京東售後維修退貨方式

『壹』 京東售後返回方式怎麼填

在提交退貨申請後，3到5個工作日，退款將自動返回到您的付款賬戶，並通過簡訊通知您。退貨或換貨時，需要填寫一些基本信息，主要包括退換貨理由、收貨地址等，關鍵步驟是選擇商品的返回方式。這里建議選擇「上門取件」，因為這種方式較為便捷，無需您親自將商品寄回。

提交申請後，系統會顯示提交成功的提示。京東的服務人員將在24小時內完成審核，並通過簡訊通知您審核結果。您也可以在京東商城的個人訂單中查看處理進度。

選擇「上門取件」服務時，請確保在預約時間內家中有人等待取件。若錯過預約時間，可能需要重新預約，這可能會導致處理時間延長。

如果在退貨過程中遇到任何問題，可以隨時聯系京東客服，他們將盡力幫助您解決。京東客服通常會在1小時內回復您的咨詢。

為了保障您的權益，建議在退貨前檢查商品包裝是否完好無損。如有損壞，務必在退貨申請中詳細描述，並拍照留存證據，以便更好地維護您的權益。

退貨完成後，您可以在京東商城的個人訂單中查看退款進度。退款通常會在1-3個工作日內返回到您的賬戶，具體時間取決於銀行處理速度。

在退貨過程中，請保持耐心，一切操作均遵循京東的規定。如有任何疑問，建議直接聯系京東客服，他們會提供詳細的解答和幫助。

『貳』 京東怎麼退貨

一、京東退貨步驟如下：

（1）打開京東APP。

（2）進入京東首頁。

（3）點答擊右下角我的。

（4）點擊我的訂單。

（5）點擊需要退貨訂單。

（6）點擊申請售後。

（7）點擊已售後申請返修/退換貨。

（8）進入退貨頁面。

（9）點擊選擇申請原因。

（10）選擇申請退貨原因。

（11）輸入退貨原因信息專上傳憑證。

（12）選擇退款方式退貨返回方式。

（13）點擊提交等待審核即可。

二、京東退換貨服務說明：

1、外包裝及附件贈品，退換貨時請一並退回，如有破損或丟失，請自行尋找相似包裝代替。

2、關於物流損：請您在收貨時務必仔細驗貨，如發現商品外包裝或商品本身外觀存在異常，需當場向配送人員指出，並拒收整個包裹；如您在收貨後發現外觀異常，請在收貨24小時內提交退換貨申請。如超時未申請，將無法受理。

3、關於商品實物與網站描述不符：京東商城保證所出售的商品均為正品行貨，並與時下市場上同樣主流新品一致。但因廠家會在沒有任何提前通知的情況下更改產品包裝、產地或者一些附件，所以我們無法確保您收到的貨物與商城圖片、產地、附件說明完全一致。

4、如果您在使用時對商品質量表示置疑，您可出具相關書面鑒定，會按照國家法律規定予以處理。
四、如果您符合以上退換服務規格，那麼在下方填寫退換貨原因，填寫退換地址等即可，填寫完成後，點擊底部的「提交」即可，