⑴ 電腦售後服務有哪些服務包括哪些
售後服務，是在商品出售以後，所提供的各種服務活動。電腦各商家會根據自己專其體情況，制定自己的屬售後服務內容及條例，詳情到當地電腦服務站，或電腦店咨詢。
一、電腦行業一般售後服務內容有：
1、對產品實行「三包」，即包修、包換、包退。
2、代為消費者安裝、調試產品；
服務的內容多樣化
3、根據消費者要求，進行有關使用等方面的技術指導；
4、保證維修零配件的供應；
5、負責維修服務，並提供定期維護、定期保養；
6、為消費者提供定期電話回訪或上門回訪
7、處理消費者來信來訪以及電話投訴意見，解答消費者的咨詢。同時用各種方式徵集消費者對產品質量的意見，並根據情況及時改進。
二、免費與收費
一般來說 保質期內的 由於產品自身質量問題導致的故障維修和更換零部件是免費的。但是因用戶使用不當造成的損壞是需要額外付費的，如顯示屏被摔破裂，進水；還有不論是否過保，清理灰塵以及散熱風扇的維護都是收費的，至於裝系統，如果出廠前裝有系統，重裝系統是免費的，沒裝系統，重工業裝系統是收費的。
⑵ 聯想筆記本售後維修、保修服務需要提供什麼證明
您好，您在購買電腦時可以參考下面的購買注意事項。
聯想電腦專購買注意事項：
1.請在帶走機屬器前務必嘗試啟動計算機並測試各項功能和按鍵按鈕，避免出現問題；
2.請盡量開具正規國家稅務部門發票，聯想的保修期計算要看發票時間而定，有發票即從發票上所示購買日期計算，沒有發票則根據生產日期進行報修，為了避免您購買的時候距離生產日期較遠損害您的利益，請讓商家開具正規發票（發票，不是收據哦！收據不能作為購買憑證，不被三包法承認和保護）；
3.請仔細查看機器封條及裝箱單所送物品，避免確實給您的使用帶來不便；
4.關於聯想電腦的購買，任何電腦紙箱包裝外的物品如單獨包裝的滑鼠、耳機、音箱、U盤等任何數碼設備，若為購機時附贈但裝箱單中沒有列寫，請務必注意，此類物品聯想不予以保修，需要與經銷商確認保修事宜，出現故障一般均為1年送修經銷商處理，避免給您的使用帶來不便，請您務必知曉。
⑶ 去售後服務點修電腦需要帶什麼單據以及需要注意的地方嗎
要帶的樓上都說了，我只想告訴你，去修的時候一定要說是自己正常使用然後壞了的，否則他會以各種理由說是你人為損害。
⑷ 關於筆記本電腦售後條款以及法規的咨詢
一、你確實來應當返還他們換錯源給你的機子，即便你們之間簽字確認了，這種因為重大誤解或錯誤而導致的確認書是可以撤銷的，依據為《合同法》第五十四條下列合同，當事人一方有權請求人民法院或者仲裁機構變更或者撤銷：（一）因重大誤解訂立的；（二）在訂立合同時顯失公平的。
二、關於你說的「三包有效期內因修理者自身原因，使修理期超過30日的」是站不住的，這個修理器是不應當包括你換到機子到人家發現這段時間的，只要你拿去修理到人家換給你沒超過30日就行。
三、當然郵來郵去的費用都應當由商家出，這些都是因為他們自己失誤而發生的費用，商家應當承擔。
⑸ 筆記本電腦售後憑據是什麼
售後憑據一般是指發票、收據等。
如果是到官方售後部保修，一般來說，大品牌的筆內記本電腦不需要容什麼憑據，機身上有序列號條形碼之類的，可以查詢到機器的出廠日期，確定機器是否在保修期內，保內非人為故障免費保修，過保就付費維修。
一些小品牌就說不定了，可能在售後政策上故意設定一些門檻，讓免費保修更難，從而減少企業的運營成本。
⑹ 筆記本有問題想去售後中心那鑒定單
你直接去你那裡最近的索尼筆記本售後服務點讓對方檢測機器是否有問題，如果出現問題你不要維修而想退貨或者換機就讓對方出檢查單。想退貨最好七天內去售後，換機就15天內，你要有發票
⑺ 電腦維修售後服務協議
電 腦 維 修 合 同 (樣 本)
甲方：xxxxxx 乙方：xxxxxxxxxx
甲乙雙方經過友好協商就甲方對乙方電腦維修一事達成如下協議：
一、 甲方責任： 從甲乙雙方簽定此合同之日起，甲方對乙方電腦/網路進行維修，保障乙方電腦能夠 正常工作，如乙方電腦出現故障不能正常工作，甲方負責24小時內上門維修，如需更 換、維修硬體其費用見甲方電腦維修表。
二、 乙方責任： 乙方在確認電腦出現故障需要維修時，應及時與甲方聯系並說明故障情況，給甲方 維修人員提供維修現場，積極配合甲方維修人員使其盡快排除故障，使電腦正常工作。
三、 甲方權利： 由於乙方未能友好地配合甲方給維修帶來不便，致使維修工作不能進行，甲方有權 單方終止此合同，餘下維修費用不退還。
四、 乙方權利： 乙方在電腦出現故障並與甲方取得聯系後，甲方未能及時派技術人員上門維修，乙 方有權單方終止此合同，並有權要求甲方退還餘下維修費用。
五、 甲方電腦維修費用表： 服務內容 系統軟體 免費維修 常用軟體 免費維修 應用軟體 免費維修 網路維修(未更換部件) 免費維修 疑難雜症 負責維修(另收費) 外設維修(列印機等) 負責維修(收費,當次結算) 硬體維修(更換或維修損壞部件) 另收零部件成本費或維修費(當次結算) 維修服務方式 出現故障24小時內上門 維修服務價格 100元/年/台(預付)
六、乙方需維修電腦總台數 台，乙方要求維修時間 ，乙方需要向甲方支付維修費用共計 元。
七、此合同一式兩份，合同有效期從 年 月 日至 年 月 日，未盡事宜由甲乙雙方友好協商解決。
⑻ 電腦售後服務維修單怎麼填 ,客戶在買那台機器的時候需要填嗎。客戶在買電腦的時候我們需要給他填些
客戶采購的設備型號，客戶的聯系方式，地址，聯系人，維修的時間等等，為建立長久關系，有必要填維修單。
⑼ 關於電腦公司售後服務 上門派單的管理 比如 每個人的出發到客戶那裡解決問題時間和返回時間
呵呵，我的意見復損點，制有可能會傷害上門維修的人員子尊心，就是監聽每個人的手機！我不建議您這樣做。建議還是用心去感化大家。再就是派去的人員回來後要寫個詳細的書面材料，給您後，您不 定期的回訪一下客戶進行核查i下，順便咨詢i下維修人員到客戶家的服務態度。您每天早上要把昨天大家的工作進行一下總結。盡量表揚，少批評，即使要批評也是先批評，後表揚一下，就是打一巴掌再給個甜棗。循序漸進，慢慢的 改掉大家的壞習慣，養成了良好的習慣就好了。
⑽ 電腦售後服務包括維修嗎，我想問問
電腦售後服務，在保修期內，當然包括維修。一般情況下，品牌機會有保修單內，保修單上容寫得非常清楚——在保修期內——可以免費維修，甚至，也可以換零件。電腦問題十分嚴重的，應該包括換主機。不過，賣方不會那麼傻，他會把你的主機某一部分換換就夠意思了。如果是組裝機，你可以讓商家給你留下個字據，可以在多長時間內維修或者還零部件。