❶ 聽說現在三一重工售後服務工程師到最後是跟其代理商簽定勞動合同
如果是與代理商簽合同,代理商又是獨立法人的話,你的勞動關系是不在三一重工的,你所獲得的福利也是三一重工通過代理商進行支付的,三一重工想讓你享受就可以享受,不想的話,是追究不了法律責任的。
❷ 急求售後服務協議
售後服務協議
甲方:天津市萬通農用挖掘機廠(以下簡稱甲方)
乙方: (以下簡稱乙方)
本著「為用戶服務,為用戶負責」的經營理念,為共同開拓市場,做好萬通牌挖掘機的售後服務工作乙方在經銷萬通產品時,按照國家農機三包條例規定《誰銷售誰負責三包》的原則,乙方必須承擔售後服務工作,經雙方協商,就萬通產品在乙方經銷區域內的售後服務工作達成以下協議:
一:甲方的責任與權利:
1. 積極配合乙方開展售後維修服務工作認真執行工廠保修規定。
2. 如乙方需要,負責為乙方培訓維修技術人員。
3. 向乙方及時准確地提供產品維修技術資料。
4. 甲方售後服務中心定期不定期對乙方的服務質量和執行協議情況進行調查。
二:乙方的責任與權利:
1. 必須設置萬通產品售後服務機構,配備合格維修人員,設備及服務場地。
2. 明確維修負責人和專職維修人員,如有變動應及時通知甲方。
3. 乙方必須對所轄區內的甲方產品提供售前、售中、售後服務,不得以任何借口推諉。
4. 不準擅自改變產品原設計,若因擅自改變以致引起產品故障、事故和其造成的一切後果自負。
5. 接受甲方的指導和監督,每月的質量維修信息,反饋單於15日前寄回或傳真至甲方售後服務中心。
6. 接受甲方的維修指令,按質、按量按時完成任務。
7. 乙方維修點應積極開展用戶回訪活動,回訪量應是當月維修量的100%
三:保修范圍:
1. 萬通牌產品主要零部件保修按本廠制定的保修范圍及規定執行。
2. 對保修期內的因用戶自身原因造成的產品故障乙方按甲方規定費用標准收取工本費。
3. 保修期外,乙方必須嚴格按照甲方所規定的有關收費標准收費。
四:服務要求:
1. 乙方必須做到報修後24小時內修理,疑難問題不超過36小時。
2. 為用戶提供維修服務,應填寫准修單,准修完畢後,由用戶簽名。
3. 乙方必須執行甲方制定的售後服務管理制度。
五:維修費用的標准:
每台500元作為維修費用,經銷商直接銷售的可以從貨款中扣除,間接銷售的於當年12月30日截止,次年元月15日前憑三包反廠卡結算。
六:產品維修配件的鋪底與發放:
保修期內,所有配件以舊換新,無舊件返回廠的由乙方按成本價購買。
七:甲方每年進行一次售後服務評選活動:
優秀售後服務單位的評選條件:
1. 用戶投訴率低。
2. 甲方對乙方的用戶回訪調查中用戶滿意率為98%以上。
3. 乙方的售後服務健全及時,設施和維修人員相對完備,收費合理。
4. 質量信息反饋及時、清楚。
八:違反協議規定的處罰:
1. 乙方因服務不佳,保修期內收費,對萬通牌產品造成惡劣影響的、被用戶投訴到廠部的、第一次警告責令寫出整改措施計劃,第二次投訴的處100元罰款,所罰款項從服務費中扣除。
2. 甲方在進行用戶調查回訪時,發現乙方在售後服務工作中造成不良影響,除甲方通報批評外,對被投訴的單位處以200元罰款,從服務費中扣除。
3. 乙方在執行本協議期間,對每次違反協議規定的甲方有權終止協議,取消享有服務費的權利。
九:本協議一式兩份,甲乙雙方各持一份,自雙方簽字之日起生效。
甲方:天津市萬通農用挖掘機廠 乙方:
法定代表人: 法定代表人:
代理人:
年 月 日 年 月 日
❸ 一方為代理商一方是客戶一方是售後如何做三方合同
一般沒有做這種三方合同。
代理商跟公司售後簽合同,
客戶也跟公司售後簽合同,
代理商跟客戶無合同關系。
❹ 家電維修售後合作代理
看到你十年前的帖子,不知道你做的怎麼樣了,現在小弟也有這個困惑,希望大哥看到能夠指點迷津。謝謝
❺ 應屆生進中國人壽售後服務部簽的是代理合同還是正式合同
管培生很厲害啊。碩士吧
❻ 委託第三方進行售後服務的合作協議是什麼意思
就是產品生產單位在某一地區的售後服務委託給一個相近的維修單位承擔,自己企業不組建維修團隊,保修期內的免費項目由產品生產企業支付,保修期以外由使用方支付,以協議的形式固定維修隊伍。家電行業這種模式居多,市場保有量不大的汽車品牌也有這種模式的。
❼ 廠家 代理 售後合同
甲方:_______________有限公司
住所地:_________________________
法定代表人:_____________________
電話:___________________________
乙方:___________________________
住所地:_________________________
法定代表人:_____________________
電話:___________________________
鑒於:
甲方現有汽車銷售、汽車精品裝潢及汽車維修服務等三大類業務;乙方擁有______________品牌售後服務的豐富客戶資源積累以及維修服務經驗。
甲乙雙方經協商一致,就共同合作開辦______________ 維修售後業務達成如下協議:
一、合作項目標的
______________維修售後服務。
二、合作時間及地址
_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。地址:____________(詳見附圖),其中車間_____________(平方米),鈑金、噴漆______________(平方米),接待室______________(平方米)。
三、合作方式及雙方投入
甲方以原有設備、場地改造實物折價人民幣_______萬元及現金人民幣_______萬共_______ 萬元作為投資;乙方以設備折價_______萬及現金_______萬共出資_______萬元作為投資。雙方約定:
1.雙方實物投入和現金投入均由雙方書面確認後作為合作項目的共有財產。
2.設備添置及場地再改造均由雙方共同確認後購置,作為雙方共有的固定資產以及今後設備折舊、攤銷的依據。
四、合作的經營管理模式
雙方約定共同管理和經營______________汽車的汽車維修售後服務項目。原則上甲方委派財務部經理和維修服務部副經理,乙方委派財務部副經理和維修服務部經理。雙方在本協議生效_______個月內擬訂經營管理制度和財務管理制度,共同確認後作為本協議的補充協議,並享有同等法律效力。
五、合作盈虧及分配方式
公司合作項目的資金往來設置雙方共同確認的資金帳戶(含轉帳帳戶及現金帳戶),合作項目經營收入扣除成本(場租分攤項目、工資、稅金及日常經營管理費用)後盈虧按甲方_______%、乙方_______%共同享有和承擔。
六、合作項目經營場地費用分攤
鑒於甲方目前每年場地費為_______萬元,合作項目專用帳戶須分攤甲方場地費每年_______萬元整,由甲方提供正規房屋租賃發票於每年_______月_______日前入帳。從_______年度開始,合作項目按每年_______萬元分攤場地費,於每年_______月_______日前入帳。
七、設備折舊及攤銷
從合作之日起,從合作項目中提取設備折舊。具體折舊率以雙方確認為准。
八、雙方責任
(一)甲方:
1. 繼續開發和擴大現有維修業務,並在合作期內承擔維修行業管理及保險、定損、交警支隊的公共關系處理。
2.將所銷售汽車客戶引入雙方共同擁有的維修業務中。
(二)乙方:
1.將原有的賓士、寶馬客戶納入雙方合作項目中。
2.為賓士、寶馬車輛維修做好技術保障及技術特訓工作。
3.開發客戶並介紹給甲方。
九、特別約定
1.原________汽車場地系為爭取「4S」品牌而設置,故一旦甲方爭取到新的品牌,乙方有優先參與權。
2.在本合同有效期內任何一方不得在_______市區(除 外)內與第三方就本項目進行合作。
3.自合作協議生效後,因維修投訴造成甲方的經濟損失由雙方共同承擔。
4.雙方協商一致,可以解除本協議,互不承擔違約責任。
5.根據經營需要,甲方可以向乙方提出在_______市區內就合作項目增開新店,乙方無正當理由不得拒絕。
十、違約責任
1.任何一方有違反上述義務或有其它損害合作對方利益的行為的。守約方有權要求對方賠償損失並有權解除本協議。如損失難以計算的,損失賠償數額為_______萬元/年乘以本合同未到期年度(不滿一年的按一年計)。
2.任何一方就本合作項目事宜未經合作對方同意而與第三方合作的,因此所獲之收益均歸本合同合作各方所有。
3任何一方無正當理由不得提前解約。否則另一方有權要求賠償損失,如損失難以計算的,損失賠償數額為_______萬元/年乘以本合同未到期年度(不滿一年的按一年計)。
十一、爭議解決方式
雙方協商解決,協商不成則由甲方所在地有管轄權人民法院管轄。
十二、未盡事宜
雙方另行商定補充協議,補充協議與本協議具有同等法律效力。
十三、文本
本協議一式肆份,雙方各執貳份,於雙方簽字後生效。
甲方:____________________
法定代表人:______________
時間:____________________
乙方:____________________
代理人:__________________
時間:____________________
❽ 售後服務 代理商該怎麼做
然而如今,這種來傳統的售後服源務方式受到了嚴重的挑戰。代理商必須進行改變、改革才能適應時代的發展,做一個真正合格的代理商。傳統服務的現代挑戰一般認為,傳統的售後服務方式就是代理商通過將消費者在使用過程中出現的、屬於《服務條約》規定范圍內出現問題的產品進行收集和歸類,然後統一寄送給廠家,並要求在一定時間內寄回。這種傳統式的售後服務模式一直以來在廠家和商家的合同中都有明文規定,是廠家必需為商家提供的優惠之一。筆者在走訪市場過程中發現,目前仍有很大一批廠家與商家在以此種方式服務。此類服務是否真的就實現了將產品寄送回給廠家,並進行維修和售後服務呢?據一些消費者反應,他們不知道是否送回廠家維修了,特別是農村的消費者,他們在很大的程度上不是很相信商家的話,但是又不大放心給其他的維修店維修,在這種兩難的抉擇中,他們往往都是另外購買新一款的其他品牌的產品。