該瑕疵不違反法律強制性規定的除外。經營者以廣告、產品說明、實物樣品或者其他方式表明商品或者服務的質量狀況的，應當保證其提供的商品或者服務的實際質量與表明的質量狀況相符。經營者提供的機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務，消費者自接受商品或者服務之日起六個月內發現瑕疵，發生爭議的，由經營者承擔有關瑕疵的舉證責任。