⑴ 海爾售後上崗證考核怎麼過
提前准備：在考試前，認真復習相關的教材和知識點，了解海爾品牌的歷史、文化和服務理念。
1、實踐操作：除了理論知識，還需要掌握實際操作技巧。可以通過模擬維修、模擬對話等方式進行練習，提高實際操作能力。
2、注意細節：在考試中，注意細節問題，如文檔格式規范、術語使用准確、維修流程合理等，這些細節問題也是關鍵得分點。
⑵ 小米售後考核標准
具體如下：
正常保內激活一年內免費維修，保內保外刷機免費，但後果需自己承擔，拆機維修40元，主板元器件維修80元，一台機器若維修多個故障收取一次最高費用。
如因產品質量問題，憑廠商授權服務中心的檢測證明，享受7日內退貨，手機類15天換貨、電視30日內換貨，在質保期內享受1年內免費維修等三包服務！
小米公司2010年4月成立，是一家專注於高端智能手機自主研發的移動互聯網公司，由前Google、微軟、金山等公司的頂尖高手組建。目前已獲得來自Morningside、啟明、IDG和小米團隊4100萬美元投資，其中小米團隊56人投資1100萬美元，公司估值2。5億美元。
⑶ 售後服務電話預約的考核點有哪些
售後服務電話預約的考核點具體有。
1、售後服務部各服務顧問負責對客戶的主動預約錄入系統(在進行預約登記前，需查看系統，保證預約時間間隔1個小時不出現重疊預約時間)。
2、前台主管負責將日預約匯總表交予車間主管、門衛處。
3、前台值班人員負責每天下午下班前完成對第二天的預約看板和預約管理看板的登記，並將預約內容告知相對應的服務顧問。
4、服務顧問負責在下班前對第二天的預約單、工位和配件進行再次確認，並安排好接車時間(如沒安排好，其他服務顧問可協商接待)。
5、服務顧問按預約時間提前一小時確認材料和配件，確認無誤後，再次電話跟進提醒客戶預約時間(預約時間只預留前後15分鍾)，確定客戶是否能准時到店：如不能准時到店，告知客戶工位將不能為其預留，但工時費仍然可以打折。
6、服務顧問提前15分鍾監督維修工組對預約工位進行清潔處理。
7、客戶進店前5分鍾，服務顧問為預約客戶預留接車預檢通道。
8、服務顧問整理好三件套、車輛設置保護卡、座椅定位貼、預約單、委託書、接車檢查單、預約車頂牌/前風擋卡。
9、如客戶准時進店，服務顧問需按時接待預約車輛並快捷的和車間進行車輛的維修安排。如客戶超時未進店，服務顧問主動致電客戶提醒確認，並須將客戶反饋結果和仍需等待時間及時告知車間主管。
10、服務總監每天下班前檢查《預約匯總表》到店情況的填寫，並對前一天預約到店的情況確認、簽字。
⑷ 請問，售後部怎麼對空調安裝維修工進行有效的績效考核管理
回訪客戶，進行評分，然後作為考核依據，或者根據安裝質量或進度等數據考核